Corrigir a falha do Discovery Plus | Roku e Fire TV Stick

O Discovery Plus é um serviço de conteúdo por assinatura que usufrui de um espaço único com o campo de infoentretenimento. Sejam documentários relacionados à ciência ou tópicos interessantes sobre Universo e buracos negros, todos os encontrarão no Discovery Plus. De muitas plataformas, o Discovery Plus está disponível para Xbox, Apple TV, Roku e Fire TV stick. Mas, como qualquer outro serviço de streaming, o Discovery Plus também enfrenta erros e falhas de tempos em tempos.

Um desses problemas que os usuários relataram recentemente é que o Discovery Plus está travando nos dispositivos Roku e Fire TV Stick. Agora, a principal razão por trás disso pode ser qualquer coisa, desde conectividade ruim com a Internet, problemas de software, uma falha técnica leve ou manutenção do servidor inativa da própria equipe do Discovery Plus. Nenhuma plataforma de streaming está a salvo de falhas e problemas, especialmente no começo. Mas não se preocupe; aqui estão algumas etapas de solução de problemas para corrigir esse problema em seus dispositivos Roku e Fire TV Stick.

Corrigir a falha do Discovery Plus | Roku e Fire TV Stick

Como discutimos, o problema por trás do Discovery Plus não funcionar ou travar pode ser devido a pequenos problemas de conectividade com a Internet ou devido a uma falha técnica. Antes de seguir os métodos de solução de problemas abaixo, recomendo que você verifique os requisitos mínimos para executar o Discovery Plus em seus dispositivos Roku e Fire TV Stick.

Método 1: reinicie o aplicativo

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O aplicativo Discovery Plus ainda está em fase beta e os desenvolvidos estão trabalhando duro para garantir que o aplicativo seja compatível com a maioria dos dispositivos existentes. Devido a isso, pode haver algumas falhas na Internet em que o aplicativo pode travar. Nesse caso, basta fechar o aplicativo e reiniciá-lo para ver se funciona.

Método 2: reinicie os dispositivos

Quando se trata de falhas técnicas, muitas delas podem ser corrigidas por uma simples reinicialização ou reinicialização do dispositivo. Portanto, desligue o dispositivo Roku e Fire TV stick e inicie-os novamente.Faça o mesmo com o seu roteador WiFi também.

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Método 3: Limpar dados de cache

O aplicativo Discovery Plus mantém os dados de cache de todos os programas ou documentários salvos que você assiste. Devido a alguns problemas internos, o cache pode ficar corrompido ou inutilizável. Isso está resultando em problemas de travamento do aplicativo Discovery Plus no Roku e no Fire TV stick.

Para limpar o cache e os dados, abra o aplicativo Configurações e navegue até Visualização do aplicativo.

Aqui, encontre o Discovery plus e clique em Limpar dados. Depois de limpar os dados, certifique-se de limpar o cache também.

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Método 4: faça login no Discovery Plus

O Discovery Plus é um serviço baseado em assinatura que possui alguns planos. Se o seu plano expirou e você está tentando assistir a qualquer vídeo pago, isso causará um erro ou deixará de funcionar completamente. Então entre na sua conta Discovery Plus e verifique se o seu plano de assinatura está ativo ou não.

Método 5: atualizar o aplicativo Discovery Plus

No Roku ou FireStick TV, você obtém várias atualizações de aplicativos que são instaladas automaticamente, oferecendo a melhor e mais recente experiência. Mas, às vezes, os aplicativos não são atualizados, o que leva a um desempenho desatualizado. Isso pode causar problemas como o Discovery Plus travar, congelar ou não funcionar, etc. Para aproveitar os melhores serviços, certifique-se de atualizar todos os aplicativos.

Atualize o aplicativo Discovery Plus no Roku:

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Abra o menu Roku e navegue até

Aqui role para baixo e clique em “Verificar atualização”

Depois que o aplicativo for atualizado, faça login na sua conta e veja se o problema foi corrigido.

Atualize o aplicativo Discovery Plus no Firestick TV:

Abra a janela do painel/aplicativo do Fire TV e clique no aplicativo Discovery Plus.

Aqui, clique no botão “Download” para verificar se há atualizações.

Método 6: Verifique a distância do roteador

A maioria dos roteadores WiFi funciona bem dentro do alcance de 5 a 8 metros. Qualquer coisa além disso e a rede começará a causar problemas de riso, ou o WiFi ficará mais lento. Portanto, verifique a localização do seu dispositivo Roku/dispositivo Firestick e o roteador WiFi.Se for mais de 5 a 8 metros, talvez seja necessário comprar um novo roteador com um alcance de conexão muito maior. Além disso, paredes de concreto podem diminuir a intensidade do sinal do WiFi, portanto, verifique isso também.

Conclusão

Felizmente, o aplicativo Discovery Plus agora está funcionando corretamente para você no Roku e no Fire TV Stick. Se você ainda estiver enfrentando problemas adicionais, informe-nos por meio da seção de comentários e analisaremos. Se o problema ainda não for corrigido, o problema pode ser devido a um banimento temporário da conta da própria equipe do Discovery Plus, então tente se conectar com eles por meio da página de suporte e forneça os detalhes necessários.