A DirecTV egy közvetlen műsorszórás-műholdas szolgáltató az Egyesült Államokban, amely az AT&T almárkája. Digitális műholdas televíziót és hangot kínál a háztartások számára, beleértve a TV-műsorokat, filmeket és még sok mást. Úgy tűnik azonban, hogy sok DirecTV-felhasználó tapasztalja a 721-es hibakódot (Csatorna nincs megvásárolva), miközben bizonyos csatornákat próbál nézni.
Ha Ön is ugyanazzal a problémával szembesül, feltétlenül kövesse ezt a hibaelhárítási útmutatót. Ez lesz az egyik leggyakoribb probléma a DirecTV felhasználók számára, de az érintett felhasználók nincsenek tisztában a hiba okával. Nos, a többszörös online jelentések szerint az érintett felhasználók azt mondják, hogy néhány lehetséges ok áll a háttérben.
.jpg)
A DirecTV 721-es hibakód kijavítása (a csatorna nincs megvásárolva)
Először is, úgy tűnik, hogy az adott DirecTV csatornák nem részei az előfizetett csomagnak, és ezért nem tudja nézni ezeket a csatornákat. Ez teljesen nyilvánvaló is, mert jön a hibaüzenet, hogy „Csatorna nincs megvásárolva”, és ezt valószínűleg elfelejtette.
Míg az is lehetséges, hogy a DirecTV vevő valamilyen módon nem kapja meg műholdon keresztül a problémás csatornák programinformációit. Ezenkívül nagy az esélye annak, hogy szoftverhiba áll fenn a DirecTV programnál. Tehát, mivel most már van néhány lehetséges ok, ugorjunk az alábbi megoldásokba.
1. Győződjön meg arról, hogy a problémás csatorna aktív a csomagban
A legtöbb felhasználó elköveti azt a hibát, hogy nem ellenőrzi a csatornát, hogy az benne van-e és aktív-e az előfizetett csomagban vagy sem, és panaszkodni kezd a szolgáltatás miatt. Ezért győződjön meg arról, hogy a problémás csatornára Ön feliratkozott-e vagy sem. Ennek ellenőrzéséhez:
Reklámok
- Irány a A DirecTV csatorna listája > Lépjen az Ellenőrzés elemre a alatt Szerezze be a csatorna összeállítást választási lehetőség.
- Miután felkerült a csatornalistára, görgessen le a csomagok között, és keresse meg az előfizetett csomagot.
- Itt nyilvánvalóan megtudhatja, hogy a problémás csatorna(k) aktiválva vannak-e az aktuális csomagban vagy sem. [Ha az adott csatornán kérdőjel látható, az azt jelenti, hogy nem aktív, vagy nem szerepel a csomagban]
- Ebben a forgatókönyvben, ha aktiválni szeretné ezt a csatornát, ügyeljen arra, hogy megújítsa a csomagot az ügyfélszolgálat kérésével.
2. Frissítse a DirecTV szolgáltatást
Ha tisztában van azzal, hogy a 721-es hiba nem következik be, mert a csatorna nem része az aktív csomagtervnek, akkor lehetséges, hogy rendszerhiba van a DirecTV szolgáltatásban. Ebben az értelemben az energiaciklus végrehajtása segíthet. Ehhez tegye a következőket:
- Győződjön meg arról, hogy a DirecTV vevő jelenleg nem sugároz egyetlen csatornát sem.
- Most húzza ki a vevő tápkábelét az áramforrásból (aljzatból), valamint a vevő hátuljából, és várjon körülbelül 15 másodpercet.
- Ezután dugja vissza a tápkábelt, és nyomja meg a vevő bekapcsológombját a rendszerindításhoz.
- Miután a vevő elindul, próbálja meg újra ellenőrizni a problémát.
3. Állítsa alaphelyzetbe a vevőt
Ha abban az esetben, ha a teljesítményciklusos módszer nem segít kijutni ebből a problémából, feltétlenül állítsa vissza a vevőt, ami azt jelenti, hogy néhány lehetséges firmware-hiba megakadályozza, hogy a DirecTV-csomaggal kapcsolatos adatok frissüljenek a legújabb változtatásokkal. Ehhez:
- Először is keresse meg a Reset gombot a vevő hátoldalán.
- Miután megtalálta a Reset gombot (kis piros gomb) a beléptetőkártya ajtajában, nyomja meg röviden a piros gombot.
- Várja meg, amíg újraindul, és az összes jelzőfénynek egyszerre kell villognia.
- Ha végzett, feltétlenül ellenőrizze újra a problémát.
4. Lépjen kapcsolatba az ATT ügyfélszolgálatával
Ha egyik módszer sem működött az Ön számára, próbálja meg felvenni a kapcsolatot az ATT DirecTV ügyfélszolgálatával, hogy további hibaelhárítási lépéseket kapjon, vagy további vizsgálatot végezzen az adott problémával kapcsolatban.
Ennyi, srácok. Feltételezzük, hogy ez az útmutató hasznos volt az Ön számára. További kérdések esetén kommentben teheti meg alább.
Reklámok
