DirecTV è un fornitore di servizi di trasmissione satellitare negli Stati Uniti che è un sottomarchio di AT&T. Offre televisione digitale satellitare e audio alle famiglie che include programmi TV, film e molto altro. Tuttavia, sembra che molti utenti di DirecTV stiano riscontrando il codice di errore 721 (canale non acquistato) durante il tentativo di guardare canali specifici.
Se anche tu stai riscontrando lo stesso problema, assicurati di seguire questa guida alla risoluzione dei problemi. Diventa uno dei problemi più comuni per gli utenti DirecTV, ma gli utenti interessati non sono a conoscenza del motivo di un tale errore. Ebbene, secondo i numerosi rapporti online, gli utenti interessati affermano che ci sono un paio di possibili ragioni dietro.
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Come correggere il codice di errore DirecTV 721 (canale non acquistato)
Innanzitutto, sembra che i canali DirecTV specifici non facciano parte del pacchetto in abbonamento ed è per questo che non riesci a guardare quei canali. È anche abbastanza ovvio perché sta arrivando il messaggio di errore “Canale non acquistato” e molto probabilmente te lo sei dimenticato.
Considerando che potrebbe anche essere possibile che il ricevitore DirecTV in qualche modo non riceva le informazioni sul programma per i canali problematici via satellite. Inoltre, è anche molto probabile che ci sia un potenziale problema tecnico del software che stai riscontrando con il tuo programma DirecTV. Quindi, poiché ora abbiamo un paio di possibili ragioni disponibili, passiamo subito alle soluzioni alternative di seguito.
1. Assicurati che il canale problematico sia attivo nel tuo pacchetto
La maggior parte degli utenti commette l’errore di non aver verificato se il canale è incluso e attivo nel pacchetto in abbonamento o meno e inizia a lamentarsi del servizio. Quindi, assicurati che il canale problematico sia iscritto da te o meno. Per verificare che:
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- Dirigiti verso il Pagina della scaletta del canale DirecTV > Vai a Controlla sotto il Ottieni la scaletta dei canali opzione.
- Una volta che sei nell’elenco dei canali, scorri verso il basso i diversi pacchetti e individua il pacchetto a cui sei iscritto.
- Qui scoprirai ovviamente se il canale o i canali problematici sono attivati o meno con il tuo pacchetto attuale. [Se il canale specifico mostra un punto interrogativo significa che non è attivo o incluso nel pacchetto]
- In tale scenario, se desideri attivare quel canale, assicurati di rinnovare il pacchetto chiedendo l’assistenza clienti.
2. Aggiorna il servizio DirecTV
Ora, se sei consapevole che l’errore 721 non si verifica perché il canale non fa parte del piano del pacchetto attivo, è possibile che si sia verificato un problema tecnico con il servizio DirecTV. In questo senso, eseguire il ciclo di alimentazione può aiutarti. Fare così:
- Assicurati che il ricevitore DirecTV non stia attualmente trasmettendo in streaming alcun canale.
- Ora, scollegare il cavo di alimentazione del ricevitore dalla fonte di alimentazione (presa) e dal retro del ricevitore e attendere circa 15 secondi.
- Quindi ricollega il cavo di alimentazione e premi il pulsante di accensione del ricevitore per avviarlo.
- Una volta avviato il ricevitore, prova a controllare di nuovo il problema.
3. Ripristina il ricevitore
Se nel caso, il metodo di spegnimento e riavvio non ti aiuta a risolvere questo problema, assicurati di ripristinare il ricevitore, il che significa che alcuni possibili problemi del firmware impediscono l’aggiornamento dei dati relativi al tuo pacchetto DirecTV con le ultime modifiche. Fare quello:
- Prima di tutto, individua il pulsante Reset sul retro del ricevitore.
- Una volta individuato il pulsante Reset (piccolo pulsante rosso) all’interno dello sportello della scheda di accesso, premere brevemente il pulsante rosso.
- Attendi che si riavvii e tutte le luci dovrebbero lampeggiare contemporaneamente.
- Una volta terminato, assicurati di controllare di nuovo il problema.
4. Contattare l’assistenza ATT
Se nessuno dei metodi ha funzionato per te, prova a contattare il supporto ATT DirecTV per ottenere ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi o ulteriori indagini sul rispettivo problema.
Questo è tutto, ragazzi. Presumiamo che questa guida ti sia stata utile. Per ulteriori domande, puoi commentare di seguito.
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