DirecTV on suora lähetyssatelliittipalvelun tarjoaja Yhdysvalloissa, joka on AT&T:n alatuotemerkki. Se tarjoaa kotitalouksille digitaalista satelliittitelevisiota ja ääntä, joka sisältää TV-ohjelmia, elokuvia ja paljon muuta. Näyttää kuitenkin siltä, että monet DirecTV-käyttäjät kokevat nyt virhekoodin 721 (kanavaa ei ostettu) yrittäessään katsella tiettyjä kanavia.
Jos kohtaat myös saman ongelman, muista noudattaa tätä vianetsintäopasta. Siitä tulee yksi DirecTV-käyttäjien yleisimmistä ongelmista, mutta kyseiset käyttäjät eivät tiedä tällaisen virheen syytä. No, useiden verkossa olevien raporttien mukaan ongelmalliset käyttäjät sanovat, että sen takana on muutama mahdollinen syy.
.jpg)
Kuinka korjata DirecTV Error Code 721 (kanavaa ei ostettu)
Ensinnäkin näyttää siltä, että tietyt DirecTV-kanavat eivät ole osa tilaamaasi pakettia, ja siksi et voi katsella näitä kanavia. Se on myös aivan ilmeistä, koska tulee virheilmoitus ”Kanavaa ei ostettu”, ja olet todennäköisesti unohtanut sen.
Voi olla myös mahdollista, että DirecTV-vastaanotin ei jostain syystä saa ongelmallisten kanavien ohjelmatietoja satelliitin kautta. Lisäksi on myös suuri mahdollisuus, että DirecTV-ohjelmassasi on mahdollinen ohjelmistohäiriö. Joten koska meillä on nyt pari mahdollista syytä, siirrytään suoraan alla oleviin kiertotapoihin.
1. Varmista, että ongelmallinen kanava on aktiivinen paketissasi
Useimmat käyttäjät tekevät sen virheen, kun eivät ole tarkastaneet kanavaa, onko se mukana ja aktiivinen tilatussa paketissa vai ei, ja alkavat valittaa palvelusta. Varmista siis, että tilaatko ongelmallisen kanavan vai et. Voit tarkistaa asian seuraavasti:
Mainokset
- Suuntaa kohti DirecTV-kanavaluettelosivu > Siirry kohtaan Tarkista se -kohdan alla Hanki kanavavalikoima vaihtoehto.
- Kun olet kanavaluettelossa, selaa useita paketteja alaspäin ja etsi tilaamasi paketti.
- Täältä saat selvästi selville, onko ongelmallinen kanava/kanavat aktivoitu nykyisessä paketissasi vai ei. [Jos tietyllä kanavalla on kysymysmerkki, se tarkoittaa, että se ei ole aktiivinen tai sisälly pakettiin]
- Tässä tilanteessa, jos haluat aktivoida kyseisen kanavan, muista uusia paketti pyytämällä asiakastukea.
2. Päivitä DirecTV-palvelu
Jos nyt tiedät, että 721-virhettä ei tapahdu, koska kanava ei ole osa aktiivista pakettisuunnitelmaa, voi olla mahdollista, että DirecTV-palvelussa on järjestelmähäiriö. Tässä mielessä tehosyklin suorittaminen voi auttaa sinua. Tehdä niin:
- Varmista, että DirecTV-vastaanotin ei tällä hetkellä suoratoista mitään kanavaa.
- Irrota nyt vastaanottimen virtajohto virtalähteestä (pistorasiasta) sekä vastaanottimen takaa ja odota noin 15 sekuntia.
- Kytke sitten virtajohto takaisin ja käynnistä se painamalla vastaanottimen virtapainiketta.
- Kun vastaanotin käynnistyy, yritä tarkistaa ongelma uudelleen.
3. Nollaa vastaanotin
Jos virrankiertomenetelmä ei auta sinua pois tästä ongelmasta, muista nollata vastaanottimesi, mikä tarkoittaa, että jokin mahdollinen laiteohjelmiston häiriö estää DirecTV-pakettiasi koskevien tietojen päivittämisen uusimmilla muutoksilla. Tehdä se:
- Ensinnäkin, etsi Reset-painike vastaanottimen takapuolelta.
- Kun olet löytänyt Reset-painikkeen (pieni punainen painike) pääsykortin luukun sisällä, paina punaista painiketta lyhyesti.
- Odota, että se käynnistyy uudelleen ja kaikkien valojen pitäisi vilkkua kerralla.
- Kun olet valmis, muista tarkistaa ongelma uudelleen.
4. Ota yhteyttä ATT-tukeen
Jos mikään menetelmistä ei auttanut sinua, yritä ottaa yhteyttä ATT DirecTV -tukeen saadaksesi lisää vianmääritysvaiheita tai lisätutkimuksia vastaavasta ongelmasta.
Siinä se, kaverit. Oletamme, että tästä oppaasta oli sinulle apua. Lisäkysymyksiä varten voit kommentoida alla.
Mainokset
