Všechny běžné problémy Roku a jak je opravit | Aktualizace 2021

Takže, aniž bychom ztráceli čas, pojďme do toho.

1. Kroky k aktualizaci, restartování a resetování vašeho Roku

Zdá se, že většinu problémů Roku lze snadno vyřešit jednoduchým restartováním nebo aktualizací zařízení. V některých případech to může provést obnovení továrního nastavení.

A. Restartujte zařízení Roku

zmáčkni Tlačítko Domů na dálkovém ovladači Roku.
Přejděte nahoru nebo dolů > Vybrat Nastavení.
Vybrat Systém > Vybrat Restart systému.
Nyní zvýrazněte Restartujte tlačítko a stiskněte OK.
Vaše zařízení Roku se nyní automaticky restartuje.

Někdy se však vaše streamovací zařízení Roku zasekne nebo se zdá, že dálkový ovladač vůbec nereaguje. V takovém případě budete muset použít možnost nabídky na obrazovce podle následujících kroků:

zmáčkni Tlačítko Domů nepřetržitě pětkrát na zařízení Roku.
Nyní stiskněte tlačítko Šipka nahoru jednou a Tlačítko přetočit zpět dvakrát.
zmáčkni Tlačítko Fast Forward dvakrát a zařízení Roku by se mělo po několika sekundách restartovat.

B. Aktualizujte software Roku

Pokud vám jednoduchý restart nepomůže, je pravděpodobné, že váš software je problematický.Ačkoli aktualizace softwaru Roku v podstatě běží na pozadí, někdy tomu tak nemusí být. Je tedy lepší ručně zkontrolovat aktualizace softwaru a nainstalovat aktualizaci úplně. Udělat to tak:

Reklamy

zmáčkni Tlačítko Domů na dálkovém ovladači Roku.
Přejděte nahoru nebo dolů > Vybrat Nastavení.
Vybrat Systém > Vybrat Aktualizace systému.
Nyní na Roku uvidíte aktuální software a číslo sestavení a také datum a čas.
Vybrat Zkontrolovat nyní pro ruční kontrolu aktualizací.
Pokud je k dispozici aktualizace softwaru zařízení Roku, bude stažena a nainstalována automaticky.
Nakonec se vaše zařízení Roku automaticky restartuje, aby se změny uplatnily.

Pokud není k dispozici, můžete jít.

C. Obnovení továrního nastavení vašeho Roku

Pokud se vám zdá, že nic nefunguje, zkuste provést obnovení továrního nastavení zařízení Roku podle následujících kroků. Je to nejběžnější řešení pro běžné problémy Roku, pokud jde o elektronická zařízení a zejména pro zařízení se systémem OS.

Mějte na paměti, že přijdete o nainstalované aplikace, přihlášená data, konfigurace sítě a upravená nastavení ze zařízení Roku.

zmáčkni Tlačítko Domů na dálkovém ovladači Roku.
Přejděte nahoru nebo dolů > Vybrat Nastavení.
Vybrat Systém > Vybrat Pokročilé systémové nastavení.
Poté vyberte Obnovení továrního nastavení > Vybrat Obnovit vše do továrního nastavení.
Nakonec postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces obnovení továrního nastavení.
Po dokončení se vaše zařízení Roku znovu automaticky restartuje do systému.
Ujistěte se, že po obnovení továrního nastavení projdete procesem počátečního nastavení a můžete začít.

Zatímco některé produkty Roku, jako je Roku Streaming Stick a Streaming Stick+, mají mírně odlišný způsob resetování zařízení. Budete muset stisknout tlačítko reset pomocí prstu.

Reklamy

Zatímco u zařízení set-top box, jako je Roku Ultra, budete potřebovat kancelářskou sponku nebo špendlík, abyste stiskli a podrželi otvor pro resetovací tlačítko po dobu přibližně 10 sekund.Jakmile LED indikátor začne rychle blikat, vaše zařízení se resetuje. Po dokončení se ujistěte, že je vaše zařízení Roku zapnuté.

2. Problémy s Wi-Fi Roku

reklama

V případě, že máte problémy s připojením Wi-Fi nebo se kvalita videa/audia na chvíli neočekávaně zhoršila, znamená to, že existují nějaké problémy s bezdrátovým připojením. Nyní to může být buď problém se síťovým zařízením nebo závada, nebo dokonce problémy s ISP, jako je pomalý internet nebo blokování signálu atd.

Proto budete muset správně zkontrolovat své připojení Wi-Fi na jiném zařízení nebo streamovat online obsah na počítači nebo mobilním zařízení, abyste problém prověřili. Pokud se skutečně vyskytne problém, ujistěte se, že jste problémy s Wi-Fi zcela vyřešili kontaktováním vašeho ISP (poskytovatele internetových služeb).

Reklamy

Zatímco pokud je připojení k síti dostatečně dobré a zařízení Roku způsobuje pouze některé problémy, ujistěte se, že proveďte aktualizaci softwaru nebo obnovení továrního nastavení podle výše uvedených metod, abyste snadno vyřešili problém související se systémem.

Někdy vám vaše streamovací zařízení Roku může zobrazit chybové hlášení, například „Nepřipojený“ v pravém horním rohu domovské obrazovky. Jak jsme již uvedli, budete muset zkontrolovat připojení Wi-Fi, dosah, signál, rychlost atd. Chcete-li to provést, přejděte na Nastavení > Síť.

Předpokládáme, že jste již připojeni k síti Wi-Fi. Můžete tedy zjistit, zda je konkrétní síla sítě Výborná, Dobrá, Slušná nebo Slabá. Pokud je v tomto případě uvedena pod položkou Slušná nebo špatná, měli byste se v ní podívat na vylepšení. Mějte na paměti, že váš Wi-Fi router je umístěn velmi blízko k televizoru a streamovacímu zařízení Roku pro bezproblémové připojení.

Můžete také vypnout router > Odpojte od něj napájecí kabel > Počkejte asi 30 sekund a poté napájecí kabel znovu zapojte do > Zapněte router, abyste správně zkontrolovali problém se sítí.

Navíc, pokud má vaše zařízení Roku ethernetový port a můžete jej připojit k ethernetovému kabelu, můžete snadno přesně zkontrolovat připojení Wi-Fi a jeho chyby. Pokud se zobrazí chyba „nepřipojeno“, ujistěte se, že jste připojeni k platné síti Wi-Fi a používáte správné SSID/heslo.

Mezitím také stojí za zmínku zkusit změnit heslo Wi-Fi a problém budete moci vyřešit. Zatímco pokud vidíte „chybový kód Roku 009“, znamená to, že váš Roku je úspěšně připojen k vašemu Wi-Fi routeru, ale nemůže dosáhnout internetu. Zkuste tedy nejprve restartovat zařízení Roku. pokud vám to nepomohlo, zkuste také restartovat router.

3. Problémy s dálkovým ovládáním Roku

Streamovací zařízení Roku se dodává se dvěma různými druhy dálkových ovladačů, jako je dálkový ovladač „IR Blaster“ a dálkový ovladač „point-anywhere“. Proto byste se měli podívat, jaký typ dálkového ovladače používáte. Chcete-li to zkontrolovat:

Ujistěte se, že jste odstranili kryt baterie ze zadní strany dálkového ovladače Roku.
Malé tlačítko najdete hned pod přihrádkou na baterie. To znamená, že pro své zařízení Roku máte vylepšený dálkový ovladač „point-anywhere“. Pokud ne, znamená to, že se jedná o IR dálkový ovladač.

Případně můžete vždy zkusit stáhnout aplikaci Roku Remote z obchodu iOS nebo Google Play na vašem mobilním zařízení a používat svůj mobil jako dálkový ovladač Roku, pokud váš fyzický ovladač nefunguje nebo je nějak poškozen.

A. Pro IR dálkové ovladače

IR (infračervené) dálkové ovladače perfektně fungují se specifikovaným zařízením, pokud je spojení mezi nimi bezchybné nebo bez jakýchkoliv překážek. IR signály mohou fungovat i za zdmi nebo stropy, ale nemělo by tam být něco takového nebo jiné překážky.

Také mějte na paměti, že vaše zařízení Roku je otočeno k vám a IR dálkové ovládání k němu může snadno dosáhnout přímo bez problémů.V opačném případě mírně posuňte zařízení Roku tak, že je upravíte, nebo je umístíte blízko sebe. Neuchovávejte zařízení Roku za televizorem nebo uvnitř skříně.

Dalším problémem v některých případech mohou být také baterie vašeho dálkového ovládání. Zkuste vyměnit baterie v dálkovém ovladači a znovu zkontrolujte problém.

Dalším problémem mohou být slabé IR signály. Představte si IR dálkové ovládání jako baterku, která svítí světlem, které nevidíte. Pokud jsou baterie staré, bude světlo příliš slabé. Pokud jsou baterie skutečně vybité, dálkový ovladač nemusí vůbec reagovat na stisknutí tlačítek. Zkuste vyměnit baterie za nové.

B. Pro dálkové ovladače „point-anywhere“.

Vylepšená přesná dálková ovládání „point-anywhere“ pro problémy s Roku lze opravit podle následujících kroků.

Nejprve nezapomeňte vyjmout a vyměnit baterie.
V opačném případě vypněte a zapněte napájení streamovacího zařízení Roku i dálkového ovladače:
- Stačí odpojit napájecí kabel od zařízení Roku > Vyjměte baterie z dálkového ovladače.
- Zapojte zařízení Roku zpět do zdroje napájení > Počkejte, až se restartuje.
- Jakmile se objeví domovská obrazovka, zkuste znovu vložit baterie do dálkového ovladače a počkejte přibližně 30 sekund.
- Váš dálkový ovladač by nyní měl s dálkovým ovladačem dobře fungovat.

Pokud problém stále přetrvává, nezapomeňte znovu spárovat dálkové ovládání se zařízením Roku podle následujících kroků:

Odpojte napájecí kabel od zařízení Roku a vyjměte také baterie z dálkového ovládání.
Nyní zapojte zařízení Roku zpět do zdroje napájení a počkejte, až se spustí.
Jakmile jste na domovské obrazovce, stačí znovu vložit baterie do dálkového ovladače. Nyní nezavírejte kryt baterie.
Stiskněte a podržte tlačítko párování uvnitř přihrádky na baterie dálkového ovladače po dobu 3-4 sekund, dokud nezačne blikat kontrolka párování na dálkovém ovladači.

Poznámka: Zcela záleží na dálkovém ovládání, zda je kontrolka párování vedle tlačítka nebo na povrchu nebo dole.

Pokud kontrolka nebliká, zkuste to znovu.Pokud kontrolka stále nebliká, zkuste nyní vyměnit baterie.
Poté počkejte přibližně 30 sekund, než se dálkový ovladač správně připojí k vašemu zařízení Roku.
Dále byste měli na obrazovce televizoru vidět dialogové okno pro vzdálené párování Roku.
Pokud používáte Roku Streaming Stick nebo Streaming Stick+ a zařízení je připojeno k portu HDMI k televizoru, zkuste prodloužit kabel HDMI, abyste snížili jakékoli možné rušení televizoru.

Kromě toho mějte na paměti, že používání frekvence 2,4 GHz na Wi-Fi může také způsobit problémy s přetížením uživatelů nebo aktivním počtem připojených zařízení. Buď můžete zkusit použít jinou síť Wi-Fi, nebo použít síťovou frekvenci 5 GHz.

4. Problémy se zvukem Roku

Mnoho uživatelů zařízení Roku má problémy se zvukem, jako je žádný zvuk, zkreslený zvuk, výpadky zvuku a další. Takové problémy se mohou objevit, kdykoli dojde k problému s nastavením softwaru nebo přímo s hardwarem.

Vyplatí se tedy doporučit, abyste nejprve vypnuli své streamovací zařízení Roku > Odpojte napájecí kabel od Roku > Počkejte asi 30 sekund a poté znovu připojte napájecí kabel > Nakonec zapněte zařízení Roku a zkontrolujte problém. . Tato metoda cyklu napájení by vám měla pomoci vyřešit problém.

A. Žádný zvuk

Pokud nemáte žádný problém se zvukem na vašem zařízení Roku při streamování do televizoru, nezapomeňte správně zkontrolovat připojení a vybrané vstupy.
Měli byste také zkontrolovat kabely HDMI, optické nebo komponentní kabely, které jsou správně připojeny k zařízení Roku, kromě A/V přijímače, přepínače HDMI nebo soundbaru atd.
Mějte na paměti, že všechny připojené položky nebo komponenty jsou zcela zapnuté.
Zkontrolujte také, zda jste vybrali správný vstup na vašem A/V přijímači, přepínači HDMI nebo soundbaru.
Zkontrolujte, zda je vaše audio komponenta ztlumená nebo ne. Pokud je zvuk vypnutý, pak jej samozřejmě zapněte.
Ujistěte se, že jste upravili úroveň hlasitosti na vaší audio komponentě z nižší na vyšší a naopak, abyste zkontrolovali, zda to problém vyřeší nebo ne.

B. Stále žádný zvuk?

Zkontrolujte své Roku Nastavení zvuku možnost ze samotného streamovacího zařízení.
Pokud je vaše streamovací zařízení Roku připojeno k A/V přijímači nebo soundbaru pomocí optického kabelu, známého také jako TOSLink, proveďte následující kroky:
- zmáčkni Tlačítko Domů na dálkovém ovladači Roku.
- Nyní přejděte nahoru nebo dolů > Vybrat Nastavení.
- Vybrat Zvuk > Nastavit HDMI a S/PDIF na Dolby D (Dolby Digital).

Pokud je vaše zařízení Roku připojeno k A/V přijímači, soundbaru nebo televizoru pomocí kabelu HDMI, zkuste použít následující kroky:

zmáčkni Tlačítko Domů na dálkovém ovladači Roku.
Přejděte nahoru nebo dolů a vyberte Nastavení.
Vybrat Zvuk > Nastavit Režim zvuku na Stereo.
Soubor HDMI na PCM-stereo.

C. Vyměňte kabely

Šance je dostatečně vysoká, že používáte buď starší kabely, nebo fyzicky poškozené, které vás nakonec hodně trápí. Pokud v takovém případě žádný z kroků váš problém nevyřešil, nezapomeňte vyměnit kabely a zjistěte, zda vám to pomůže nebo ne. Na internetu je k dispozici spousta kabelů, které můžete najít na více spolehlivých platformách. Navíc je můžete získat také z offline trhů.

D. Vyberte Formát zvuku

V některých případech uslyšíte zvuk u některých druhů obsahu, ale u jiných ne. Je to jeden druh problému s kompatibilitou se zvukovými formáty, které se pokoušíte přehrávat na televizoru pomocí zařízení Roku. No, to je běžná věc, a pokud se vám to stane, nezapomeňte nastavit HDMI a S/PDIF na formát PCM-Stereo pro zvuk stejně jako výše uvedený proces.

E. Získání pouze stereo zvuku s výjimkou prostorového zvuku

Obvykle dokáže Roku automaticky určit všechny možnosti vašeho televizoru, A/V přijímače nebo soundbaru. Někdy však také vyžaduje ruční pomoc kvůli závadám softwaru nebo problémům s daty mezipaměti.Pokud tedy sledujete obsah prostorového zvuku pomocí Dolby 5.1 nebo Dolby Atmos, ale slyšíte pouze stereofonní zvukový efekt, proveďte následující kroky:

zmáčkni Tlačítko Domů na dálkovém ovladači Roku.
Přejděte nahoru nebo dolů a přejděte na Nastavení.
Vybrat Zvuk > Váš HDMI nebo HDMI a S/PDIF na přehrávačích Roku s optickým konektorem by měl být nastaven na režim Auto Detect. Volbu, která odpovídá možnostem vašeho televizoru, A/V přijímače nebo soundbaru, byste si však měli vybrat poměrně snadno.
Televizní kanály mohou mít vlastní druh nastavení zvuku nebo formáty, jako je Netflix, mohou vyžadovat, abyste vybrali angličtinu (5.1) v části „Zvuk a titulky“ sekce.

F. Zkreslený zvuk

Existuje několik zpráv dostupných online, že Roku Ultra a některé další modely Roku způsobují problémy se zkresleným streamováním zvuku v televizi. Opravit to:

Stiskněte hvězdičku nebo hvězdičku (*) na dálkovém ovladači Roku.
Zamiřte k Režim hlasitosti > Vybrat VYPNUTO posunutím doprava.
Ujistěte se, že vyberete Zvuk a video nejsou synchronizovány.

Někteří uživatelé také hlásili, že jejich zvuk a video ztrácejí synchronizaci při přehrávání jakéhokoli obsahu na televizoru. Je to další běžný problém pro uživatele zařízení Roku na chvíli. Naštěstí existuje několik kroků, jak tento problém vyřešit.

zmáčkni Tlačítko Domů na dálkovém ovladači Roku.
Přejděte nahoru nebo dolů a vyberte Nastavení.
Vybrat Systém > Vybrat Pokročilé systémové nastavení.
Dále vyberte Pokročilé nastavení zobrazení.
určitě si vyberte Automatické nastavení obnovovací frekvence displeje.
Nakonec vyberte Zakázáno vypnout.

Poznámka: Ačkoli tento konkrétní trik může vyřešit problém se synchronizací zvuku, může také u několika uživatelů vyvolat problémy související se streamováním videa. Pokud ano, stačí znovu zapnout možnost „Automaticky upravit obnovovací frekvenci displeje“.

5. Problémy s videem Roku

Kvalita videa a streamování týkající se problémů se uživatelům zařízení Roku může zdát hodně, jako je ukládání do vyrovnávací paměti, koktání nebo zhoršené detaily atd.Všechny tyto problémy se mohou objevit v důsledku pomalejšího nebo nestabilního připojení k internetu. Jen se ujistěte, že máte stabilní a rychlejší Wi-Fi síť, což je opravdu důležité. Navíc mějte na paměti, že máte dostatek dat o šířce pásma pro streamování obsahu online.

Obvykle Roku doporučuje minimální rychlost stahování 3,0 Mbps pro kvalitu videa v normálním rozlišení a až 9,0 Mbps pro obsah HD (High Definition). Zatímco obsah 4K HDR může vyžadovat až 25 Mbps. Takže veškerá kvalita streamování obsahu bude čistě záviset na síle síťového signálu a vyšší rychlosti internetu.

Pokud v takovém případě váš datový tarif nemá dostatečný datový limit nebo vyšší rychlost, měli byste kontaktovat svého ISP a zvýšit tarif podle datového limitu a rychlosti.

A. Ručně upravte datový tok

Pokud se vám zdá, že nic nefunguje, ujistěte se, že problém s ukládáním do vyrovnávací paměti se streamováním videa pomocí zařízení Roku vyřešíte podle následujících kroků.

Přestože zařízení Roku bude i nadále vybírat nejlepší kvalitu datového toku pro obsah podle limitu rychlosti aktivního síťového připojení, může také uvíznout mezi zmatkem, který je také známý jako dočasný problém nebo problém s daty mezipaměti. Takže budete muset ručně upravit nastavení podle následujících kroků:

zmáčkni 5krát tlačítko Domů nepřetržitě na dálkovém ovladači Roku.
Nyní stiskněte tlačítko Třikrát obrácené skenování.
zmáčkni Skenování vpřed dvakrát > Zde musíte vybrat Ruční výběr z „Přepsání bitové rychlosti“ obrazovka.

Případně můžete vybrat nižší kvalitu datového toku a zjistit, zda se tím problém vyřeší nebo ne. Pokud ne, opakujte stejný proces nebo ručně zvolte nižší kvalitu datového toku.

6. Problémy Roku HDMI

Problémy s HDMI jsou jedním z nejběžnějších problémů Roku při používání kabelů HDMI k televizoru. Při použití dvou nebo více zařízení připojených přes HDMI se problém začne objevovat ve většině scénářů, což je zcela neočekávané.Připojení „handshake“ se přeruší z několika důvodů.

Když k tomu dojde, může to způsobit řadu problémů od černých obrazovek přes blikající video až po chybové zprávy HDCP. Stejně jako u mnoha problémů je spolehlivým řešením vše vypnout, vyjmout a znovu zapojit konce kabelu HDMI do každého zařízení a poté restartovat.

A. Chyby HDCP

Chyby HDCP jsou také známé jako „High-bandwidth Digital Content Protection“. Je to způsob, jak zabránit uživatelům v porušování autorských práv k exkluzivním filmům a pořadům, které streamují na zařízeních Roku a dokonce i na jiných. Pokud však každé streamovací zařízení v řetězci HDMI podporuje stejnou úroveň HDCP, video signál nemůže procházet stejně dobře jako vysílání.

V tomto scénáři uvidíte chybu HDCP. Pokud například používáte Roku Streaming Stick+ nebo zařízení Roku Ultra ke streamování obsahu 4K ze streamovací služby, jako je Netflix, a všechna vaše zařízení musí podporovat HDCP 2.2, ale A/V přijímač nebo soundbar nepodporují HDCP 2.2 pak se problém začne objevovat.

Ať už je problém s HDCP přítomen nebo ne, měli byste postupovat podle následujících kroků:

Zkuste zařízení Roku připojit přímo k televizoru. Pokud problém zmizí, je to možné znamení, že vaše připojená zařízení nejsou kompatibilní s HDCP 2.2. Nyní se tedy budete muset držet jiného obsahu než 4K (pouze 4K vyžaduje HDCP 2.2).
Zatímco budete muset najít způsob, jak obejít váš A/V přijímač nebo soundbar pro video nebo upgradovat připojená zařízení (pokud je to možné).

B. Výměna kabelů

Pokud však neustále přijímáte blikající video nebo žádný problém s videem na televizní obrazovce, je vysoká pravděpodobnost, že používáte vadný kabel HDMI. Také vám doporučujeme vyměnit kabel HDMI za kabel HDMI Roku, abyste znovu zkontrolovali problém. Pokud stejný problém přetrvává, můžete si jednoduše koupit nový kabel HDMI.

Navíc mějte na paměti, že kupujete kvalitní kabel HDMI, který dokáže dokonale streamovat obsah 4K HDR a jeho signál, protože využívá velkou šířku pásma. Proto mohou být starší kabely HDMI namáhány nebo dokonce nemohou přenášet data mezi více zařízeními na vzdálenost 10 stop nebo více.

Zjistíte spoustu možností, ze kterých si můžete vybrat a nakupovat na online nebo offline trhu podle vašich preferencí.

7. Problémy s aplikací Roku

Aplikace Roku pro platformy Android i iOS je pro uživatele Roku opravdu důležitá. Funguje jako doplněk a může fungovat jako další dálkový ovladač, který jednoduše prochází kanály, používá funkci soukromého poslechu, odstraňuje kanály, odesílá videa a fotografie atd. z vašeho mobilního zařízení do televizoru.

A. Tweak Network Adjustments

Žádná z těchto funkcí nebo možností však nebude fungovat, pokud se mobilní aplikaci Roku nepodaří správně spárovat se streamovacím zařízením Roku. Pokud se vám zdá, že síť Wi-Fi nefunguje, zkuste provést některé z možných kroků níže:

Ujistěte se, že váš telefon a Roku jsou připojeny ke stejné síti Wi-Fi.
Některé směrovače Wi-Fi mohou pro účet hosta nebo uživatele vytvořit jinou síť Wi-Fi. Ujistěte se, že jste to zkontrolovali z administračního panelu routeru.
Podobně může většina Wi-Fi routerů vytvořit dvě samostatné Wi-Fi sítě pro každé frekvenční pásmo Wi-Fi (2,4 GHz a 5 GHz). Proto je vždy lepší zpočátku na všech zařízeních používat frekvenci 2,4 GHz. Pokud máte stále nějaké problémy, zkuste také použít frekvenci 5 GHz.

B. Zkontrolujte přístup k síti Roku

Je možné, že konkrétní síťový přístup k vašemu zařízení Roku není správně dosažen nebo byl deaktivován z nabídky nastavení. Můžete jej snadno zkontrolovat a nakonfigurovat podle následujících kroků:

zmáčkni Tlačítko Domů na dálkovém ovladači Roku.
Vybrat Nastavení > Vyberte si Systém.
Dále vyberte Pokročilé systémové nastavení.
Vybrat Externí kontrola > Vyberte si Přístup k síti.
Ujistěte se, že jste vybrali Výchozí nebo Povolný volba.
„Výchozí“ by ve většině případů mělo fungovat. Pokud ne, zkuste „Povolný“.

C. Nemůžete najít své zařízení? Připojit ručně

Zamiřte k Mobilní aplikace Roku > Přejděte dolů ve spodní části obrazovky zjišťování zařízení (třítečkové menu).
Klepněte na Připojit ručně > Zadejte IP adresu vašeho zařízení Roku.
Nyní můžete zjistit IP adresu tak, že přejdete na Nastavení > Síť > O aplikaci na vašem zařízení Roku.
Restartujte zařízení Roku a zkontrolujte, zda je připojeno ke správné síti Wi-Fi nebo ne.
Poté restartujte mobilní aplikaci Roku.

Pro zařízení iOS:

Přejděte na domovskou obrazovku na vašem iPhone > přejeďte prstem zespodu nahoru na stránce aplikace Roku a zavřete ji.
Poté klepnutím na ikonu aplikace Roku ji znovu spusťte.

Pro zařízení Android:

Stiskněte tlačítko Poslední nebo přejeďte prstem zespodu nahoru a podržte na prostřední obrazovce.
Nyní z posledního panelu jednoduše přejeďte nahoru po kartě aplikace Roku ze spodní části obrazovky a zavřete ji.
Po zavření klepněte na ikonu aplikace Roku a znovu ji otevřete.

8. Problémy s hardwarem Roku

Není na tom nic nového, že někdy kvůli problémům nebo chybám souvisejícím s hardwarem může vaše zařízení Roku uvíznout s neočekávaným problémem nebo chybou.

A. Přehřátí

Pokud je vaše streamovací zařízení Roku umístěno na jiném gadgetu nebo velmi blízko k televizoru nebo nemá správné větrání / proudění vzduchu, je vysoká pravděpodobnost, že se ve velmi rychlých intervalech začne hodně přehřívat. Stejně jako jakoukoli jinou elektroniku byste ji tedy měli umístit na řádně větrané místo, kde je dobré proudění vzduchu nebo kde je dostatečně nízká teplota.

Nezapomeňte neustále kontrolovat indikátor přehřátí (červená LED) na některých zařízeních Roku Ultra nebo Roku Express, kdykoli se přehřejí. Pokud se tedy vaše zařízení Roku hodně přehřívá, okamžitě jej vypněte, odpojte napájecí kabel a nechte jej asi půl hodiny odpočinout, než jej znovu použijete.Záleží také na teplotě v místnosti a venkovním počasí a také na typu proudění vzduchu.

B. Nedostatečný výkon

Pokud vaše zařízení Roku běží na připojení USB, jako jsou Streaming Sticks nebo Roku Express, je možné, že nedostává dostatek zdroje energie. Pokud je to důvod, jednoduše odpojte USB kabel a připojte jej k TV portu nebo A/V přijímači pro lepší zdroj energie.

Vždy je nejlepší zapojit USB kabel do napájecího adaptéru a poté zapojit adaptér do elektrické zásuvky, aby vaše streamovací zařízení Roku mohlo získat dostatečný zdroj energie, dokud jej nevypnete. To také zajistí, že nebude chybět zdroj napájení nebo problémy s uvolněnými kabely, problémy s porty USB a další. Takže zásuvka pro zdroj energie je dobrý nápad, jak problém snadno vyřešit.

To je ono, chlapi. Předpokládáme, že vám tento průvodce pomohl. Neváhejte se zeptat v komentáři níže.