Se você está verificando o extrato da sua conta bancária mensal ou anual para todas as suas receitas e despesas e descobriu que o nome apple.com/bill está aparecendo em qualquer transação, então você deve seguir este guia. Aqui, compartilhamos as possíveis etapas de solução de problemas sobre como corrigir cobranças não autorizadas ou desconhecidas na transação apple.com/bill.
Hoje em dia, é muito comum renovar qualquer assinatura ou você processar compras no aplicativo ou até mesmo comprar algo usando o ID Apple etc. Existem algumas maneiras de verificar o que foi cobrado e por que o apple.com/bill está mostrando. Então, sem perder mais tempo, vamos pular para as etapas abaixo.
Corrigir cobrança não autorizada ou desconhecida com apple.com/bill
- Antes de mais nada, acesse este link finanças-iTunes para verificar toda a lista de suas compras. Basta iniciar ou entrar no iTunes e você pode obter todos os detalhes. Agora, pode acontecer que você tenha encontrado os detalhes da transação, mas não se lembre do valor ou do item comprado. Nesse caso, pode haver vários motivos por trás disso, como cobranças de assinatura, compras no aplicativo, itens pré-encomendados, fatura de itens agrupados etc.
- Principalmente, existem duas transações usuais e muito comuns feitas usando o ID Apple pelos usuários ou seus filhos, como compras no aplicativo e renovações de serviços (assinaturas). Então, vá para o aplicativo Configurações> Toque no nome de usuário ou perfil na parte superior> Vá para Assinaturas.
- Às vezes, os membros da família compartilham seu dispositivo Apple ou o método de pagamento que também pode causar qualquer tipo de compra ou renovação, etc., que pode ser adicionado ao seu faturamento Apple. Se você tiver dúvidas de que seus filhos fizeram algum pagamento ou renovação por engano, use o Tempo de Uso da App Store e do iTunes para não permitir completamente as compras no aplicativo.
- Você também pode verificar se comprou algo usando outro ID Apple ou não.Se você tiver vários dispositivos Apple e usar outro ID Apple, verifique isso também.
- Se nenhum dos métodos acima se tornar útil para você, entre em contato Suporte da Apple para mais ajuda.
É isso, gente. Presumimos que você achou este guia de solução de problemas bastante útil. Para mais dúvidas, você pode comentar abaixo.
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