Hvis du tjekker dit månedlige eller årlige kontoudtog for alle dine indtægter og udgifter og fandt ud af, at apple.com/bill-navnet vises på enhver transaktion, skal du følge denne vejledning. Her har vi delt de mulige fejlfindingstrin til, hvordan du løser uautoriseret eller ukendt debitering med apple.com/bill-transaktionen.
Det er meget almindeligt i disse dage at forny et abonnement, eller du har behandlet køb i appen eller endda købt noget ved hjælp af Apple-id’et osv. Der er et par måder at kontrollere, hvad der er blevet opkrævet, og hvorfor apple.com/bill er viser. Så lad os springe ind i nedenstående trin uden at spilde mere tid.
Ret uautoriseret eller ukendt opkrævning med apple.com/bill
- Først og fremmest, gå over til dette finans-iTunes link for at tjekke alle listen over dine køb. Bare start eller log ind på iTunes, og du kan få alle detaljerne. Nu kan det ske, at du har fundet transaktionsdetaljerne, men ikke kan huske beløbet eller den købte vare. I så fald kan der være flere årsager bag det, f.eks. abonnementsgebyrer, køb i appen, forudbestilte varer, en grupperegning osv.
- For det meste er der to sædvanlige og meget almindelige transaktioner, der foretages ved hjælp af Apple-id’et af brugerne eller deres børn, såsom køb i appen og servicefornyelser (abonnementer). Så gå over til appen Indstillinger > Tryk på brugernavnet eller profilen øverst > Gå til abonnementer.
- Nogle gange deler familiemedlemmerne deres Apple-enhed eller betalingsmetoden, som også kan forårsage enhver form for køb eller fornyelser osv., der kan føjes til din Apple-fakturering. Hvis du er i tvivl om, at dine børn har foretaget nogen betaling eller fornyelse ved en fejl, så skal du bruge skærmtid til App Store og iTunes for ikke at tillade køb i appen fuldstændigt.
- Du kan også tjekke, om du har købt noget med et andet Apple-id eller ej.Hvis du har flere Apple-enheder og bruger et andet Apple-id, så tjek det også.
- Hvis ingen af ovenstående metoder bliver nyttige for dig, så sørg for at kontakte Apple Support for yderligere hjælp.
Det er det, gutter. Vi antager, at du har fundet denne fejlfindingsvejledning ret nyttig. For yderligere spørgsmål kan du kommentere nedenfor.
Læs også: Sådan kontrollerer du, om Apple Watch er under garanti
