Napraw awarię Discovery Plus | Kij Roku i Fire TV

Jak już wspomnieliśmy, problem z niedziałaniem lub awarią Discovery Plus może być spowodowany drobnymi problemami z połączeniem internetowym lub z samą usterką techniczną. Przed wykonaniem poniższych metod rozwiązywania problemów zalecam sprawdzenie minimalnych wymagań, aby uruchomić Discovery Plus na urządzeniach Roku i Fire TV Stick.

Metoda 1: Uruchom ponownie aplikację

Reklama

Aplikacja Discovery Plus jest wciąż w fazie beta i ciężko pracujemy, aby upewnić się, że aplikacja jest kompatybilna z większością dostępnych urządzeń. Z tego powodu mogą wystąpić pewne usterki w Internecie, w których aplikacja może się zawiesić. W takim przypadku po prostu zamknij aplikację i uruchom ją ponownie, aby sprawdzić, czy działa.

Metoda 2: Uruchom ponownie urządzenia

Jeśli chodzi o usterki techniczne, wiele z nich można naprawić za pomocą prostego restartu urządzenia lub restartu. Wyłącz więc urządzenie przenośne Roku i Fire TV i uruchom je ponownie.Zrób to samo z routerem Wi-Fi.

Reklamy

Metoda 3: Wyczyść dane z pamięci podręcznej

Aplikacja Discovery Plus przechowuje dane w pamięci podręcznej dla wszystkich oglądanych programów lub zapisanych filmów dokumentalnych. Z powodu pewnych problemów wewnętrznych pamięć podręczna może zostać uszkodzona lub nie nadaje się do użytku. Powoduje to problemy z awariami aplikacji Discovery Plus na kiju Roku i Fire TV.

Aby wyczyścić pamięć podręczną i dane, otwórz aplikację Ustawienia i przejdź do wyświetlania aplikacji.

Tutaj znajdź Discovery plus i kliknij Wyczyść dane. Po wyczyszczeniu danych wyczyść również pamięć podręczną.

Reklamy

Metoda 4: Zaloguj się do Discovery Plus

Discovery Plus to usługa oparta na subskrypcji, która ma kilka planów. Jeśli Twój plan wygasł i próbujesz obejrzeć dowolny płatny film, spowoduje to błąd lub całkowicie przestanie działać. Zaloguj się więc na swoje konto Discovery Plus i sprawdź, czy Twój plan subskrypcji jest aktywny, czy nie.

Metoda 5: Zaktualizuj aplikację Discovery Plus

W Roku lub FireStick TV otrzymujesz wiele aktualizacji aplikacji, które są instalowane automatycznie, zapewniając najlepsze i najnowsze wrażenia. Czasami jednak aplikacje nie są aktualizowane, co prowadzi do przestarzałej wydajności aplikacji. Może to powodować problemy, takie jak awaria Discovery Plus, zawieszanie się lub brak działania itp. Aby cieszyć się najlepszymi usługami, zaktualizuj wszystkie aplikacje.

Zaktualizuj aplikację Discovery Plus na Roku:

Reklamy

Otwórz menu Roku i przejdź do

Tutaj przewiń w dół i kliknij „Sprawdź aktualizację”

Po zaktualizowaniu aplikacji zaloguj się na swoje konto i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Zaktualizuj aplikację Discovery Plus na Firestick TV:

Otwórz okno panelu/aplikacji Fire TV i kliknij aplikację Discovery Plus.

Tutaj kliknij przycisk „Pobierz”, aby sprawdzić aktualizacje.

Metoda 6: Sprawdź odległość routera

Większość routerów WiFi działa dobrze w zasięgu 5-8 metrów. Cokolwiek więcej, a sieć zacznie powodować problemy ze śmiechem lub WiFi zwolni. Sprawdź więc lokalizację swojego urządzenia Roku / Firestick i routera WiFi.Jeśli ma więcej niż 5-8 metrów, być może będziesz musiał kupić nowy router o znacznie większym zasięgu połączenia. Ponadto betonowe ściany mogą zmniejszać siłę sygnału Wi-Fi, więc upewnij się, że również to sprawdzasz.

Wniosek

Mamy nadzieję, że aplikacja Discovery Plus działa teraz poprawnie na Roku i Fire TV Stick. Jeśli nadal napotykasz dodatkowe problemy, daj nam znać w sekcji komentarzy, a przyjrzymy się im. Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, problem może wynikać z tymczasowego zablokowania konta przez sam zespół Discovery Plus, więc spróbuj połączyć się z nimi za pośrednictwem strony pomocy technicznej i podaj im wymagane dane.