Een standaardfout op Android-smartphones is de “Helaas, Google Play Store is gestopt”. Deze storing kan door vele redenen worden veroorzaakt, waaronder een bug in de app zelf, of misschien is er iets mis met uw Google-account. Als Google Play Store blijft crashen op Galaxy S10, S10E of S10 Plus, moet u blijven lezen om erachter te komen hoe u de fout ‘Helaas is Google Play Store is gestopt’ kunt oplossen.
Apps-crashes en app-gerelateerde glitches zijn veelvoorkomende problemen op Android-smartphones, en vlaggenschepen van de Samsung Galaxy S10 vormen daarop geen uitzondering. Houd er echter rekening mee dat dergelijke fouten niet aangeven dat er iets mis is met uw apparaat. Meestal zijn ze te wijten aan softwaregerelateerde problemen, zodat u ze snel en zonder professionele hulp kunt oplossen.
Lees ook:
- Hoe te repareren “Helaas is YouTube gestopt” Fout op Galaxy S10, S10E en S10 Plus | YouTube blijft crashen en blijft achter
- Hoe de fout “Helaas, Facebook is gestopt” op Galaxy S10, S10E en S10 Plus op te lossen
- Eenvoudige stappen om op te lossen “Helaas zijn berichten gestopt” Fout op Galaxy S10, S10E of S10 Plus
Google Play Store blijft crashen op Galaxy S10, S10E of S10 Plus – Hoe op te lossen “Helaas is Google Play Store gestopt”?
Sluit Google Play Store geforceerd
U hoeft geen technisch onderlegde persoon te zijn om te weten hoe u een Android-app geforceerd kunt sluiten. Als u echter nog niet bekend bent met Android-smartphones in het algemeen en Samsung Galaxy S10 in het bijzonder, kunt u dat als volgt doen.
U moet op de softkey Recente apps op uw Galaxy S10, S10E of S10 Plus tikken. Zodra het menu is geopend, zoekt u de Google Play Store en veegt u omhoog om het geforceerd te sluiten.
U kunt ook naar Instellingen -> Apps -> Google Play Store gaan en op Force Stop tikken.
advertenties
Zachte reset – Forceer reset
Als Google Play Store blijft crashen op Galaxy S10, S10E en S10 Plus, moet u proberen uw apparaat opnieuw op te starten. Een zachte herstart kan ook werken. Houd de aan / uit-toets ingedrukt totdat het Power-menu wordt geopend. Tik vervolgens op Uitschakelen.
Wacht tot de smartphone opnieuw is opgestart en kijk of de fout ‘Helaas is Google gestopt’ er nog steeds is. Als dit het geval is, probeer dan een geforceerde herstart: houd de knoppen Volume omlaag en Aan / uit totdat het Android-logo verschijnt. Laat de smartphone opnieuw opstarten.
Cache van Google Play wissen
Een corrupte cache kan veel problemen veroorzaken. Ga naar Instellingen -> Apps -> Google Play Store en tik op Cache wissen. Zodra de bewerking is voltooid, probeert u de Google Play Store te openen. Als het werkt, blader er dan een tijdje door om te zien of de app opnieuw crasht. Als dit het geval is, gaat u naar de volgende methode voor het oplossen van de fout ‘Helaas is de Google Play Store gestopt’.
Google-services resetten
Het resetten van Google-services is een betrouwbare oplossing voor veel Google-gerelateerde problemen, waaronder de fout ‘Helaas is de Google Play Store gestopt’.
advertenties
Ga als volgt te werk om Google Services opnieuw in te stellen:
- Ga naar Instellingen -> Apps -> Meer instellingen (pictogram met drie stippen in de rechterbovenhoek)
- Ga naar “Systeem-apps weergeven”
- Google-services zoeken
- Tik op Opslag en vervolgens op Gegevens wissen
- Start de smartphone opnieuw op
Cache-partitie wissen
Soms kan een beschadigde cachepartitie veel storingen op Android-smartphones veroorzaken. Om de fout “Helaas is de Google Play Store gestopt” op te lossen, wist u de cachepartitie. Hier is hoe het te doen:
- Schakel uw Galaxy S10 . uit
- Houd de toetsen Volume omhoog en Bixby een paar seconden ingedrukt
- Houd de aan/uit-knop ingedrukt zonder de knop Volume omhoog en Bixby los te laten
- Wanneer het groene Android-logo verschijnt, laat u alle knoppen los
- Navigeer in het geopende Android-herstelmenu naar Cache-partitie wissen en selecteer de optie door op de aan / uit-toets te drukken
- Wanneer Wipe Cache Partition is voltooid, start u uw apparaat opnieuw op
Master reset Samsung Galaxy S10
Als Google Play Store blijft crashen op Galaxy S10, S10E of S10 Plus, zelfs nadat u de bovengenoemde methoden hebt uitgevoerd, moet u proberen een masterreset uit te voeren op uw smartphone. Hier is hoe dat te doen:
advertenties
- Zet je smartphone uit
- Houd de knoppen Volume omhoog en Bixby een paar seconden ingedrukt
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt zonder de eerste twee los te laten
- Zodra het Android-logo verschijnt, laat u alle toetsen los
- Wanneer het Android-herstelmenu wordt geopend, navigeert u naar “Wipe Cache / Factory Reset” en kiest u Factory Reset
- Wacht tot de bewerking is afgelopen
- Start de smartphone opnieuw op wanneer de fabrieksreset is voltooid
Hoogstwaarschijnlijk heeft een van de bovenstaande methoden u geholpen bij het oplossen van “Helaas is Google Play Store gestopt” op Samsung Galaxy S10-smartphones. Zo niet, dan kan malware de boosdoener zijn, dus probeer een virusscan uit te voeren met betrouwbare antivirussoftware.
