Correction du crash de Discovery Plus | Clé TV Roku et Fire

Discovery Plus est un service de contenu par abonnement qui bénéficie d’un espace unique avec le domaine de l’infodivertissement. Qu’il s’agisse de documentaires scientifiques ou de sujets intéressants sur l’univers et les trous noirs, vous les trouverez tous dans Discovery Plus. Parmi de nombreuses plates-formes, Discovery Plus est disponible pour Xbox, Apple TV, Roku et Fire TV Stick. Mais comme tout autre service de streaming, Discovery Plus fait également face à des erreurs et des problèmes de temps en temps.

L’un de ces problèmes signalés récemment par les utilisateurs est le plantage de Discovery Plus sur les appareils Roku et Fire TV Stick. Maintenant, la principale raison derrière cela pourrait être n’importe quoi, allant d’une mauvaise connectivité Internet, de problèmes logiciels, d’un léger problème technique ou de la maintenance du serveur par l’équipe Discovery Plus elle-même. Aucune plateforme de streaming n’est à l’abri des pépins et des problèmes, surtout pas au début. Mais ne vous inquiétez pas; voici quelques étapes de dépannage pour résoudre ce problème sur vos appareils Roku et Fire TV Stick.

Correction du crash de Discovery Plus | Clé TV Roku et Fire

Comme nous en avons discuté, le problème derrière Discovery Plus qui ne fonctionne pas ou qui plante peut être dû à des problèmes mineurs de connectivité Internet ou à un problème technique lui-même. Avant de suivre les méthodes de dépannage ci-dessous, je vous recommande de vérifier la configuration minimale requise pour exécuter Discovery Plus sur vos appareils Roku et Fire TV Stick.

Méthode 1 : relancer l’application

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L’application Discovery Plus est encore en phase bêta et les développeurs travaillent dur pour s’assurer que l’application est compatible avec la majorité des appareils disponibles. Pour cette raison, il peut y avoir des problèmes Internet où l’application peut se bloquer. Dans ce cas, fermez simplement l’application et relancez-la pour voir si cela fonctionne.

Méthode 2 : redémarrer les appareils

En ce qui concerne les problèmes techniques, beaucoup d’entre eux peuvent être résolus par un simple redémarrage ou redémarrage de l’appareil. Alors éteignez votre clé Roku et Fire TV et redémarrez-les.Faites de même avec votre routeur Wi-Fi.

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Méthode 3 : Effacer les données du cache

L’application Discovery Plus conserve les données de cache pour toutes les émissions ou les documentaires enregistrés que vous regardez. En raison de certains problèmes internes, le cache peut être corrompu ou inutilisable. Cela entraîne des problèmes de plantage de l’application Discovery Plus sur Roku et Fire TV Stick.

Pour vider le cache et les données, ouvrez l’application Paramètres et accédez à Affichage de l’application.

Trouvez ici Discovery plus et cliquez sur Effacer les données. Après avoir effacé les données, assurez-vous de vider également le cache.

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Méthode 4 : Connectez-vous à Discovery Plus

Discovery Plus est un service par abonnement qui propose plusieurs plans. Si votre plan a expiré et que vous essayez de regarder une vidéo payante, cela provoquera une erreur ou cessera complètement de fonctionner. Connectez-vous donc à votre compte Discovery Plus et vérifiez si votre plan d’abonnement est actif ou non.

Méthode 5 : Mettre à jour l’application Discovery Plus

Dans Roku ou FireStick TV, vous obtenez plusieurs mises à jour d’applications qui s’installent automatiquement, vous offrant la meilleure et la plus récente expérience. Mais parfois, les applications ne sont pas mises à jour, ce qui entraîne des performances obsolètes. Cela peut entraîner des problèmes tels que Discovery Plus se bloque, se bloque ou ne fonctionne pas, etc. Pour profiter des meilleurs services, assurez-vous de mettre à jour toutes les applications.

Mettre à jour l’application Discovery Plus sur Roku :

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Ouvrez le menu Roku et accédez à

Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Vérifier la mise à jour »

Une fois l’application mise à jour, connectez-vous à votre compte et voyez si le problème est résolu.

Mettre à jour l’application Discovery Plus sur Firestick TV :

Ouvrez la fenêtre du tableau de bord/de l’application Fire TV et cliquez sur l’application Discovery Plus.

Cliquez ici sur le bouton « Télécharger » pour vérifier les mises à jour.

Méthode 6 : vérifier la distance du routeur

La plupart des routeurs WiFi fonctionnent bien dans la plage de 5 à 8 mètres. Rien de plus que cela et le réseau commencera à causer des problèmes de rire, ou le WiFi ralentira. Vérifiez donc l’emplacement de votre appareil Roku/appareil Firestick et du routeur WiFi.S’il fait plus de 5 à 8 mètres, vous devrez peut-être acheter un nouveau routeur avec une plage de connexion beaucoup plus large. De plus, les murs en béton peuvent diminuer la force du signal du WiFi, alors assurez-vous également de surveiller cela.

Conclusion

Espérons que l’application Discovery Plus fonctionne maintenant correctement pour vous sur Roku et Fire TV Stick. Si vous rencontrez toujours des problèmes supplémentaires, faites-le nous savoir via la section des commentaires, et nous les examinerons. Si le problème n’est toujours pas résolu, le problème peut être dû à une interdiction temporaire de compte de l’équipe Discovery Plus elle-même, alors essayez de vous connecter avec eux via la page d’assistance et donnez-leur les détails requis.