Bien que Hulu soit entièrement pris en charge par Amazon Fire TV Stick ou Apple TV, il semble que certains utilisateurs rencontrent des problèmes avec le service de streaming. La plupart du temps, le problème de blocage ou d’écran noir de Hulu sur Apple TV et Fire TV Stick dérange les utilisateurs. Selon plusieurs rapports, le programme peut commencer à se figer après avoir chargé des publicités ou basculé entre des épisodes, etc. Maintenant, si vous êtes également l’une des victimes, assurez-vous de suivre ce guide.
Parfois, l’application Hulu semble même planter ou affiche le problème d’écran noir de nulle part, à part refuser de se charger correctement. Même la réinitialisation de l’application ou du Fire Stick n’aide en rien les utilisateurs concernés. Pendant ce temps, il peut y avoir plusieurs raisons derrière un tel problème, notamment la connectivité Wi-Fi, les problèmes d’application ou les problèmes de données de cache, les problèmes système, etc.
Correction : Hulu Freezing ou problème d’écran noir sur Apple TV, Fire TV Stick
Ici, nous avons partagé quelques solutions de contournement possibles qui devraient vous aider.
1. Redémarrez l’application Hulu
Essayez simplement de redémarrer l’application Hulu pour vérifier le problème. Il semble qu’un problème inattendu ou un problème de connectivité soit à l’origine de ce problème.
2. Redémarrez le Fire Stick ou l’Apple TV
Assurez-vous de redémarrer le Fire Stick ou l’Apple TV pour éliminer les problèmes éventuels ou les problèmes de données de cache avec le système lui-même. Si cela ne fonctionne pas, essayez d’effectuer un cycle d’alimentation sur Fire Stick ou Apple TV en débranchant le câble d’alimentation> Attendez environ une minute, puis rebranchez le câble d’alimentation, puis redémarrez Fire Stick ou Apple TV.
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3. Réinitialiser le bâton de feu
Vous devez réinitialiser le Fire Stick pour vérifier si le problème a été résolu ou non. Faire cela:
Via le système :
- Accédez à Paramètres > Sélectionnez l’appareil > Choisissez Réinitialiser aux paramètres d’usine > Sélectionnez Réinitialiser.
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Par télécommande :
- Appuyez simultanément sur les boutons Précédent et Droit et maintenez-les enfoncés pendant quelques secondes.
- Sélectionnez ensuite Réinitialiser et suivez les invites à l’écran pour terminer la tâche.
4.Réinitialiser l’Apple TV
Essayez de réinitialiser votre Apple TV en suivant les étapes ci-dessous.
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- Ouvrez Paramètres sur Apple TV> Accédez à Système.
- Sélectionnez Réinitialiser > Puis sélectionnez à nouveau Réinitialiser.
- Confirmez la tâche et attendez un certain temps pour terminer le processus de réinitialisation de l’Apple TV.
5. Effacer le cache et les données sur le Fire Stick
Votre Amazon Fire Stick peut commencer à planter l’application Hulu lors de son ouverture ou de son exécution en cas de problème système ou de données indésirables en cache en conflit. Essayez d’effacer le cache et les données sur le Fire Stick en suivant les étapes ci-dessous pour vérifier à nouveau le problème.
- Accédez à Paramètres > Sélectionnez Applications.
- Choisissez de gérer les applications installées> sélectionnez Hulu dans la liste.
- Ici, vous trouverez l’option Vider le cache et Effacer les données.
- Effectuez simplement les deux processus un par un et redémarrez le Fire Stick pour actualiser le système.
Il n’existe aucun moyen spécifique d’effacer les données du cache d’application sur Apple TV. Vous pouvez suivre la méthode suivante pour faire de même.
6. Désinstallez et réinstallez Hulu
Si aucune des méthodes ne fonctionne pour vous, essayez de désinstaller et de réinstaller l’application Hulu sur votre Fire Stick ou Apple TV pour vérifier à nouveau le problème.
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Pour le bâton de feu :
- Accédez à Paramètres > Sélectionnez Applications.
- Rendez-vous sur Gérer les applications installées.
- Maintenant, sélectionnez l’application Hulu dans la liste et choisissez de désinstaller.
- Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus de désinstallation.
Une fois cela fait, redémarrez votre Fire Stick pour actualiser le système, puis réinstallez l’application Hulu.
Pour Apple TV :
- Tout d’abord, réveillez votre Apple TV> Faites défiler jusqu’à l’application Hulu que vous souhaitez supprimer.
- Maintenant, si vous utilisez la télécommande avec un pavé tactile, appuyez au centre du pavé tactile jusqu’à ce que l’application commence à bouger.
- Si vous utilisez la télécommande Apple en aluminium ou blanche (avec le cercle en haut), appuyez et maintenez enfoncé le bouton de sélection jusqu’à ce qu’il se tortille.
- Appuyez sur le bouton Lecture/Pause de votre télécommande pour ouvrir l’écran avec l’option « Supprimer ». Sélectionnez-le simplement.
- Suivez les invites à l’écran et confirmez le processus en sélectionnant « Supprimer ».
Une fois désinstallé, redémarrez l’Apple TV et réinstallez l’application Hulu à partir de l’App Store d’Apple.
C’est ça, les gars. Nous supposons que ce guide vous a été utile. Pour des questions supplémentaires, vous pouvez commenter ci-dessous.
