Si está revisando su estado de cuenta bancario mensual o anual para conocer todos sus ingresos y gastos y descubrió que el nombre apple.com/bill aparece en cualquier transacción, entonces debe seguir esta guía. Aquí compartimos los posibles pasos de solución de problemas sobre cómo solucionar cargos no autorizados o desconocidos con la transacción apple.com/bill.
Es muy común en estos días renovar cualquier suscripción o tiene procesos de compras dentro de la aplicación o incluso compró algo usando la ID de Apple, etc. Hay un par de formas de verificar qué se ha cobrado y por qué apple.com/bill demostración. Entonces, sin perder más tiempo, pasemos a los pasos a continuación.
Solucione cargos no autorizados o desconocidos con apple.com/bill
- En primer lugar, dirígete a este enlace finanzas-iTunes para consultar toda la lista de tus compras. Simplemente inicie o inicie sesión en iTunes y podrá obtener todos los detalles. Ahora, puede suceder que haya encontrado los detalles de la transacción pero no pueda recordar la cantidad o el artículo comprado. En ese caso, puede haber varias razones detrás de esto, como cargos de suscripción, compras en la aplicación, cualquier artículo pedido por adelantado, cualquier factura de artículos agrupados, etc.
- En su mayoría, hay dos transacciones habituales y muy comunes realizadas con la ID de Apple por parte de los usuarios o sus hijos, como las compras en la aplicación y las renovaciones de servicios (suscripciones). Por lo tanto, diríjase a la aplicación Configuración> Toque el nombre de usuario o el perfil en la parte superior> Ir a Suscripciones.
- A veces, los miembros de la familia comparten su dispositivo Apple o el método de pago, lo que también puede generar cualquier tipo de compras o renovaciones, etc., que se pueden agregar a su facturación de Apple. Si tiene dudas de que sus hijos hayan realizado pagos o renovaciones por error, debe usar Screen Time para App Store e iTunes para no permitir las compras en la aplicación por completo.
- También puede verificar si compró algo con otra ID de Apple o no.Si tiene varios dispositivos Apple y usa otra ID de Apple, verifíquelo también.
- Si ninguno de los métodos anteriores le resulta útil, asegúrese de ponerse en contacto con Soporte técnico de Apple para obtener más ayuda.
Eso es todo, chicos. Suponemos que ha encontrado esta guía de solución de problemas bastante útil. Para más consultas, puede comentar a continuación.
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