Solución: Paramount Plus no funciona con WiFi o datos de Internet

Paramount Plus depende de sus servicios de Internet ya que funcionan otros servicios de transmisión, pero en muchos casos, puede mostrarle que no tiene una conexión a Internet. Puede haber varios factores responsables de este tipo de problemas. Antes de pasar a las correcciones, verifique amablemente si hay un problema con el problema de Internet, como si otros servicios estuvieran funcionando en su dispositivo. Luego, intente reiniciar el dispositivo y el enrutador para corregir todos los errores técnicos menores.

Sin embargo, también puede iniciar sesión en otros dispositivos para verificar si está funcionando o si hay algún problema con su dispositivo. Además, verifique cualquier interrupción en los servidores de Paramount Plus o cualquier otro problema técnico de back-end del sitio web de redes sociales como Twitter Facebook. Si encuentra algún problema, le sugerimos que espere hasta que sea subsanado.

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Solución: Paramount Plus no muestra todos los episodios

¿Cómo ver Paramount Plus TV con amigos y familiares?

Vuelva a iniciar sesión en la aplicación o el sitio web de Paramount Plus

A veces, debido a una falla técnica, Paramount Plus no pudo cargar su cuenta o detalles de suscripción y mostró errores. Entonces, para solucionar el problema, le sugerimos que inicie sesión en la aplicación o en el sitio web con las credenciales de su cuenta. Primero, debe cerrar sesión en la aplicación o el sitio web desde la opción de configuración, cerrar la aplicación o el navegador por completo, abrir la aplicación o el navegador y volver a iniciar sesión.

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Vaya a la aplicación y toque el ícono Perfil en la esquina superior derecha del sitio web.
Luego navegue a la opción Cuenta o seleccione cerrar sesión en el menú desplegable.
Desplácese hacia abajo y haga clic en Cerrar sesión en la opción Ayuda en la página Cuenta. No puede procesar la información de la cuenta y otro contenido nuevo, cerrar la aplicación y el navegador y eliminarlo del fondo.
Espere 30 segundos y vuelva a abrir la aplicación/navegador e ingrese su credencial para iniciar sesión nuevamente, y luego reproduzca cualquier contenido para verificar si funciona o no.

Buscar actualizaciones de Paramount Plus/navegadores

La versión desactualizada de la aplicación o del navegador también es uno de los principales factores. En una Aplicación desactualizada, Paramount no almacenará ninguno de los contenidos en su dispositivo. Puede comportarse mal ya que la aplicación o el sitio web dependen directamente de los servidores. Si la aplicación o el navegador están desactualizados, no puede recuperar contenido nuevo.

Vaya a la tienda de aplicaciones a la tienda de Microsoft y busque Paramount Plus o el navegador.
Ahora haga clic en la opción Actualizar (si está disponible) y espere hasta que se complete el proceso.
Inicie Paramount Plus o la aplicación del navegador nuevamente y verifique si funciona o no.

Reinstalar Paramount Plus

El siguiente método para solucionar el problema de Paramount es reinstalar la aplicación Paramount Plus nuevamente. A veces, el archivo o la aplicación en sí están dañados y es una de las soluciones más efectivas para solucionar el problema.

Primero, desinstale la aplicación anterior y, para desinstalarla, vaya a la tienda de aplicaciones y busque Paramount Plus.
Una vez que se complete el proceso de desinstalación, reinicie el dispositivo y abra la tienda de aplicaciones nuevamente.
Ahora busque Paramount Plus nuevamente e instálelo nuevamente.

Eliminar la aplicación Paramount Plus/caché y datos del navegador

Si el problema sigue siendo el mismo que antes, intente eliminar los datos de la aplicación y el caché del dispositivo. Sin embargo, si está utilizando Paramount Plus en el navegador, borre el caché del navegador.

para teléfono inteligente

Vaya a la aplicación Configuración en su dispositivo y seleccione Aplicaciones y notificaciones en el menú.
Luego toque Ver todo para obtener la lista de aplicaciones y seleccione Paramount Plus o el navegador que está utilizando para transmitir Paramount Plus.
Después de eso, navegue y toque la opción Almacenamiento y caché y seleccione Borrar caché y Borrar almacenamiento uno por uno.

para ordenador

Abra el navegador y vaya al menú o presione Ctrl + H para abrir el historial del navegador.
Ahora haga clic en Borrar datos de navegación y luego, en la página siguiente, seleccione todas las casillas de verificación, incluidas las imágenes y archivos de caché. Además, elija Todo el tiempo en el intervalo de tiempo.
Luego haga clic en Borrar datos para eliminar el caché de su navegador.

para mac OS

Abra la aplicación Safari, seleccione Menú, luego haga clic en Preferencias.
Ahora vaya a la pestaña Avanzado desde el menú de la barra superior y haga clic en la casilla de verificación para habilitar el menú Mostrar desarrollo en la barra de menú.
Después de eso, vaya al menú nuevamente, haga clic en Desarrollar y seleccione Cachés vacíos de la lista.
Además, vaya a la página de inicio, haga clic en Safari y elija Borrar historial para eliminar todo el historial del navegador.

Restablecer caché de DNS

Este método se usa si está transmitiendo Paramount Plus en su PC o computadora portátil. DNS significa Sistema de nombres de dominio que hace coincidir los sitios web públicos con su dirección IP. Para cada sitio web que está abierto en su navegador, la dirección IP se guarda como un caché para impulsar el sitio web y el sistema para cargar más rápido. Sin embargo, el servidor DNS puede corromperse debido a la apertura de un dominio no autorizado en su navegador. Estos son los pasos para borrar la caché de DNS de Windows y macOS.

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Para ventanas

Abra el símbolo del sistema desde el menú Inicio y pegue el siguiente comando en el símbolo del sistema.

ipconfig /flushdns

Ahora ejecute el comando presionando Enter en su teclado y espere hasta que se complete el proceso.

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para mac OS

Abra Terminal en Launchpad e ingrese el siguiente comando para eliminar el caché de DNS.

 dscacheutil -flushcache

Ahora ingrese la contraseña de administrador para confirmar el comando. Luego escriba el siguiente comando en la Terminal.

sudo killall -HUP mDNSResponder

Espere hasta que se complete el proceso, luego cierre la Terminal y abra Paramount Plus y verifique si el problema se resolvió o no.

Conclusión

Aquí hay algunos métodos para arreglar el Paramount Plus que no funciona con WiFi o datos de Internet. Si el problema no se resuelve, puede ponerse en contacto con el centro de asistencia de Paramount Plus desde el sitio web oficial o desde el identificador de redes sociales y derivar su consulta a los desarrolladores para obtener más ayuda.

Preguntas más frecuentes

¿Qué hago si tengo problemas para hacer streaming de Paramount+?

Si está conectado a Wifi y aún tiene problemas, reinicie su módem y enrutador, luego reinicie la aplicación Paramount +. Smart TV Si está transmitiendo en un Smart TV (Samsung TV, Vizio TV, LG TV), pruebe estos consejos para solucionar problemas:

¿Por qué la aplicación Paramount Plus no funciona en mi televisor?

1 Asegúrese de verificar si su Android TV está ejecutando el software más reciente. 2 Luego, vea si hay actualizaciones disponibles para su aplicación Paramount Plus. … 3 Si la aplicación sigue sin cargarse o congelarse, apague el televisor. … 4 También puede desinstalar la aplicación Paramount Plus e instalarla nuevamente. Mas cosas…

¿Es Paramount Plus mejor que Paramount Network?

Paramount Plus también triunfa sobre Paramount Network cuando se trata de la cantidad de contenido. Porque el servicio de transmisión tiene contenido de canales como CBS, BET, Comedy Central, MTV y Nickelodeon. Por otro lado, Paramount Network no proporcionará una biblioteca tan amplia. Aquí es donde las cosas se ponen interesantes.

¿Cuál es la diferencia entre Paramount plus premium y Premium Plus?

La diferencia más significativa entre los dos es que el plan Premium te ofrece una experiencia sin publicidad. Mientras tanto, ambos planes ofrecerán una prueba gratuita de 7 días a los nuevos usuarios. Puede obtener más información sobre los dos planes leyendo nuestra guía sobre cómo suscribirse a Paramount Plus.

¿Cómo veo películas y programas de televisión en Paramount plus?

Paramount Plus funciona como otros servicios de transmisión: inicie sesión en el servicio a través de su PC, teléfono móvil, tableta u otro dispositivo conectado. Seleccione el programa o la película que desea ver y comience a transmitir.

¿Qué incluye el plan Paramount plus?

Paramount Plus incluye acceso ilimitado a miles de episodios y películas de CBS, Comedy Central, Nickelodeon y más. El plan Premium también ofrece acceso a su estación CBS local. ¿Qué vendrá a Paramount Plus en 2022?

¿Cómo actualizo Paramount plus en mi dispositivo?

Actualice el sistema operativo si hay alguno disponible. Vaya a la tienda de aplicaciones de su dispositivo y verifique si hay actualizaciones disponibles para Paramount Plus. Instálelos, si los hay. Comprueba tu conectividad a Internet ejecutando una prueba de velocidad. Asegúrese de estar conectado a WiFi, ya que los datos móviles pueden no ser adecuados para el servicio.

¿Por qué no puedo ver Paramount+ en mi televisor?

Vuelva a conectar la fuente de alimentación, encienda el televisor y reinicie la aplicación Paramount+. Si aún tiene problemas, reinicie el módem/enrutador y luego reinicie la aplicación Paramount+. Si está transmitiendo en un dispositivo de juegos Xbox o PS4, consulte estos consejos para la solución de problemas.

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Paramount+?

Como último recurso, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Paramount+ enviándoles un correo electrónico o Paramount+ Help (@askparamount) en Twitter o llamándolos directamente al +1-888-274-5343. Según el dispositivo y el problema que esté experimentando, puede haber otros pasos, y esperamos haber sido útiles para guiarlo a través de la situación.

¿Qué plan de suscripción de Paramount+ debería elegir?

Hay dos opciones principales a considerar: Esencial: el plan Esencial es la opción de nivel de entrada para los nuevos suscriptores de Paramount+. Le da acceso a una amplia gama de programación por un costo de $4.99 por mes o $49.99 por año. Deberá ver anuncios con el plan Essential y no tendrá acceso a los canales locales de CBS.

¿Cuál es la diferencia entre Paramount plus y Paramount plus premium?

Su plan Premium de $ 9.99 limita los comerciales solo a la televisión en vivo, porque esta opción implica una transmisión local de CBS, y desbloquea la transmisión 4K en un puñado de títulos. En cuanto al contenido, Paramount Plus se basa en títulos con licencia de Viacom CBS Domestic Networks y el archivo de Paramount Pictures, mientras que ambos planes ofrecen partidos de la NFL en vivo a través de CBS.

¿Cómo elimino automáticamente programas y videos en Paramount plus?

Si habilita la función de eliminación automática, desaparecerán tan pronto como los vea. Esto es lo que debe hacer: Inicie Paramount Plus en su dispositivo. Busque el programa o video que desea ver. Si el contenido está disponible para descargar, verá un círculo con una flecha apuntando hacia abajo cerca de él.

¿La transmisión de TV en vivo de Paramount+ tiene comerciales?

*Con Premium, las transmisiones de TV en vivo tienen comerciales, y algunos programas incluyen breves interrupciones promocionales para mantenerlo al tanto de la programación nueva y próxima de Paramount+. ¿Cómo verifico mi suscripción a Prime Video para transmitir en paramountplus.com o la aplicación Paramount+?

¿Cómo veo Paramount plus?

Si se encuentra en los EE. UU. o en otro país donde se puede acceder a Paramount+, puede transmitir contenido a través del sitio web o la aplicación Paramount Plus. La aplicación Paramount+ está disponible para todos los dispositivos populares. Puede descargar la aplicación en su Android TV o Amazon Fire TV Stick, y también encontrará Paramount Plus para Apple TV en la tienda de aplicaciones.

¿Qué es Paramount+ y cómo lo uso?

Con Paramount+, puede transmitir más de 30 000 episodios y películas de BET, CBS, Comedy Central, MTV, Nickelodeon, Nick Jr., Paramount Pictures y Smithsonian Channel, además de originales exclusivos, deportes en vivo, noticias de última hora, programación infantil y familiar, su estación local de CBS, ¡y mucho más!