Oprava: Xfinity WiFi nefunguje alebo nezobrazuje problém

Comcast Xfinity je jedným z popredných poskytovateľov internetových služieb v USA. Svojim zákazníkom ponúkajú smerovače, ak ešte žiadny nemajú. Router Xfinity poskytovaný spoločnosťou však nie je bezchybný.

Mnoho zákazníkov hlásilo niekoľko problémov s nefunkčnosťou alebo správnym zobrazovaním WiFi na ich zariadeniach. Niektorí používatelia sa môžu pripojiť k WiFi, ale na pripojení nie je k dispozícii prístup na internet. Takže tu v tomto článku budeme diskutovať o všetkých pravdepodobných riešeniach, ktoré môžete skúsiť vyriešiť tento problém na svojom konci. Takže bez ďalších okolkov, poďme do toho.

Ako opraviť Xfinity WiFi nefunguje alebo vykazuje problém?

Niekoľko riešení fungovalo pre viacerých používateľov a v tomto článku sa budeme zaoberať všetkými dostupnými odpoveďami. Vyskúšajte postupne všetky riešenia na svojom zariadení, kým nenájdete riešenie, ktoré vyrieši váš problém.

Resetovať smerovač/modem:

Resetovanie smerovača / modemu je prvým riešením, ktoré by niekto vyskúšal, ak má problém s WiFi.

Odpojte napájanie smerovača/modemu a počkajte niekoľko minút. Potom doň znova zapojte napájanie a resetujte ho.

Reklamy

Alternatívnym spôsobom je použitie aplikácie Xfinity My account.

• Otvorte aplikáciu.
• Vyberte Internet.
• Vyberte Modem/Router.
• Klepnite na možnosť Reštartovať toto zariadenie.

Toto reštartuje vaše zariadenie. Teraz sa skúste znova pripojiť k sieti Wi-Fi. Ak stále máte problémy s internetom, vyskúšajte nasledujúce riešenie uvedené nižšie.

Prečítajte si tiež: Ako sa prihlásiť do e-mailového účtu Xfinity Comcast alebo do hlasovej schránky

Vymeňte smerovač:

Ako zmenu môžete skúsiť zmeniť smerovač. Nemusíte si ho hneď kupovať. Môžete si ho požičať od jedného z vašich priateľov. Ak sa váš problém potom vyrieši, problém je určite v smerovači. V takom prípade by ste si mali kúpiť nový router, ktorý nahradí ten starší.

Reklamy

Ak však nový smerovač nevyrieši váš problém s WiFi, problém je vo vašom pripojení a nie vo vašom smerovači. V takom prípade musíte vyskúšať riešenia súvisiace s tu uvedeným pripojením.

Vymazať vyrovnávaciu pamäť:

Vyrovnávacia pamäť sú údaje, ktoré v priebehu času zhromažďuje váš počítač, a funguje ako extra bit údajov, ktorý pomáha udržiavať rýchlejšie a pohotovejšie používateľské rozhranie. Systém používa zozbierané údaje ako vyrovnávaciu pamäť na predbežné načítanie konkrétnych aplikácií alebo úloh. Táto vyrovnávacia pamäť však môže byť niekedy príčinou vašich problémov.

Aj pri probléme s pripojením WiFi môže byť dôvodom vyrovnávacia pamäť. Vymažte vyrovnávaciu pamäť vo svojom systéme a skúste sa znova pripojiť k sieti Wi-Fi. Ak sa stále stretávate s rovnakými problémami, vyskúšajte nasledujúce riešenie uvedené nižšie.

Reklamy

Skontrolujte všetky pripojenia:

Niekedy je príčina problému taká jednoduchá, že ju prehliadame. Aj pri probléme s WiFi pripojením to môže byť tento prípad.

Keď pripojíte svoje zariadenie k internetu pomocou WiFi, má veľa pripojení. Káble, spojovacie prvky, F konektory, rozbočovače, koaxiálne káble a ďalšie. Uistite sa, že všetky pripojenia sú správne a nikde nie je žiadne oddelenie.
Keď sa ubezpečíte, že sú všetky pripojenia pod kontrolou, skúste sa znova pripojiť k sieti Wi-Fi. Ak stále narazíte na rovnaký problém, vyskúšajte nasledujúce riešenie uvedené nižšie.

Reštartujte bránu:

Najrýchlejší spôsob, ako vyriešiť takmer akýkoľvek problém súvisiaci s WiFi, je reštartovať bránu. Odpojte bránu od pripojenia, počkajte niekoľko minút a potom sa znova pripojte. Teraz sa skúste znova pripojiť k sieti Wi-Fi. Ak stále narazíte na rovnaký problém, vyskúšajte nasledujúce riešenie uvedené nižšie.

Zakázať nástroje zabezpečenia:

Niekedy môže antivírusový program zablokovať internetové pripojenie za predpokladu, že ide o hrozbu pre systém. Takmer každý antivírusový program sa previnil takýmito nechcenými bezpečnostnými prvkami.Ak používate antivírusový program tretej strany, môže to byť aj prípad vášho zariadenia.

Otvorte teda antivírusový program v počítači a vypnite ochranu v reálnom čase. Vypnite všetky štíty alebo ochranné vrstvy povolené antivírusovým programom. Po dokončení sa skúste znova pripojiť k sieti Wi-Fi. Ak sa stále stretávate s rovnakými problémami s internetom, vyskúšajte nasledujúce riešenie uvedené nižšie.

Spustiť test ping:

Reklama

Spustenie testu ping vám pomôže zistiť, aká je v danej chvíli rýchlosť vašej siete. Za ideálnych okolností je to pod 100 ms.

pre Windows,

• Spustite príkazový riadok ako správca.
• Do okna cmd zadajte ping -t www.comcast.net a stlačte kláves Enter.
• Nechajte operáciu bežať asi minútu. Potom stlačte Ctrl + C a zastavte ho.
• Vo výstupe skontrolujte, ako často sa zobrazuje správa o vypršaní časového limitu požiadavky a v časti time=XXms v každej odpovedi je uvedené aké číslo. V ideálnom prípade, ako je uvedené vyššie, by malo byť číslo menšie ako 100 ms.

Pre Mac,

• Prejdite na Aplikácie > Pomôcky > Sieťová pomôcka a vyberte kartu Ping.
• Zadajte adresu ako www.google.com a potom nastavte počet pingov na približne 100.
• Teraz nechajte ping spustiť a počkajte, kým sa dokončí. Výsledok zobrazí ping na vašom pripojení.

V závislosti od vášho pingu hľadajte ideálny spôsob, ako ho udržať pod 100. Môžete dokonca kontaktovať Comcast a povedať im o svojom probléme s vysokým pingom.

Ak to nepomôže s vaším problémom, skúste ďalšie riešenie uvedené nižšie.

Vykonajte test traceroute:

Informácie Traceroute o vašom pripojení vám môžu pomôcť zistiť príčinu vašich problémov s pripojením.

pre Windows,

• Otvorte okno príkazového riadka.
• V okne cmd zadajte tracert www.comcast.net a potom stlačte kláves Enter.
• Skopírujte výsledky sledovania, ktoré sa zobrazia na vašej obrazovke, a vložte ich do nejakého fóra alebo príspevku, kde získate ďalšiu pomoc s vaším pripojením.

Pre Mac,

• Prejdite na Aplikácie > Pomôcky > Sieťová pomôcka a vyberte kartu traceroute.
• Zadajte adresu ako www.google.com a spustite sledovanie.
• Teraz počkajte, kým to skončí. Výsledok zobrazí traceroute na vašom pripojení.
• Skopírujte tieto informácie a prilepte ich na fórum alebo príspevok, aby ste našli pomoc pri probléme s pripojením.

Skontrolujte môj účet Xfinity:

Xfinity poskytla svojim používateľom aplikáciu Xfinity My account, aby si svoje problémy s internetom vyriešili sami.

• Stiahnite si aplikáciu a prihláste sa do svojho účtu pomocou svojich prihlasovacích údajov. Ak ste si ešte nezaložili účet, je čas si ho vytvoriť a potom sa doň prihlásiť.
• Otvorte aplikáciu a potom vyberte možnosť Internet.
• Vyberte zariadenie, ktoré zobrazuje problém.
• Ak ste používateľom systému Android, vyberte možnosť Riešenie problémov. A ak ste používateľom Apple, vyberte možnosť Reštartovať toto zariadenie.
• Kliknutím na tlačidlo Start Troubleshooting spustíte skenovanie.
• Počkajte na dokončenie celého procesu.
• Po dokončení sa na obrazovke zobrazí správa „spustenie zariadenia by malo trvať menej ako 10 minút. Týmto sa nevymažú vaše nastavenia ani sa nezmení názov alebo heslo WiFi. Ak máte Xfinity Voice, reštartujeme sa až po dokončení všetkých prebiehajúcich hovorov.“
• Potom kliknite na položku Služba.
• Po dokončení reštartu skontrolujte, či je problém s internetom vyriešený alebo nie.
• Ak je to vyriešené, uveďte spätnú väzbu ako Áno, a ak nie, vyberte Nie.
• Ak vyberiete možnosť Áno, na obrazovke sa zobrazí správa: „Som rád, že sa všetko podarilo! Ak vyberiete možnosť Nie, zobrazia sa ďalšie možnosti riešenia problému za vás.

Ak aplikácia nedokáže vyriešiť váš problém, skúste ďalšie riešenie uvedené nižšie.

Skontrolujte, či nedošlo k výpadku napájania:

Z času na čas sa výpadky siete dejú častejšie, ako by mali. V prípade takéhoto výpadku sa nedá nič robiť. Tieto výpadky väčšinou súvisia s údržbou, nepriaznivým počasím, poruchou hardvéru atď.

Jediné, čo počas toho môžete urobiť, je informovať Xfinity o výpadku.Priamo z aplikácie Xfinity sa môžete pozrieť na postihnuté oblasti vo vašej oblasti. Tieto informácie potom môžete odovzdať do Xfinity. Okamžite urobia potrebnú prácu na odstránenie problému s výpadkom.

Ak to nepomôže problém s pripojením, skúste ďalšie riešenie uvedené nižšie.

Aktualizujte aplikáciu Xfinity My account:

Niekedy sa Xfinity previnilo obmedzením alebo zablokovaním ich pripojenia k používateľovi výlučne z dôvodu zastaranej aplikácie.

Choďte teda do svojho Obchodu a nainštalujte si najnovšiu verziu aplikácie Xfinity.

Po dokončení reštartujte počítač a skúste sa znova pripojiť k sieti Wi-Fi. Ak stále narazíte na rovnaký problém, vyskúšajte nasledujúce riešenie uvedené nižšie.

Obnovte celú sieť:

Ako konečné riešenie môžete skúsiť resetovať celú sieť.

Pozrime sa, ako to môžeme urobiť na počítači so systémom Windows.

Prejdite na Nastavenia > Sieť a internet > Stav > Obnovenie siete a dokončite reset podľa pokynov na obrazovke.

Po dokončení sa znova pripojte k sieti Wi-Fi a skontrolujte, či sa problém vyriešil. Ak stále máte rovnaké problémy, kontaktujte technický tím Xfinity so žiadosťou o pomoc. O pár dní by ste mali byť v poriadku.

Takže je to všetko o oprave toho, že WiFi nefunguje alebo vykazuje problém. Ak máte akékoľvek otázky alebo otázky týkajúce sa tohto článku, komentujte nižšie a my sa vám ozveme. Nezabudnite si pozrieť aj naše ďalšie články o tipoch a trikoch pre iPhone, tipoch a trikoch pre Android, tipoch a trikoch pre PC a oveľa viac, kde nájdete ďalšie užitočné informácie.

FAQ

Prečo sa môj hotspot Xfinity stále odpája?

Bohužiaľ, mobilné zariadenia nezvládajú odovzdávanie WiFi hladko a to je jeden z dôvodov, prečo sa hotspoty Xfinity neustále odpájajú. Smartfóny sú zlé pri zisťovaní slabých sietí Wi-Fi a predvolene používajú Wi-Fi namiesto LTE, keď je k dispozícii.

Prečo sa musím prihlásiť, aby som sa mohol pripojiť k Xfinity?

Keď sa pripájate k hotspotu Xfinity WiFi, budete vyzvaní, aby ste sa prihlásili a overili vás – keďže platíte za túto službu. Xfinity na to využíva captive portál. Portál na prihlásenie do siete je webová stránka, ktorá sa používa na odblokovanie prístupu na internet na hotspote Wi-Fi, keď používateľ vykoná určitú akciu.

Má Xfinity WiFi hotspoty?

Konečne budete môcť využívať rozsiahlu sieť Xfinity WiFi hotspotov bez s tým spojených problémov. Vždy sa zobrazí prihlasovacia stránka a aj keď sa vaše zariadenie pripojí k zlému hotspotu Wi-Fi, stále budete mať prístup na internet.

Ako vyriešim problémy s Xfinity WiFi?

Tu je to, čo môžete urobiť, aby ste vyriešili akékoľvek problémy s pripojením vášho Xfinity WiFi: Skontrolujte, či ste v pokrytí Xfinity WiFi. Môžete skontrolovať túto mapu. Skontrolujte, či je Xfinity vo vašej oblasti nefunkčné pomocou ich stavovej stránky. Ak máte problémy so zobrazením stránky portálu na prihlásenie do siete Xfinity, skúste znova načítať prihlasovaciu stránku alebo skúste reštartovať zariadenie.

Ako opraviť pripojenie WiFi, ale žiadny prístup na internet?

Reštartovanie brány Xfinity Gateway alebo smerovača Wifi Reštartovanie brány Xfinity Gateway je prvým spôsobom, ako opraviť pripojenie k sieti Wi-Fi, ale bez prístupu na internet. Reštartovanie zariadenia jednoducho opraví akýkoľvek problém, ktorý mohol dočasne spôsobiť, že wifi nemá prístup na internet.

Prečo je môj internet Xfinity taký pomalý?

Buďte si vedomí rušenia. Pravidelne testujte rýchlosť svojho internetu. Reštartujte systém pravidelne. Nepoužívate správne pripojenie Xfinity. Váš firmvér a ovládače nie sú aktualizované. Zamyslite sa nad každým novým softvérom, ktorý ste nainštalovali. Preinštalujte operačný systém. Pripojte sa cez ethernet. Môže to byť vaše zariadenie. Použite lepší blokovač reklám.

Prečo sa môj hotspot Xfinity WiFi stále odpája?

Prečo sa Xfinity WiFi Hotspot stále odpája? Zostaňte v blízkosti smerovača a modemu. Buďte si vedomí rušenia. Pravidelne testujte rýchlosť svojho internetu. Reštartujte systém pravidelne.Nepoužívate správne pripojenie Xfinity. Váš firmvér a ovládače nie sú aktualizované. Zamyslite sa nad každým novým softvérom, ktorý ste nainštalovali.

Ako opraviť, že sa Xfinity home WiFi nepripája?

Pomocou aplikácie Xfinity My Account App na vyriešenie problému bez prístupu na internet Skutočnosť, že používate WiFi doma, znamená, že raz za čas narazíte na jeden alebo druhý problém pri používaní wifi. Buď sa WiFi nepripája, alebo je pripojené bez prístupu na internet.

Ako opraviť Xfinity WiFi hotspot nefunguje?

Tu sú 3 kroky na vyriešenie problémov Xfinity WiFi hotspot: Získajte Speedify na svojom počítači alebo mobilnom zariadení. Nechajte všetky svoje internetové pripojenia aktívne. Pre iPhony a smartfóny so systémom Android – povoľte WiFi aj mobilné dáta. Užite si rýchlejší a spoľahlivejší internet.

Má Xfinity WiFi?

Ak ste zákazníkom Xfinity, jednou z najlepších výhod je, že môžete využívať národnú sieť bezplatných verejných hotspotov WiFi. Comcast buduje túto domácu WiFi sieť pomocou zariadení prenajatých klientom, ktoré vysielajú sekundárnu verejnú WiFi sieť s názvom „xfinitywifi“ – viac o tom, ako to funguje, nájdete na webovej stránke Xfinity.

Prečo sa môj Xfinity WiFi stále odpája?

Ak si všimnete, že sa pripájate k susedovej sieti, buďte dobrý človek a povedzte im, aby si to chránili heslom. Váš firmvér a ovládače nie sú aktualizované. Ak sa váš Xfinity WiFi stále odpája, je možné, že je potrebné aktualizovať ovládač zariadenia alebo firmvér.

Funguje Speedify bonding VPN s Xfinity WiFi?

So službou Speedify bonding VPN môžete zostať v bezpečí online, kým pristupujete na prihlasovacie stránky – nazýva sa to asistent portálu na prihlásenie. Pre tých z vás, ktorí sa zaujímajú o súkromie, ktorí by chceli používať VPN na verejných WiFi hotspotoch za portálom na prihlásenie, môžete to konečne urobiť pomocou Speedify. Môže byť tiež použitý na zlepšenie vášho Xfinity WiFi pripojenia!