Ako vyriešiť problém s čiernou obrazovkou Netflix

Problém čiernej obrazovky v Netflixe sa však už v komunite Netflixu vyhrotil a niektoré základné rozlíšenia sú už dostupné na stránke Centra pomoci Netflix. Pred prechodom na metódy však najskôr skontrolujte, či nie je kábel HDMI fyzicky poškodený. Niekedy upravíme nastavenia systému, ale zabudneme skontrolovať menšie faktory, ako sú pretrhnuté káble, internetové pripojenie alebo problém s obrazovkou.

Reštartujte zariadenie a smerovač

Jedným z hlavných problémov s problémom streamovania je rýchlosť internetu. Skontrolujte rýchlosť siete pomocou rôznych webových stránok a ak máte problém s nízkou rýchlosťou, Netflix nemusí fungovať správne. Ak chcete opraviť všetky menšie chyby vo vašom systéme a smerovači, reštartujte ho raz. Pred reštartovaním obe zariadenia, odpojte všetky pripojené káble, počkajte 20-30 sekúnd, znova ho pripojte a zapnite zariadenie a skontrolujte, či sa problém vyriešil alebo nie.

Skontrolujte výpadok servera

Reklamy

Ďalším veľkým problémom je výpadok servera Netflix. Ak je server mimo prevádzky, môžete čeliť problému s čiernou obrazovkou na Netflixe.Akýkoľvek problém s výpadkom služby Netflix môžete skontrolovať na mnohých webových stránkach alebo jednoducho vyhľadať výpadok služby Netflix. Môžete tiež navštíviť webovú stránku Netflix a zistiť, či sa vyskytol problém s ich servermi. Počkajte, kým sa problém nevyrieši. Už to nebude trvať.

Odhlásiť sa a znova – prihlásiť sa

Reklama

Nasledujúca metóda je tiež niekedy jednoduchá a používateľské údaje sa môžu z rôznych dôvodov poškodiť. Ak chcete problém vyriešiť, môžete sa odhlásiť z Netflixu a znova sa prihlásiť.

Pre aplikáciu

Otvorte aplikáciu Netflix na svojom zariadení a klepnite alebo kliknite na ikonu profilu.
Teraz klepnite alebo kliknite na možnosť odhlásenia zo zoznamu.
V prípade systému Windows aplikácia klikne na možnosť viac a potom klikne na možnosť odhlásenia.
Po opätovnom odhlásení otvorte aplikáciu, zadajte svoje poverenia a skontrolujte problém.

Pre prehliadač a mac OS

Reklamy

Otvorte prehliadač a prejdite na webovú stránku Netflix a potom prejdite a kliknite na ikonu profilu a v rozbaľovacej ponuke kliknite na odhlásenie.
Zatvorte stránku a prehliadač a počkajte 10-20 sekúnd.
Teraz otvorte prehliadač a zadajte svoje poverenia na opätovné prihlásenie.

Vymažte údaje aplikácie/prehliadača a vyrovnávaciu pamäť

Problémy niekedy spôsobuje aj súbor vyrovnávacej pamäte. Súbory vyrovnávacej pamäte sa vytvárajú automaticky, aby bolo možné rýchlo používať aplikáciu alebo prehliadač. Znižuje tiež čas načítania aplikácie a prehliadača, ale viaceré rovnaké súbory vyrovnávacej pamäte časom spôsobujú problémy.

Pre prehliadač

Otvorte prehliadač a kliknite na možnosť alebo ikonu troch bodiek v pravom hornom rohu prehliadača.
Teraz vyberte Nastavenia a potom kliknite na Vymazať údaje prehliadania zo súkromia a zabezpečenia.
Vyberte časový rozsah v časti Vymazať údaje prehliadania, kliknite na všetky začiarkavacie políčka a kliknite na vymazať údaje.
Potom počkajte, kým sa proces nedokončí, reštartujte prehliadač, otvorte Netflix a skontrolujte problém.

Pre aplikáciu

Otvorte nastavenia systému a potom prejdite do časti Aplikácie a upozornenie.
Teraz klepnite na Zobraziť všetky aplikácie a prejdite na Netflix.
Teraz vyberte možnosť Úložisko a vyrovnávacia pamäť, klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a počkajte, kým zariadenie automaticky nevymaže vyrovnávaciu pamäť.
Potom klepnite na Vymazať údaje, aby ste odstránili údaje aplikácie a reštartovali zariadenie.

Vypnite VPN

Netflix uchováva niektoré zo svojich relácií iba regionálne chránené, čo znamená, že používatelia mimo ich regiónov nemôžu reláciu sledovať. Ide o ochranu regionálnych zákonov a nariadení s videonavádzaním. Niektorí používatelia však majú tendenciu používať služby VPN na obídenie regionálnych obmedzení. Preto vypnite sieť VPN a zistite, či problém pretrváva.

Použite Miniplayer/PIPmode

V niektorých prípadoch problém pretrváva kvôli zlej konfigurácii operačného systému. Tento problém je pre používateľov systému Android veľmi bežný. Môžete to jednoducho opraviť presunutím videa do režimu PIP a potom späť do pôvodného režimu celej obrazovky, aby sa spustilo.

Reklamy

Ak chcete použiť režim PIP, jednoducho potiahnite video do spodnej časti obrazovky. Tým sa minimalizuje obrazovka a dostanete sa späť na domovskú obrazovku smartfónu.

Vypnite režim Eye Comfort Mode

Mnoho smartfónov teraz prichádza so vstavaným režimom komfortu pre oči, takže používatelia môžu svoje telefóny ľahko používať aj v šere v noci. Takéto funkcie sú však trochu nezvyklé, pretože môžu zasahovať aj do iných aplikácií. Preto prosím deaktivujte tento režim na svojom telefóne. V nastaveniach smartfónu môže byť uvedený ako „režim pohodlia pre oči“, „režim modrého svetla“ alebo „nočný režim“.

Skontrolujte aktualizáciu systému a aplikácie Netflix

Už sme povedali, že problém je už eskalovaný na Netflix. Netflix tiež pravidelne poskytuje svojim používateľom aktualizácie, aby bola aplikácia efektívnejšia a optimalizovaná so skvelým používateľským zážitkom. Problém s čiernou obrazovkou je však spôsobený aj starou verziou firmvéru OS.

Ak chcete aktualizovať aplikáciu Netflix, prejdite do oficiálneho obchodu s aplikáciami vášho operačného systému a vyhľadajte Netflix alebo kliknite na možnosť Skontrolovať aktualizácie.

Ak je k dispozícii nejaká aktualizácia, aktualizujte aplikáciu a v časti Aktualizácia systému prejdite do nastavenia, skontrolujte aktualizácie a stiahnite a nainštalujte aktualizácie do svojho zariadenia.

Preinštalujte Netflix na svojom zariadení

Posledným spôsobom je preinštalovanie aplikácie Netflix na vašom zariadení. Niekedy sa poškodia súbory aplikácie a na vyriešenie problému je možným riešením preinštalovanie.

Klepnutím a podržaním aplikácie Netflix a potiahnutím aplikáciu odinštalujete.
Teraz prejdite do oficiálneho obchodu s aplikáciami, vyhľadajte Netflix a znova nainštalujte aplikáciu do zariadenia.
Po inštalácii otvorte aplikáciu, zadajte svoje poverenia na prihlásenie a skontrolujte, či je problém vyriešený.

Záver

Tu sú všetky spôsoby, ako vyriešiť problém s čiernou obrazovkou Netflix na viacerých zariadeniach. Ak stále čelíte problému, skúste otvoriť svoj účet a prihlásiť sa do iného zariadenia. Dúfame, že vyššie uvedené metódy vyriešia váš problém, a ak žiadne z vyššie uvedených riešení nefunguje, nahláste problém do centra pomoci Netflix.

FAQ

Ako opraviť, že Netflix neprehráva filmy alebo televízne programy?

Krok 1: Úplne zatvorte prehliadač. Krok 2: Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu odkazu vášho prehliadača a vyberte Vlastnosti. Krok 3: Prejdite na kartu Kompatibilita a začiarknite možnosť Spustiť tento program ako správca. Kliknutím na tlačidlo Použiť a OK uložte zmeny. Potom reštartujte prehliadač a znova prehrajte televíznu reláciu alebo film.

Ako opraviť čiernu obrazovku Netflix v systéme Windows 10?

Ak máte pocit, že Netflix nefunguje s čiernou obrazovkou vo vašom prehliadači, možno prehliadač nemá oprávnenie správcu. Ak chcete problém vyriešiť, stačí spustiť prehliadač ako správca. Krok 1: Úplne zatvorte prehliadač. Krok 2: Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu odkazu vášho prehliadača a vyberte Vlastnosti.

Ako môžem kontaktovať zákaznícky servis Netflix, ak je moja obrazovka čierna?

Ak nám chcete pomôcť pri vyšetrovaní, kontaktujte zákaznícky servis Netflix. Kedy sa objaví čierna alebo prázdna obrazovka so zvukom? V pravom hornom rohu prehliadača vyberte položku Ponuka . Vyberte položku Pomocník.

Prečo je môj Netflix v systéme Windows 10 stále čierny?

Keď sa vám pri pokuse o spustenie alebo sledovanie Netflixu zobrazuje čierna obrazovka Netflix, problém môže byť viac vo vašom zariadení ako v samotnej službe. Tu je niekoľko riešení, ktoré môžete použiť na vyriešenie problémov s čiernou obrazovkou Netflix, ak používate počítač alebo zariadenie so systémom Windows. Ako opravím čiernu obrazovku Netflix v systéme Windows 10?

Ako opraviť čiernu obrazovku Netflix na počítači?

Prejdite na webovú stránku výrobcu grafickej karty, stiahnite si najnovšie ovládače a nainštalujte ich manuálne. Adware môže tiež spôsobiť problém s čiernou obrazovkou Netflix. Odstráňte z počítača všetok adware a skontrolujte, či sa tým problém vyriešil.

Ako opraviť blikanie obrazovky Netflix?

Krok 1. Otvorte prehliadač a kliknite na ikonu troch bodiek v pravom hornom rohu. Krok 2. V rozbaľovacej ponuke vyberte Ďalšie nástroje > Rozšírenia. Krok 3. Na stránke Rozšírenia odstráňte všetky rozšírenia a znova spustite Netflix, aby ste skontrolovali, či obrazovka Netflix stále bliká.

Ako opraviť, že Netflix nefunguje v systéme Windows 10?

Riešenie 10: Skontrolujte povolenia aplikácie. Ak ste sa uspokojili s aplikáciou Windows 10 Netflix, môžete ju skúsiť resetovať a uistiť sa, že má požadované povolenia: Stlačením klávesu Window + I otvorte aplikáciu Nastavenia. Vyberte položku Aplikácie. Kliknite na aplikáciu Netflix a otvorte Rozšírené možnosti. Kliknite na Obnoviť a potom skontrolujte povolenia.

Prečo Netflix neprehráva filmy na mojom televízore?

1. Samotná aplikácia alebo zariadenie Netflix. Môže to byť vinník, ktorý vedie k chybe. 2. Slabé sieťové pripojenie. Čierna obrazovka na Netflixe pri pokuse o prehrávanie filmu alebo televíznej relácie zvyčajne spôsobuje slabé pripojenie k sieti. 3. Súbory cookie a vyrovnávacie pamäte.

Prečo Netflix stmavne, keď vypnete VPN?

A keďže niektorý obsah Netflix nie je dostupný v iných krajinách kvôli problémom s licenciami, môže to byť dôvod vašej čiernej obrazovky. Takže jednoducho vypnite VPN a zistite, či vaša čierna obrazovka zmizne. Ďalším spôsobom, ako sa vyhnúť čiernej obrazovke, je vymazanie vyrovnávacej pamäte prehliadača a súborov cookie vo vašich počítačoch.

Ako opraviť čiernu obrazovku Netflix na Discord?

Svoju obrazovku Netflix môžete zdieľať na Discorde, či už používate mobilné zariadenie so systémom iOS alebo Android. Ak sa pokúsite, získate čiernu obrazovku, zvuk a titulky; nebude žiadne video. Opravy diskutované vyššie sú použiteľné iba pre stolné počítače. Keď zdieľate svoj Netflix na mobilnom zariadení, čierna obrazovka sa nedá opraviť.

Prečo je moja obrazovka Netflix čierna pri sledovaní filmov?

Môže to byť vinník, ktorý vedie k chybe. 2. Slabé sieťové pripojenie. Čierna obrazovka na Netflixe pri pokuse o prehrávanie filmu alebo televíznej relácie zvyčajne spôsobuje slabé pripojenie k sieti. 3. Súbory cookie a vyrovnávacie pamäte.

Ako opraviť čiernu obrazovku na Netflixe?

Potom kliknite na „Nastavenia“ a otvorte kartu „Vymazať údaje prehliadania“ v časti „Ochrana osobných údajov a zabezpečenie“. Potom kliknutím na „Vymazať údaje“ spustite proces. Po dokončení sa prihláste do služby Netflix a zistite, či máte stále čiernu obrazovku. Ak sledujete obsah Netflix v prehliadači, možno sa budete chcieť prihlásiť na platformu pomocou inej platformy.

Ako sa odhlásim z Netflixu?

Začnite na domovskej obrazovke Netflix. Prejdite doľava a otvorte ponuku a potom vyberte položku Nastavenia. Ak sa pri navigácii doľava nezobrazí ponuka, prejdite nahor a vyberte položku Nastavenia alebo ikonu ozubeného kolieska . Vyberte možnosť Odhlásiť sa. Potvrďte výberom možnosti Áno. Teraz budete mať možnosť prihlásiť sa ako iný člen Netflixu.