O PlayStation 4 (PS4) é um dos mais recentes consoles de jogos da linha PlayStation desenvolvida pela Sony Interactive Entertainment. A maioria dos jogos de PS4 são muito estáveis e rodam sem problemas do que outros consoles ou plataformas, com certeza. No entanto, alguns usuários do PlayStation 4 estão encontrando um código de erro WS-37403-7 que geralmente impede que os usuários entrem na conta da PlayStation Network. Portanto, se você também é um deles e deseja corrigir esse problema manualmente, confira o guia de solução de problemas abaixo.
Depois de verificar a conexão com a Internet no console PlayStation 4, os usuários estão percebendo que tudo está funcionando bem, exceto o login na PlayStation Network, que mostra o status de falha. Além disso, os usuários podem ver um aviso de erro, juntamente com o código de erro específico. A Sony também aceitou o problema há um ano, mas ainda não há uma correção oficial mencionada. No entanto, alguns dos usuários tentaram algumas etapas possíveis manualmente e o problema foi corrigido completamente. Então, você também pode conferir.
O que é o erro WS-37403-7 do PlayStation 4? Existe uma correção?
Como já mencionado, ainda não há uma solução específica disponível dos desenvolvedores. Espera-se que esse problema ocorra devido à manutenção do servidor ou a qualquer outro problema relacionado ao servidor. Mas temos algumas das soluções alternativas que devem funcionar para você na maioria dos casos. Vamos experimentá-los.
Leia também: Corrigir o erro do PlayStation 4 SU-30638-0
1. Verifique a atualização do software PS4
Se você estiver executando uma versão desatualizada do software PlayStation 4, poderá enfrentar esses tipos de problemas. Portanto, para verificar a atualização de software mais recente, você deve seguir as etapas abaixo:
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- Desligue seu console PS4 no menu Configurações.
- Aguarde alguns segundos.
- Pressione e segure o botão Liga/Desliga do console até ouvir 2 bipes sonoros em alguns segundos. Assim que dois bipes soarem, solte o botão.
- Em seguida, o console PS4 exibirá “Conecte o DUALSHOCK 4 usando o cabo USB e pressione o botão PS”.
- Então, conecte o controle e selecione o botão PS para continuar.
- Agora, você verá um monte de opções no menu de inicialização.
- Selecione ‘Atualizar software do sistema’ e selecione ‘Atualizar usando a Internet’.
- Ele verificará as atualizações do sistema disponíveis. Se houver, selecione ‘Próximo’.
- Aguarde a atualização para baixar e instalar.
- Uma vez feito, volte ao menu de inicialização novamente e selecione ‘Reiniciar PS4’.
- Execute o Teste de Internet novamente e verifique se o problema foi resolvido.
Leia também: Como corrigir o código de erro do PlayStation 4 CE-34878-0
Se não resolver, siga o próximo método.
2. Verifique o status da PSN
Também pode ser possível que haja um problema com o serviço PlayStation Network (PSN) em segundo plano e você esteja enfrentando problemas para se conectar ao serviço PSN. Se você também está sentindo o mesmo, certifique-se de verificar o Status do servidor da PlayStation Network página se houver realmente um tempo de inatividade ou interrupção do servidor.
Como alternativa, você também pode visitar a página do DownDetector na PlayStation Network para verificar se o problema está aparecendo no servidor da PlayStation Network ou não. Se houver um problema no final do servidor, você deverá esperar até que o problema seja corrigido e os servidores voltem a ficar online novamente. Não há nada que você possa fazer para um problema de servidor do seu lado, exceto esperar.
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Depois de esperar algumas horas, tente verificar o status da PSN corretamente e tente se conectar à PlayStation Network novamente no console PS. Enquanto isso, você também pode acompanhar o @AskPlayStation Twitter manuseie ou fique de olho nele para mais informações. se o status do servidor estiver ativo e operacional, certifique-se de seguir o próximo método.
3. Altere as configurações de DNS
- Vá para o menu Configurações na tela inicial do PS4.
- Selecione Rede > Ir para Configurar Conexão com a Internet.
- Escolha Personalizado > Selecione ‘Configurações de endereço IP’ automáticas.
- Selecione Nome do host DHCP para ‘Não especificar’.
- Selecione Configurações de DNS para ‘Manual’.
- Vá para DNS primário e substitua o valor por 1.1.1.1 e DNS secundário por 1.0.0.1, respectivamente.
- Selecione ‘Próximo’ > Escolha Configurações de MTU ‘Automático’.
- Em seguida, escolha Servidor proxy ‘Não usar’.
- Por fim, volte para ‘Testar conexão com a Internet’ e o problema deve ser corrigido.
Ainda assim, o código de erro aparece? Você deve denunciá-lo ao Suporte PlayStation. Assumimos que este guia foi útil para você. Se você tiver alguma dúvida, deixe-nos saber no comentário abaixo.