Correção: PS5 não pode se conectar à PSN (PlayStation Network)

Falar sobre os problemas que podem aparecer no final dos usuários, como problemas de conexão com a Internet, problemas relacionados à conta do PlayStation, cache ou falhas temporárias, problemas de Wi-Fi, firmware de console desatualizado etc.

1. Verifique o status do servidor PSN

Em primeiro lugar, você deve ir ao Status do serviço da PlayStation Network página para verificar se há algum tempo de inatividade do servidor ou processo de manutenção em andamento ou não. Como esta é uma das principais razões por trás do problema de conectividade do servidor PSN para os usuários do console PlayStation, a verificação cruzada é importante.

Se houver um problema com o servidor PSN, você deverá esperar algumas horas até que tudo seja corrigido. Enquanto isso, você deve seguir o @AskPlayStation Twitter identificador para mais informações. Não há mais nada a fazer do seu lado.

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No entanto, se no caso, tudo parece funcionar no serviço PSN, você deve seguir o próximo método.

2.Reinicie ou desligue o roteador Wi-Fi

Na maioria dos casos, basta reiniciar o roteador Wi-Fi ou ligar e desligar o roteador para corrigir a falha temporária. No entanto, se a inicialização normal não funcionar para você, certifique-se de executar um ciclo de energia no seu roteador seguindo as etapas abaixo:

Pressione o botão liga / desliga do seu roteador e desligue-o completamente.
Agora, você precisará desconectar o cabo de alimentação do roteador e da fonte de alimentação.
Em seguida, aguarde pelo menos 30 segundos e conecte novamente o cabo de alimentação > Ligue o roteador.

3. Redefina seu roteador

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Às vezes, mesmo o método de reinicialização ou ciclo de energia não funciona corretamente. Nesse caso, redefinir o roteador ou modem Wi-Fi pode simplesmente remover todos os arquivos temporários ou cache.

Confira o seu roteador Wi-Fi, que deve ter um botão Reset ou um pinhole Reset na parte traseira do dispositivo.
Se o seu roteador Wi-Fi tiver o botão Redefinir, pressione e segure-o por cerca de 10 segundos até que os indicadores LED comecem a piscar.
- Se o seu roteador tiver o pinhole Reset, use qualquer pino ou clipe de papel para inserir no pinhole e pressione e segure o botão interno por cerca de 10 segundos até que as luzes LED comecem a piscar.
Uma vez feito isso, solte o botão e espere as luzes LED voltarem ao modo normal.
Agora, faça login na página do roteador e configure o endereço IP, DNS, etc.
Quando tudo estiver pronto, conecte seu console PS5 ao Wi-Fi e verifique o problema novamente.

4. Verifique as configurações de rede do PS5

Configurações ou configurações de rede inadequadas do PS5 podem causar vários problemas. Portanto, é útil verificar as configurações de rede no console.

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Certifique-se de que seu console está ligado.
Agora, vá para o menu principal> Vá para o Definições menu do seu controlador.
Selecionar Rede > Escolha Configurar conexão com a Internet.
Em seguida, selecione Wi-fi ou Cabo LAN de acordo com sua rede ativa.
Escolher Personalizado > Selecionar Automático para o Configurações de endereço IP.
Escolher Não especifica para o Nome do host DHCP.
Selecionar Manual para o Configurações de DNS > Entrar 8.8.8.8 para o DNS primário e 8.8.4.4 para o DNS secundário.
Escolher OK e vá para a próxima opção > Selecionar Não use para o Configurações de MTU & Servidor proxy.
Quando tudo estiver pronto, reinicie seu console no menu principal.

5. Verifique a atualização do sistema PS5

Certifique-se de que seu console esteja conectado à internet.
Vamos para Definições > Selecionar Sistema > Escolha Software de sistema.
Selecionar Atualização e configurações do software do sistema.
Escolher Atualizar o software do sistema.
Se houver uma atualização disponível, ela baixará e instalará automaticamente a atualização de firmware mais recente.

Você está pronto para ir. Se os métodos acima não funcionarem bem, execute um teste de conexão de rede seguindo as etapas abaixo.

6. Execute um teste de rede

Vamos para Definições > Selecionar Rede.
Escolher Status da conexão > Selecionar Testar conexão com a Internet.

7. Verifique sua conta PSN

Nem sempre problemas relacionados ao servidor ou à rede podem aparecer em seu console, mas também uma conta PSN incompatível pode causar problemas. Além disso, você deve verificar se o e-mail e a senha da conta estão corretos ou não. Também vale a pena mencionar para sair e fazer login novamente em sua conta PSN para limpar qualquer falha ou cache.

8. Use outra conta PSN

Se o seu console PS5 não estiver funcionando corretamente com a conta existente ou o problema do PS5 não pode se conectar à PSN (PlayStation Network) não for corrigido, certifique-se de usar outra conta PSN em seu console após sair da anterior para verificar se isso funciona para você ou não. Em alguns casos, uma conta PSN banida ou suspensa pode causar um problema específico aos usuários.

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9. Use uma conexão com fio (Ethernet)

Desnecessário dizer que o uso de uma conexão com fio (ethernet) deve corrigir a falha de rede ou a baixa intensidade do sinal na maioria dos casos. Portanto, tente conectar o cabo Ethernet diretamente ao seu console.

10. Abra as portas PSN no roteador Wi-Fi

Se, no caso, o seu roteador Wi-Fi não permitir as portas PSN necessárias, certifique-se de configurar as portas abertas no seu roteador. Basta fazer login na página do seu roteador através do navegador e ir para Port Forwarding e adicionar estas portas:

TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
UDP: 3478, 3479

No entanto, se nenhum dos métodos acima não funcionar para você, tente entrar em contato com seu ISP (Internet Service Provider) para obter mais assistência técnica.

É isso, gente. Esperamos que você tenha achado este guia útil para corrigir o PS5 não pode se conectar à PSN (PlayStation Network). Para mais dúvidas, você pode comentar abaixo.