Como corrigir se você não consegue fazer login no Steam?

Se você não conseguir fazer login no Steam, fizemos o trabalho braçal para você e produzimos uma lista de correções. Você poderá desfrutar desses jogos novamente depois de seguir estas etapas. Isso faz sentido? Continue lendo para saber mais!

Observação: Esses métodos se aplicam a PCs com Windows e macOS, ambos comumente usados para fazer login no Steam.

Correção 1:- Revise suas credenciais

A maioria dos serviços permite que você faça login usando seu endereço de e-mail registrado ou um nome de usuário que você criou. Acontece que, após alguma investigação, há um número surpreendente de situações em que os usuários inserem seu e-mail em vez de seu nome de usuário Steam na caixa de nome de usuário!

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Além disso, não digite seu nome de conta ou senha com o caps lock ativado.

Também vale a pena notar que o nome do seu perfil do Steam e o nome de usuário do Steam podem ser diferentes. Se você acha que uma grande corporação como a Valve aceitará os dois formatos, está enganado.

Então, aí está, a solução para seus problemas pode ser tão fácil quanto isso!

Correção 2: verifique se há atualizações do seu cliente Steam

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Bugs são uma parte inevitável de qualquer projeto de software e são inconvenientes para todos os envolvidos, até mesmo para os desenvolvedores. Para usar nosso exemplo, um erro de digitação ou uma linha de código defeituoso pode impedir que você faça um login.

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Felizmente, corporações gigantes como a Valve têm equipes de desenvolvedores e engenheiros trabalhando 24 horas por dia para corrigir qualquer dificuldade que surja rapidamente. Além disso, essas atualizações quase sempre fornecem funcionalidades adicionais! Como resultado, você deve manter seu cliente Steam atualizado o tempo todo.

Para ver se há alguma atualização do cliente Steam disponível, use o seguinte comando.

Para começar, vá ao menu e selecione Steam na barra superior.
Depois de fazer isso, selecione Verificar atualizações do cliente Steam no menu suspenso.

O cliente baixará e instalará todas as atualizações disponíveis, se forem encontradas.

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Mantenha sua instalação do Steam atualizada, mesmo que isso signifique iniciar sua sessão de jogo mais tarde do que o normal. Isso garantirá que você tenha os recursos e correções de bugs mais recentes para que você não tenha mais problemas no futuro.

Correção 3: tente reiniciar seu Steam

Uma das correções mais comuns na solução de problemas é reiniciar o dispositivo. Isso é por uma boa causa. Reiniciar o smartphone pode resolver muitos problemas.

A reinicialização do cliente Steam deve corrigir quaisquer problemas que você esteja enfrentando. Além disso, auxilia na redefinição da conexão com a Internet em seu PC. Se você não conseguir entrar no Steam, tente reiniciar o computador.

Então dê outra chance agora que seu computador foi completamente reiniciado.

Para Windows

Antes de tudo, clique no ícone do Windows com a ajuda do seu teclado. Alternativamente, você pode clicar no mesmo ícone presente no canto inferior esquerdo da tela.
Em seguida, clique no botão Power no menu Iniciar.
Quando terminar, selecione Reiniciar.

Para macOS

Reiniciar o sistema é tão simples quanto clicar no menu Apple no canto superior esquerdo da tela.
Em seguida, selecione Reiniciar no menu que aparece.
Por fim, clique em Reiniciar quando solicitado com a pergunta “Tem certeza de que deseja reiniciar?”.

Correção 4: verifique sua conexão com a Internet

Como sempre, recomendamos que você verifique a conexão com a Internet do seu dispositivo. Para usar os serviços do Steam, você precisa ter uma conexão de internet confiável.

Recomendamos executar o teste de velocidade do Ookla para ver se sua conexão com a Internet é a causa do problema, mesmo que inúmeros outros sites possam fazê-lo.

Verifique a latência e as velocidades após a exibição dos resultados. Os serviços do Steam podem ser usados com latências tão baixas quanto 25ms e velocidades de download e upload de até 5Mbps.

Correção 5: verifique o status do servidor do Steam

Até agora, nos concentramos em resolver problemas que existem do nosso lado – ou seja, do lado do cliente. Em outras palavras, é preciso duo para o tango. Os servidores do Steam, como o nosso, podem ter um problema, impossibilitando o login dos usuários. O tempo de inatividade do servidor pode ser causado por uma variedade de coisas, incluindo manutenção programada, ataques externos e interrupções não planejadas.

Os usuários podem encontrar problemas com os serviços do Steam, como nosso problema atual de não conseguir fazer login se os servidores não estiverem totalmente funcionais.

Então, como podemos saber se isso é um problema do servidor?

Ao utilizar o DownDetector

Felizmente, existe uma solução rápida e simples! O status de qualquer servidor popular pode ser encontrado realizando uma simples pesquisa no Google. É aqui que a página Steam do Downdetector é útil.

Ele não apenas permite que você saiba se o servidor está inativo, mas também informa aproximadamente onde estão as pessoas que o relataram. Dessa forma, você saberá exatamente em qual região os serviços Steam estão indisponíveis.

Embora a conta de ajuda do Steam inclua um feed do Twitter incorporado, ele não é atualizado desde 2017. Portanto, não adianta nessa circunstância.Felizmente, você poderá saber imediatamente se o problema está no fim deles e não no seu, se tiver todas essas informações prontamente disponíveis.

Explorando estatísticas fornecidas pelo Steam

A página oficial de estatísticas do Steam também pode ser encontrada aqui. Embora não forneça o mesmo nível de detalhes que o Downdetector, como monitoramento de localização, ele fornece informações sobre o número de usuários simultâneos do Steam e os títulos que estão jogando agora. Há uma boa chance de você não ser o único a ter problemas para fazer login no Steam. Depois que essas dificuldades do lado do servidor forem corrigidas, tudo voltará ao normal em pouco tempo. Mesmo assim, entrar em contato com a equipe de ajuda do Steam em [email protected] não irá prejudicá-lo.

Ocasionalmente, o problema não está na sua conta Steam, mas no próprio cliente Steam. Se você está tendo problemas para fazer login usando o Steam, use um navegador da web.

Tente fazer o check-in no Steam acessando a página de login e digitando seu nome de usuário e senha novamente. Se você conseguir fazer login agora, sabemos que o problema estava no seu cliente Steam e não no nosso. Para corrigir seu cliente Steam, vá para Fix 7.

Tente desativar cada extensão do navegador, uma de cada vez, se estiver com dificuldades para fazer login no navegador. Isso permitirá que você saiba se algo estava impedindo você de entrar corretamente.

Se isso não resolver o problema, prossiga para o próximo reparo.

Correção 7: Limpe o cache do Steam

Você pode não conseguir fazer login no Steam se seus arquivos de cache estiverem corrompidos. Você pode repará-lo excluindo os arquivos locais. Veja como é realizado:

Para abrir o Explorador de Arquivos, pressione a tecla Windows + E.
Entre em C:\Users\[Seu nome de usuário]\AppData\Local\Steam.
Exclua todos os arquivos e pastas no diretório de instalação do Steam. Como esses são apenas arquivos temporários, não há necessidade de se preocupar.
Inicie o Steam e tente fazer login novamente.

O cliente do Steam não lembrará mais de suas credenciais preenchidas automaticamente quando você remover os arquivos de cache.Não haverá impacto na sua conta ou nos arquivos do jogo. Se isso não funcionar, vá para a próxima etapa.

É possível que você esteja constantemente tentando fazer login novamente em sua conta para continuar jogando esses videogames. É assim que a solução de problemas funciona quando você tem problemas para entrar no Steam. Parece que suas tentativas foram bloqueadas porque você foi bloqueado por muito tempo.

Excelente. Há ainda outra questão. Felizmente, uma Rede Privada Virtual pode ajudar!

Portanto, as VPNs protegem sua privacidade online roteando seu tráfego por meio de um servidor privado localizado em um país diferente. Como resultado, sua segurança e velocidade de conexão com a Internet serão aprimoradas. Isso significa que, enquanto você está conectado a uma VPN, seu endereço IP da Internet não é mais seu, mas pertence ao provedor de serviços VPN.

No geral, o Steam não impedirá mais você de fazer login porque acredita que você está em uma rede diferente se usar uma VPN. Para aqueles que não querem usar uma VPN, há um tempo de bloqueio de 30 minutos. É melhor usar o ExpressVPN para isso, pois funciona bem com o cliente Steam.

Correção 9: use o solucionador de problemas de rede para diagnosticar o problema

Use o Solucionador de problemas de rede para diagnosticar o problema (para Windows 10)

Mesmo se estivermos falando em diagnosticar nosso próprio gadget, vamos também dar uma olhada em como ele se conecta. Felizmente, o Windows inclui um programa interno útil que procurará quaisquer problemas de rede.

Se você está tendo problemas para fazer login no Steam, é possível que os problemas de conectividade de rede sejam os culpados. Como entrar no solucionador de problemas de rede é o seguinte:

Para começar, acesse o Rede e Internet guia no Definições caixa.
Para fazer isso, acesse o Status seção na barra lateral esquerda e verifique seu status.
Depois disso, clique no Solucionador de problemas de rede link na barra lateral direita.
Por último, mas não menos importante, o solucionador de problemas será iniciado por conta própria.Assim que encontrar algo estranho em sua rede, basta seguir as instruções.

Correção 10: Remova e reinstale o Steam

Seguindo em frente, é possível que arquivos de programa corrompidos ou problemas com a instalação do cliente Steam sejam os culpados. A reinstalação do software garante que todo o código esteja atualizado e livre de erros. Como resultado, você economiza muito tempo porque está cuidando de tudo de uma vez! Verifique se você consegue fazer login no Steam após uma reinstalação rápida.

Certifique-se de salvar sua SteamLibrary antes de reinstalar, pois ela será excluída durante a desinstalação. Faça uma cópia do arquivo steamapps ou realoque-o temporariamente em outro lugar antes de excluí-lo. Se você estiver procurando por isso, procure em Arquivos de Programas e depois no Steam. O Steam pode ser encontrado no diretório Arquivos de Programas do seu computador.

Depois de desinstalar o Steam, vá para este página para obter a versão mais recente do cliente Steam para o seu sistema operacional. Depois disso, você será autorizado a acessar seu arquivo steamapps com backup anterior e restaurá-lo.

Além disso, o guia do Steam para reinstalar o cliente está disponível aqui para referência.

Para usuário do Windows

Para começar, abra a janela Executar pressionando a tecla Windows + R ao mesmo tempo, digite appwiz.cpl e pressione Enter ou OK para finalizar.
Em seguida, escolha Steam by Valve Corporation como o editor na lista de programas e desinstale-o selecionando-o com o botão direito do mouse. Desinstale o aplicativo seguindo as instruções na tela. Quando terminar de desinstalar, ele deve informar você.
O próximo passo é iniciar a janela Executar pressionando Windows + R no seu teclado. Clique em OK depois de digitar Regedit para Abrir.
Dois arquivos devem ser excluídos da barra lateral esquerda da janela do Editor do Registro. Para o primeiro, remova o arquivo Valve de HKEY_CURRENT_USER/Software.

Segundo, no Windows de 32 bits, exclua o arquivo Valve em HKEY_LOCAL_MACHINE/Software. Para Windows de 64 bits, remova o arquivo Valve de HKEY_LOCAL_MACHINE, Software e WOW6432Node.

Se você não tiver paciência, você pode reiniciar seu computador ou baixar e instalar imediatamente o cliente Steam a partir deste página.

Para usuários do macOS

Se você quiser ver o artigo principal escrito pela Apple, você pode encontrá-lo aqui.

Livrar-se de aplicativos usando o Launchpad

Primeiro, inicie o Launchpad clicando nele no Dock ou selecionando-o na pasta Aplicativos em seu Finder. Você também pode usar seu polegar e três dedos indicadores no trackpad para fechar o trackpad.
Prossiga digitando “Steam” na barra de pesquisa do seu navegador na parte superior da tela. Em vez disso, você pode usar a varredura de dois dedos do trackpad para ver a página seguinte ou anterior, respectivamente, para localizar seu ícone manualmente.
Opção (⌥) ou toque e segure qualquer aplicativo até que os aplicativos balancem e, em seguida, pressione e segure Opção (⌥).
Clique no “x” ao lado do programa que deseja remover e clique em Excluir para confirmar sua decisão de exclusão. O aplicativo é imediatamente removido do telefone.

Sem “x” significa que o aplicativo não é da App Store ou é exigido pelo seu Mac. O Finder pode ser usado para se livrar de um aplicativo que não foi baixado da App Store.

Excluir um aplicativo usando o Finder

Para começar, procure o software Steam na pasta Aplicativos do seu Mac. Você encontrará a maioria dos aplicativos na pasta Aplicativos, que pode ser acessada na barra lateral do Finder clicando em Aplicativos. Alternativamente, você também pode usar Holofote para encontrar o aplicativo e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Comando (⌘) enquanto clica no aplicativo duas vezes no Spotlight para iniciá-lo.
Em seguida, arraste o aplicativo Steam para a Lixeira ou clique com o botão direito do mouse e selecione Mover para a Lixeira no menu de contexto que aparece.
Feito isso, você será solicitado a fornecer o nome de usuário e a senha de administrador do seu Mac.
Você também pode limpar a Lixeira clicando com o botão direito nela e selecionando Esvaziar Lixeira.

Correção 11: desative os aplicativos em segundo plano que causam problemas

Você reinstalou o Steam, mas ainda não consegue entrar? Além de realizar uma reinstalação completa do sistema operacional, há mais uma opção que podemos tentar (que ninguém gosta). Como alternativa, recomendamos desabilitar aplicativos com uso intenso de largura de banda, como FTP (File Transfer Protocol) e clientes P2P. Filezilla e qBittorrent são dois exemplos de tais ferramentas.

Eles precisam de muita Internet por causa da largura de banda que consomem. Seu computador geralmente dá prioridade a esses usuários ao alocar largura de banda de entrada e saída. Como resultado, seu cliente Steam pode ser desconectado dos servidores quando você tenta fazer login. Como resultado, é bem semelhante a como ter algo baixando ou carregando em segundo plano causa um ping alto e jogos instáveis!

Consequentemente, se algum deles estiver em execução, considere suspender ou fechar os programas.

Correção 12: Desative o Firewall

Seja um firewall de software ou hardware, o objetivo é o mesmo: impedir que sua rede local acesse conexões ou dados não autorizados. Como resultado, você não poderá acessar os serviços do Steam se sua rede não estiver configurada para aceitar conexões dos servidores da empresa.

Dito isso, se você não conseguir entrar no Steam devido a um firewall configurado incorretamente, verifique suas configurações de rede. Como resultado, recomendamos desativar o firewall para verificar se essa é a origem do problema.

Para usuários do Windows

Para começar, vá para o Menu Iniciar, clique no botão de pesquisa (Windows + S) e selecione Proteção contra vírus e ameaças nos resultados.
Clique em Gerenciar provedores à direita depois disso.
Selecione Abrir aplicativo no menu suspenso Firewall.
Agora selecione Rede pública no menu suspenso.
Em seguida, desative o Windows Defender Firewall clicando no botão de alternância ao lado dele.
Por fim, clique em Sim para aceitar as modificações quando solicitado pelo sistema com uma mensagem.

Para usuários do macOS

Toque no logotipo da Apple no canto superior esquerdo para acessar o Menu Apple e escolha Preferências do Sistema no menu suspenso.
Selecione Segurança/Segurança e Privacidade no menu Preferências do Sistema.
Em seguida, clique na guia Firewall na parte superior do menu da janela a seguir para abrir a janela de configuração do Firewall.
Em seguida, no canto inferior esquerdo, clique no botão de bloqueio para proteger seus dados.
Permita alterações nas configurações digitando seu login e senha de administrador.
Desligue o firewall clicando no botão na parte inferior da tela.
Você pode tentar iniciar e entrar no cliente Steam imediatamente depois de desligar o firewall. Se o problema persistir, você precisa tentar sair e entrar novamente.

Lembrete: Antes de usar seu navegador da web ou qualquer outro software, certifique-se de que seu PC esteja seguro ativando novamente o firewall. Para isso, basta fazer o mesmo processo anterior, parando apenas para ativar o firewall.

Observação: O firewall integrado pode não estar funcionando corretamente se o seu dispositivo estiver configurado incorretamente. Além disso, se desejar fazer alterações nas configurações do firewall, consulte a documentação que acompanha o software ou hardware.

Correção 13: Permita o cliente Steam através do firewall do seu PC.

Se você está tendo problemas de login como resultado das configurações restritivas do seu firewall, podemos ajudá-lo a configurá-lo para receber conexões do cliente Steam.

Para garantir uma conexão confiável com os servidores do Steam, podemos ajustar as configurações do firewall. Como resultado, o cliente Steam terá acesso completo aos servidores do jogo.

Listagem de portas

Para garantir que o Steam receba uma conexão confiável, você deve habilitar o seguinte portas no seu computador:

Para fazer login e baixar conteúdo do Steam:

HTTP (porta remota TCP 80) e HTTPS (443)
Porta remota TCP 27015–27030
Porta remota UDP 27015–27030

Usando o software Steam

Porta local UDP 27031-27036: Remote Play
Porta remota UDP 27000–27100: Tráfego do jogo
Porta local TCP 27036: Remote Play
porta remota UDP 4380

Seu proxy deve aceitar os seguintes domínios para solicitações gerais de HTTP/HTTPS do Steam:

steamstatic.com
steamcommunity. com
steamcontent.com
steamusercontent. com
steamgames. com
akamaihd.net
steampowered.com

Nosso firewall agora pode ser configurado para permitir o acesso a essas portas e sites, pois temos a lista de permitidos.

Para usuário do Windows

Para adicionar o Steam à lista de aplicativos permitidos, siga estas etapas.

Para começar, use a tecla Windows + S para abrir a caixa de pesquisa ao lado do Menu Iniciar, então digite Permitir um aplicativo passado o Firewall do Windows na caixa que aparece.
Além disso, você será solicitado a fazer uma alteração clicando no botão Opção Alterar configurações.
Em seguida, procure na lista de programas Steam e Steam Web Helper. Marque todas as caixas de seleção para deixá-lo passar pelo firewall do seu PC, se estiver presente. No entanto, se este for o caso, vá para a etapa 2.
Desmarque Vapor e depois clique no Remover botão para finalizar o processo de remoção. Verifique se você realmente deseja se livrar do registro.
Depois disso, clique no Permitir este programa para executar no botão do meu dispositivo.
Clique no botão Procurar no “Adicionar um aplicativo” janela.
Depois disso, abra steam.exe clicando duas vezes nele ou indo para C:\Program Files (x86)\Steam.
Depois de ter feito isso, basta prosseguir com um clique no botão “Adicionar” botão.
Por fim, feche o painel Aplicativos permitidos clicando no botão OK botão.

Para adicionar portas Steam, siga estes passos:

Para começar, use Windows + S para procurar e abrir Firewall do Windows Defender com Segurança Avançada no Menu Iniciar (Windows + S).
Depois disso, vá para Avançado e procure Regras de entrada no menu à esquerda.
Clique com o botão direito Regras de entrada e depois escolha Nova regra no menu de contexto que aparece.
Em seguida, digite o nome do porta você deseja abrir e pressione o botão Próximo botão.
Da mesma forma, digite o protocolo (TCP ou UDP) e o número da porta que você anotou anteriormente na próxima janela e, em seguida, prossiga com um clique no botão Próximo botão novamente.
Em seguida, selecione a opção para Permitir a conexão e clique em Próximo.
Na lista acima, escolha o tipo de rede Vapor recomenda e clique em Próximo.
Depois disso, dê um nome relevante à regra e clique em Terminar para concluir o processo.
Para a fase final, siga os passos 2-8 novamente para o Regras de saída.

Para usuários do macOS

Como o firewall do macOS é baseado em aplicativos e não em portas, não é necessário adicionar portas.

Configurar serviços e aplicativos para ter acesso ao firewall (macOS Big Sur 11.0)

Para começar, vá para as configurações do seu Mac e use a correção 12 para abrir o Configurações de firewall menu (Preferências do Sistema).

Depois, selecione Configurações de firewall no menu suspenso que aparece.
Depois disso, selecione os serviços ou aplicativos que deseja adicionar clicando em Adicionar na lista de serviços. Clique nas setas para cima e para baixo ao lado da entrada de um aplicativo para permitir ou negar conexões pelo firewall.

Tente fazer login novamente depois de terminar. Se você ainda estiver com problemas para entrar no Steam, verifique sua conexão com a Internet.

Correção 14: entre em contato com o suporte ao cliente

Infelizmente, se você aplicou todas as correções listadas acima, mas ainda não consegue acessar o Steam? Recomendamos que você entre em contato diretamente com o Steam em [email protected] neste momento para que eles possam ajudá-lo.

Faça um esforço para esclarecer e elaborar o problema em questão. Isso os ajudará a reproduzir seu bug e rastrear sua origem.

No final

Isso conclui nosso tutorial para você. Estas são as 14 principais correções para problemas de login ou login no Steam que identificamos.

Geralmente, é um bom plano fazer logout e voltar novamente depois de tentar cada reparo ao solucionar problemas.Dessa forma, você saberá com certeza o que estava errado e poderá evitar repetir o processo no futuro. Por fim, você poderá fazer login no Steam novamente e continuar jogando!

Antes de ir, deixe-nos saber nos comentários o que você pensa escrevendo:

O Steam está se recusando a deixar você entrar?

Existe mais alguma coisa que você possa pensar para corrigir esses problemas com o login do Steam?

Quais problemas adicionais do Steam você teve?

Como corrigir se você não consegue fazer login no Steam?