Como corrigir o problema de tela preta da Netflix

No entanto, o problema da tela preta na Netflix já se agravou na comunidade Netflix, e algumas resoluções básicas já estão disponíveis no site da Central de Ajuda da Netflix. Mas antes de passar para os métodos, primeiro verifique se há algum dano físico no cabo HDMI. Às vezes, modificamos as configurações do nosso sistema, mas esquecemos de verificar fatores menores, como fios rasgados, conectividade com a Internet ou problemas de tela em sua tela.

Reinicie o dispositivo e o roteador

Um dos principais problemas com o problema de streaming é a velocidade da Internet. Verifique a velocidade da sua rede em vários sites e, se você tiver um problema de baixa velocidade, o Netflix pode não funcionar corretamente. Para corrigir todos os pequenos bugs em seu sistema e roteador, reinicie uma vez. Antes de reiniciar, ambos os dispositivos, desconecte todos os fios conectados, aguarde 20 a 30 segundos, conecte-o novamente e ligue o dispositivo e verifique se o problema foi resolvido ou não.

Verifique se há interrupção no servidor

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Outro grande problema é a interrupção do servidor da Netflix. Se o servidor estiver inativo, você poderá enfrentar um problema de tela preta no Netflix.Você pode verificar qualquer problema de interrupção do Netflix em vários sites ou simplesmente pesquisar uma interrupção do Netflix. Além disso, você pode visitar a página da Netflix para saber se há um problema com seus servidores. Aguarde até que o problema seja resolvido. Não vai demorar mais.

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O método a seguir também é fácil às vezes, e os dados do usuário podem ser corrompidos por vários motivos. Você pode sair da Netflix e fazer login novamente para corrigir o problema.

Para aplicação

Abra o aplicativo Netflix no seu dispositivo e toque ou clique no ícone do perfil.
Agora toque ou clique na opção sair da lista.
Para o Windows, o aplicativo clica na opção mais e, em seguida, clica na opção sair.
Após o logout novamente, abra o aplicativo, insira sua credencial e verifique o problema.

Para navegador e mac OS

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Abra o navegador e acesse o site da Netflix e, em seguida, navegue e clique no ícone do perfil e clique em sair no menu suspenso.
Feche a página e o navegador e aguarde de 10 a 20 segundos.
Agora, abra o navegador e insira sua credencial para fazer login novamente.

Limpar dados e cache do aplicativo/navegador

Às vezes, o arquivo de cache também está criando problemas. Os arquivos de cache são criados automaticamente para usar o aplicativo ou o navegador rapidamente. Também reduz o tempo de carregamento do aplicativo e o navegador, mas vários arquivos de cache iguais criam problemas ao longo do tempo.

Para navegador

Abra o navegador e clique na opção ou no ícone de três pontos no canto superior direito do navegador.
Agora selecione nas Configurações e clique em Limpar dados de navegação da privacidade e segurança.
Selecione o intervalo de tempo em Limpar dados de navegação, clique em todas as caixas de seleção e clique em limpar dados.
Em seguida, aguarde até que o processo seja concluído, reinicie o navegador, abra o Netflix e verifique o problema.

Para aplicação

Abra as configurações do sistema e vá para Apps e notificação.
Agora toque em Ver todos os aplicativos e navegue até a Netflix.
Agora selecione a opção Armazenamento e cache, toque em Limpar cache e aguarde até que o dispositivo exclua automaticamente o cache.
Em seguida, toque em Limpar dados para excluir os dados do aplicativo e reinicie o dispositivo.

Desligue a VPN

A Netflix mantém alguns de seus programas protegidos apenas regionalmente, o que significa que usuários fora de suas regiões não podem assistir ao programa. É para proteger as leis e regulamentos regionais de orientação por vídeo. Mas alguns usuários tendem a usar serviços VPN para contornar as restrições regionais. Portanto, desative a VPN e veja se o problema persiste.

Usar Miniplayer/ Modo PIP

Em alguns casos, o problema persiste devido à má configuração do sistema operacional. Esse problema é muito comum para usuários do Android. Você pode corrigi-lo facilmente movendo o vídeo para o modo PIP e depois de volta ao modo de tela cheia original para executá-lo.

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Para usar o modo PIP, basta arrastar o vídeo para a parte inferior da tela. Isso minimizará a tela e você será levado de volta à tela inicial do smartphone.

Desativar o modo de conforto dos olhos

Muitos smartphones agora vêm com um modo de conforto ocular embutido para que os usuários possam usar seus telefones facilmente na penumbra da noite. Mas esses recursos são um pouco enigmáticos, pois também podem interferir em outros aplicativos. Então, por favor, desative este modo no seu telefone. Ele pode ser listado como “Modo de conforto ocular”, “modo de luz azul” ou “modo noturno” nas configurações do smartphone.

Verifique se há atualização do sistema e do aplicativo Netflix

Já dissemos que o problema já foi escalado para a Netflix. Além disso, a Netflix fornece regularmente atualizações para seu usuário para tornar o aplicativo mais eficiente e otimizar com uma ótima experiência do usuário. No entanto, o problema da tela preta também se deve à versão antiga do firmware do sistema operacional.

Para atualizar o aplicativo Netflix, acesse a App Store oficial do seu sistema operacional e procure por Netflix ou clique em verificar atualizações.

Se alguma atualização estiver disponível, atualize o aplicativo e, para atualização do sistema, vá para a configuração, verifique as atualizações e baixe e instale as atualizações no seu dispositivo.

Reinstale o Netflix no seu dispositivo

O último método é reinstalar o aplicativo Netflix no seu dispositivo. Às vezes, os arquivos do aplicativo são corrompidos e, para corrigir o problema, a reinstalação é a solução possível.

Toque e segure o aplicativo Netflix e arraste para desinstalar o aplicativo.
Agora vá até a loja de aplicativos oficial, procure por Netflix e instale o aplicativo novamente no aparelho.
Após a instalação, abra o aplicativo, insira sua credencial para fazer login e verificar se o problema foi resolvido.

Conclusão

Aqui estão todos os métodos para corrigir o problema de tela preta da Netflix em vários dispositivos. Se ainda assim, você enfrentar o problema, tente abrir e fazer login em sua conta em outro dispositivo. Esperamos que os métodos acima resolvam seu problema e, se nenhuma das soluções acima funcionar, comunique o problema à central de ajuda da Netflix.

Perguntas frequentes

Como corrigir o Netflix que não reproduz filmes ou programas de TV?

Passo 1: Feche completamente o seu navegador. Passo 2: Clique com o botão direito do mouse no ícone de atalho do seu navegador e escolha Propriedades. Etapa 3: Alterne para a guia Compatibilidade e marque a opção Executar este programa como administrador. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações. Depois disso, reinicie o navegador e reproduza o programa de TV ou filme novamente.

Como corrigir a tela preta do Netflix no Windows 10?

Se o Netflix não estiver funcionando com tela preta em seu navegador, talvez o navegador não tenha o privilégio de administrador. Para corrigir o problema, basta executar seu navegador como administrador. Passo 1: Feche completamente o seu navegador. Passo 2: Clique com o botão direito do mouse no ícone de atalho do seu navegador e escolha Propriedades.

Como entro em contato com o atendimento ao cliente da Netflix se minha tela estiver preta?

Para nos ajudar a investigar, entre em contato com o Atendimento ao Cliente Netflix. Quando você obtém uma tela preta ou em branco com som? No canto superior direito do navegador, selecione Menu . Selecione Ajuda.

Por que meu Netflix continua preto no Windows 10?

Quando você recebe uma tela preta da Netflix ao tentar iniciar ou assistir à Netflix, o problema pode estar mais no seu dispositivo do que no próprio serviço. Aqui estão algumas soluções que você pode adotar para corrigir problemas de tela preta da Netflix se estiver usando um computador ou dispositivo Windows. Como faço para corrigir a tela preta do Netflix no Windows 10?

Como corrigir a tela preta do Netflix no PC?

Acesse o site do fabricante da sua placa gráfica, baixe os drivers mais recentes e instale-os manualmente. O adware também pode causar o problema de tela preta da Netflix. Remova qualquer adware no seu PC e verifique se ele corrige o problema.

Como corrigir a cintilação da tela do Netflix?

Passo 1. Abra seu navegador e clique no ícone de três pontos no canto superior direito. Etapa 2. No menu suspenso, escolha Mais ferramentas > Extensões. Etapa 3. Na página Extensão, remova todas as suas extensões e reinicie o Netflix para verificar se a tela do Netflix ainda está piscando.

Como corrigir o Netflix que não funciona no Windows 10?

Solução 10: verifique as permissões do aplicativo. Se você optou pelo aplicativo Netflix do Windows 10, tente redefini-lo e verificar se ele possui as permissões necessárias: pressione a tecla Window + I para abrir o aplicativo Configurações. Escolha Aplicativos. Clique no aplicativo Netflix e abra as opções avançadas. Clique em Redefinir e verifique as permissões.

Por que a Netflix não está reproduzindo filmes na minha TV?

1. O próprio aplicativo ou dispositivo Netflix. Pode ser o culpado que leva ao erro. 2. Conexão de rede ruim. Uma tela preta na Netflix ao tentar reproduzir um filme ou programa de TV geralmente afeta a conexão de rede ruim. 3. Cookies e caches.

Por que a Netflix fica preta quando você desativa a VPN?

E como alguns conteúdos da Netflix não estão disponíveis em outros países devido a problemas de licenciamento, esse pode ser o motivo da sua tela preta. Então, basta desligar sua VPN e ver se sua tela preta desaparece. Outra maneira de evitar a tela preta é limpar o cache do navegador e os cookies em seus computadores.

Como corrigir a tela preta do Netflix no Discord?

Você pode compartilhar sua tela do Netflix no Discord, usando um dispositivo móvel iOS ou Android. Se você tentar, verá uma tela preta, áudio e legendas; não haverá vídeo. As correções discutidas acima são aplicáveis apenas a PCs desktop. Quando você compartilha seu Netflix no celular, não há correção para a tela preta.

Por que minha tela do Netflix fica preta ao assistir filmes?

Pode ser o culpado que leva ao erro. 2. Conexão de rede ruim. Uma tela preta na Netflix ao tentar reproduzir um filme ou programa de TV geralmente afeta a conexão de rede ruim. 3. Cookies e caches.

Como consertar uma tela preta no Netflix?

Em seguida, clique em “Configurações” e abra a guia “Limpar dados de navegação” em “Privacidade e segurança”. Em seguida, clique em “Limpar dados” para iniciar o processo. Depois de concluído, faça login no Netflix e veja se você ainda tem uma tela preta. Se você assiste ao conteúdo da Netflix em um navegador, convém fazer login na plataforma usando um diferente.

Como faço para sair da Netflix?

Comece na tela inicial da Netflix. Navegue para a esquerda para abrir o menu e selecione Configurações. Se você não vir um menu ao navegar para a esquerda, navegue para cima e selecione Configurações ou o ícone de engrenagem . Selecione Sair. Selecione Sim para confirmar. Agora você terá a opção de fazer login como um membro diferente da Netflix.

Como corrigir o problema de tela preta da Netflix