Como corrigir o código de erro 41 do Disney Plus

Bem, de acordo com a equipe de suporte do Disney Plus, o código de erro específico 41 é um problema de direitos digitais e nada mais. Basicamente, acontece sempre que um usuário tenta reproduzir conteúdo que o serviço não tem direitos para transmitir ou também para a região.

A mensagem de erro completa parece “Lamentamos, mas não podemos reproduzir o vídeo que você solicitou. Por favor, tente novamente.” Agora, sem perder mais tempo, vamos ao que interessa.

1. Reinicie seu dispositivo

Esteja você usando um celular ou desktop para transmitir conteúdo do Disney Plus, reinicie o dispositivo uma vez para garantir que não haja problemas devido a falhas no sistema ou dados de cache temporários. Se você é um usuário de TV e prefere um dispositivo de streaming semelhante ao Firestick, reinicie o dispositivo de streaming também.

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2. Repita a reprodução ou transmita outro vídeo

Parece que, se uma reinicialização normal do seu dispositivo ou do dispositivo de streaming não corrigir o problema, continue tentando reproduzir o conteúdo específico várias vezes, pois pode ser útil em alguns cenários. Talvez algum tipo de falha do aplicativo ou do web player falhe em transmitir o conteúdo devido ao problema de gerenciamento de direitos.

No entanto, se as várias tentativas não funcionarem para você, tente reproduzir um vídeo diferente na plataforma Disney Plus usando a mesma conta e a mesma conexão com a Internet para garantir o que está acontecendo de fato. Se, no caso, o mesmo código de erro aparecer repetidamente, isso significa que o problema pode estar sendo desencadeado devido à sua conectividade de rede.

3. Dispositivo de rede do ciclo de energia

Bem, as chances são altas o suficiente para que, de alguma forma, seu dispositivo de rede, como o roteador Wi-Fi, tenha alguns problemas com a conectividade de rede ou falha no sistema. Ele pode ser facilmente corrigido executando um ciclo de energia no seu roteador. Fazer isso:

Desligue o roteador Wi-Fi e deixe os indicadores LED pararem de piscar completamente.
Agora, desconecte o cabo de alimentação do roteador e da fonte de alimentação.
Aguarde cerca de um minuto e reconecte o cabo.
Por fim, ligue o roteador> Conecte-se ao Wi-Fi e verifique se você consegue corrigir o código de erro 41 do Disney Plus ou não.

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4. Verifique a velocidade da sua Internet

Outro método fácil que você pode seguir é simplesmente testar sua velocidade de conexão com a Internet, como qual é a velocidade atual de download e upload que você tem. Para fazer isso, você pode visitar o serviço Ookla Speed Test ou Fast.com no seu navegador da Web para verificar a velocidade da Internet em tempo real.

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Apenas verifique se você está verificando a mesma velocidade de conexão à Internet à qual está conectado e tentando transmitir conteúdo do Disney Plus. Vale ressaltar que a velocidade da sua internet deve ser bastante rápida para transmitir ou carregar corretamente o conteúdo de seu servidor.O serviço Disney Plus requer as seguintes velocidades:

Conteúdo de alta definição: 5,0+ Mbps
Conteúdo 4K UHD: 25,0+ Mbps

5. Use temporariamente um ponto de acesso móvel

Se, no caso, você estiver tendo problemas com a rede Wi-Fi ou sentir que talvez seu ISP seja bloqueado pelos servidores Disney Plus, recomendamos que você tente usar o hotspot móvel temporariamente. Isso garantirá se o problema está acontecendo do seu lado ou não.

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Se você não receber mais o código de erro, isso significa que há algum problema com seu ISP ou rede Wi-Fi. Portanto, entre em contato com seu ISP (Internet Service Provider) para obter mais assistência.

Enquanto isso, se você ainda estiver recebendo o problema ao usar o hotspot móvel, o problema está acontecendo no lado do servidor Disney Plus. Nesse cenário, você não pode fazer nada, exceto esperar que os desenvolvedores o consertem.

6. Use outro dispositivo

Se nenhum dos métodos funcionou para você, tente usar outro dispositivo de streaming ou o celular/computador para tentar novamente o streaming de vídeo. Também é possível que o uso de outro dispositivo resolva esse problema em um instante. Isso só acontece devido aos dados temporários de cache ou falha que podem ser encontrados no sistema operacional móvel e no sistema operacional Windows.

7. Reinstale o aplicativo Disney Plus

Também é altamente recomendável desinstalar e reinstalar o aplicativo Disney Plus em seu dispositivo móvel ou TV. Isso simplesmente limpará todos os possíveis problemas, como falhas temporárias, dados de cache, arquivos de aplicativos corrompidos etc. Além disso, isso também forçará o aplicativo Disney Plus e o servidor a fazer login novamente na conta.

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8. Verifique o status do servidor Disney Plus

Parece que o problema real está ocorrendo no servidor e, para garantir isso, você deve visitar a página de status do servidor Disney Plus do Down Detector de terceiros para obter todas as informações em tempo real. Além disso, você obterá os detalhes das últimas 24 horas, os problemas mais relatados, o mapa de interrupções ao vivo e muito mais.

No momento em que escrevemos este artigo, podemos ver que muitos usuários estão enfrentando problemas de streaming de vídeo e login da conta do Disney Plus por alguns dias. Nesse cenário, você deve esperar até que o problema seja resolvido. Podemos esperar que a equipe técnica tente rapidamente corrigir os problemas relacionados ao servidor.

9. Entre em contato com o Suporte ao Cliente

Se nada funcionou para você e mesmo depois de esperar por horas, o código de erro 41 do Disney Plus ainda está aparecendo para você aleatoriamente, certifique-se de entrar em contato com o Suporte Personalizado do Disney Plus para obter ajuda adicional. Você também pode enviar um tíquete de resolução com todas as informações e capturas de tela necessárias para corrigi-lo o mais rápido possível.

É isso, gente. Assumimos que este guia foi útil para você. Para mais dúvidas, você pode comentar abaixo.

Perguntas frequentes

Como faço para ter o Disney Plus de volta na minha TV?

Reinicie o dispositivo ou computador de streaming. Redefina o modem e o roteador ou outros dispositivos de rede. Em vez disso, use uma conexão de rede com fio. Saia da sua conta Disney Plus e faça login novamente. Use outro dispositivo ou navegador da web. Atualize o aplicativo Disney Plus no seu dispositivo. Limpe o cache do seu Disney Plus.

Como atualizo o aplicativo Disney Plus no meu dispositivo?

Se você estiver usando um smartphone, tablet, console de jogos, dispositivo de streaming ou smart TV, acesse a loja de aplicativos do seu dispositivo e veja se há uma atualização do aplicativo Disney Plus para instalar. Exclua e reinstale o aplicativo Disney Plus.

Como faço para corrigir o aplicativo Disney+ na minha TV?

Tente cada um deles, por sua vez, para ver se resolve o problema. Reinicie sua TV, dispositivo de streaming, computador ou telefone. Feche e reabra o aplicativo Disney+. Reinicie seu roteador. Verifique se há problemas com a Internet ou melhore sua conexão Wi-Fi . Atualize o aplicativo Disney+.

O que fazer se o Disney Plus não estiver funcionando?

1 Saia do seu Disney Plus no aplicativo ou no site. 2 Feche o aplicativo ou o site. 3 Abra o Disney+ e faça login novamente. 4 Se o problema persistir, você precisa verificar a conexão de rede para ver se ela está habilitada e funcionando normalmente.

Como faço para que o Disney Plus funcione na minha TV?

Reinicie seu dispositivo de streaming ou computador. Reinicie o modem e o roteador ou outros dispositivos de rede doméstica. Melhore sua conexão sem fio reposicionando seu roteador ou dispositivo. Conecte seu dispositivo de streaming por meio de uma conexão de rede com fio. Atualize seu aplicativo Disney Plus. Limpe o cache do aplicativo Disney Plus ou reinstale o aplicativo, se necessário.

Como corrigir o Disney Plus não funcionando no meu dispositivo?

O que fazer se o Disney Plus estiver inativo?

Se o Disney Plus estiver, de fato, inativo, não há nada que você possa fazer a não ser esperar até que a equipe resolva tudo. Se os servidores do Disney Plus não forem o problema, a primeira correção que você deve tentar é fechar e reabrir o aplicativo. Se estiver usando um computador, você pode fechar e reabrir o navegador. Você também pode tentar sair e voltar ao aplicativo.

Como corrigir o WhatsApp que não funciona no Disney plus?

Você terá que fazer login novamente no Disney Plus depois. Acesse Aplicativos e notificações. Encontre o aplicativo WhatsApp em Ver todos os aplicativos. Toque em Armazenamento e cache. Clique em Limpar Cache. Você também pode selecionar Limpar armazenamento para um início limpo. No seu computador Windows, abra o Chrome. Clique no botão de menu de 3 pontos no canto superior direito.

Como faço para obter o Disney Plus na minha Samsung Smart TV?

Na TV, pressione e segure o botão liga/desliga por 15 a 20 segundos. Dê ao sistema de 5 a 10 minutos para redefinir antes de ligar o roteador e o modem novamente. Quando o roteador estiver ligado, conecte a TV novamente e inicie o aplicativo Disney Plus. O aplicativo agora deve carregar e ser exibido na tela.

Como consertar o Disney + não está funcionando no meu telefone?

#1. Conecte seu dispositivo a dados móveis se estiver usando-o em Wi-Fi. Isso resolverá principalmente o problema, mas você pode enfrentar… #2.Como dito anteriormente, alguns navegadores não são compatíveis com o Disney+ e parece que o Safari não está à altura do… #3. Tente sair da conta e entrar novamente para ver…

Por que não consigo ASSISTIR ao Disney+ na minha TV?

Reinicie sua TV, dispositivo de streaming, computador ou telefone. Feche e reabra o aplicativo Disney+. Reinicie seu roteador. Verifique se há problemas com a Internet ou melhore sua conexão Wi-Fi . Atualize o aplicativo Disney+. Desinstale e reinstale o aplicativo Disney+.

Como faço para corrigir o aplicativo Disney Plus na minha TV?

Se você tiver problemas de carregamento na TV, há algumas coisas que você pode fazer para corrigir o problema. Antes de tudo, desligue a TV e reinicie-a. Você pode até tentar um hard reset segurando o botão liga / desliga no controle remoto por cinco segundos. Tente carregar o aplicativo novamente. Se isso não funcionar, desinstale o aplicativo Disney Plus e desligue sua TV.

Como faço para verificar se há atualizações no aplicativo Disney+?

Para verificar se há atualizações, abra o aplicativo Configurações e navegue até Geral → Atualização de software. Alguns iPhones e iPads mais antigos não são compatíveis com o aplicativo Disney+. Isso é tudo, pessoal!

Como consertar o Disney Plus não funciona no iPhone ou iPad?

Veja como corrigir 1 Reinicie seus dispositivos iOS. A primeira coisa que você deve fazer é reiniciar seu iPhone ou iPad. … 2 Atualize o aplicativo Disney+ no iPhone ou iPad. … 3 Verifique a conexão com a Internet. … 4 Feche e atualize o aplicativo Disney Plus usando o App Switcher. … 5 Desinstale e reinstale o aplicativo Disney+. … 6 Verifique as atualizações para iPhone ou iPad. …