Poprawka: czarny ekran Xbox One po aktualizacji

Zanim przejdziesz do przewodnika, pamiętaj, że nie każdy uzna go za wystarczająco przydatny, ponieważ problem z czarnym ekranem może pojawiać się z powodu innych problemów ze sprzętem. Jeśli żadna z wymienionych metod nie jest dla Ciebie przydatna, upewnij się, że konsola została sprawdzona przez technika na poziomie sprzętu, aby sprawdzić, czy występuje wewnętrzny problem sprzętowy, czy nie. Więc bez zbędnych ceregieli przejdźmy do tego.

1. Prawidłowo podłącz urządzenie wyświetlające do konsoli

Przede wszystkim powinieneś sprawdzić, czy twój monitor lub telewizor jest prawidłowo podłączony do konsoli Xbox One, czy nie. Problem z łącznością lub nawet problem z portem wyświetlacza może na pewno wywołać czarny ekran. Dlatego ważne jest, aby upewnić się, że zarówno telewizor/monitor, jak i konsola są włączone i prawidłowo połączone kablem HDMI.

2. Wybierz tryb połączenia HDMI

Sprawdź, czy telewizor/monitor jest ustawiony na prawidłowy sygnał wejściowy, czy nie. W takim przypadku będziesz musiał sprawdzić HDMI.Zaleca się również sprawdzenie, czy połączenia kablowe HDMI z konsolą i telewizorem są wystarczająco zabezpieczone, wybierając port „out to TV” na konsoli Xbox One.

Reklamy

3. Użyj kabla HDMI do innego portu

Zasugerujemy również, aby nasi czytelnicy spróbowali podłączyć kabel HDMI do innego portu HDMI w telewizorze / monitorze, ponieważ istnieje duże prawdopodobieństwo, że w jakiś sposób obecny port zostanie fizycznie uszkodzony lub poluzuje się, aby utrzymać połączenie.

4. Spróbuj użyć innego kabla HDMI

Nie trzeba dodawać, że jeśli znajdziesz ten sam problem z czarnym ekranem na innym porcie HDMI, upewnij się, że używasz innego kabla HDMI, aby podłączyć konsolę do telewizora / monitora. Problemy z kablem HDMI mogą również powodować błędy związane z łącznością lub wyświetlaniem.

5. Spróbuj użyć innego urządzenia wyświetlającego

Inną rzeczą, którą możesz zrobić, to po prostu podłączyć konsolę Xbox One do innego telewizora/monitora, co może w końcu powiadomić Cię, czy występuje problem z łącznością urządzenia wyświetlającego lub czy występuje jakiś problem z konsolą. Oczywiście, jeśli nie masz dodatkowego telewizora lub monitora, odwiedź któregokolwiek ze swoich znajomych i sprawdź swoją konsolę Xbox One właśnie tam.

6. Wykonaj cykl zasilania na konsoli

Cóż, wykonanie metody cyklu zasilania na konsoli do gier może łatwo rozwiązać wiele problemów z uszkodzonymi plikami systemowymi, usterkami lub problemami graficznymi i nie tylko. Nie wpłynie to na zainstalowane gry lub zapisane dane gier na konsoli, ale możesz odczuć różnicę w zakresie uruchamiania lub grania w gry, z wyjątkiem typowych problemów ze stabilnością.

Reklamy

Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na konsoli Xbox (z przodu), aż urządzenie się wyłączy.
Teraz odłącz przewód zasilający od konsoli > Naciśnij i przytrzymaj wielokrotnie przycisk zasilania na konsoli.
Poczekaj około minuty, a następnie podłącz przewód zasilający z powrotem do konsoli.
Następnie poczekaj około minuty i naciśnij przycisk zasilania na konsoli, aby ją włączyć.

7. Spróbuj wyczyścić pamięć trwałą

Jeśli w takim przypadku zawartość ekranu jest widoczna przez pewien czas, zanim ponownie pojawi się problem z czarnym ekranem, spróbuj wyczyścić pamięć trwałą na konsoli Xbox One, wykonując poniższe czynności. W niektórych sytuacjach problemy z uszkodzonymi danymi pamięci podręcznej na konsoli mogą również powodować błędy graficzne lub problemy z rozgrywką. Aby to zrobić:

wciśnij Przycisk Xbox na kontrolerze > Wybierz Ustawienia.
Iść do Urządzenia i połączenia > Wybierz Blu-ray.
Wybierz Pamięć trwała > Wybierz Wyczyść pamięć trwałą.
Po zakończeniu pamiętaj, aby ponownie wykonać kroki cyklu zasilania, jak wspomnieliśmy w powyższej metodzie, aby usunąć tymczasowe problemy z pamięcią podręczną.

8. Wykonaj twardy reset na Xbox One

Zdecydowanie zaleca się również wykonanie twardego resetu konsoli, ponieważ wszelkiego rodzaju uszkodzone dane systemowe lub usterka oprogramowania innej firmy mogą sprawić wiele problemów.

Notatka: Upewnij się, że wszystkie dane zainstalowanej gry lub aplikacji zostaną usunięte z konsoli. Po twardym resecie będziesz musiał zalogować się na konto Xbox.

Reklamy

wciśnij Przycisk Xbox na kontrolerze, aby otworzyć menu przewodnika.
Wybierz Profil i system > Przejdź do Ustawienia > Wybierz System.
Iść do Informacje o konsoli > Wybierz Zresetuj konsolę.
Otrzymasz monit jak Zresetować konsolę?
Tutaj powinieneś wybrać Zresetuj i usuń wszystko. [Spowoduje to usunięcie wszystkich danych użytkownika, w tym kont, zapisanych gier, ustawień, wszystkich zainstalowanych aplikacji i gier itp.]
- Chociaż możesz zresetować i zachować moje gry i aplikacje, w większości przypadków może to nie rozwiązać problemu.
Po wybraniu opcji konsola Xbox rozpocznie usuwanie i resetowanie systemu do domyślnych ustawień fabrycznych.
Poczekaj na zakończenie procesu, a następnie uruchom ponownie konsolę.
Na koniec przejdź przez proces początkowej konfiguracji> Musisz zalogować się na swoje konto.

9. Zrezygnuj z programu Xbox Insider

Niektórzy członkowie mogą być uczestnikami platformy Xbox Insider Program, w ramach której mogą uzyskać najnowsze aktualizacje oprogramowania, które są w fazie rozwoju, takie jak wszelkiego rodzaju nowe funkcje lub funkcje itp. Testerzy wersji beta mogą jednak otrzymywać aktualizacje wcześniej ktokolwiek inny, może mieć błędy lub problemy ze stabilnością. W takim przypadku możesz zrujnować rozgrywkę, poza wymuszonymi awariami, czarnym ekranem itp.

Cóż, w innych przypadkach niektórzy użytkownicy konsoli Xbox mogą napotkać kilka problemów z powodu awarii pulpitu nawigacyjnego Xbox lub Xbox Live, które są związane ze stroną serwerową i na pewno mogą zostać naprawione tylko przez programistów. Lepiej jednak zrezygnować z udziału w programie Xbox Insider, jeśli masz problemy z działaniem konsoli lub działaniem programu. Aby to zrobić:

Reklama

Notatka: Po opuszczeniu konta w programie Xbox Insider wszystkie podglądy i testy rozgrywki zostaną całkowicie usunięte z konta, do którego dołączyłeś wcześniej. Usunie również wszystkie powiązane dane, takie jak poziom Insider, Insider XP, odpowiedzi na ankiety, raporty o problemach itp.

Jeśli masz problemy z aktualizacją systemu Xbox i chcesz wrócić do bieżącej aktualizacji publicznej, możesz usunąć swoje urządzenie z podglądu aktualizacji Xbox, przechodząc do Podglądy > Podgląd aktualizacji Xbox > Zarządzaj > Opuść podgląd.

Pamiętaj, że wszystkie konta na urządzeniu muszą zostać usunięte z rejestracji w testach rozgrywki lub podglądzie, aby przestać otrzymywać aktualizacje na tym konkretnym urządzeniu. Aby całkowicie zamknąć konto w programie Xbox Insider na konkretnej konsoli, możesz wykonać poniższe czynności:

Zaloguj się do Centrum Xbox Insider na urządzeniach Xbox lub Windows.
Teraz uruchom aplikację Xbox Insider Hub > Wybierz Ustawienia z menu bocznego.
W menu Ustawienia wybierz Zarządzać kontem > Wybierz Zamknij konto.
Jeśli pojawi się monit, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces.
Na koniec uruchom ponownie konsolę, aby natychmiast zmienić efekty.

10. Skontaktuj się z pomocą techniczną Xbox

Jeśli żadna z metod nie zadziałała, skontaktuj się z pomocą techniczną Xbox w celu uzyskania dalszej pomocy. Czasami pracownik pomocy technicznej może dogłębnie przeanalizować Twoje problemy i od razu zasugerować możliwe zalecenia. W przeciwnym razie możesz utworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej za pośrednictwem agenta, aby problem mógł zostać eskalowany do programistów i mogli go zbadać na własny sposób, aby go naprawić.

11. Zamów usługę naprawy

Jeśli nadal masz ten sam problem lub system wsparcia nie działał zgodnie z oczekiwaniami, powinieneś poprosić o naprawę, korzystając z poniższego linku. Wygląda na to, że Twoja konsola ma pewne problemy na poziomie sprzętowym i może wymagać naprawy przez profesjonalnego technika. Więc przejdź do Usługi urządzeń, aby przesłać zgłoszenie naprawy oficjalnie.

To wszystko, chłopaki. Zakładamy, że ten przewodnik był dla Ciebie pomocny. W przypadku dodatkowych pytań możesz skomentować poniżej.