PlayStation 4 (PS4) is een van de nieuwste gameconsoles in de PlayStation-reeks, ontwikkeld door Sony Interactive Entertainment. De meeste PS4-games zijn zeer stabiel en werken zeker soepeler dan andere consoles of platforms. Sommige PlayStation 4-gebruikers komen echter een foutcode WS-37403-7 tegen die meestal voorkomt dat gebruikers zich aanmelden bij het PlayStation Network-account. Dus, als u ook een van hen bent en dit probleem handmatig wilt oplossen, bekijk dan de onderstaande gids voor probleemoplossing.
Na het controleren van de internetverbinding op de PlayStation 4-console, krijgen gebruikers te horen dat alles goed werkt, behalve de PlayStation Network Sign-In, die de status ‘mislukt’ laat zien. Bovendien kunnen gebruikers zien dat er een fout is opgetreden, samen met de specifieke foutcode. Sony heeft het probleem een jaar geleden ook geaccepteerd, maar er is nog geen officiële oplossing genoemd. Sommige gebruikers hebben echter enkele mogelijke stappen handmatig geprobeerd en het probleem is volledig opgelost. Dus je kunt het ook bekijken.
Wat is PlayStation 4-fout WS-37403-7? Is er een oplossing?
Zoals eerder vermeld, is er nog geen specifieke oplossing beschikbaar van de ontwikkelaars. Dit probleem zal naar verwachting optreden als gevolg van serveronderhoud of andere servergerelateerde problemen. Maar we hebben enkele van de oplossingen die in de meeste gevallen voor u zouden moeten werken. Laten we ze eens proberen.
Lees ook: PlayStation 4-fout SU-30638-0 oplossen
1. Controleer de PS4-software-update
Als je een verouderde PlayStation 4-softwareversie gebruikt, kun je met dit soort problemen worden geconfronteerd. Voer daarom de onderstaande stappen uit om te controleren op de nieuwste software-update:
advertenties
- Schakel je PS4-console uit via het menu Instellingen.
- Wacht een paar seconden.
- Houd de aan/uit-knop van de console ingedrukt totdat u binnen een paar seconden 2 pieptonen hoort. Zodra er twee pieptonen klinken, laat u de knop los.
- Vervolgens verschijnt op de PS4-console “Sluit de DUALSHOCK 4 aan met behulp van de USB-kabel en druk vervolgens op de PS-knop”.
- Sluit dus de controller aan en selecteer de PS-knop om door te gaan.
- Nu ziet u een aantal opties in het opstartmenu.
- Selecteer ‘Systeemsoftware bijwerken’ en selecteer ‘Update via internet’.
- Het zal controleren op beschikbare systeemupdates. Indien van toepassing, selecteer dan ‘Volgende’.
- Wacht tot de update is gedownload en geïnstalleerd.
- Als je klaar bent, ga je weer terug naar het opstartmenu en selecteer je ‘PS4 opnieuw opstarten’.
- Voer de internettest opnieuw uit en controleer of het probleem is opgelost.
Lees ook: Hoe PlayStation 4-foutcode CE-34878-0 op te lossen
Als dit niet is opgelost, volgt u de volgende methode.
2. Controleer de PSN-status
Het kan ook zijn dat er op de achtergrond een probleem is met de PlayStation Network-service (PSN) en dat je problemen ondervindt bij het verbinden met de PSN-service. Als jij ook hetzelfde voelt, bekijk dan zeker de Status PlayStation Network-server pagina als er daadwerkelijk een serveruitval of -uitval is.
Als alternatief kun je ook naar de DownDetector PlayStation Network-pagina gaan om te controleren of het probleem van de PlayStation Network-server komt of niet. Als er een probleem is aan de serverzijde, moet u wachten tot het probleem is verholpen en de servers weer online gaan. Er is niets dat u kunt doen voor een serverprobleem van uw kant, behalve wachten.
advertenties
Probeer na een paar uur wachten de PSN-status goed te controleren en probeer vervolgens opnieuw verbinding te maken met PlayStation Network op de PS-console. Ondertussen kun je ook de @AskPlayStation Twitter handvat of houd het in de gaten voor meer info. als de serverstatus actief en operationeel is, volg dan de volgende methode.
3. Wijzig DNS-instellingen
- Ga vanuit het PS4-startscherm naar het menu Instellingen.
- Selecteer Netwerk > Ga naar Internetverbinding instellen.
- Kies Aangepast > Selecteer Automatische ‘IP-adresinstellingen’.
- Selecteer DHCP-hostnaam om ‘Niet op te geven’.
- Selecteer DNS-instellingen op ‘Handmatig’.
- Ga naar Primary DNS en vervang de waarde respectievelijk in 1.1.1.1 en Secondary DNS in 1.0.0.1.
- Selecteer ‘Volgende’ > Kies MTU-instellingen ‘Automatisch’.
- Kies vervolgens Proxy Server ‘Niet gebruiken’.
- Ga ten slotte terug naar de ‘Internetverbinding testen’ en het probleem zou verholpen moeten zijn.
Toch verschijnt de foutcode? Je moet dit melden bij PlayStation Support. We gaan ervan uit dat deze gids nuttig voor u was. Als je vragen hebt, laat het ons dan weten in de onderstaande opmerking.