Oplossing: Xfinity WiFi werkt niet of geeft geen probleem weer

Comcast Xfinity is een van de toonaangevende internetproviders in de VS. Ze bieden hun klanten routers aan als ze die nog niet hebben. Maar de door het bedrijf geleverde Xfinity-router is niet vrij van fouten.

Veel klanten hebben verschillende problemen gemeld waarbij wifi niet werkt of niet correct op hun apparaten wordt weergegeven. Sommige gebruikers kunnen verbinding maken met wifi, maar er is geen internettoegang beschikbaar op de verbinding. Dus hier in dit artikel zullen we alle mogelijke oplossingen bespreken die u kunt proberen om dit probleem aan uw kant op te lossen. Dus zonder verder oponthoud, laten we erop ingaan.

Hoe te repareren dat Xfinity WiFi niet werkt of een probleem vertoont?

Verschillende oplossingen hebben voor verschillende gebruikers gewerkt en hier in dit artikel zullen we alle beschikbare antwoorden behandelen. Probeer alle oplossingen op uw apparaat een voor een uit totdat u degene vindt die uw probleem oplost.

Router/modem resetten:

Het resetten van de router / modem is de eerste oplossing die iemand zou proberen als ze te maken hebben met een probleem met wifi.

Sluit de stroomtoevoer naar de router/modem af en wacht een paar minuten. Geef het daarna weer stroom en reset het.

advertenties

Een alternatieve manier is om de Xfinity My account-applicatie te gebruiken.

• Open de applicatie.
• Kies internetten.
• Kies Modem/router.
• Tik op Herstart dit apparaat optie.

Hiermee wordt uw apparaat opnieuw opgestart. Probeer nu opnieuw verbinding te maken met wifi. Als u nog steeds problemen ondervindt met internet, probeer dan de volgende oplossing die hieronder wordt vermeld.

Lees ook: Aanmelden bij Xfinity Comcast e-mailaccount of voicemail

Vervang je router:

Als verandering kunt u proberen uw router te wijzigen. Je hoeft er niet meteen een te kopen. Je kunt er een lenen van een van je vrienden. Als uw probleem daarna is opgelost, ligt het probleem zeker bij de router. In dat geval moet u een nieuwe router kopen om de oudere te vervangen.

advertenties

Maar als de nieuwe router je probleem met wifi ook niet oplost, dan ligt het probleem bij je verbinding en niet bij je router. In dat geval moet u de oplossingen proberen die verband houden met de hier genoemde verbinding.

Cache wissen:

De cache bestaat uit gegevens die in de loop van de tijd door uw computer zijn verzameld en fungeert als een extra stukje gegevens dat helpt om een ​​snellere en responsieve gebruikersinterface te behouden. Het systeem gebruikt de verzamelde gegevens als cache om specifieke applicaties of taken vooraf te laden. Dit cachegeheugen kan echter soms de oorzaak zijn van uw problemen.

Zelfs met het probleem met de wifi-verbinding kan cachegeheugen de reden zijn. Wis dus het cachegeheugen op uw systeem en probeer vervolgens opnieuw verbinding te maken met uw wifi. Probeer de volgende oplossing die hieronder wordt vermeld als u nog steeds dezelfde problemen ondervindt.

advertenties

Controleer alle verbindingen:

Soms is de oorzaak van een probleem zo eenvoudig dat we het over het hoofd zien. Zelfs met het probleem met de wifi-verbinding kan dit het geval zijn.

Wanneer u uw apparaat via wifi met internet verbindt, heeft het veel verbindingen. Kabels, bevestigingsmiddelen, F-connectoren, splitters, coax en meer. Zorg ervoor dat alle verbindingen goed zijn en dat er nergens loskoppeling is.
Zodra u zeker weet dat alle verbindingen in orde zijn, probeert u opnieuw verbinding te maken met wifi. Probeer de volgende oplossing die hieronder wordt vermeld als u nog steeds hetzelfde probleem ondervindt.

Start de gateway opnieuw:

De snelste manier om bijna elk wifi-gerelateerd probleem op te lossen, is door de gateway opnieuw op te starten. Koppel de gateway los van uw verbinding, wacht een paar minuten en maak vervolgens opnieuw verbinding. Probeer nu opnieuw verbinding te maken met wifi. Probeer de volgende oplossing die hieronder wordt vermeld als u nog steeds hetzelfde probleem ondervindt.

Schakel beveiligingshulpmiddelen uit:

Soms kan een antivirusprogramma een internetverbinding blokkeren, ervan uitgaande dat het een bedreiging voor het systeem vormt. Bijna elk antivirusprogramma heeft zich schuldig gemaakt aan dergelijke ongewenste beveiligingsfuncties.Als u een antivirusprogramma van derden gebruikt, is dat mogelijk ook het geval met uw apparaat.

Open dus het antivirusprogramma op uw computer en schakel de realtime bescherming uit. Schakel alle schilden of beschermingslagen uit die door het antivirusprogramma zijn ingeschakeld. Zodra dat is gebeurd, probeert u opnieuw verbinding te maken met wifi. Als u nog steeds dezelfde problemen ondervindt met internet, probeer dan de volgende oplossing die hieronder wordt vermeld.

Voer een ping-test uit:

Advertentie

Door een ping-test uit te voeren, kunt u bepalen hoe uw netwerksnelheid op dat moment is. Onder ideale omstandigheden is dit minder dan 100 ms.

Voor ramen,

• Start de opdrachtprompt als beheerder.
• Typ ping -t www.comcast.net in het cmd-venster en druk op Enter.
• Laat de operatie een minuut of zo lopen. Druk daarna op Ctrl + C en stop het.
• Controleer in de uitvoer hoe vaak het bericht Verzoek time-out verschijnt, en het deel time=XXms bij elk antwoord leest welk nummer. Idealiter, zoals hierboven vermeld, zou het aantal minder dan 100 ms moeten zijn.

Voor Mac,

• Navigeer naar Toepassingen > Hulpprogramma’s > Netwerkhulpprogramma en selecteer het tabblad Ping.
• Voer een adres in zoals www.google.com en stel vervolgens het aantal pings in op ongeveer 100.
• Laat de ping nu beginnen en wacht tot deze is afgelopen. Het resultaat zal de ping op uw verbinding weergeven.

Zoek, afhankelijk van uw ping, naar een ideale manier om deze onder de 100 te houden. U kunt zelfs contact opnemen met Comcast en hen vertellen over uw hoge ping-probleem.

Als dit niet helpt bij uw probleem, probeer dan de volgende oplossing die hieronder wordt vermeld.

Doe de traceroute-test:

Traceroute-informatie over uw verbinding kan u helpen de oorzaak van uw problemen met de verbinding te achterhalen.

Voor ramen,

• Open het opdrachtpromptvenster.
• Voer in het cmd-venster tracert www.comcast.net in en druk vervolgens op Enter.
• Kopieer de traceerresultaten die op uw scherm verschijnen en plak deze in een forum of post voor verdere hulp bij uw verbinding.

Voor Mac,

• Navigeer naar Toepassingen > Hulpprogramma’s > Netwerkhulpprogramma en selecteer het tabblad traceroute.
• Voer een adres in zoals www.google.com en start de tracering.
• Wacht nu tot het klaar is. Het resultaat zal de traceroute op uw verbinding weergeven.
• Kopieer die informatie en plak deze op een forum of een bericht om hulp te zoeken bij uw verbindingsprobleem.

Controleer Xfinity Mijn account:

Xfinity heeft zijn gebruikers voorzien van de Xfinity My account-applicatie om hun problemen met internet zelf op te lossen.

• Download de applicatie en log in op uw account met uw inloggegevens. Als je nog geen account hebt geopend, wordt het tijd om er een aan te maken en vervolgens in te loggen.
• Open de applicatie en selecteer vervolgens de internetoptie.
• Kies het apparaat waarop het probleem wordt weergegeven.
• Als u een Android-gebruiker bent, selecteert u de optie Problemen oplossen. En als u een Apple-gebruiker bent, selecteert u de optie Dit apparaat opnieuw opstarten.
• Klik op Problemen oplossen starten om de scan te starten.
• Wacht tot het hele proces is voltooid.
• Zodra het is voltooid, ziet u een bericht op het scherm met de tekst: “Het opstarten van uw apparaat duurt minder dan 10 minuten. Hiermee worden uw instellingen niet gewist of uw wifi-naam of wachtwoord gewijzigd. Als je Xfinity Voice hebt, starten we pas opnieuw op als alle lopende gesprekken zijn beëindigd.”
• Klik vervolgens op Dienst.
• Nadat de herstart is voltooid, controleert u of het internetprobleem is opgelost of niet.
• Als het is opgelost, geeft u de feedback als Ja, en zo niet, selecteert u Nee.
• Als u Ja selecteert, ziet u een bericht op het scherm met de tekst “Blij om te horen dat het allemaal gelukt is!” Als u Nee kiest, worden er meer opties weergegeven om het probleem voor u op te lossen.

Als de app je probleem ook niet kan oplossen, probeer dan de volgende oplossing die hieronder wordt vermeld.

Controleer op een stroomstoring:

Van tijd tot tijd komen netwerkstoringen vaker voor dan zou moeten. In het geval van een dergelijke storing kunt u niets doen. Deze storingen zijn meestal gerelateerd aan onderhoud, slecht weer, hardwarestoringen, enz.

Het enige dat u hierbij kunt doen, is Xfinity informeren over de storing.U kunt rechtstreeks vanuit de Xfinity-toepassing naar de door black-out getroffen gebieden in uw regio kijken. U kunt die informatie vervolgens doorgeven aan Xfinity. Ze zullen het nodige werk doen om het storingsprobleem meteen op te lossen.

Als dit het verbindingsprobleem niet oplost, probeer dan de volgende oplossing die hieronder wordt vermeld.

Werk de Xfinity Mijn account-applicatie bij:

Soms heeft Xfinity zich schuldig gemaakt aan het beperken of blokkeren van hun verbinding met een gebruiker, uitsluitend vanwege een verouderde applicatie.

Ga dus naar je Store en installeer de nieuwste versie van de Xfinity-applicatie.

Nadat dat is gebeurd, start u uw computer opnieuw op en probeert u opnieuw verbinding te maken met wifi. Probeer de volgende oplossing die hieronder wordt vermeld als u nog steeds hetzelfde probleem ondervindt.

Reset het hele netwerk:

Als laatste oplossing kunt u proberen het hele netwerk opnieuw in te stellen.

Laten we eens kijken hoe we dit op een Windows-computer kunnen doen.

Navigeer naar Instellingen > Netwerk en internet > Status > Netwerkreset en volg de instructies op het scherm om de reset te voltooien.

Zodra dat is gebeurd, maakt u opnieuw verbinding met uw wifi en controleert u of het probleem is opgelost. Als je nog steeds met dezelfde problemen zit, neem dan contact op met het technische team van Xfinity voor hulp. Over een paar dagen zou het goed moeten zijn.

Dus dit gaat allemaal over het oplossen van wifi die niet werkt of een probleem vertoont. Als je vragen of opmerkingen hebt over dit artikel, reageer dan hieronder en we nemen contact met je op. Bekijk ook onze andere artikelen over iPhone-tips en -trucs, Android-tips en -trucs, pc-tips en -trucs en nog veel meer voor meer nuttige informatie.

FAQ

Waarom wordt de verbinding met mijn Xfinity-hotspot steeds verbroken?

Helaas verwerken mobiele apparaten wifi-overdrachten niet soepel en dat is een van de redenen waarom Xfinity-hotspots steeds de verbinding verbreken. Smartphones zijn slecht in het detecteren van slechte wifi-netwerken en gebruiken standaard wifi in plaats van LTE wanneer dit beschikbaar is.

Waarom moet ik inloggen om verbinding te maken met Xfinity?

Wanneer u verbinding maakt met een Xfinity WiFi-hotspot, wordt u gevraagd om in te loggen om u te authenticeren – aangezien u voor die service betaalt. Xfinity gebruikt daarvoor een captive portal. Een captive portal is een webpagina die wordt gebruikt om internettoegang op een Wi-Fi-hotspot te deblokkeren wanneer de gebruiker een specifieke actie uitvoert.

Heeft Xfinity wifi-hotspots?

U kunt eindelijk zonder de bijbehorende rompslomp gebruik maken van het uitgebreide netwerk van Xfinity WiFi-hotspots. De inlogpagina wordt altijd weergegeven en zelfs als uw apparaat verbinding maakt met een slechte wifi-hotspot, hebt u nog steeds toegang tot internet.

Hoe los ik Xfinity WiFi-problemen op?

Dit is wat u kunt doen om verbindingsproblemen met uw Xfinity WiFi op te lossen: Controleer of u zich binnen het bereik van Xfinity WiFi bevindt. U kunt deze kaart controleren. Controleer of Xfinity in uw regio niet beschikbaar is met behulp van hun statuspagina. Als u problemen ondervindt bij het weergeven van de Xfinity captive portal-pagina, probeer dan de inlogpagina opnieuw te laden of probeer uw apparaat opnieuw op te starten.

Hoe wifi verbonden maar geen internettoegang te repareren?

Start de Xfinity Gateway of de Wifi-router opnieuw Het herstarten van de Xfinity Gateway is de eerste methode om wifi-verbinding maar geen internettoegang te herstellen. Het herstarten van het apparaat corrigeert eenvoudig elk probleem dat tijdelijk heeft geleid tot het ontbreken van internettoegang voor wifi.

Waarom is mijn Xfinity-internet zo traag?

Houd rekening met interferentie. Test regelmatig uw internetsnelheden. Start uw systeem regelmatig opnieuw op. U gebruikt niet de juiste Xfinity-verbinding. Uw firmware en stuurprogramma’s zijn niet bijgewerkt. Denk aan nieuwe software die u hebt geïnstalleerd. Installeer uw besturingssysteem opnieuw. Maak verbinding via ethernet. Het kan je apparaat zijn. Gebruik een betere adblocker.

Waarom wordt de verbinding met mijn Xfinity WiFi-hotspot steeds verbroken?

Waarom blijft Xfinity WiFi-hotspot de verbinding verbreken? Blijf dicht bij uw router en modem. Houd rekening met interferentie. Test regelmatig uw internetsnelheden. Start uw systeem regelmatig opnieuw op.U gebruikt niet de juiste Xfinity-verbinding. Uw firmware en stuurprogramma’s zijn niet bijgewerkt. Denk aan nieuwe software die u hebt geïnstalleerd.

Hoe te repareren Xfinity home WiFi maakt geen verbinding?

Door de Xfinity My Account-app te gebruiken om het probleem met geen internettoegang op te lossen. Het feit dat je wifi thuis gebruikt, betekent dat je af en toe een of ander probleem tegenkomt tijdens het gebruik van wifi. Ofwel de wifi maakt geen verbinding of hij is verbonden door geen internettoegang.

Hoe te repareren dat Xfinity WiFi-hotspot niet werkt?

Hier zijn 3 stappen om problemen met Xfinity WiFi-hotspots op te lossen: Download Speedify op uw desktop of mobiele apparaat. Laat al uw internetverbindingen actief. Voor iPhones en Android-smartphones: schakel zowel wifi als mobiele data in. Geniet van sneller, betrouwbaarder internet.

Heeft Xfinity wifi?

Als u een Xfinity-klant bent, is een van de beste voordelen dat u kunt profiteren van een nationaal netwerk van gratis openbare WiFi-hotspots. Comcast bouwt dit wifi-thuisnetwerk met behulp van apparatuur die wordt verhuurd aan klanten en die een secundair openbaar wifi-netwerk uitzendt met de naam “xfinitywifi” – lees meer over hoe het werkt op de website van Xfinity.

Waarom wordt de verbinding met mijn Xfinity WiFi steeds verbroken?

Als je merkt dat je verbinding maakt met het netwerk van een buurman, wees dan een goed mens en zeg dat ze het met een wachtwoord moeten beveiligen. Uw firmware en stuurprogramma’s zijn niet bijgewerkt. Als uw Xfinity WiFi de verbinding blijft verbreken, kan het zijn dat het apparaatstuurprogramma of de firmware moet worden bijgewerkt.

Werkt Speedify bonding VPN met Xfinity WiFi?

Met Speedify bonding VPN kun je veilig online blijven terwijl je inlogpagina’s opent – dit wordt captive portal assist genoemd. Voor degenen onder u die zich zorgen maken over privacy en die een VPN willen gebruiken op openbare wifi-hotspots achter een captive portal, dat kan eindelijk met Speedify. Het kan ook worden gebruikt om uw Xfinity WiFi-verbinding te verbeteren!