La PlayStation 4 (PS4) est l’une des dernières consoles de jeu de la gamme PlayStation développée par Sony Interactive Entertainment. La plupart des jeux PS4 sont très stables et fonctionnent bien que d’autres consoles ou plates-formes à coup sûr. Cependant, certains utilisateurs de PlayStation 4 rencontrent un code d’erreur WS-37403-7 qui empêche généralement les utilisateurs de se connecter au compte PlayStation Network. Donc, si vous êtes également l’un d’entre eux et que vous souhaitez résoudre ce problème manuellement, consultez le guide de dépannage ci-dessous.
Après avoir vérifié la connexion Internet sur la console PlayStation 4, les utilisateurs constatent que tout fonctionne correctement, à l’exception de la connexion PlayStation Network qui affiche l’état d’échec. De plus, les utilisateurs peuvent voir l’avis Une erreur s’est produite avec le code d’erreur particulier. Sony a également accepté le problème il y a un an, mais aucun correctif officiel n’a encore été mentionné. Cependant, certains utilisateurs ont essayé manuellement certaines étapes possibles et le problème a été complètement résolu. Ainsi, vous pouvez également le vérifier.
Qu’est-ce que l’erreur PlayStation 4 WS-37403-7 ? Existe-t-il un correctif ?
Comme déjà mentionné, il n’y a pas encore de solution spécifique disponible auprès des développeurs. Ce problème devrait se produire en raison de la maintenance du serveur ou de tout autre problème lié au serveur. Mais nous avons quelques-unes des solutions de contournement qui devraient fonctionner pour vous dans la plupart des cas. Essayons-les.
A lire aussi: Correction de l’erreur PlayStation 4 SU-30638-0
1. Vérifiez la mise à jour du logiciel PS4
Si vous utilisez une version obsolète du logiciel PlayStation 4, vous pouvez rencontrer ce type de problèmes. Par conséquent, afin de vérifier la dernière mise à jour logicielle, vous devez suivre les étapes ci-dessous :
Annonces
- Éteignez votre console PS4 depuis le menu Paramètres.
- Attendez quelques secondes.
- Maintenez enfoncé le bouton d’alimentation de la console jusqu’à ce que vous entendiez 2 bips sonores en quelques secondes. Une fois que deux bips sonores sortent, relâchez le bouton.
- Ensuite, la console PS4 affichera « Connectez le DUALSHOCK 4 à l’aide du câble USB, puis appuyez sur le bouton PS ».
- Alors, connectez le contrôleur et sélectionnez le bouton PS pour continuer.
- Maintenant, vous verrez un tas d’options dans le menu de démarrage.
- Sélectionnez « Mettre à jour le logiciel système » et sélectionnez « Mettre à jour via Internet ».
- Il vérifiera les mises à jour système disponibles. Le cas échéant, sélectionnez « Suivant ».
- Attendez que la mise à jour soit téléchargée et installée.
- Une fois cela fait, revenez au menu de démarrage et sélectionnez « Redémarrer la PS4 ».
- Exécutez à nouveau le test Internet et vérifiez si le problème est résolu.
A lire aussi: Comment réparer le code d’erreur PlayStation 4 CE-34878-0
Si ce n’est pas résolu, suivez la méthode suivante.
2. Vérifiez l’état du PSN
Il est également possible qu’il y ait un problème avec le service PlayStation Network (PSN) en arrière-plan et que vous rencontriez des problèmes de connexion au service PSN. Si vous ressentez également la même chose, assurez-vous de consulter le État du serveur PlayStation Network page s’il y a effectivement un temps d’arrêt ou une panne de serveur.
Alternativement, vous pouvez également visiter la page DownDetector PlayStation Network pour vérifier si le problème provient du serveur PlayStation Network ou non. S’il y a un problème côté serveur, vous devez attendre que le problème soit résolu et que les serveurs se remettent en ligne. Il n’y a rien que vous puissiez faire pour un problème de serveur de votre côté, sauf attendre.
Annonces
Après avoir attendu quelques heures environ, essayez de vérifier correctement l’état du PSN, puis essayez à nouveau de vous connecter au PlayStation Network sur la console PS. En attendant, vous pouvez également suivre le @AskPlayStation Gérer Twitter ou garder un œil dessus pour plus d’informations. si l’état du serveur est actif et opérationnel, assurez-vous de suivre la méthode suivante.
3. Modifier les paramètres DNS
- Rendez-vous dans le menu Paramètres depuis l’écran d’accueil de la PS4.
- Sélectionnez Réseau > Aller à Configurer la connexion Internet.
- Choisissez Personnalisé > Sélectionnez « Paramètres d’adresse IP » automatiques.
- Sélectionnez le nom d’hôte DHCP sur « Ne pas spécifier ».
- Sélectionnez Paramètres DNS sur « Manuel ».
- Accédez à DNS principal et remplacez la valeur par 1.1.1.1 et DNS secondaire par 1.0.0.1 respectivement.
- Sélectionnez « Suivant »> Choisissez les paramètres MTU « Automatique ».
- Ensuite, choisissez Proxy Server ‘Ne pas utiliser’.
- Enfin, revenez à « Tester la connexion Internet » et le problème devrait être résolu.
Toujours est-il que le code d’erreur s’affiche ? Vous devez le signaler au support PlayStation. Nous supposons que ce guide vous a été utile. Si vous avez des questions, faites-le nous savoir dans le commentaire ci-dessous.