PlayStation 4 (PS4) es una de las últimas consolas de juegos de la línea PlayStation desarrollada por Sony Interactive Entertainment. La mayoría de los juegos de PS4 son muy estables y funcionan sin problemas que otras consolas o plataformas. Sin embargo, algunos de los usuarios de PlayStation 4 encuentran un código de error WS-37403-7 que generalmente impide que los usuarios inicien sesión en la cuenta de PlayStation Network. Entonces, si usted también es uno de ellos y desea solucionar este problema manualmente, consulte la guía de solución de problemas a continuación.
Después de verificar la conexión a Internet en la consola PlayStation 4, los usuarios obtienen que todo funciona bien, excepto el inicio de sesión en PlayStation Network, que muestra un estado fallido. Además, los usuarios pueden ver el aviso Se ha producido un error junto con el código de error en particular. Sony también aceptó el problema hace un año, aún así, aún no se menciona una solución oficial. Sin embargo, algunos de los usuarios han intentado algunos pasos posibles manualmente y el problema se ha solucionado por completo. Así que también puedes comprobarlo.
¿Qué es el error de PlayStation 4 WS-37403-7? ¿Hay una solución?
Como ya se mencionó, aún no hay una solución específica disponible por parte de los desarrolladores. Se espera que este problema ocurra debido al mantenimiento del servidor o cualquier otro problema relacionado con el servidor. Pero tenemos algunas de las soluciones que deberían funcionar para usted en la mayoría de los casos. Vamos a darles una oportunidad.
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1. Verifique la actualización del software PS4
Si está ejecutando una versión de software de PlayStation 4 desactualizada, es posible que enfrente este tipo de problemas. Por lo tanto, para buscar la última actualización de software, debe realizar los siguientes pasos:
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- Apague su consola PS4 desde el menú Configuración.
- Espere un par de segundos.
- Mantenga presionado el botón de encendido de la consola hasta que escuche 2 pitidos en un par de segundos. Una vez que salgan dos pitidos, suelte el botón.
- A continuación, la consola PS4 mostrará “Conecte el DUALSHOCK 4 con el cable USB y luego presione el botón PS”.
- Entonces, conecte el controlador y seleccione el botón PS para continuar.
- Ahora, verá un montón de opciones en el menú de inicio.
- Seleccione ‘Actualizar software del sistema’ y seleccione ‘Actualizar usando Internet’.
- Comprobará las actualizaciones del sistema disponibles. Si lo hay, seleccione ‘Siguiente’.
- Espere a que la actualización se descargue e instale.
- Una vez hecho esto, vuelve al menú de arranque y selecciona ‘Reiniciar PS4’.
- Ejecute la prueba de Internet nuevamente y verifique si el problema está resuelto.
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Si no se resuelve, siga el siguiente método.
2. Comprobar el estado de PSN
También es posible que haya un problema con el servicio de PlayStation Network (PSN) en segundo plano y que tenga problemas para conectarse al servicio de PSN. Si también sientes lo mismo, entonces asegúrate de revisar el Estado del servidor de PlayStation Network página si realmente hay un tiempo de inactividad o interrupción del servidor.
Alternativamente, también puede visitar la página de DownDetector PlayStation Network para verificar si el problema aparece desde el servidor de PlayStation Network o no. Si hay un problema en el extremo del servidor, debe esperar hasta que se solucione el problema y los servidores vuelvan a estar en línea. No hay nada que pueda hacer por un problema del servidor de su parte, excepto esperar.
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Después de esperar un par de horas más o menos, intente verificar el estado de PSN correctamente y luego intente conectarse a PlayStation Network nuevamente en la consola PS. Mientras tanto, también puedes seguir el @PreguntarPlayStation Manejar Twitter o mantener un ojo en él para obtener más información. si el estado del servidor es activo y operativo, asegúrese de seguir el siguiente método.
3. Cambiar la configuración de DNS
- Dirígete al menú Configuración desde la pantalla de inicio de PS4.
- Seleccione Red > Ir a Configurar conexión a Internet.
- Elija Personalizado > Seleccione ‘Configuración de dirección IP’ automática.
- Seleccione Nombre de host DHCP en ‘No especificar’.
- Seleccione Configuración de DNS en ‘Manual’.
- Vaya a DNS primario y reemplace el valor a 1.1.1.1 y DNS secundario a 1.0.0.1 respectivamente.
- Seleccione ‘Siguiente’ > Elija Configuración de MTU ‘Automático’.
- Luego elija Servidor proxy ‘No usar’.
- Finalmente, regrese a ‘Probar conexión a Internet’ y el problema debería solucionarse.
Aún así, ¿aparece el código de error? Debe informarlo al Soporte de PlayStation. Suponemos que esta guía le resultó útil. Si tiene alguna consulta, háganoslo saber en el comentario a continuación.