¿Cómo solucionarlo si no puede iniciar sesión en Steam?

Si no puede iniciar sesión en Steam, hemos hecho el trabajo preliminar por usted y hemos elaborado una lista de soluciones. Podrás volver a disfrutar de esos juegos después de seguir estos pasos. ¿Tiene sentido? ¡Siga leyendo para aprender más!

Nota: Estos métodos se aplican a las PC con Windows y macOS, las cuales se usan comúnmente para iniciar sesión en Steam.

Solución 1: – Revise sus credenciales

La mayoría de los servicios le permiten iniciar sesión utilizando su dirección de correo electrónico registrada o un nombre de usuario que usted cree. ¡Resulta que, después de algunas investigaciones, hay una cantidad sorprendente de situaciones en las que los usuarios ingresan su correo electrónico en lugar de su nombre de usuario de Steam en el cuadro de nombre de usuario!

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Además, no escriba su nombre de cuenta o contraseña con el bloqueo de mayúsculas activado.

También vale la pena señalar que su nombre de perfil de Steam y su nombre de usuario de Steam pueden ser diferentes. Si crees que una gran corporación como Valve aceptará ambos formatos, estás equivocado.

Así que ahí lo tienes, ¡la solución a tus problemas podría ser tan fácil como eso!

Solución 2: busque actualizaciones de su cliente Steam

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Los errores son una parte inevitable de cualquier proyecto de software y son inconvenientes para todos los involucrados, incluso para los desarrolladores. Para usar nuestro ejemplo, un error tipográfico o una línea de código defectuoso podría impedirle realizar un inicio de sesión.

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Afortunadamente, las corporaciones gigantes como Valve tienen equipos de desarrolladores e ingenieros que trabajan las 24 horas para solucionar rápidamente cualquier dificultad que surja. Aparte de eso, ¡estas actualizaciones casi siempre brindan funcionalidad adicional! Como resultado, debe mantener actualizado su cliente Steam en todo momento.

Para ver si hay actualizaciones de clientes de Steam disponibles, use el siguiente comando.

Para comenzar, ve al menú y selecciona Steam en la barra superior.
Una vez que haya hecho eso, seleccione Buscar actualizaciones de Steam Client en el menú desplegable.

El cliente descargará e instalará cualquier actualización que esté disponible si se encuentra alguna.

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Mantén tu instalación de Steam actualizada, incluso si eso significa iniciar tu sesión de juego más tarde de lo habitual. Esto asegurará que tenga las funciones y los parches de errores más recientes para que no tenga más problemas en el futuro.

Solución 3: intente reiniciar su Steam

Una de las soluciones más típicas a la hora de solucionar problemas es reiniciar el dispositivo. Esto es por una buena causa. Reiniciar su teléfono inteligente puede resolver muchos problemas.

Reiniciar el cliente Steam debería solucionar cualquier problema que haya estado experimentando. Además, ayuda a restablecer la conexión a Internet en su PC. Si no puede iniciar sesión en Steam, intente reiniciar su computadora.

Así que pruébalo de nuevo ahora que tu computadora se ha reiniciado por completo.

Para ventanas

En primer lugar, haga clic en el icono de Windows con la ayuda de su teclado. Alternativamente, puede hacer clic en el mismo ícono presente en la esquina inferior izquierda de su pantalla.
Luego haga clic en el botón de Encendido en el menú Inicio.
Cuando haya terminado, seleccione Reiniciar.

para mac OS

Reiniciar su sistema es tan simple como hacer clic en el Menú Apple en la esquina superior izquierda de su pantalla.
Luego seleccione Reiniciar en el menú que aparece.
Finalmente, haga clic en Reiniciar cuando se le solicite la pregunta “¿Está seguro de que desea reiniciar?”.

Solución 4: verifique su conexión a Internet

Como siempre, le recomendamos que verifique la conexión a Internet de su dispositivo. Para utilizar los servicios de Steam, debe tener una conexión a Internet confiable.

Recomendamos ejecutar la prueba de velocidad de Ookla para ver si su conexión a Internet es la causa del problema, incluso si muchos otros sitios pueden hacerlo.

Verifique la latencia y las velocidades después de que se muestren sus resultados. Los servicios de Steam se pueden usar con latencias tan bajas como 25 ms y velocidades de carga y descarga de hasta 5 Mbps.

Solución 5: verificar el estado del servidor de Steam

Hasta ahora, nos hemos centrado en resolver los problemas que existen de nuestra parte, es decir, del lado del cliente. En otras palabras, se necesita dúo para el tango. Los servidores de Steam, como el nuestro, pueden tener un problema, lo que imposibilita que los usuarios inicien sesión. El tiempo de inactividad del servidor puede deberse a una variedad de cosas, incluido el mantenimiento programado, los ataques externos y las interrupciones no planificadas.

Los usuarios pueden encontrar problemas con los servicios de Steam, como nuestro problema actual de no poder iniciar sesión si los servidores no son completamente funcionales.

Entonces, ¿cómo podemos saber si se trata de un problema del servidor?

Al utilizar el DownDetector

¡Afortunadamente, hay una solución rápida y simple! Se puede encontrar el estado de cualquier servidor popular realizando una simple búsqueda en Google. Aquí es donde la página de Steam de Downdetector resulta útil.

No solo le permite saber si el servidor está caído, sino que también le dice aproximadamente dónde están las personas que lo informaron. De esta manera, sabrá exactamente qué servicios de Steam de la región no están disponibles.

Si bien la cuenta de ayuda de Steam incluye un feed de Twitter integrado, no se ha actualizado desde 2017. Por lo tanto, no sirve de nada en esta circunstancia.Afortunadamente, podrá saber de inmediato si el problema está en su lado y no en el suyo si tiene toda esta información disponible.

Explotación de las estadísticas proporcionadas por Steam

También se puede encontrar la página de estadísticas oficiales de Steam. aquí. Aunque no proporciona el mismo nivel de detalle que Downdetector, como el control de la ubicación, proporciona información sobre la cantidad de usuarios de Steam simultáneos y los títulos que están jugando ahora. Es muy probable que no seas el único que tiene problemas para iniciar sesión en Steam. Una vez que se hayan solucionado estas dificultades del lado del servidor, todo debería volver a la normalidad en poco tiempo. Aun así, ponerse en contacto con el equipo de ayuda de Steam en [email protected] no te hará daño.

Solución 6: inicie sesión con un navegador web

Ocasionalmente, el problema no está en su cuenta de Steam, sino en el propio cliente de Steam. Si tiene problemas para iniciar sesión con Steam, use un navegador web.

Intente registrarse en Steam yendo a la página de inicio de sesión e ingresando su nombre de usuario y contraseña nuevamente. Si puede iniciar sesión ahora, sabemos que el problema fue con su cliente Steam y no con el nuestro. Para arreglar su cliente Steam, vaya a Fix 7.

Intente desactivar cada extensión del navegador una a la vez si tiene dificultades para iniciar sesión desde el navegador. Esto le permitirá saber si algo le impedía iniciar sesión correctamente.

Si esto no resuelve el problema, continúe con la siguiente reparación.

Arreglo 7: Borrar la caché de Steam

Es posible que no pueda iniciar sesión en Steam si sus archivos de caché están dañados. Puede repararlo eliminando los archivos locales. Así es como se logra:

Para abrir el Explorador de archivos, presione la tecla de Windows + E.
Ingrese a C:\Users\[Su nombre de usuario]\AppData\Local\Steam.
Elimine todos los archivos y carpetas en el directorio de instalación de Steam. Debido a que estos son solo archivos temporales, no hay necesidad de preocuparse.
Inicie Steam e intente iniciar sesión nuevamente.

El cliente de Steam ya no recordará sus credenciales autocompletadas cuando elimine los archivos de caché.No habrá ningún impacto en su cuenta o archivos del juego. Si eso no funciona, continúe con el siguiente paso.

Solución 8: inicie sesión con una VPN (red privada virtual)

Es posible que estés constantemente intentando volver a iniciar sesión en tu cuenta para seguir jugando a esos videojuegos. Así es como funciona la solución de problemas cuando tiene problemas para iniciar sesión en Steam. Parece que tus intentos han sido bloqueados porque has estado bloqueado durante demasiado tiempo.

Excelente. Hay otro problema. ¡Afortunadamente, una red privada virtual puede ayudar!

Por lo tanto, las VPN protegen su privacidad en línea al enrutar su tráfico a través de un servidor privado ubicado en un país diferente. Como resultado, tanto su seguridad como la velocidad de su conexión a Internet mejorarán. Esto significa que mientras está conectado a una VPN, su dirección IP de Internet ya no es suya sino que pertenece al proveedor de servicios VPN.

En general, Steam ya no le impedirá iniciar sesión porque cree que está en una red diferente si usa una VPN. Para aquellos que no quieran usar una VPN, hay un tiempo de bloqueo de 30 minutos. Es mejor usar ExpressVPN para esto, ya que funciona bien con el cliente Steam.

Solución 9: use el Solucionador de problemas de red para diagnosticar el problema

Use el Solucionador de problemas de red para diagnosticar el problema (para Windows 10)

Incluso si estamos hablando de diagnosticar nuestro propio dispositivo, también echemos un vistazo a cómo se conecta. Afortunadamente, Windows incluye un práctico programa incorporado que buscará cualquier problema de red.

Si tiene problemas para iniciar sesión en Steam, es posible que los problemas de conectividad de la red sean los culpables. La forma de acceder al solucionador de problemas de red es la siguiente:

Para comenzar, vaya a la Red e Internet pestaña en el Ajustes caja.
Para ello, acceda a la Estado en la barra lateral izquierda y verifique su estado.
Después de eso, haga clic en el Solucionador de problemas de red enlace en la barra lateral derecha.
Por último, pero no menos importante, el solucionador de problemas se iniciará por sí solo.Tan pronto como encuentre algo extraño en su red, simplemente siga sus instrucciones.

Corrección 10: Eliminar y reinstalar Steam

Continuando, es posible que los archivos de programa corruptos o los problemas con la instalación del cliente Steam sean los culpables. La reinstalación del software garantiza que todo el código esté actualizado y sin errores. Como resultado, ¡ahorra mucho tiempo porque se ocupa de todo a la vez! Compruebe si puede iniciar sesión en Steam después de una reinstalación rápida.

Asegúrese de guardar su SteamLibrary antes de reinstalar porque se eliminará durante la desinstalación. Haga una copia del archivo steamapps o muévalo temporalmente a otro lugar antes de eliminarlo. Si lo está buscando, busque en Archivos de programa, luego en Steam. Steam se puede encontrar en el directorio Archivos de programa en su computadora.

Después de desinstalar Steam, ve a este página para obtener la versión más reciente del cliente Steam para su sistema operativo. Después de eso, estará autorizado para acceder a su archivo steamapps previamente respaldado y restaurarlo.

Además, está disponible la guía de Steam para reinstalar el cliente. aquí para referencia.

Para usuario de Windows

Para comenzar, abra la ventana Ejecutar presionando la tecla de Windows + R al mismo tiempo, luego escriba appwiz.cpl y presione Entrar o Aceptar para finalizar.
Luego, elija Steam by Valve Corporation como editor de la lista de programas y desinstálelo seleccionándolo con el botón derecho. Desinstale la aplicación siguiendo las instrucciones en pantalla. Cuando termine de desinstalarse, debería avisarle.
El siguiente paso es abrir la ventana Ejecutar presionando Windows + R en su teclado. Haga clic en Aceptar después de escribir Regedit para abrir.
Se deben eliminar dos archivos de la barra lateral izquierda de la ventana del Editor del Registro. Para el primero, elimine el archivo Valve de HKEY_CURRENT_USER/Software.

En segundo lugar, en Windows de 32 bits, elimine el archivo Valve en HKEY_LOCAL_MACHINE/Software. Para Windows de 64 bits, elimine el archivo Valve de HKEY_LOCAL_MACHINE, Software y WOW6432Node.

Si no tiene paciencia, puede reiniciar su computadora o descargar e instalar inmediatamente el cliente Steam desde este página.

Para usuarios de macOS

Si desea ver el artículo principal escrito por Apple, puede encontrarlo aquí.

Deshacerse de aplicaciones usando Launchpad

Primero, inicie Launchpad haciendo clic en él en el Dock o seleccionándolo de la carpeta Aplicaciones en su Finder. También puede usar su pulgar y tres dedos índice en el panel táctil para cerrar el panel táctil con los dedos.
Continúe escribiendo “Steam” en la barra de búsqueda de su navegador en la parte superior de la pantalla. En su lugar, puede usar el barrido con dos dedos de su panel táctil para ver la página siguiente o anterior, respectivamente, para ubicar su ícono manualmente.
Opción (⌥) o toque y mantenga presionada cualquier aplicación hasta que las aplicaciones se muevan, luego presione y mantenga presionada la tecla Opción (⌥).
Haga clic en la “x” junto al programa que desea eliminar y luego haga clic en Eliminar para confirmar su decisión de eliminación. La aplicación se elimina inmediatamente del teléfono.

Sin “x” significa que la aplicación no es de App Store o que su Mac la requiere. El Finder se puede usar para deshacerse de una aplicación que no se descargó de la App Store.

Eliminar una aplicación usando Finder

Para comenzar, busque el software Steam en la carpeta Aplicaciones de su Mac. Encontrará la mayoría de las aplicaciones en la carpeta Aplicaciones, a la que puede acceder desde la barra lateral del Finder haciendo clic en Aplicaciones. Alternativamente, también puede usar Destacar para encontrar la aplicación, luego mantenga presionada la tecla Comando (⌘) mientras hace clic en la aplicación dos veces en Spotlight para iniciarla.
Luego, arrastre la aplicación Steam a la Papelera o haga clic con el botón derecho y seleccione Mover a la Papelera en el menú contextual que aparece.
Una vez hecho esto, se le pedirá el nombre de usuario y la contraseña del administrador de su Mac.
También puede borrar la Papelera haciendo clic derecho sobre ella y luego seleccionando Vaciar Papelera.

Solución 11: deshabilite las aplicaciones en segundo plano que causan problemas

¿Has reinstalado Steam, pero aún no puedes iniciar sesión? Además de realizar una reinstalación completa del sistema operativo, hay una opción más que podemos probar (que a nadie le gusta). Como alternativa, recomendamos deshabilitar las aplicaciones que hacen un uso intensivo del ancho de banda, como FTP (Protocolo de transferencia de archivos) y los clientes P2P. Filezilla y qBittorrent son dos ejemplos de tales herramientas.

Necesitan mucho Internet debido a la cantidad de ancho de banda que consumen. Su computadora generalmente da prioridad a estos usuarios cuando asigna ancho de banda entrante y saliente. Como resultado, su cliente Steam puede desconectarse de los servidores cuando intenta iniciar sesión. Como resultado, es bastante similar a cómo tener algo descargando o cargando en segundo plano causa un ping alto y un juego inestable.

En consecuencia, si alguno de ellos se está ejecutando, considere suspender o cerrar los programas.

Corrección 12: deshabilite el cortafuegos

Ya sea un firewall de software o de hardware, el objetivo es el mismo: evitar que su red local acceda a conexiones o datos no autorizados. Como resultado, no podrá acceder a los servicios de Steam si su red no está configurada para aceptar conexiones de los servidores de la empresa.

Dicho esto, si no puede iniciar sesión en Steam debido a un firewall mal configurado, verifique la configuración de su red. Como resultado, recomendamos apagar su firewall para verificar si esa es la fuente del problema.

Para usuarios de Windows

Para comenzar, vaya al menú Inicio, haga clic en el botón de búsqueda (Windows + S), luego seleccione Protección contra virus y amenazas de los resultados.
Haga clic en Administrar proveedores a la derecha después de eso.
Seleccione Abrir aplicación en el menú desplegable de Firewall.
Ahora seleccione Red pública en el menú desplegable.
A continuación, deshabilite el Firewall de Windows Defender haciendo clic en el interruptor junto a él.
Finalmente, haga clic en Sí para aceptar las modificaciones cuando el sistema lo solicite con un mensaje.

Para usuarios de macOS

Toque el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda para acceder al Menú de Apple, luego elija Preferencias del sistema en el menú desplegable.
Seleccione Seguridad/Seguridad y privacidad en el menú Preferencias del sistema.
A continuación, haga clic en la pestaña Firewall en la parte superior del menú de la siguiente ventana para abrir la ventana de configuración del Firewall.
Luego, en la esquina inferior izquierda, haga clic en el botón de bloqueo para proteger sus datos.
Permita cambios en la configuración ingresando su nombre de usuario y contraseña de administrador.
Apague el firewall haciendo clic en el botón en la parte inferior de la pantalla.
Inmediatamente puede intentar iniciar e iniciar sesión en el cliente Steam después de apagar el firewall. Si el problema persiste, debe intentar cerrar la sesión y volver a iniciarla.

Recordatorio: Antes de usar su navegador web o cualquier otro software, asegúrese de que su PC esté segura encendiendo su firewall nuevamente. Para hacer esto, simplemente siga el mismo proceso que antes, deteniéndose solo para encender el firewall.

Nota: Es posible que el firewall incorporado no funcione correctamente si su dispositivo está mal configurado. Además, si desea realizar algún cambio en la configuración del firewall, consulte la documentación que vino con su software o hardware.

Solución 13: permita el cliente Steam a través del firewall de su PC.

Si tiene problemas para iniciar sesión como resultado de la configuración restrictiva de su firewall, podemos ayudarlo a configurarlo para entretener conexiones desde el cliente Steam.

Para garantizar una conexión confiable a los servidores de Steam, podemos modificar la configuración del firewall. Como resultado, el cliente de Steam tendrá acceso completo a los servidores del juego.

Listado de puertos

Para asegurarse de que Steam reciba una conexión confiable, debe habilitar lo siguiente puertos en tu ordenador:

Para iniciar sesión y descargar contenido de Steam:

HTTP (puerto remoto TCP 80) y HTTPS (443)
Puerto remoto TCP 27015–27030
Puerto remoto UDP 27015–27030

Uso del software Steam

Puerto local UDP 27031-27036: reproducción remota
Puerto remoto UDP 27000–27100: tráfico de juegos
Puerto local TCP 27036: Uso a distancia
Puerto remoto UDP 4380

Su proxy debe aceptar los siguientes dominios para solicitudes generales Steam HTTP/HTTPS:

steamstatic.com
steamcommunity.com
vaporcontent.com
steamusercontent.com
steamgames.com
akamaihd.net
steampowered.com

Nuestro firewall ahora puede configurarse para permitir el acceso a estos puertos y sitios web porque tenemos la lista de los permitidos.

Para usuario de Windows

Para agregar Steam a la lista de aplicaciones permitidas, sigue estos pasos.

Para comenzar, use la tecla de Windows + S para abrir el cuadro de búsqueda al lado del Menu de inicio, luego escriba Permitir una aplicación pasado el Firewall de Windows en el cuadro que aparece.
Además, se le pedirá que realice un cambio haciendo clic en el Cambiar la opción de configuración.
A continuación, busque en la lista de programas Steam y Steam Web Helper. Seleccione todas sus casillas de verificación para dejarlo pasar a través del firewall de su PC, si está presente. Sin embargo, si este es el caso, continúe con el paso 2.
Desmarcar Vapor y luego haga clic en el Remover botón para finalizar el proceso de eliminación. Verifica que realmente deseas deshacerte del registro.
Después de eso, haga clic en el Permitir este programa para ejecutar en el botón de mi dispositivo.
Haga clic en el botón Examinar en el “Agregar una aplicación” ventana.
Después de eso, abre vapor.exe haciendo doble clic en él o yendo a C:\Program Files (x86)\Steam.
Una vez que haya hecho eso, simplemente proceda con un clic en el botón “Agregar” botón.
Finalmente, cierre el panel Aplicaciones permitidas haciendo clic en el botón OK botón.

Para agregar puertos Steam, siga estos pasos:

Para comenzar, use Windows + S para buscar y abrir Cortafuegos de Windows Defender con Seguridad Avanzada desde el Menú Inicio (Windows + S).
Después de eso, ve a Avanzado y busca Reglas de entrada en el menú de la izquierda.
Botón derecho del ratón Reglas de entrada y luego elige Nueva regla del menú contextual que aparece.
A continuación, introduzca el nombre del Puerto desea abrir y presione el botón próximo botón.
Del mismo modo, ingrese el protocolo (TCP o UDP) y el número de puerto que anotó anteriormente en la siguiente ventana, y luego haga clic en el botón próximo botón de nuevo.
A continuación, seleccione la opción para Permitir la conexión y haga clic en próximo.
En la lista anterior, elija el tipo de red Vapor recomienda y luego haga clic en próximo.
Después de eso, asigne a la regla un nombre relevante y haga clic en Finalizar para completar el proceso.
Para la fase final, siga los pasos 2-8 nuevamente para el Reglas de salida.

Para usuarios de macOS

Dado que el firewall de macOS se basa en aplicaciones y no en puertos, no es necesario agregar puertos.

Configurar servicios y aplicaciones para tener acceso al cortafuegos (macOS Big Sur 11.0)

Para comenzar, vaya a la configuración de su Mac y use la corrección 12 para abrir el Configuraciones de cortafuegos menú (Preferencias del Sistema).

Luego, seleccione Configuración de Firewall en el menú desplegable que aparece.
Después de eso, seleccione los servicios o aplicaciones que desea agregar haciendo clic en Agregar debajo de la lista de servicios. Haga clic en las flechas que muestran hacia arriba y hacia abajo junto a la entrada de una aplicación para permitir o denegar conexiones a través del firewall.

Intenta iniciar sesión de nuevo cuando hayas terminado. Si aún tiene problemas para iniciar sesión en Steam, vuelva a verificar su conexión a Internet.

Solución 14: póngase en contacto con el servicio de atención al cliente

Desafortunadamente, si ha aplicado todas las correcciones enumeradas anteriormente, pero aún no puede acceder a Steam. Le recomendamos que se comunique con Steam directamente en [email protected] en este momento para que puedan ayudarlo.

Haga un esfuerzo para aclarar y elaborar el problema en cuestión. Esto les ayudará a reproducir su error y rastrear su origen.

Al final

Esto concluye nuestro tutorial para usted. Estas son las 14 soluciones principales para problemas con el inicio de sesión o el inicio de sesión en Steam que hemos identificado.

Por lo general, es un buen plan cerrar sesión y volver a iniciarla después de intentar cada reparación al solucionar problemas.De esa manera, sabrá con certeza qué fue lo que falló y podrá evitar repetir el proceso en el futuro. ¡En última instancia, debería poder iniciar sesión en Steam nuevamente y continuar jugando!

Antes de ir, háganos saber en los comentarios lo que piensa escribiendo:

¿Steam se niega a permitirte iniciar sesión?

¿Hay algo más que se te ocurra para solucionar estos problemas con el inicio de sesión de Steam?

¿Qué problemas adicionales de Steam has tenido?