PlayStation 4 (PS4) je jedna z nejnovějších herních konzolí v řadě PlayStation vyvinutá společností Sony Interactive Entertainment. Většina her pro PS4 je velmi stabilní a běží hladce než jiné konzole nebo platformy. Někteří uživatelé PlayStation 4 však narážejí na chybový kód WS-37403-7, který obvykle brání uživatelům v přihlášení k účtu PlayStation Network. Takže pokud jste také jedním z nich a chcete tento problém vyřešit ručně, podívejte se na níže uvedenou příručku pro odstraňování problémů.
Po kontrole připojení k internetu na konzoli PlayStation 4 uživatelé zjišťují, že vše funguje dobře, kromě přihlášení k síti PlayStation Network, které ukazuje stav selhání. Uživatelé navíc mohou vidět oznámení Došlo k chybě spolu s konkrétním kódem chyby. Společnost Sony tento problém také přijala před rokem, stále však není zmíněna žádná oficiální oprava. Někteří uživatelé však vyzkoušeli některé možné kroky ručně a problém byl zcela vyřešen. Můžete se tedy také podívat.
Co je chyba PlayStation 4 WS-37403-7? Existuje oprava?
Jak již bylo řečeno, od vývojářů zatím není k dispozici žádné konkrétní řešení. Očekává se, že k tomuto problému dojde v důsledku údržby serveru nebo jiných problémů souvisejících se serverem. Máme však některá řešení, která by vám ve většině případů měla fungovat. Pojďme to zkusit.
Přečtěte si také: Oprava chyby PlayStation 4 SU-30638-0
1. Zkontrolujte aktualizaci softwaru PS4
Pokud používáte zastaralou verzi softwaru PlayStation 4, můžete čelit těmto problémům. Chcete-li proto zkontrolovat nejnovější aktualizaci softwaru, měli byste provést následující kroky:
Reklamy
- Vypněte konzoli PS4 v nabídce Nastavení.
- Počkejte několik sekund.
- Stiskněte a podržte tlačítko napájení na konzole, dokud během několika sekund neuslyšíte 2 pípnutí. Jakmile zazní dvě pípnutí, uvolněte tlačítko.
- Dále konzole PS4 zobrazí „Připojte DUALSHOCK 4 pomocí kabelu USB a poté stiskněte tlačítko PS“.
- Připojte tedy ovladač a pokračujte výběrem tlačítka PS.
- Nyní uvidíte spoustu možností v zaváděcí nabídce.
- Vyberte „Aktualizovat systémový software“ a vyberte „Aktualizovat pomocí internetu“.
- Zkontroluje dostupné aktualizace systému. Pokud existuje, vyberte „Další“.
- Počkejte, až se aktualizace stáhne a nainstaluje.
- Po dokončení se znovu vraťte do spouštěcí nabídky a vyberte „Restartovat PS4“.
- Spusťte znovu Internet Test a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Přečtěte si také: Jak opravit chybový kód PlayStation 4 CE-34878-0
Pokud se nevyřeší, postupujte podle následující metody.
2. Zkontrolujte stav PSN
Je také možné, že se na pozadí vyskytl problém se službou PlayStation Network (PSN) a máte problémy s připojením ke službě PSN. Pokud se také cítíte stejně, pak se určitě podívejte Stav serveru sítě PlayStation Network pokud skutečně došlo k výpadku nebo výpadku serveru.
Případně můžete také navštívit stránku DownDetector PlayStation Network a zkontrolovat, zda se problém objevuje na serveru PlayStation Network nebo ne. Pokud dojde k problému na konci serveru, měli byste počkat, dokud se problém nevyřeší a servery se opět vrátí do režimu online. Pro problém se serverem z vaší strany nemůžete udělat nic kromě čekání.
Reklamy
Po několika hodinách čekání zkuste správně zkontrolovat stav PSN a poté se zkuste znovu připojit k síti PlayStation Network na konzoli PS. Mezitím můžete také sledovat @AskPlayStation Další informace zpracujte na Twitteru nebo jej sledujte. pokud je stav serveru aktivní a funkční, ujistěte se, že dodržujete následující metodu.
3. Změňte nastavení DNS
- Přejděte do nabídky Nastavení z domovské obrazovky PS4.
- Vyberte Síť > Přejít na Nastavení připojení k Internetu.
- Zvolte Vlastní > Vybrat automatické „Nastavení IP adresy“.
- Vyberte název hostitele DHCP na „Nezadávat“.
- Vyberte Nastavení DNS na „Ruční“.
- Přejděte na Primární DNS a nahraďte hodnotu na 1.1.1.1 a sekundární DNS na 1.0.0.1.
- Vyberte „Další“ > Zvolte Nastavení MTU „Automaticky“.
- Poté vyberte Proxy server „Nepoužívat“.
- Nakonec se vraťte na „Test připojení k internetu“ a problém by měl být vyřešen.
Přesto se chybový kód zobrazuje? Měli byste to nahlásit podpoře PlayStation. Předpokládáme, že vám tento průvodce pomohl. Pokud máte nějaké dotazy, dejte nám vědět v komentáři níže.