Hoci Hulu plne podporuje Amazon Fire TV Stick alebo Apple TV, zdá sa, že niektorí používatelia majú problémy so službou streamovania. Väčšinou problém zamrznutia alebo čiernej obrazovky Hulu na Apple TV a Fire TV Stick znepokojuje používateľov. Podľa viacerých správ môže program zamrznúť po načítaní reklám alebo prepínaní medzi epizódami atď. Ak ste tiež jednou z obetí, postupujte podľa tohto návodu.
Niekedy sa dokonca zdá, že aplikácia Hulu zlyhá alebo z ničoho nič zobrazuje problém s čiernou obrazovkou, okrem odmietnutia správneho načítania. Dokonca ani resetovanie aplikácie alebo Fire Stick dotknutým používateľom vôbec nepomôže. Medzitým môže byť za takýmto problémom niekoľko dôvodov, ktoré zahŕňajú pripojenie Wi-Fi, problémy s aplikáciami alebo s údajmi vyrovnávacej pamäte, systémový problém atď.
Oprava: Hulu zamrznutie alebo problém s čiernou obrazovkou na Apple TV, Fire TV Stick
Tu sme zdieľali niekoľko možných riešení, ktoré by vám mali pomôcť.
1. Reštartujte aplikáciu Hulu
Skúste jednoducho reštartovať aplikáciu Hulu, aby ste skontrolovali problém. Zdá sa, že tento problém spôsobuje neočakávaná chyba alebo problém s pripojením.
2. Reštartujte Fire Stick alebo Apple TV
Nezabudnite reštartovať Fire Stick alebo Apple TV, aby ste odstránili možné závady alebo problémy s údajmi vo vyrovnávacej pamäti v samotnom systéme. Ak to nepomohlo, skúste vykonať cyklus napájania Fire Stick alebo Apple TV tak, že odpojíte napájací kábel > Počkajte asi minútu a potom znova zapojte napájací kábel a reštartujte Fire Stick alebo Apple TV.
Reklamy
3. Resetujte Fire Stick
Mali by ste resetovať Fire Stick, aby ste skontrolovali, či bol problém vyriešený alebo nie. Urobiť tak:
Cez systém:
- Prejdite do časti Nastavenia > Vybrať zariadenie > vyberte možnosť Obnoviť predvolené výrobné nastavenia > vyberte možnosť Obnoviť.
Reklama
Cez diaľkové ovládanie:
- Stlačte a na niekoľko sekúnd podržte súčasne tlačidlá Späť a Doprava.
- Potom vyberte Reset a dokončite úlohu podľa pokynov na obrazovke.
4.Resetujte Apple TV
Skúste resetovať Apple TV podľa nižšie uvedených krokov.
Reklamy
- Otvorte Nastavenia na Apple TV > Prejsť na Systém.
- Vyberte Reset > Potom znova vyberte Reset.
- Potvrďte úlohu a počkajte nejaký čas na dokončenie procesu resetovania Apple TV.
5. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje na Fire Stick
Vaša Amazon Fire Stick môže začať zlyhávať pri otváraní alebo spustení aplikácie Hulu, ak dôjde k systémovej poruche alebo ak dôjde k zlému konfliktu nevyžiadanej vyrovnávacej pamäte. Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje na Fire Stick podľa krokov uvedených nižšie a znova skontrolujte problém.
- Prejdite do časti Nastavenia > Vybrať aplikácie.
- Vyberte možnosť Spravovať nainštalované aplikácie > Zo zoznamu vyberte Hulu.
- Tu nájdete možnosť Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje.
- Jednoducho vykonajte oba procesy jeden po druhom a reštartujte Fire Stick, aby ste obnovili systém.
Neexistuje žiadny konkrétny spôsob, ako vymazať údaje z vyrovnávacej pamäte aplikácií na Apple TV. Ak chcete urobiť to isté, môžete postupovať podľa nasledujúcej metódy.
6. Odinštalujte a znova nainštalujte Hulu
Ak vám žiadna z metód nepomohla, skúste odinštalovať a znova nainštalovať aplikáciu Hulu na Fire Stick alebo Apple TV, aby ste znova skontrolovali problém.
Reklamy
Pre Fire Stick:
- Prejdite do časti Nastavenia > Vybrať aplikácie.
- Prejdite na položku Správa nainštalovaných aplikácií.
- Teraz vyberte aplikáciu Hulu zo zoznamu a vyberte možnosť Odinštalovať.
- Dokončite proces odinštalovania podľa pokynov na obrazovke.
Po dokončení reštartujte Fire Stick, aby ste obnovili systém, a potom znova nainštalujte aplikáciu Hulu.
Pre Apple TV:
- Najprv prebuďte Apple TV > prejdite na aplikáciu Hulu, ktorú chcete odstrániť.
- Ak teraz používate diaľkové ovládanie s touchpadom, stlačte stred touchpadu, kým sa aplikácia nezačne krútiť.
- Ak používate hliníkový alebo biely ovládač Apple Remote (s kruhom navrchu), stlačte a podržte tlačidlo výberu, kým sa nezačne krútiť.
- Stlačením tlačidla Prehrať/Pozastaviť na diaľkovom ovládači otvorte obrazovku s možnosťou „Odstrániť“. Stačí si vybrať.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke a potvrďte proces výberom možnosti „Odstrániť“.
Po odinštalovaní reštartujte Apple TV a znova nainštalujte aplikáciu Hulu z Apple App Store.
To je všetko, chlapci. Predpokladáme, že táto príručka vám pomohla. Pre ďalšie otázky môžete komentovať nižšie.
