Wie behebt man schlechte Video-/Bildqualität auf HBO Max?

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HBO Max ist eine berühmte Film-Streaming-Plattform. Ab sofort ist es nur in der US-Region verfügbar, aber bald wird es weltweit zugänglich sein. HBO Max ist der Ort, an dem Sie einige der besten Filme und Fernsehserien sehen können, die jemals veröffentlicht wurden. Um nur einige zu nennen, können Sie sich Serien wie Peacemaker, Raised by Wolves, Friends und jedermanns Lieblingsserie Game of Thrones ansehen.

Die Plattform ist erst wenige Monate alt und hat sich seitdem enorm gut entwickelt. Wie jede andere Anwendung im Internet hat sie jedoch auch ihre eigenen Probleme. Und in diesem Beitrag werden wir über eines von so vielen Problemen sprechen, nämlich schlechte Bildqualität auf HBO Max. Viele Benutzer haben berichtet, dass sie eine schlechte Bildqualität in der Anwendung haben. Gibt es eine Möglichkeit, das Problem zu beheben?

Glücklicherweise gibt es das, und in diesem Beitrag geht es darum. Hier werden Sie darüber sprechen, wie Sie schlechte Bildqualität auf HBO Max beheben können. Lassen Sie uns also ohne weitere Verzögerung direkt in das Thema einsteigen.

Wie behebt man schlechte Video-/Bildqualität auf HBO Max?

Der allererste Grund, warum Sie die Bildqualität auf HBO Max erleben, kann ein großes Serverproblem sein. HBO Max ist eine vergleichsweise neue Anwendung, daher kommt es sehr häufig vor, dass seine Server hin und wieder ausfallen. Sie können den HBO Max-Serverstatus manuell überprüfen, unten sind die Schritte dazu aufgeführt.

  1. Besuchen Sie die offizielle Website von DownDetector.
  2. Geben Sie in der Suchleiste HBO Max ein und drücken Sie die Eingabetaste.
  3. Ein neues Fenster wird angezeigt, in dem angezeigt wird, ob bei HBO Max ein Serverproblem vorliegt oder nicht.

  4. Wenn Sie ein Serverproblem bemerken, weist dies darauf hin, dass das Problem, mit dem Sie derzeit konfrontiert sind, nur davon verursacht wird. In einem solchen Szenario können Sie nichts anderes tun, als zu warten, bis die Entwickler das Problem beheben.

Aber falls Sie feststellen, dass mit dem Server alles in Ordnung ist, ist dies ein Hinweis darauf, dass hinter dem Problem ein technischer Grund steckt. Befolgen Sie die nächsten Problemumgehungen, um das Problem zu beseitigen.

Lösung 2: Spielen Sie andere Inhalte ab

Die Wahrscheinlichkeit ist sehr hoch, dass bei einigen bestimmten Titeln nur das Problem mit der schlechten Bildqualität auftritt, anstatt auf der gesamten Plattform. Spielen Sie also einen anderen Film oder eine andere Fernsehserie ab und überprüfen Sie deren Bildqualität. Wenn alles in Ordnung aussieht, deutet dies darauf hin, dass das Problem nur bei einem bestimmten Titel auftritt.

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Das Beste, was Sie in einer solchen Situation tun können, ist, das Problem dem HBO Max-Supportteam zu melden.

Lösung 3: Verwenden Sie den Webbrowser

HBO Max ist mit fast allen Plattformen kompatibel. Es kann jedoch sein, dass Ihr Gerät derzeit ein Inkompatibilitätsproblem hat, das das erwähnte Problem verursacht.

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Wenn dies der Fall ist, können Sie einen Gerätewechsel in Betracht ziehen. Oder Sie können sogar über einen Webbrowser auf HBO Max zugreifen. Besuchen Sie einfach die offizielle Website von HBO Max, melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an und genießen Sie die Inhalte.

Lösung 4: Melden Sie sich erneut bei HBO Max an

Das Problem, mit dem Sie derzeit konfrontiert sind, kann durch eine vorübergehende Störung oder einen Fehler verursacht werden. Diese Fehler können die Benutzerdaten beschädigen und zu verschiedenen Problemen führen. Das Beste, was Sie in einer solchen Situation versuchen können, ist, sich erneut bei Ihrem HBO Max-Konto anzumelden.

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Melden Sie sich zunächst auf Ihrem Gerät vom HBO Max-Konto ab. Melden Sie sich jetzt erneut mit Ihren Anmeldeinformationen an. Überprüfen Sie anschließend, ob das Problem behoben ist oder nicht. Wenn nicht, fahren Sie mit der nächsten Problemumgehung fort.

Lösung 5: Netzwerk zurücksetzen

Ein weiterer Hauptgrund für eine schlechte Bildqualität bei HBO Max ist eine schwache oder beschädigte Internetverbindung. HBO Max ist eine netzwerkorientierte Plattform, daher müssen Sie mit einer starken Internetverbindung verbunden sein, um die Plattform nahtlos nutzen zu können. Wenn Ihr Gerät keine gute Internetgeschwindigkeit bietet, können Sie versuchen, Ihr Gerätenetzwerk zurückzusetzen. Überprüfen Sie jedoch vorher Ihre aktuelle Internetverbindung. Sie können dies tun, indem Sie fast.com besuchen.

Wenn Sie feststellen, dass Ihre aktuelle Internetgeschwindigkeit vergleichsweise niedriger ist als der Plan, für den Sie sich entschieden haben, dann ist es an der Zeit, Ihre Netzwerkverbindung zurückzusetzen.Um dies zu tun, sind hier die Schritte, die Sie befolgen müssen.

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Für Android:

  1. Gehen Sie auf Ihrem Android-Smartphone zum Menü „Einstellungen“.
  2. Klicken Sie auf die Option „Zusätzliche Einstellungen“ und wählen Sie dann „Sichern und zurücksetzen“.
  3. Wählen Sie Alle Daten löschen (Zurücksetzen auf Werkseinstellungen).
  4. Klicken Sie zuletzt auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.

Geben Sie Ihr Smartphone-Passwort ein, um mit dem Zurücksetzen des Netzwerks zu beginnen. Sobald dies erledigt ist, starten Sie Ihr Gerät neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Für iOS

  1. Navigieren Sie zu Einstellungen.
  2. Wählen Sie die Option Allgemein.
  3. Klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf die Option „iPhone übertragen oder zurücksetzen“.
  4. Klicken Sie im folgenden Fenster auf die Option „Zurücksetzen“, um den Vorgang zu starten.
  5. Klicken Sie abschließend auf „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“

Das ist es. Jetzt löscht das iPhone alle Netzwerkeinstellungen, gefolgt von einem einfachen Neustart. Wenn all dies erledigt ist, überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist oder nicht.

Lösung 6: Mit VPN arbeiten

VPN ist eine der besten Anwendungen, mit der Sie bestimmte Einschränkungen umgehen können, die für Ihren Internetdienstanbieter gelten. Wenn Sie jedoch mit einem VPN verbunden sind, müssen Sie sich gleichzeitig mit einer langsamen Internetverbindung und zufälligen Unterbrechungen der Verbindung auseinandersetzen. Dies führt automatisch zu einer schlechten Bildqualität auf HBO Max. Als Lösung können Sie versuchen, VPN auszuschalten, bevor Sie auf HBO Max zugreifen.

Andererseits können Sie auch versuchen, zwischen verschiedenen VPNs zu wechseln. Es wurde festgestellt, dass verschiedene VPNs mit verschiedenen Plattformen kompatibel sind. Probieren Sie also ein anderes VPN aus und prüfen Sie, ob es einen Unterschied macht.

Lösung 7: Browser-Cache und Cookies löschen

Das Löschen des Browser-Cache und der Cookies ist eine weitere effektive Möglichkeit, das erwähnte Problem zu beheben. Manchmal wird der Browser, den Sie gerade für den Zugriff auf HBO Max verwenden, mit vielen Cache-Daten gefüllt, was indirekt zu verschiedenen Problemen führt. In einer solchen Situation können Sie den Browser-Cache und die Cookie-Daten löschen und prüfen, ob es einen Unterschied macht. Um dies zu tun, sind hier die Schritte, die Sie befolgen müssen.

  1. Öffnen Sie Google Chrome auf Ihrem PC.
  2. Klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke.
  3. Tippen Sie auf „Weitere Tools“ und wählen Sie dann die Option „Browserdaten löschen“.
  4. Aktivieren Sie die Optionen „Cookies und andere Websitedaten“ und „Zwischengespeicherte Bilder und Dateien“ und klicken Sie auf die Option „Daten löschen“.

Sehen wir uns nun an, wie Sie den Google Chrome-Cache und die Cookie-Daten auf einem Android-Smartphone löschen können.

  1. Öffnen Sie Google Chrome auf Ihrem Android-Gerät.
  2. Klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke.
  3. Navigieren Sie nun zu Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Browserdaten löschen.
  4. Aktivieren Sie die Optionen und klicken Sie auf „Daten löschen“.

Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist oder nicht.

Falls Sie ein iOS-Gerät haben, führen Sie einfach einen einfachen Neustart durch, um die Cache-Daten zu löschen.

Lösung 8: App-Daten löschen

Wenn Sie über die offizielle Anwendung auf HBO Max zugreifen, kann das Löschen der App-Daten eine weitere effektive Problemumgehung sein. Um dies zu tun, sind hier die Schritte, die Sie befolgen müssen.

  1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Smartphone das Menü „Einstellungen“.
  2. Navigieren Sie zu App-Verwaltung > App-Liste > HBO Max > Speichernutzung.
  3. Klicken Sie auf die Option „Cache leeren“.

Starten Sie nun Ihr Gerät neu, öffnen Sie die Anwendung und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Und wenn Sie ein iOS-Gerät haben, führen Sie einfach einen einfachen Neustart durch, um die Cache-Daten zu löschen.

Lösung 9: Gerät und App aktualisieren

Wenn Sie HBO Max oder Ihr Smartphone längere Zeit nicht aktualisiert haben, werden Sie höchstwahrscheinlich mit dem Problem konfrontiert. In beiden Szenarien ist das Beste, was Sie versuchen können, den Aktualisierungsprozess zu durchlaufen.

Folgendes müssen Sie tun, um das neueste HBO Max-Update herunterzuladen.

Android

  1. Öffnen Sie den Play Store auf Ihrem Android-Smartphone.
  2. Geben Sie in der Suchleiste HBO Max ein und drücken Sie die Suchoption.
  3. Wenn ein Update verfügbar ist, klicken Sie auf die Option „Update“.

Nachdem Sie das Update heruntergeladen haben, starten Sie Ihr Gerät neu. Überprüfen Sie nun, ob das Problem gelöst ist oder nicht.

iOS

  1. Öffnen Sie den App Store auf Ihrem iOS-Smartphone.
  2. Geben Sie in der Suchleiste HBO Max ein und drücken Sie die Suchoption.
  3. Wenn ein Update verfügbar ist, klicken Sie auf die Option „Update“.

Das ist es. Überprüfen Sie, ob das Problem gelöst ist oder nicht.

Wenn das Problem durch ein veraltetes Gerät verursacht wurde, müssen Sie Folgendes wissen.

Android

  1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Android-Smartphone.
  2. Gehen Sie zu „Software-Update“ und prüfen Sie, ob ein Update verfügbar ist oder nicht.
  3. Wenn Sie sie finden, laden Sie sie herunter, um das Problem zu beheben.

iOS

  1. Gehen Sie zum Einstellungsmenü auf Ihrem iOS-Gerät.
  2. Navigieren Sie zu Einstellungen > Softwareaktualisierung.

Wenn ein Update verfügbar ist, laden Sie es herunter, um das Problem zu beheben.

Lösung 10: Wenden Sie sich an das HBO Max-Supportteam

Das Letzte, was Sie versuchen können, ist, sich an das HBO Max-Supportteam zu wenden. Tragen Sie Ihr Anliegen in den Fragebereich ein und warten Sie auf deren Antwort.

Das ist es. Wir hoffen, dass diese Anleitung bei der Lösung des Problems hilfreich war. Sie können jede andere effektive Lösung teilen, von der Sie glauben, dass sie in der Situation hilfreich ist. Lesen Sie außerdem unseren anderen HBO Max-Leitfaden, um verschiedene Probleme rund um die Plattform zu beseitigen.

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