Zdá sa, že čoraz viac online videohier v dnešnej dobe vyvoláva viacero chýb, čo je dosť nešťastné. Medzitým sa niekoľkým hráčom NBA 2K21 zobrazuje chybové hlásenie Unable to Synchronize User Profile Information. Ak ste tiež jednou z obetí, nezabudnite úplne postupovať podľa tohto sprievodcu riešením problémov.
Keďže NBA 2K21 ponúka cloudové uloženie pre priebeh hry a odomknutie, vždy, keď hráči dostanú takéto chybové hlásenie, majú pocit, že stratili všetko. Hlavný problém je však v serveroch a nie na vašom konci vo väčšine scenárov. Kedykoľvek sa objaví táto konkrétna chyba, znamená to, že servery sú mimo prevádzky alebo prechádzajú problémami s údržbou.
Oprava: NBA 2K21: Nie je možné synchronizovať informácie o profile používateľa
V niektorých prípadoch sa však môže vyskytnúť v dôsledku problémov s miestnou sieťou. Našťastie toto chybové hlásenie neznamená, že vaše cloudové uloženia sú preč. Môžete jednoducho získať informácie o profile, ktoré boli uložené v cloude, keď budú servery opäť online.
Len sa uistite, že ste si svoj postup v hre uložili veľmi nedávno. Po obnovení herných serverov sa vaše cloudové uloženia väčšinou prepíšu. Kvôli problému na strane servera môžete len čakať, kým sa problém čo najskôr vyrieši. Existuje však niekoľko možných riešení uvedených nižšie, ktoré môžete vyskúšať.
1. Skontrolujte stav servera NBA2K
Zdá sa, že veľa postihnutých hráčov má problémy s herným serverom. Ak herné servery nefungujú alebo majú problémy s údržbou, narazíte na viacero problémov s pripojením. Preto nezabudnite navštíviť oficiálnu webovú stránku NBA2K Server Status a skontrolovať, či sú všetky siete v prevádzke alebo nie.
Reklamy
Okrem toho môžete navštíviť webovú stránku Down Detector NBA2K Status tretej strany a skontrolovať informácie o serveri v reálnom čase, mapu výpadkov v reálnom čase, väčšinu nahlásených problémov atď.
V čase písania tohto článku vidíme, že veľa hráčov nahlásilo problém s pripojením k serveru okrem problémov súvisiacich s prihlásením.
2. Reštartujte počítač alebo konzolu
Niekedy je tiež možné, že váš herný počítač alebo konzola má nejakú systémovú chybu alebo dočasné problémy s údajmi vyrovnávacej pamäte. V takom prípade môže vaša hra zaznamenať viacero problémov s pripojením online. Preto sa odporúča jednoducho reštartovať počítač alebo konzolu, aby sa takéto možnosti vôbec vyriešili.
Reklamy
3. Vypnite a zapnite smerovač
Uistite sa, že ste vykonali cyklus napájania smerovača Wi-Fi, aby ste odstránili poruchu siete. Niekedy normálny reštart nepríde vhod. Vypnite teda smerovač a odpojte napájací kábel > Počkajte približne 30 sekúnd > Zapojte späť napájací kábel a zapnite smerovač, aby ste skontrolovali, či bol problém NBA 2K21 Unable to Synchronize User Profile Information vyriešený alebo nie.
4. Skontrolujte Sieťové pripojenie
Ak vám žiadna z metód nepomohla, skúste správne skontrolovať sieťové pripojenie. V niektorých prípadoch môže pomalšie alebo nestabilné internetové pripojenie spôsobiť viacero problémov s online hraním, pripojením k serveru online atď.
Ak si nie ste istí, či vaše internetové pripojenie funguje dobre alebo nie, prepnite svoju sieť z Wi-Fi na káblovú (ethernet) alebo naopak. Prípadne môžete skúsiť hrať iné online hry alebo prehliadať viacero webových stránok a skontrolovať svoje internetové pripojenie.
Reklamy
To je všetko, chlapci. Dúfame, že vám tento návod pomohol. Ak máte ďalšie otázky, dajte nám vedieť v komentári nižšie.