Xbox Game Pass je populárna a cenovo dostupná služba predplatného videohier od spoločnosti Microsoft pre herné konzoly Windows a Xbox. Vďaka mesačným plánom predplatného môžu používatelia získať širokú škálu prístupu k videohrám bez toho, aby si ich skutočne kupovali jednotlivo. Ak máte problémy s používaním aplikácie Xbox na počítači so systémom Windows 10, môže to byť spôsobené tým, že aplikácia Xbox nefunguje. Tu je pohľad na to, ako tento problém vyriešiť, aby ste sa mohli vrátiť k hraniu svojich obľúbených hier.
Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je uistiť sa, že aplikácia Xbox je aktuálna:
1) Na počítači otvorte Microsoft Store.
2) V obchode Microsoft Store v pravom hornom rohu obrazovky vyberte tri vodorovné čiary (•••) a potom vyberte položky Stiahnuté súbory a aktualizácie > Získať aktualizácie.
Ak je k dispozícii aktualizácia pre aplikáciu Xbox, nainštaluje sa automaticky. Po inštalácii reštartujte konzolu stlačením tlačidla Guide (Logo ovládača Xbox One v tvare diamantu v strede) na ovládači a výberom položky Reštartovať konzolu v časti Nastavenia>Napájanie a spustenie> Režim napájania a reštart. Niektorí používatelia však uvádzajú, že majú problémy s nefunkčným Xbox Game Pass v aplikácii Xbox. Ak čelíte tomu istému, pozrite si túto príručku na riešenie problémov, aby ste to vyriešili.
Prečo je môj Xbox zaseknutý na zelenej úvodnej obrazovke animácie?
Ďakujeme, že ste sa obrátili na podporu fóra Microsoft Xbox Forum! Ak sa vaša konzola zasekla na zelenej obrazovke animácie spustenia, vypnutím a zapnutím konzoly Xbox sa resetuje sieťová karta a vymaže sa vyrovnávacia pamäť. Stlačte a podržte tlačidlo Xbox na prednej strane konzoly približne 10 sekúnd.
Ako reštartujem svoj Xbox One?
Podržte tlačidlo napájania na konzole 8 sekúnd alebo kým sa napájanie úplne nevypne. Odpojte napájací kábel zo zadnej časti konzoly na 5 minút. Zapojte napájací kábel späť a reštartujte konzolu. Ak táto práca funguje, nemali by ste začínať odznova.
Zdá sa, že niekoľko používateľov Xbox Game Pass je problémy s registráciou. Zakaždým, keď sa používatelia pokúšajú vybrať hry prostredníctvom aplikácie Xbox, doslova ich chce pripojiť k „Game Pass“, aj keď je už predplatné použité. Je to dosť zvláštne a dráždivé, ale existuje dočasné riešenie, ktoré by vám vo väčšine prípadov malo fungovať. Za zmienku tiež stojí, že vždy, keď sa používatelia pokúšajú hrať hry prostredníctvom aplikácie Xbox, v podstate chce znova účtovať predplatné, ktoré už bolo aktivované po vstupe do relácie „Pripojiť sa teraz“.
Oprava: Xbox Game Pass nefunguje v aplikácii My Xbox
- Zdá sa, že musíte obnoviť nastavenia siete na konzole alebo počítači.
- Ak to nepomohlo, skúste vykonať obnovenie továrenských nastavení konzoly alebo smerovača Wi-Fi.
- Môžete tiež zapnúť a vypnúť počítač alebo smerovač, aby ste vymazali dočasnú vyrovnávaciu pamäť.
- Skúste sa prihlásiť do svojho účtu Xbox z inej konzoly Xbox alebo počítača a skontrolujte, či sa rovnaký problém objavuje alebo nie. Dokonca aj jednoduché odhlásenie a opätovné prihlásenie do účtu môže problém vo väčšine prípadov vyriešiť.
- Skontrolujte stav svojho odberu, či je aktívny alebo nie. Prejdite do svojho účtu Microsoft z Xbox Game Pass a prejdite do časti „Predplatné a služby“, kde môžete skontrolovať stav. Ak je to v prípade, je to aktívne, vyskúšajte niektoré z nasledujúcich metód:
- Prejdite na „Nastavenia“ > vyberte „Nastavenia siete“ > vyberte „Rozšírené nastavenia“ > „Alternatívna adresa Mac“ > Stačí ju vymazať a reštartovať konzolu.
- Skúste na svojom hernom zariadení PC alebo konzole zapnúť a vypnúť tak, že ho vypnete > Odpojte napájací kábel > Počkajte 2 až 3 minúty a kábel znova zapojte > Reštartujte zariadenie.
- Mali by ste tiež skontrolovať typ NAT na konzole Xbox. Prejdite do časti „Nastavenia“ > „Nastavenia siete“ > „Typ NAT“ > Uistite sa, že by mala byť otvorená (Typ 1 alebo 2).
- Ak pre vás typ NAT nie je otvorený, skúste otvoriť niektoré porty u svojho poskytovateľa internetu.Uvedené porty pre váš Xbox Live môžete zadať na stránke nastavenia smerovača. Port 88 (UDP), Port 3074 (UDP a TCP), Port 53 (UDP a TCP), Port 80 (TCP), Port 500 (UDP), Port 3544 (UDP), Port 4500 (UDP).
- Ak vám však žiadna z vyššie uvedených metód nepomohla, skúste vykonať obnovenie továrenských nastavení na konzole Xbox. Prejdite do ponuky „Nastavenia“ > vyberte „Systém“ > vyberte „Informácie o konzole“ > vyberte „Obnoviť tento Xbox“ > vyberte „Obnoviť a ponechať moje hry a aplikácie“. Počkajte na dokončenie procesu a máte hotovo.
Poznámka: Stojí za zmienku, že výber možnosti „Obnoviť a ponechať moje hry a aplikácie“ neovplyvní vaše existujúce aplikácie alebo hry. Nezabudnite si však poznačiť e-mailovú adresu účtu a heslo, ktoré používate na prihlásenie do účtu. To je nevyhnutné.
Ako opraviť, že Microsoft Flight Simulator nefunguje na Xbox One?
Spustite Microsoft Flight Simulator z aplikácie Xbox namiesto zásobníka alebo obchodu Microsoft. Ak problém pretrváva aj potom, odstráňte kľúče databázy Registry Gaming Services a znova nainštalujte aplikáciu Gaming Services cez Powershell. Na obrazovke Správca: Windows PowerShell zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter:
Čo je nástroj na riešenie problémov s účtom Microsoft?
Nástroj na riešenie problémov s účtom Microsoft vyhľadá v systéme Windows 10 problémy a opraví problémy, ktoré sa vyskytli v súvislosti s vaším účtom Microsoft. •Skontrolujte, či systém nie je aktivovaný. Odpovedzte nám na vyššie uvedené informácie, ktoré vám pomôžu lepšie.
Aj keď to nie je trvalé riešenie, toto riešenie môžete vyskúšať už teraz, kým spoločnosť Microsoft nepríde s opravou tohto problému. To je všetko, chlapci. Predpokladáme, že táto príručka bola pre vás užitočná. Ak máte ďalšie otázky, dajte nám vedieť v komentári nižšie.
