Oprava: HBO Max Audio nefunguje alebo problém so znížením zvuku

HBO Max je jednou z najpopulárnejších služieb na streamovanie filmov na trhu. Považuje sa za jednu z najlepších alternatív k platformám Netflix, Hulu, Amazon Prime a iným podobným platformám. Je to miesto, kde môžete sledovať niektoré z najlepších relácií, ktoré kedy vyšli, vrátane Peacemaker, Raised by Wolves, Friends a všetkých obľúbenej Game of Thrones.

Od svojho vydania v minulom roku si HBO Max počína ohromne dobre. Avšak, podobne ako každá iná aplikácia na internete, má aj svoje vlastné problémy. A dnes budeme hovoriť o jednom z takýchto problémov HBO Max, ktoré používateľov v poslednej dobe veľmi trápia.

V tomto príspevku budeme hovoriť o nefunkčnosti zvuku HBO Max alebo o probléme s prerušením zvuku. Spolu s dôvodmi budeme hovoriť o rôznych riešeniach, ako sa problému zbaviť. Takže bez ďalšieho zdržania sa vrhnime na tému.

Prečo nefunguje zvuk na HBO Max?

Podľa vývojárov zatiaľ neexistuje žiadne konkrétne riešenie, ani neexistujú žiadne dôvody na problémy. Nižšie sú však uvedení niektorí z bežných vinníkov, ktorí môžu spôsobiť spomínaný problém.

1. HBO Max je pomerne nová platforma. Preto je bežné, že tu a tam bude čeliť problémom so serverom. Takže v prípade, že servery HBO Max nefungujú, s najväčšou pravdepodobnosťou budete čeliť následkom.
2. Problém môžu spôsobiť aj nesprávne nakonfigurované nastavenia smartfónu.
3. Obrovské množstvo údajov z vyrovnávacej pamäte prehliadača a súborov cookie je ďalším hlavným dôvodom problému.

Príčinou problému môže byť oveľa viac vinníkov. Ale ako už bolo spomenuté, pre tento problém nie je k dispozícii žiadny dôvod, takže uvedenie akéhokoľvek iného dôvodu bude len náhodným odhadom.

Kroky na vyriešenie problému súvisiaceho so zvukom HBO Max:

Teraz, keď ste si vedomí rôznych dôvodov, ktoré spúšťajú problém, poďme sa pozrieť, ako ich vyriešiť.

Reklamy

1. Skontrolujte server HBO Max

Ako už bolo spomenuté, HBO Max je pomerne nová online platforma na streamovanie filmov. Preto je veľmi bežné, že servery z času na čas zlyhávajú. Ak sú teda servery HBO Max nefunkčné, budete čeliť rôznym ťažkostiam s aplikáciou vrátane tej, ktorá je uvedená v článku.

Reklama

Stav servera HBO Max môžete skontrolovať podľa nasledujúcich krokov.

1. Navštívte oficiálnu webovú stránku DownDetector.
2. Do vyhľadávacieho panela napíšte HBO Max a stlačte enter.
3. Zobrazí sa nové okno s informáciami, či sa vyskytol nejaký problém so serverom s HBO Max alebo nie.

   

Ak spozorujete akýkoľvek problém so serverom, znamená to, že problém so zvukom, ktorému čelíte, je spôsobený samotným serverom. V takomto scenári nemôžete urobiť nič iné, ako počkať, kým vývojári problém nevyriešia.

Ale v prípade, že si všimnete, že je so serverom všetko v poriadku, znamená to, že za problémom je nejaký technický dôvod. Ak sa chcete problému zbaviť, postupujte podľa nasledujúcich riešení.

Reklamy

Oprava 2: Zakážte pripojenie Bluetooth

V prípade, že ste nedávno pripojili svoje streamovacie zariadenie, napríklad smartfón k náhlavnej súprave Bluetooth, s najväčšou pravdepodobnosťou budete čeliť uvedenému problému. Je veľmi pravdepodobné, že zariadenie na streamovanie otca je stále pripojené k náhlavnej súprave Bluetooth, čo nepriamo spôsobuje problém. Ak to chcete opraviť, vypnite pripojenie Bluetooth zo svojho zariadenia a skontrolujte, či je to nejaký rozdiel.

Oprava 3: Vypnite DND (iOS)

Zakázanie funkcie DND v systéme iOS je ďalším efektívnym riešením, ako sa zbaviť problému. Funkcia DND v systéme iOS má kontrolu iba nad sekciou správ, e-mailov a rozhovorov, napriek tomu môžete túto funkciu skúsiť zakázať a skontrolovať, či je to nejaký rozdiel alebo nie. Tu je to, čo musíte urobiť, aby ste zakázali DND na zariadení so systémom iOS.

1. Prejdite do ponuky nastavení na vašom zariadení so systémom iOS.
2. Prejdite na možnosť Zamerať > Nerušiť.
3. V okne DND zakážte možnosť Nerušiť.

   

Teraz reštartujte svoje zariadenie iOS a skontrolujte, či je problém vyriešený alebo nie.

Reklamy

Oprava 4: Skontrolujte chybné pripojenie (smartTV)

Ak čelíte problému so zvukom s HBO max na inteligentných televízoroch, je vysoká pravdepodobnosť, že sa vyskytol problém s prepojovacími káblami. Skontrolujte káble, ktoré sú pripojené k reproduktoru alebo od set-top boxu k inteligentnému televízoru. Audio kábel má hlavne „žltú hlavu“.

Skontrolujte, či nie sú káble poškodené. Ak sa nájde, vymeňte ho za nový a skontrolujte, či je rozdiel alebo nie. Ak áno, môžete ísť. Ak však problém pretrváva, prejdite na ďalšie riešenie.

Oprava 5: Prihláste sa znova

Problém, ktorému momentálne čelíte, môže byť spôsobený dočasnou chybou vo vašom účte. A ak je to tak, najefektívnejším riešením bude „opätovné prihlásenie“. Najprv sa teda odhláste zo svojho účtu HBO Max, počkajte niekoľko sekúnd, aby ste si boli istí reštartovaním zariadenia. Po dokončení otvorte HBO Max a znova sa prihláste pomocou svojich prihlasovacích údajov.

Teraz skontrolujte, či je problém so zvukom HBO Max vyriešený alebo nie.

Oprava 6: Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača a údaje súborov cookie

Nezáleží na tom, ako jednoducho to znie, ale spomínaný problém môžete vyriešiť len vymazaním vyrovnávacej pamäte prehliadača a údajov súborov cookie, aspoň ak používate platformu pomocou prehliadača. Proces bude trochu odlišný pre PC a smartfóny. Začnime vymazaním údajov prehliadača počítača.

Poznámka: Používame Google Chrome. Ale nebojte sa, ak používate akýkoľvek iný prehliadač, pretože proces vymazania súborov cookie a údajov z vyrovnávacej pamäte je takmer podobný vo všetkých prehliadačoch.

1. Otvorte v počítači prehliadač Google Chrome.
2. Kliknite na tri bodky v pravom hornom rohu.
3. Klepnite na „Ďalšie nástroje“ a potom vyberte možnosť „Vymazať údaje prehliadania“.

   

4. Začiarknite možnosti „Súbory cookie a iné údaje stránok“ a „Obrázky a súbory vo vyrovnávacej pamäti“ a kliknite na možnosť „Vymazať údaje“.

   

Teraz sa pozrime, ako môžete vymazať vyrovnávaciu pamäť prehliadača Google Chrome a údaje súborov cookie na smartfóne so systémom Android.

1. Otvorte Google Chrome na svojom zariadení so systémom Android.
2. Kliknite na tri bodky v pravom hornom rohu.
3. Teraz prejdite na Nastavenia > Súkromie a zabezpečenie > Vymazať údaje prehliadania.
4. Začiarknite možnosti a kliknite na „Vymazať údaje“.

   

Teraz skontrolujte, či je problém vyriešený alebo nie.

Oprava 7: Vymažte údaje z vyrovnávacej pamäte aplikácie

Problém môže vyvolať aj veľké množstvo údajov vyrovnávacej pamäte HBO Max na smartfóne s Androidom. Riešením je vymazanie údajov vyrovnávacej pamäte konkrétnej aplikácie na vašom zariadení. Tu sú kroky, ktoré musíte vykonať.

1. Otvorte na svojom smartfóne so systémom Android ponuku „Nastavenia“.
2. Prejdite na Správa aplikácií > Zoznam aplikácií > HBO Max > Využitie úložiska.
3. Kliknite na možnosť „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“.

   

Teraz reštartujte zariadenie, otvorte aplikáciu a skontrolujte, či je problém vyriešený.

Oprava 8: Aktualizujte aplikáciu a smartfón

Je vysoká pravdepodobnosť, že ste dlho neaktualizovali aplikáciu alebo smartfón, prípadne oboje, čo nepriamo spôsobuje problém. Preto si stiahnite najnovšie aktualizácie, aby ste problém vyriešili.

Tu je to, čo musíte urobiť, aby ste si stiahli najnovšiu aktualizáciu HBO Max.

Android

1. Otvorte Obchod Play na svojom smartfóne so systémom Android.
2. Do vyhľadávacieho panela napíšte HBO Max a stlačte možnosť vyhľadávania.
3. Ak je k dispozícii nejaká aktualizácia, kliknite na možnosť „Aktualizovať“.

Po stiahnutí aktualizácie reštartujte zariadenie. Teraz skontrolujte, či je problém vyriešený alebo nie.

iOS

1. Otvorte App Store na svojom smartfóne so systémom iOS.
2. Do vyhľadávacieho panela napíšte HBO Max a stlačte možnosť vyhľadávania.
3. Ak je k dispozícii nejaká aktualizácia, kliknite na možnosť „Aktualizovať“.

to je všetko. Skontrolujte, či je problém vyriešený alebo nie.

Ak bol problém spôsobený zastaraným zariadením, potrebujete vedieť toto.

Android

1. Otvorte Nastavenia na svojom smartfóne so systémom Android.
2. Prejdite na „Aktualizácia softvéru“ a skontrolujte, či je k dispozícii nejaká aktualizácia alebo nie.

Ak sa nájde, stiahnite si ho, aby ste problém vyriešili.

iOS

1. Prejdite do ponuky nastavení na vašom zariadení so systémom iOS.
2. Prejdite do časti Nastavenia > Aktualizácia softvéru.

Ak je k dispozícii nejaká aktualizácia, stiahnite si ju, aby ste sa zbavili problému.

Oprava 9: ​​Kontaktujte tím podpory

Šanca je nízka, ale v prípade, že problém stále čelíte, posledná vec, ktorú môžete skúsiť, je kontaktovať tím podpory HBO Max. Zadajte svoj problém do oblasti dopytu a počkajte, kým dostanete odpoveď.

Záverečné slová

Bolo to všetko o tom, ako opraviť nefunkčnosť zvuku HBO Max alebo problém so znížením zvuku. Dajte nám vedieť v komentároch, či je problém vyriešený alebo nie. Môžete zdieľať akékoľvek iné riešenie, o ktorom si myslíte, že bude v danej situácii užitočné. Okrem toho si môžete pozrieť nášho ďalšieho sprievodcu HBO Max, aby ste sa zbavili rôznych problémov, ktoré sa točia okolo platformy.

FAQ

Ako vymažem vyrovnávaciu pamäť na HBO Max?

Ak vlastníte zariadenie so systémom Android, prejdite do časti Nastavenia > Aplikácie a upozornenia a vyberte možnosť HBO Max. Potom vyberte „ Úložisko “, potom klepnite na „ Vymazať úložisko “ a nakoniec klepnite na „ Vymazať vyrovnávaciu pamäť. Pre iPhone a iPad klepnite na tlačidlo Menu v týchto aplikáciách a klepnite na „Vymazať dočasné súbory“ na stránke Nastavenia.

Prečo je moja vyrovnávacia pamäť HBO Max taká pomalá?

Problémy s ukladaním do vyrovnávacej pamäte HBO Max Zaseknutie na neurčitej obrazovke načítavania môže byť zúrivé. Tieto typy problémov sú vo všeobecnosti spôsobené šírkou pásma siete, rýchlosťou pripojenia a dostupnou pamäťou. Nízka rýchlosť pripojenia je bežným dôvodom, prečo sa vám môže zobrazovať nekonečná obrazovka načítania.

Prečo nemôžem pripojiť svoj soundbar k HBO Max?

Ak máte soundbar pripojený cez digitálny audio kábel, HBO max nepodporuje audio výstup. Našťastie môj televízor aj soundbar Samsung sú kompatibilné s HDMI oblúkom, takže 2-minútová oprava pripojením HDMI fungovala 30.05.2020 12:38 v Ospravedlňujem sa, že to počujem, je to všetko, čo v aplikácii sledujete?

Ako opraviť, že HBO Max nefunguje na smart TV?

Predpokladajme, že používate HBO Max na svojom inteligentnom televízore spolu s domácim kinom, potom existuje šanca, že sa zástrčka výstupu zvuku poškodí, v dôsledku čoho čelíte tejto chybe. Preto sa dôrazne odporúča skontrolovať výstupný audio kábel, ktorý vytvára spojenie medzi vaším TV a zvukovým systémom.

Prečo HBO Max neprehráva zvuk na mojom zariadení?

Ak vaše problémy spôsobuje iba jedna relácia, obráťte sa na HBO Max pomocou Fóra spätnej väzby. Ak celá aplikácia neprehráva zvuk, skontrolujte najprv úrovne zvuku na prehrávači médií a potom na svojich zariadeniach. Ak streamujete z televízora alebo počítača a máte pripojené reproduktory, skontrolujte úrovne zvuku aj na nich.

Ako nainštalovať HBO Max na Samsung Smart TV?

Stlačte tlačidlo „Menu“ na diaľkovom ovládači > vyberte možnosť „Sieť“ > vyberte „Stav siete“> a zobrazí sa, či ste pripojení. Ak ste našli aplikáciu HBO Max a nemáte problém s jej stiahnutím do televízora Samsung, ďalším krokom je inštalácia tejto aplikácie.

Ako vypnem HBO Max na svojom telefóne?

Vyberte položku Spravovať zariadenia, čím sa zobrazí zoznam zariadení, ktoré ste nedávno použili na pozeranie relácií alebo filmov. Máte možnosť buď zastaviť streamovanie na nedávno použitom zariadení, alebo sa odhlásiť z HBO Max pre všetky zariadenia, ktoré už nepotrebujete. Funguje HBO Max opäť?

Ako skontrolujem, ktoré zariadenia práve sledujú HBO Max?

Ak chcete zistiť, ktoré zariadenia práve sledujú HBO Max, vyberte ikonu profilu. Vyberte položku Spravovať zariadenia, čím sa zobrazí zoznam zariadení, ktoré ste nedávno použili na pozeranie relácií alebo filmov. Máte možnosť buď zastaviť streamovanie na nedávno použitom zariadení, alebo sa odhlásiť z HBO Max pre všetky zariadenia, ktoré už nepotrebujete.

Prečo nemôžem streamovať HBO Max?

Ak máte problémy so streamovaním obsahu, môže to byť spôsobené vaším internetovým pripojením. HBO Max vyžaduje minimálnu rýchlosť sťahovania 5 Mbps na bezproblémové streamovanie obsahu. Ak chcete otestovať rýchlosť internetu, môžete navštíviť stránku speedtest.net alebo použiť ich aplikáciu ( Android | iOS ).

Prečo nemôžem dostať zvuk zo soundbaru do televízora?

To znamená, že ak používate prehrávač Blu-ray cez HDMI k televízoru a potom optický kábel z televízora do zvukového panela, možno nebudete môcť získať 5.1 v závislosti od televízora. Je to súčasť pravidiel ochrany proti kopírovaniu.Prejsť priamo zo zdroja na zvukovú lištu je jediné riešenie, ktoré pravdepodobne bude fungovať.

Ako opraviť, že aplikácia HBO Max nefunguje v systéme Android?

Nájdite aplikáciu HBO Max a klepnutím na ňu prejdite na stránku s informáciami o aplikácii. Kliknutím na „Vynútiť zatvorenie“ alebo „Vynútiť zastavenie“ aplikáciu zatvoríte. Ak na streamovanie obsahu HBO Max používate Hulu, zopakujte to isté aj s aplikáciou Hulu. Po vynútenom zatvorení aplikáciu znova spustite. Skontrolujte, či je problém už vyriešený. Problém môže byť prepojený s vaším účtom.