A chamada do Microsoft Teams não conecta ou continua caindo

O Microsoft Teams é uma das melhores plataformas para empresas e organizações. Isso ajuda a manter a equipe sincronizada, usando mensagens normais em vez de e-mails chatos e gerenciando documentos sem complicações. Desde o seu lançamento em março de 2017, o Microsoft Teams se tornou uma das plataformas de colaboração empresarial mais populares do mercado. No entanto, como qualquer aplicativo de software complexo, não é isento de falhas e erros. Um problema comum que os usuários relataram é que as chamadas continuam caindo ou não são conectadas.

Pode haver vários motivos pelos quais isso está acontecendo, desde problemas de rede até problemas com seus dispositivos de áudio. Neste artigo, abordaremos algumas das causas mais comuns de desistência de chamadas no Teams e como corrigi-las.

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Se você estiver com problemas para se conectar ou permanecer conectado a uma chamada no Teams, a primeira coisa a fazer é verificar sua conexão de rede. Um sinal WiFi fraco ou instável pode causar queda de chamadas e outros problemas frustrantes com aplicativos VoIP como o Teams. Portanto, se você estiver usando WiFi para fazer e receber chamadas no Teams, tente se aproximar do roteador ou acessar uma rede WiFi diferente (se possível).

Como faço para que minhas chamadas do Microsoft Teams sempre toquem?

Verifique as configurações de chamada do Microsoft Teams Clique na foto do seu perfil na parte superior do Teams. Em seguida, clique em Configurações > Chamadas. Certifique-se de que a configuração de Sempre tocar neste dispositivo, mesmo quando ativo na área de trabalho, esteja marcada.

O que posso fazer se as chamadas do Microsoft Teams não estiverem tocando?

1. Configurar planos de chamada no Microsoft Teams. Planos de Chamadas é o recurso do Office 365 fornecido pelo Skype for Business… 2. Verifique as configurações de chamada do Microsoft Teams. Clique na sua foto de perfil na parte superior do Teams. Em seguida, clique em Configurações > Chamadas. 3. …

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Embora uma conexão Wi-Fi forte geralmente seja suficiente para fazer chamadas VoIP de qualidade com o Microsoft Teams (ou qualquer outro aplicativo VoIP), o uso de um cabo Ethernet pode melhorar ainda mais a qualidade da chamada, eliminando possíveis interferências de coisas como micro-ondas e teclados/ratos sem fio. Se você tiver acesso a uma conexão de Internet com fio em que planeja usar o Microsoft Teams para fins de chamada, recomendamos conectar seu computador diretamente ao roteador via Ethernet.

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Outra razão pela qual as chamadas podem estar caindo durante o uso do Microsoft Teams pode ser devido a configurações de áudio incorretas em seu computador. Para verificar essas configurações, abra o painel de controle “Som” no Windows procurando por ele no menu Iniciar Certifique-se de que, na guia “Reprodução”, seu dispositivo padrão esteja selecionado corretamente muitas vezes, as pessoas acidentalmente definem seus fones de ouvido como padrão dispositivo de saída em vez de seus alto-falantes, o que causará problemas de reprodução de som ao tentar usar itens como viva-voz em aplicativos como equipes entrando em opções avançadas aqui também permite garantir que o aumento do microfone +20dB marcado ajuda muito pessoal também 4 Atualize seus drivers e firmware Manter os drivers atualizados peça crucial solução de problemas muitas dificuldades técnicas surgem incluindo vídeo/áudio estalando eco ruim durante conversas telefônicas Para melhor desempenho sempre obtenha atualizações links recomendados do fabricante abaixo Placa-mãe Gigabyte Ether Site da Realtek Creative Sound Blaster PCGamewarehouse Razer Surround pro …Mas o que torna o Microsoft Teams um jogo real -changer é seu recurso de chamada de voz e vídeo. Você pode usá-lo para se comunicar diretamente com sua equipe. Mas e se você estiver enfrentando uma chamada do Microsoft Teams que não conecta ou continua caindo?

Como corrigir o Microsoft Teams não conectando ou continua caindo?

No entanto, existem diferentes correções para se livrar do Microsoft Teams que não se conecta ou continua perdendo problemas.A primeira coisa que você pode tentar para se livrar do problema que está enfrentando é fechar todos os aplicativos em segundo plano.

Como verificar as configurações de chamada do Microsoft Teams?

Verifique as configurações de chamada do Microsoft Teams 1 Clique na foto do seu perfil na parte superior do Teams. 2 Em seguida, clique em Configurações > Chamadas. 3 Certifique-se de que a configuração Sempre tocar neste dispositivo, mesmo quando ativo na área de trabalho, esteja marcada.

Todo e qualquer recurso do Microsoft Teams é importante se você deseja gerenciar sua equipe com mais eficiência. Mas entre todos, a chamada é um desses aspectos que desempenha um papel muito importante na colaboração bem-sucedida em qualquer local de trabalho. Esse recurso se torna mais crucial se a maioria de seus clientes ou funcionários estiver remotamente situado.

Considerando isso, existe alguma maneira de se livrar do problema de chamada do Microsoft Teams que você está enfrentando atualmente? Felizmente, existe, e este post é sobre isso. Aqui, vamos falar sobre como corrigir a chamada do Microsoft Teams que não conecta ou continua caindo. Então, sem mais delongas, vamos começar.

Como corrigir o problema de chamada do Microsoft Teams que não conecta ou continua caindo?

Infelizmente, o problema que você está enfrentando atualmente não possui nenhuma solução específica. Assim, você pode ter que passar por todas as correções e ficar com aquela que resolve o problema para você. No entanto, existem diferentes correções para se livrar do Microsoft Teams que não se conecta ou continua perdendo problemas.

Leia também: Correção: bate-papo do Microsoft Teams não exibe imagens

Correção 1: Feche os aplicativos em segundo plano

A primeira coisa que você pode tentar para se livrar do problema que está enfrentando é fechar todos os aplicativos em segundo plano. De “fechar todos os aplicativos em segundo plano”, queremos dizer fechar todos os aplicativos que possuem o recurso de chamada. Por exemplo, se você tiver aplicativos como Discord, Skype, Zoom, Whatsapp, etc. rodando em segundo plano, eles podem causar diferentes problemas de chamada. No entanto, se você não sabe como fazê-lo, aqui estão os passos que você precisa seguir.

O que é a integridade da chamada no Microsoft Teams?

O Microsoft Teams tem um novo recurso de integridade de chamada que permite identificar problemas com reuniões e chamadas. A integridade da chamada mostra o tempo de ida e volta, perda de pacotes recebidos, taxa de quadros enviados e outros detalhes sobre chamadas e reuniões. O recurso começou a ser lançado em junho de 2021, mas agora está disponível para usuários de desktop (via OnMSFT).

Como fazer uma chamada de teste de eco no Microsoft Teams?

Aqui estão as etapas a seguir para fazer uma chamada de teste de eco no Microsoft Teams: Primeiro, clique na foto do seu perfil e vá para Configurações> Dispositivos. Vá para Dispositivos de áudio e selecione Fazer uma chamada de teste. Durante o teste, o Teams exibirá informações sobre seu microfone, alto-falantes e câmera. Grave uma curta mensagem de áudio para verificar se há algum eco.

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1. Abra o Gerenciador de Tarefas no seu PC pressionando Ctrl + Alt + Delete na tecla de atalho seguida do Gerenciador de Tarefas.
2. Acesse “Processos”.
3. Agora, procure todos os aplicativos que você acha que acessarão o recurso de chamada.
4. Selecione-os e clique em Finalizar tarefa.

   

Agora, reinicie o seu PC e verifique se o problema foi corrigido ou não.

Correção 2: ajuste as configurações de chamada do Microsoft Teams

Se o método mencionado acima não funcionar para você, a próxima coisa que você pode tentar é ajustar as configurações de chamada do Microsoft Teams. Pode ser que você tenha perdido algumas configurações e, por isso, esteja enfrentando problemas de chamada do Microsoft Teams que não se conectam ou continuam caindo. Para corrigi-lo, aqui estão as etapas que você precisa seguir.

1. Vá para o perfil do Microsoft Teams tocando na imagem do seu perfil apresentada no canto superior direito.
2. Toque em Configurações seguido de “Chamadas”.
3. Ative a opção “Sempre tocar neste dispositivo, mesmo quando ativo na área de trabalho”. Caso já tenha sido ativado, desative-o primeiro e, em seguida, reative-o.

Depois de concluído, reinicie o Microsoft Teams e verifique se o problema foi corrigido ou não.

O que há de novo no Microsoft Teams?

Um novo recurso do Microsoft Teams ajuda a identificar e corrigir problemas com reuniões e chamadas.O Microsoft Teams agora tem um recurso de integridade de chamada para identificar e solucionar problemas em reuniões e chamadas. O recurso mostra detalhes, incluindo taxa de quadros enviados, tempo de ida e volta e perda de pacotes recebidos.

Como fazer chamada em equipes MS?

Iniciar uma chamada de um chat no Teams

• Vá para sua lista de bate-papo e clique em Novo bate-papo para iniciar uma nova conversa.
• Digite o nome ou nomes no campo Para na parte superior do seu novo chat.
• Selecione Chamada de vídeo ou Chamada de áudio para iniciar uma chamada.

Como atualizar o Microsoft Teams?

Abra o cliente de área de trabalho do Microsoft Teams. Clique nos três pontos presentes na seção superior e selecione “Configurações”. Toque no link “Sobre o Teams” no canto inferior esquerdo. Aqui, você verá a versão instalada do Microsoft Teams. Você pode verificar se há uma atualização disponível ou não.

Como corrigir o Microsoft Teams não pode fazer ou receber chamadas?

Correção Você não pode fazer ou receber chamadas agora. Tente reiniciar o aplicativo: Depois de receber esse erro, tente reiniciar o aplicativo Teams, geralmente reiniciar o aplicativo Teams corrigirá o problema. Se você enfrentou o mesmo problema após a reinicialização, prossiga com o seguinte método de resolução. Saia totalmente do cliente de desktop do Microsoft Teams.

Correção 3: limpe os dados de cache do Microsoft Teams

Limpar os dados de cache do Microsoft Teams é outra solução eficaz que você pode tentar para se livrar do problema. Então, aqui estão os passos que você precisa seguir para fazer o trabalho.

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1. Abra o Explorador de Arquivos no seu PC.
2. Agora, vá para Disco local (: C)> Usuários> Nome da área de trabalho> AppData> Roaming> Microsoft> Teams.
3. Aqui, você encontrará várias pastas.
4. Abra a pasta chamada “Cache”.

   

5. Selecione todos os arquivos usando Ctrl + A e exclua-os.

   

Agora reinicie o Microsoft Teams no seu PC e verifique se o problema foi corrigido ou não. Caso contrário, passe para a próxima solução alternativa.

Correção 4: Baixe a atualização mais recente do Microsoft Team

A próxima coisa que você pode tentar para se livrar da chamada do Microsoft Teams que não conecta ou continua caindo é baixar a atualização mais recente.As chances são muito altas de que os desenvolvedores já estejam cientes do problema que você está enfrentando no momento e o tenham corrigido na atualização mais recente. Portanto, aqui estão as etapas que você precisa seguir para baixar a versão mais recente do Microsoft Teams.

Como corrigir a chamada do Microsoft Teams que não conecta ou continua caindo?

Abra a pasta chamada “Cache”. Selecione todos os arquivos usando Ctrl + A e exclua-os. Agora reinicie o Microsoft Teams no seu PC e verifique se o problema foi corrigido ou não. Caso contrário, passe para a próxima solução alternativa. A próxima coisa que você pode tentar para se livrar da chamada do Microsoft Teams que não conecta ou continua caindo é baixar a atualização mais recente.

Como ligar para o Microsoft Teams?

Há muitas maneiras de fazer uma chamada no Teams

• Faça ou atenda uma chamada de qualquer lugar. Selecione Chamada de vídeo ou Chamada de áudio . …
• Transforme um bate-papo em uma chamada. Com um clique, você pode transformar qualquer bate-papo em uma chamada no Teams. …
• Faça uma chamada de seu histórico de chamadas, discagem rápida, correio de voz ou contatos. …
• Passe o mouse sobre a foto do perfil de alguém. …
• Use a caixa de comando. …

1. Abra o cliente de área de trabalho do Microsoft Teams.
2. Clique nos três pontos presentes na seção superior e selecione “Configurações”.
3. Toque no link “Sobre o Teams” no canto inferior esquerdo.

   

4. Aqui, você verá a versão instalada do Microsoft Teams. Você pode verificar se há uma atualização disponível ou não. Se sim, o Microsoft Teams não iniciará automaticamente o download da atualização.

   

Uma vez atualizado, reinicie o aplicativo e veja se o problema foi corrigido ou não.

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Correção 5: verifique se você está conectado

O Microsoft Teams precisa de uma conexão com a Internet para oferecer seus serviços. E mesmo se estiver, certifique-se de estar conectado a uma conexão forte à Internet. Você pode conferir visitando “fast.com” e ver se a velocidade que você está obtendo é navegável ou não. Caso contrário, conecte-se a uma fonte de Internet diferente.

Como criar um modelo de uma equipe da Microsoft?

• Selecione equipes > ingressar ou criar uma equipe > criar equipe.
• Selecione um modelo de equipe com base no cenário de equipe desejado. …
• Escolha um nível de privacidade: Privado ou Público.
• Adicione detalhes sobre sua equipe, como nome e descrição da equipe.
• Se você escolheu um modelo de equipe, edite os nomes dos canais para personalizar ainda mais sua equipe.

Como usar o microfone no Microsoft Teams?

Abra o Microsoft Teams. Clique no menu Configurações e mais (três pontos) no canto superior direito. Selecione a opção Configurações. Clique em Dispositivos no painel de navegação esquerdo. Na seção “Dispositivos de áudio”, use o menu suspenso Microfone e selecione o microfone correto. Clique em Fazer uma chamada de teste para confirmar se o microfone está funcionando.

Por que as equipes da Ms não estão respondendo às chamadas?

Mas outros motivos, como conexão instável com a Internet, contrato de licença, versão desatualizada ou configurações incorretas, também podem fazer com que o MS Teams permaneça em silêncio durante as chamadas. Além disso, se você costuma alternar entre dispositivos, como telefone para laptop, as configurações internas, como o Quiet Hours, também podem causar esse erro.

Palavras Finais

Foi assim que corrigiu a chamada do Microsoft Teams que não conectava ou continuava caindo. Deixe-nos saber se o problema foi corrigido ou não. Você também pode compartilhar qualquer outra solução alternativa que considere útil na situação.