O jogo comprado não aparece no Ubisoft Connect: como corrigir?

O Ubisoft Connect é um cliente de jogos online que oferece aos usuários fazer login na conta da Ubisoft e começar a jogar videogames online listados na plataforma como outros. Está disponível para PC, consoles e plataformas móveis. É gratuito para usar o serviço, onde os usuários interessados ​​podem participar facilmente e obter benefícios exclusivos do Ubisoft Connect com conquistas também. No entanto, alguns dos usuários estão relatando que o jogo comprado não aparece no Ubisoft Connect e temos algumas correções possíveis abaixo.

Portanto, de acordo com os usuários afetados do Ubisoft Connect, o cliente não consegue detectar ou reconhecer o jogo comprado e não aparece na biblioteca de jogos. Ele literalmente pede para ‘desbloquear o jogo completo’ mesmo que o jogo comprado esteja aparecendo na lista ordenada (transações), Paypal ou até mesmo no extrato bancário. Se você também estiver enfrentando o mesmo problema, confira o guia de solução de problemas abaixo para corrigi-lo.

O jogo comprado não aparece no Ubisoft Connect: como corrigir?

O problema específico é conhecido pela Ubisoft e eles reconheceram que, às vezes, os usuários da conta da Ubisoft não podem ver ou obter os jogos comprados em sua biblioteca de jogos, mesmo depois de comprá-los online. De acordo com um agente de suporte da Ubisoft, se alguém enfrentar o mesmo problema, peça imediatamente um reembolso via Paypal ou a autoridade bancária (titular do cartão).

Embora não haja 100% de confirmação de que toda vez que você encontrar esse tipo de problema, receberá um reembolso facilmente. Mas se a transação de compra foi feita muito recentemente e o pedido não está aparecendo no sistema da empresa, significa que o pedido ainda não foi processado. Somente nesse cenário, os usuários podem solicitar um reembolso imediatamente e a empresa procurará o problema ou o processo de reembolso de acordo.

Podemos esperar que a Ubisoft venha com suporte aprimorado ao sistema para os jogos comprados e certifique-se de que os usuários não fiquem desapontados ou se sintam enganados de alguma forma, caso não recebam um reembolso. No entanto, existem algumas soluções alternativas possíveis mencionadas abaixo que você também pode usar uma vez.

Anúncios

1. Certifique-se de usar a mesma conta ou credenciais válidas da Ubisoft ao comprar e ao fazer login no cliente. Se, no caso, você não se lembrar do nome de usuário ou senha da conta, entre em contato com a equipe de suporte da Ubisoft.
2. Certifique-se de que o jogo comprado não esteja oculto na biblioteca do Ubisoft Connect PC. Se você não sabe, o Ubisoft Connect oferece aos usuários para ocultar seus jogos da biblioteca do PC e você não poderá ver o jogo removido na guia Jogos da biblioteca. Vá para a parte inferior da biblioteca de jogos para PC do Ubisoft Connect> Expanda a seção Oculto.
3. Tente excluir a pasta de cache do Ubisoft Connect. Basta ir até o local instalado do Ubisoft Connect na unidade do seu PC> Localize a pasta Ubisoft Game Launcher/Ubisoft Connect “C:/Program Files(x86)/Ubisoft/Ubisoft Game Launcher”> Excluir pasta de cache> Renomear pasta de cache> Reinicie o cliente Ubisoft Connect e tente verificar o jogo comprado.

É isso, gente. Esperamos que você tenha achado este artigo útil. Fique a vontade para perguntar no comentário abaixo.

Perguntas frequentes

O que devo fazer se não me lembrar da minha conta Ubisoft?

Certifique-se de usar a mesma conta ou credenciais válidas da Ubisoft ao comprar e ao fazer login no cliente. Se, no caso, você não se lembrar do nome de usuário ou senha da conta, entre em contato com a equipe de suporte da Ubisoft.

Como corrigir “O jogo de conexão da Ubisoft não está funcionando”?

Basta ir até o local instalado do Ubisoft Connect na unidade do seu PC> Localize a pasta Ubisoft Game Launcher/Ubisoft Connect “C:/Program Files (x86)/Ubisoft/Ubisoft Game Launcher”> Excluir pasta de cache> Renomear pasta de cache> Reinicie o cliente Ubisoft Connect e tente verificar o jogo comprado. É isso, gente.

Você pode ver jogos excluídos no Ubisoft connect?

Se você não sabe, o Ubisoft Connect oferece aos usuários para ocultar seus jogos da biblioteca do PC e você não poderá ver o jogo removido na guia Jogos da biblioteca. Vá para a parte inferior da biblioteca de jogos para PC do Ubisoft Connect> Expanda a seção Oculto.

Por que não consigo encontrar meu jogo comprado no Uplay PC?

Certifique-se de usar a mesma conta ou credenciais válidas da Ubisoft ao comprar e ao fazer login no cliente. Se, no caso, você não se lembrar do nome de usuário ou senha da conta, entre em contato com a equipe de suporte da Ubisoft. Certifique-se de que seu jogo comprado não esteja oculto na biblioteca Uplay PC.

O que é o Ubisoft connect e como usá-lo?

O Ubisoft Connect é um cliente de jogos online que oferece aos usuários fazer login na conta da Ubisoft e começar a jogar videogames online listados na plataforma como outros. Está disponível para PC, consoles e plataformas móveis.

Como corrigir o Uplay não está funcionando no Windows 10?

Tente excluir a pasta de cache do Uplay. Basta ir até o local do Uplay instalado na unidade do seu PC> Localize a pasta Ubisoft Game Launcher/Uplay “C:/Program Files (x86)/Ubisoft/Ubisoft Game Launcher”> Excluir pasta de cache> Renomear pasta de cache> Reinicie o cliente Uplay e tente verificar o jogo comprado.

Por que não consigo ver meu jogo comprado na biblioteca Ubisoft connect?

Certifique-se de que o jogo comprado não esteja oculto na biblioteca do Ubisoft Connect PC. Se você não sabe, o Ubisoft Connect oferece aos usuários para ocultar seus jogos da biblioteca do PC e você não poderá ver o jogo removido na guia Jogos da biblioteca.Vá para a parte inferior da biblioteca de jogos para PC do Ubisoft Connect> Expanda a seção Oculto.

Como obter um reembolso da Ubisoft?

De acordo com um agente de suporte da Ubisoft, se alguém enfrentar o mesmo problema, peça imediatamente um reembolso via Paypal ou a autoridade bancária (titular do cartão). Embora não haja 100% de confirmação de que toda vez que você encontrar esse tipo de problema, receberá um reembolso facilmente.

Por que não consigo jogar meus jogos comprados no Uplay?

1 Certifique-se de estar usando a mesma conta ou credenciais válidas da Ubisoft ao comprar e ao fazer login no cliente. … 2 Certifique-se de que o jogo adquirido não esteja oculto na biblioteca do Uplay PC. … 3 Tente excluir a pasta cache do Uplay. …

Como corrigir o Ubisoft connect não está funcionando no PC?

Clique com o botão direito do mouse no arquivo de atalho exe do Ubisoft Connect no seu PC. Certifique-se de clicar na caixa de seleção Executar este programa como administrador para marcá-la. Clique em Aplicar e selecione OK para salvar as alterações. 6. Reinstale o Ubisoft Connect PC

O que é o Ubisoft connect e como funciona?

Ubisoft Connect é uma plataforma de jogos digitais para jogos da Ubisoft para instalar e reproduzir títulos facilmente em todas as plataformas, especialmente no Windows. Basicamente, permite que os jogadores entrem no ecossistema e no melhor ambiente para desfrutar de seus jogos exclusivos da Ubisoft.

Qual é o problema de alto uso da CPU da Ubisoft connect?

Basicamente, permite que os jogadores entrem no ecossistema e no melhor ambiente para desfrutar de seus jogos exclusivos da Ubisoft. Embora o serviço Ubisoft Connect seja gratuito e fácil de usar, parece que muitos usuários de PC estão enfrentando o problema de alto uso da CPU do Ubisoft Connect, que se torna uma grande preocupação.

Onde encontro meus arquivos de jogos salvos do Ubisoft connect?

Localize o ícone Ubisoft Connect PC na área de trabalho/menu iniciar. Clique com o botão direito do mouse no ícone do aplicativo> Clique no local do arquivo aberto. Em seguida, o diretório de instalação do PC do Ubisoft Connect será aberto. Aqui você terá que localizar a pasta savegames.

Como faço para limpar o cache no Uplay?

Vá para a parte inferior da biblioteca de jogos para PC Uplay> Expanda a seção Oculto. Tente excluir a pasta de cache do Uplay.

Por que o Ubisoft connect não está funcionando?

Tente estas correções:

• Verifique as configurações de proxy
• Limpe o DNS e renove seu IP
• Desativar IPv6
• Feche aplicativos desnecessários
• Atualize os drivers do seu dispositivo. Se o seu Windows estiver utilizando as configurações de proxy, pode haver um problema de conectividade com a Ubisoft.