Correção: Xfinity (X1) Flex preso na tela de boas-vindas

Como mencionado, os desenvolvedores ainda estão analisando esse problema, portanto, você precisará da ajuda de algumas outras soluções alternativas para resolver o problema. Então, vamos examiná-los um por um.

Correção 1: Reinicie o Xfinity Box.

Uma das melhores maneiras de corrigir um Xfinity (X1) Flex preso na tela de boas-vindas é reiniciar o dispositivo. Portanto, se você não conseguir satisfazer seus desejos de entretenimento porque o dispositivo está travado na tela inicial, não se preocupe, pois uma simples reinicialização é suficiente para corrigir o problema. Aqui estão os passos que você precisa seguir para reiniciar o Xfinity Box.

Clique no botão de menu no seu controle remoto.

Role para baixo e toque no botão reiniciar.

Agora, todo o sistema será reiniciado. Ligue o dispositivo e veja se o problema foi corrigido ou não. Se assim for, você está pronto para ir. No entanto, se ainda persistir, tente reiniciar o dispositivo mais algumas vezes. Faça isso até que esse bug desapareça.

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Correção 2: desconecte o cabo do dispositivo

O Xfinity Flex preso na tela de boas-vindas pode ser causado porque você conectou cabos nas duas extremidades da TV e do dispositivo. Portanto, se você está incomodado ao assistir a tela de boas-vindas do dispositivo, veja o que você precisa fazer para corrigi-lo.

Desconecte todas as conexões de cabo de ambos os dispositivos e da TV.

Uma vez feito isso, reconecte o cabo na caixa de TV.

Ligue a energia.

Aguarde alguns minutos e, depois disso, reconecte os cabos à TV.

É isso. Você ficará surpreso ao ver que o problema da tela de boas-vindas será corrigido. A tela de boas-vindas permanecerá por alguns segundos antes de desaparecer. Depois disso, você está pronto para aproveitar todo o mundo de entretenimento no seu dispositivo.

Correção 3: verifique sua conexão com a Internet

O problema que você está enfrentando atualmente pode ser resultado de uma conexão de internet fraca. O Xfinity Flex ficará preso na tela inicial se não estiver recebendo conexões fortes do roteador. Portanto, como solução, verifique se o roteador está funcionando. Para verificar isso, você pode conectar seu smartphone à rede Wi-Fi e ver se consegue navegar na Internet ou não. Caso contrário, indica que o problema está na conexão Wi-Fi. Assim, você precisa entrar em contato com seu provedor de serviços Wi-Fi para corrigir o problema de conexão.

Correção 4: reinicie seu modem/gateway

Uma das melhores maneiras de corrigir o Xfinity Flex travado na tela de boas-vindas é reiniciar seu modem/gateway. Reiniciar a fonte de conexão começará tudo do zero, cancelando qualquer arquivo corrompido que estava causando o problema de conexão.

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Correção 5: Conecte-se usando o botão WPS

Outro método que pode ser útil para resolver o problema da tela de boas-vindas do Xfinity Flex é conectar o dispositivo usando os botões WPS. Uma vez feito, verifique se o problema foi corrigido ou não. Caso contrário, continue com a próxima solução alternativa.

Correção 6: Conecte-se à equipe de atendimento ao cliente Xfinity Flex

Se você passou por todos os métodos mencionados acima e ainda está enfrentando o problema, a única opção que resta é conectar-se à equipe de atendimento ao cliente do Xfinity Flex. Como está agora, eles são os únicos que podem orientá-lo sobre o que você deve fazer a seguir para corrigir o problema.

Existe alguma alternativa para o problema?

Não se preocupe se nenhum dos métodos listados acima funcionou para você.Existem várias alternativas através das quais você pode satisfazer seus desejos de entretenimento. Você só precisa desligar o Xfinity Flex e levar seu smartphone ou tablet. Agora, visite o URL da Comcast do seu smartphone e crie sua conta colocando suas credenciais.

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É isso. Aproveite todo o conteúdo de entretenimento em seu smartphone até que os desenvolvedores consertem o Xfinity Flex travado na tela de boas-vindas.

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Palavras finais

Foi assim que corrigi o Xfinity Flex preso no problema da tela de boas-vindas. Até agora, não houve nenhuma atualização sobre quando os desenvolvedores vão corrigir o problema. Portanto, até que seja feito, você terá que usar as soluções alternativas mencionadas acima para resolver o problema. No entanto, deixe-nos saber nos comentários se você conseguiu resolver o problema ou não. Além disso, sinta-se à vontade para compartilhar qualquer outra solução alternativa que possa ajudar a corrigir o problema.

Perguntas frequentes

Como reinicio minha caixa de TV Xfinity X1?

Ao solucionar um problema com seu Xfinity X1 TV Box, você pode ser direcionado para reiniciar o dispositivo ou pode resolvê-lo online com uma atualização do sistema. A maneira mais fácil de reiniciar sua TV Box é dizer “Restart TV Box” no controle remoto Xfinity Voice.

O que faço se meu X1 ou Xfinity Flex estiver congelado?

Se o seu X1 ou Xfinity Flex TV Box estiver travado na tela de boas-vindas, verifique suas conexões e tente reiniciá-lo. Se você tiver uma caixa de TV sem fio ou dispositivo Xfinity Flex, você também pode tentar reiniciar seu modem/gateway e tentar conectar usando os botões WPS na caixa de TV ou dispositivo Flex.

Como corrigir o Xfinity preso na tela de boas-vindas?

Xfinity preso na tela de boas-vindas: como solucionar problemas inclui verificar suas conexões, reiniciar sua televisão, reiniciar seu cabo em um computador ou remotamente, reiniciar sua caixa de cabo e reiniciar seu modem ou gateway. Você também pode usar os botões WPS para conectar seu dispositivo se tiver um dispositivo Flex ou caixa de TV.

Como faço para me livrar da minha caixa flexível Xfinity?

Selecione sua caixa de TV de streaming Xfinity Flex e, em seguida, você terá duas opções de devolução: Imprima uma etiqueta de devolução gratuita da UPS, embale-a na caixa de remessa original (se ainda a tiver) e envie-a para nós. Leve-o para uma loja Xfinity local, onde será retirado da sua conta imediatamente.

O que faço se meu telefone Xfinity continuar travando?

Se nenhum desses métodos impedir que seu telefone congele, ligue para um especialista Xfinity Mobile em (888) 936-4968. NOTA: Apenas um lembrete de que seu telefone possui uma bateria de íon de lítio não removível, portanto, não tente removê-la.

Como posso saber se meu Xfinity Flex está inativo?

Você pode verificar seu status e tentar corrigi-lo por conta própria – tudo no aplicativo Xfinity My Account para dispositivos móveis. Abra o aplicativo Xfinity My Account em seu dispositivo móvel e faça login com seu Xfinity ID e senha. Na guia Serviços, toque no botão Solução de problemas na seção Flex.

Por que minha caixa de TV flexível X1 ou Xfinity está congelada em Bem-vindo?

Como faço para obter o Xfinity Flex na minha TV?

O que é o Xfinity Flex? Para obter o Xfinity Flex, acesse xfinity.com/flex e selecione Get Flex on Us ou entre em contato conosco. Pesquise menos e assista mais com uma maneira melhor de transmitir – Xfinity Flex. Uma caixa de TV de streaming 4K controlada por voz que coloca todos os seus aplicativos de streaming favoritos em um só lugar na sua TV. O que o torna ainda melhor?

O que acontece se eu reiniciar meu DVR X1?

A reprodução será interrompida em qualquer TV Box transmitindo gravações de um X1 DVR se o X1 DVR for reiniciado. A reprodução pode ser retomada quando a reinicialização for concluída. Os programas já gravados não serão perdidos. As gravações agendadas também não serão perdidas (não precisarão ser agendadas novamente).

Como faço para redefinir minha caixa de TV Xfinity?

Certifique-se de que seus cabos estejam bem presos. Pressione e segure o botão Power localizado na frente da TV Box por 10 segundos. A TV Box deve reiniciar automaticamente. Desconecte a TV Box por 10 segundos. Usando o controle remoto, pressione o botão xfinity. Use o botão de seta para a esquerda ou seta para a direita para destacar Configurações (o ícone de engrenagem).

Como reinicio minha caixa de TV X1?

Saiba mais sobre as opções que você tem para reiniciar sua TV Box, bem como como a reinicialização afetará seu X1 On-Screen Guide, configurações e gravações: 1 Reiniciar a partir de Minha conta on-line 2 Reiniciar a partir do aplicativo Xfinity My Account 3 Reiniciar a partir do menu Ajuda 4 Reinicie usando o botão liga/desliga 5 Reinicie a partir das configurações do dispositivo Mais …

Como reinicio minha caixa de TV Samsung?

Não desconecte ou desligue nenhuma de suas caixas de TV durante a atualização do sistema ou a reinicialização do dispositivo. Pressione o botão A no controle remoto para acessar o menu Ajuda. Pressione o botão OK para selecionar o bloco Reiniciar. Pressione o botão OK novamente para selecionar Reiniciar. Pode levar alguns instantes para a TV Box reiniciar.

Como faço para substituir minha caixa de TV Xfinity?

Como substituir uma caixa de TV Xfinity pela sua. 1 Passo 1: Adquira um Dispositivo Xfinity TV compatível. No momento da publicação, parece que vários dispositivos Roku são considerados compatíveis com o Xfinity TV … 2 Etapa 2: Conecte seu novo dispositivo de TV Xfinity. 3 Etapa 3: Devolva suas TV Boxes a um local de varejo Xfinity.

Como cancelo minha assinatura Xfinity flex?

Você pode cancelar seu Xfinity Flex a qualquer momento devolvendo sua caixa de streaming Xfinity Flex usando nosso Centro de Devoluções Digitais. Você deve devolver sua(s) caixa(s) de streaming Xfinity Flex ao final do seu serviço Xfinity Flex. Se você é um cliente do Xfinity TV, não é elegível para o Xfinity Flex.

Como faço para redefinir meu controle remoto Xfinity para as configurações de fábrica?

Este artigo vai ensiná-lo a redefinir seu controle remoto Xfinity para que ele funcione com sua TV. Ao redefinir seu controle remoto, você também está redefinindo todas as configurações personalizadas nesse controle remoto.Pressione e segure o botão i. Está no lado direito do controle remoto abaixo de um símbolo de asterisco. Pressione e segure o botão Início.