Fix: Xfinity (X1) Flex bleibt beim Willkommensbildschirm hängen

Wie bereits erwähnt, untersuchen Entwickler dieses Problem immer noch, sodass Sie die Hilfe einiger anderer Problemumgehungen in Anspruch nehmen müssen, um das Problem zu lösen. Schauen wir sie uns also nacheinander an.

Lösung 1: Starten Sie die Xfinity Box neu.

Eine der besten Möglichkeiten, ein Xfinity (X1) Flex zu reparieren, das auf dem Begrüßungsbildschirm hängen bleibt, besteht darin, das Gerät neu zu starten. Wenn Sie also Ihr Verlangen nach Unterhaltung nicht stillen können, weil das Gerät auf dem Startbildschirm hängen bleibt, machen Sie sich keine Sorgen, da ein einfacher Neustart ausreicht, um das Problem zu beheben. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen, um die Xfinity Box neu zu starten.

Klicken Sie auf die Menütaste auf Ihrer Fernbedienung.

Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf die Neustart-Schaltfläche.

Jetzt wird das gesamte System neu gestartet. Schalten Sie das Gerät ein und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist oder nicht. Wenn ja, können Sie loslegen. Wenn es jedoch weiterhin besteht, versuchen Sie, das Gerät ein paar Mal neu zu starten. Tun Sie dies, bis dieser Fehler verschwindet.

Lösung 2: Gerätekabel abziehen

Xfinity Flex bleibt auf dem Begrüßungsbildschirm hängen, kann daran liegen, dass Sie Kabel an beiden Enden des Fernsehers und des Geräts angeschlossen haben. Wenn Sie sich also über den Begrüßungsbildschirm des Geräts ärgern, müssen Sie Folgendes tun, um ihn zu korrigieren.

Trennen Sie alle Kabelverbindungen von beiden Geräten und dem Fernseher.

Wenn Sie fertig sind, stecken Sie das Kabel wieder in die TV-Box.

Schalten Sie den Strom ein.

Warten Sie einige Minuten und schließen Sie danach die Kabel wieder an den Fernseher an.

Das ist es. Sie werden überrascht sein zu sehen, dass das Problem mit dem Begrüßungsbildschirm behoben wird. Der Begrüßungsbildschirm bleibt einige Sekunden lang bestehen, bevor er verschwindet. Danach können Sie die ganze Welt der Unterhaltung auf Ihrem Gerät genießen.

Lösung 3: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Das Problem, mit dem Sie derzeit konfrontiert sind, könnte auf eine schwache Internetverbindung zurückzuführen sein. Der Xfinity Flex bleibt auf dem Startbildschirm hängen, wenn er keine starken Verbindungen vom Router empfängt. Stellen Sie als Lösung sicher, dass Ihr Router funktioniert. Um dies zu überprüfen, können Sie Ihr Smartphone mit dem Wi-Fi-Netzwerk verbinden und sehen, ob Sie im Internet surfen können oder nicht. Wenn nicht, deutet dies darauf hin, dass das Problem bei der Wi-Fi-Verbindung liegt. Daher müssen Sie sich an Ihren Wi-Fi-Dienstanbieter wenden, um das Verbindungsproblem zu beheben.

Lösung 4: Starten Sie Ihr Modem/Gateway neu

Eine der besten Möglichkeiten, um zu beheben, dass Xfinity Flex auf dem Begrüßungsbildschirm hängen bleibt, besteht darin, Ihr Modem/Gateway neu zu starten. Durch das Neustarten der Verbindungsquelle wird alles von Grund auf neu gestartet, wobei alle beschädigten Dateien, die das Verbindungsproblem verursacht haben, gelöscht werden.

Lösung 5: Verbinden mit der WPS-Taste

Eine andere Methode, die bei der Lösung des Problems mit dem Xfinity Flex-Begrüßungsbildschirm hilfreich sein kann, besteht darin, das Gerät mit den WPS-Tasten zu verbinden. Überprüfen Sie anschließend, ob das Problem behoben ist oder nicht. Wenn nicht, fahren Sie mit der nächsten Problemumgehung fort.

Lösung 6: Verbinden Sie sich mit dem Xfinity Flex-Kundenbetreuungsteam

Wenn Sie alle oben genannten Methoden durchlaufen haben und immer noch mit dem Problem konfrontiert sind, bleibt Ihnen nur die Möglichkeit, sich mit dem Kundendienstteam von Xfinity Flex in Verbindung zu setzen. So wie es jetzt aussieht, sind sie die einzigen, die Sie darüber informieren können, was Sie als Nächstes tun sollten, um das Problem zu beheben.

Gibt es eine Alternative zu dem Problem?

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn keine der oben aufgeführten Methoden für Sie funktioniert hat.Es gibt mehrere Alternativen, mit denen Sie Ihr Verlangen nach Unterhaltung stillen können. Sie müssen nur Xfinity Flex ausschalten und Ihr Smartphone oder Tablet mitnehmen. Besuchen Sie jetzt die Comcast-URL von Ihrem Smartphone aus und erstellen Sie Ihr Konto, indem Sie Ihre Anmeldeinformationen eingeben.

Das ist es. Genießen Sie alle Unterhaltungsinhalte auf Ihrem Smartphone, bis die Entwickler das Problem beheben, dass Xfinity Flex auf dem Begrüßungsbildschirm hängen bleibt.

Letzte Worte

So beheben Sie das Problem, dass Xfinity Flex auf dem Begrüßungsbildschirm hängen bleibt. Bis jetzt gab es kein Update darüber, wann die Entwickler das Problem beheben werden. Bis dies erledigt ist, müssen Sie also die oben genannten Problemumgehungen verwenden, um das Problem zu lösen. Teilen Sie uns dennoch in den Kommentaren mit, ob Sie das Problem lösen konnten oder nicht. Außerdem können Sie gerne andere Problemumgehungen teilen, die zur Behebung des Problems beitragen können.

FAQ

Wie starte ich meine Xfinity X1 TV-Box neu?

Bei der Behebung eines Problems mit Ihrer Xfinity X1 TV-Box werden Sie möglicherweise aufgefordert, das Gerät neu zu starten, oder Sie können es online mit einer Systemaktualisierung beheben. Der einfachste Weg, Ihre TV-Box neu zu starten, besteht darin, in Ihrer Xfinity-Sprachfernbedienung „TV-Box neu starten“ zu sagen.

Was mache ich, wenn mein X1 oder Xfinity Flex eingefroren ist?

Wenn Ihre X1- oder Xfinity Flex-TV-Box auf dem Willkommensbildschirm eingefroren ist, überprüfen Sie Ihre Verbindungen und versuchen Sie, sie neu zu starten. Wenn Sie eine drahtlose TV-Box oder ein Xfinity Flex-Gerät haben, können Sie auch versuchen, Ihr Modem/Gateway neu zu starten und versuchen, eine Verbindung über die WPS-Tasten auf der TV-Box oder dem Flex-Gerät herzustellen.

Wie behebt man, dass Xfinity auf dem Willkommensbildschirm hängen bleibt?

Xfinity bleibt auf dem Begrüßungsbildschirm hängen: Zur Fehlerbehebung gehören das Überprüfen Ihrer Verbindungen, das Neustarten Ihres Fernsehgeräts, das Neustarten Ihres Kabels auf einem Computer oder aus der Ferne, das Neustarten Ihrer Kabelbox und das Neustarten Ihres Modems oder Gateways. Sie können auch die WPS-Tasten verwenden, um Ihr Gerät zu verbinden, wenn Sie ein Flex-Gerät oder eine TV-Box haben.

Wie werde ich meine Xfinity-Flexbox los?

Wählen Sie Ihre Xfinity Flex-Streaming-TV-Box aus, und Sie erhalten zwei Rückgabeoptionen: Drucken Sie ein kostenloses UPS-Rücksendeetikett aus, packen Sie es dann in den Originalversandkarton (falls Sie es noch haben) und senden Sie es an uns. Bringen Sie es zu einem lokalen Xfinity Store, wo es sofort von Ihrem Konto abgebucht wird.

Was mache ich, wenn mein Xfinity-Telefon immer wieder einfriert?

Wenn keine dieser Methoden das Einfrieren Ihres Telefons verhindert, rufen Sie einen Xfinity Mobile-Spezialisten unter (888) 936-4968 an. HINWEIS: Nur zur Erinnerung, dass Ihr Telefon über einen nicht entfernbaren Lithium-Ionen-Akku verfügt, also versuchen Sie nicht, ihn zu entfernen.

Woher weiß ich, ob mein Xfinity Flex ausgefallen ist?

Sie können den Status überprüfen und versuchen, das Problem selbst zu beheben – alles in der Xfinity My Account-App für mobile Geräte. Öffnen Sie die Xfinity My Account-App auf Ihrem Mobilgerät und melden Sie sich mit Ihrer Xfinity-ID und Ihrem Passwort an. Tippen Sie auf der Registerkarte „Dienste“ im Abschnitt „Flex“ auf die Schaltfläche „Fehlerbehebung“.

Warum ist meine X1- oder Xfinity-Flex-TV-Box bei Welcome eingefroren?

Wie bekomme ich Xfinity Flex auf meinen Fernseher?

Was ist Xfinity Flex? Um Xfinity Flex zu erhalten, gehen Sie zu xfinity.com/flex und wählen Sie Get Flex on Us oder kontaktieren Sie uns. Weniger suchen und mehr ansehen mit einer besseren Möglichkeit zum Streamen – Xfinity Flex. Eine sprachgesteuerte 4K-Streaming-TV-Box, die alle Ihre Lieblings-Streaming-Apps an einem Ort auf Ihrem Fernseher platziert. Was macht es noch besser?

Was passiert, wenn ich meinen X1 DVR neu starte?

Die Wiedergabe stoppt auf allen TV-Boxen, die Aufzeichnungen von einem X1 DVR streamen, wenn der X1 DVR neu gestartet wird. Die Wiedergabe kann fortgesetzt werden, wenn der Neustart abgeschlossen ist. Bereits aufgenommene Sendungen gehen nicht verloren. Geplante Aufnahmen gehen auch nicht verloren (müssen nicht erneut geplant werden).

Wie setze ich meine Xfinity TV-Box zurück?

Stellen Sie sicher, dass Ihre Kabel fest befestigt sind. Halten Sie die Power-Taste auf der Vorderseite der TV-Box 10 Sekunden lang gedrückt. Die TV-Box sollte automatisch neu gestartet werden. Trennen Sie die TV-Box für 10 Sekunden. Drücken Sie auf der Fernbedienung die xfinity-Taste. Heben Sie mit der linken oder rechten Pfeiltaste Einstellungen (das Zahnradsymbol) hervor.

Wie starte ich meine X1 TV-Box neu?

Erfahren Sie mehr über die Optionen, die Sie zum Neustarten Ihrer TV-Box haben, sowie darüber, wie sich ein Neustart auf Ihre X1-Bildschirmanleitung, Einstellungen und Aufzeichnungen auswirkt: 1 Neustart über Mein Konto online 2 Neustart über die Xfinity Mein Konto-App 3 Neustart über das Hilfemenü 4 Neustart über den Netzschalter 5 Neustart über die Geräteeinstellungen Mehr …

Wie starte ich meine Samsung TV-Box neu?

Trennen oder schalten Sie keine Ihrer TV-Boxen während der Systemaktualisierung oder des Geräteneustarts aus. Drücken Sie die A-Taste auf Ihrer Fernbedienung, um auf das Hilfemenü zuzugreifen. Drücken Sie die OK-Taste, um die Kachel Neustart auszuwählen. Drücken Sie erneut die OK-Taste, um Neustart auszuwählen. Es kann einen Moment dauern, bis die TV-Box neu gestartet wird.

Wie ersetze ich meine Xfinity TV-Box?

So ersetzen Sie eine Xfinity-TV-Box durch Ihre eigene. 1 Schritt 1: Kaufen Sie ein kompatibles Xfinity TV-Gerät. Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung sieht es so aus, als ob eine Reihe von Roku-Geräten als mit Xfinity TV kompatibel angesehen werden … 2 Schritt 2: Schließen Sie Ihr neues Xfinity TV-Gerät an. 3 Schritt 3: Bringen Sie Ihre TV-Boxen zu einem Xfinity-Einzelhandelsstandort zurück.

Wie kündige ich mein Xfinity Flex-Abonnement?

Sie können Ihr Xfinity Flex jederzeit kündigen, indem Sie Ihre Xfinity Flex-Streaming-Box über unser digitales Rückgabezentrum zurücksenden. Sie müssen Ihre Xfinity Flex-Streaming-Box(en) am Ende Ihres Xfinity Flex-Dienstes zurückgeben. Wenn Sie ein Xfinity TV-Kunde sind, haben Sie keinen Anspruch auf Xfinity Flex.

Wie setze ich meine Xfinity-Fernbedienung auf die Werkseinstellungen zurück?

In diesem wikiHow zeigen wir dir, wie du deine Xfinity-Fernbedienung zurücksetzt, damit sie mit deinem Fernseher funktioniert. Wenn Sie Ihre Fernbedienung zurücksetzen, setzen Sie auch alle Einstellungen zurück, die Sie auf dieser Fernbedienung angepasst haben.Halten Sie die i-Taste gedrückt. Es befindet sich auf der rechten Seite der Fernbedienung unter einem Sternchen-Symbol. Halten Sie die Home-Taste gedrückt.