Correção: Ocorreu um erro não identificado na PS5 PlayStation Store

Apesar de tentar concluir a compra, algumas vezes repetidamente pode funcionar para algumas pessoas, mas pode não funcionar para todos. Às vezes, usar um método de pagamento diferente também pode corrigir o problema. Como a mensagem de erro específica aparece ao tentar comprar qualquer jogo do pacote DLC na PlayStation Store, isso pode indicar que pode haver algum problema nos servidores da PlayStation Network.

Leia também: Como cancelar a transferência de dados do PS4 para o PS5?

1. Verifique o status da PSN

É altamente possível que haja algum problema no servidor acontecendo em segundo plano e é por isso que o processo de pagamento da compra não é concluído de alguma forma. Recomenda-se esperar algumas horas e tentar novamente.Entretanto, se não quiser esperar mais, deve visitar o site oficial Status do servidor da PlayStation Network página para verificar se há um tempo de inatividade do servidor ou não.

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Como alternativa, você também pode visitar o site DownDetector de terceiros para verificar o mesmo status do servidor PSN com informações em tempo real, problemas mais relatados, mapa de interrupções ao vivo, detalhes das últimas 24 horas e muito mais. No entanto, se não houver tempo de inatividade ou interrupção do servidor, certifique-se de seguir o próximo método.

Deve ler:Como corrigir se o seu console PS5 entrar no modo de descanso?

2. Verifique o método de pagamento

De acordo com os vários relatórios em fóruns ou no Twitter de suporte do PlayStation, os usuários do PS5 afetados devem verificar o país/região selecionado primeiro antes de fazer qualquer método de pagamento. Ele deve corresponder à região da sua conta PSN (PlayStation Network) para facilitar as coisas.

Please make sure that the country/region of the payment method matches the country/region of the PSN account where you are adding it for it to work. For billing issues, please follow the steps in the next link: https://t.co/ngqBYk8Gqo
— Ask PlayStation (@AskPlayStation) 2 de dezembro de 2020

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No entanto, se você tiver algum tipo de problema em relação à adição de informações de cartão de crédito ou débito à PS Store, siga as instruções passos oficiais aqui.

Enquanto isso, muitos usuários afetados agora podem concluir suas compras seguindo um solução no subreddit PS5. Portanto, alterar o método de pagamento da PS Store pode corrigir o problema completamente. Embora seja um pouco demorado, usar uma informação de cartão de crédito diferente ou ter crédito na PS Store de um fornecedor diferente também pode resolver o problema. Isso significa que adicionar os fundos na PS Store por meio do menu Configurações e, em seguida, usar os fundos disponíveis para compra é outra correção.

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Mesmo os usuários do Paypal podem tentar pagar diretamente pela compra, o que também deve concluir o processo sem obter nenhum erro.

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3. Tente comprar várias vezes

Como alternativa, se nada funcionou para você, continue tentando concluir a compra pressionando continuamente o botão X sem alterações.Vários usuários do PS5 mencionaram que esse método também funcionou para eles.

É isso, gente. Assumimos que este guia foi útil para você. Para mais dúvidas, sinta-se à vontade para perguntar no comentário abaixo.

Perguntas frequentes

Como faço para corrigir o código de erro 1 da conta PSN?

1 Solução 1: verifique sua conta PSN. … 2 Solução 2: Crie outra conta com um e-mail diferente. … 3 Solução 3: Peça a um amigo que o ajude. … 4 Solução 4: defina as configurações de privacidade para Ninguém. … 5 Solução 5: Altere suas configurações de DNS. … 6 Solução 6: Se você estiver recebendo este erro no jogo. …

Como corrigir o erro de compra da PlayStation Store no PS5?

Alguns usuários resolveram o erro de compra da PlayStation Store usando os fundos da carteira da PSN e você também pode tentar. Se você não tiver fundos em sua carteira, siga as etapas abaixo para recarregá-lo. Etapa 1: no seu PS5, navegue até Configurações> Usuários e contas. Etapa 2: selecione Conta > Pagamento e assinaturas > Adicionar fundos.

Por que minha PS Store diz que ocorreu um erro não identificado?

Isso parece acontecer com mais frequência ao fazer compras na PS Store. Felizmente, existem algumas maneiras de corrigir o erro não identificado e concluir sua compra na PlayStation Store. A mensagem “ocorreu um erro não identificado” geralmente aparece ao tentar comprar conteúdo da PS Store.

Por que não consigo inserir minhas informações de pagamento na PSN?

Se a PlayStation Network estiver com problemas, é possível que suas informações de pagamento não possam ser registradas. Verifique a página de status da PSN e aguarde até que todos os serviços exibam uma luz verde antes de inserir novamente suas informações de pagamento. A PlayStation Store aceita o tipo de cartão?

Como corrigir erro não identificado ocorrido na PS5 PlayStation Store?

Índice. 1 Correção: Ocorreu um erro não identificado na PS5 PlayStation Store. 1.1 1. Verifique o status do PSN. 1.2 2. Verifique o Método de Pagamento. 1.3 3. Repita a compra várias vezes. Correção: Ocorreu um erro não identificado na PS5 PlayStation Store.

Por que não consigo comprar nada no PS5?

Supondo que a compra realmente passe, isso é. Se a PS Store estiver dizendo que ocorreu um erro não identificado, verifique as informações de pagamento salvas no PS5. O problema pode estar relacionado à região do seu cartão ou do conteúdo que você está tentando comprar. Salvo qualquer outra coisa, você pode simplesmente seguir o conselho de esperar e tentar novamente mais tarde.

Como corrigir o erro 6 no jogo no PlayStation 4?

Solução 6: Se você estiver recebendo este erro no jogo 1 Depois que o erro ocorrer em seu console, navegue até Configurações >> Gerenciamento de contas >> Sair para sair… 2 Desligue completamente o PlayStation 4. 3 Quando o console estiver completamente desligado, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do console. Mais …

Como corrigir o erro “ocorreu um erro” no PS4?

Você pode receber a mensagem de erro “Ocorreu um erro” ao tentar entrar no seu perfil da PSN. Como corrigi-lo? Não se preocupe. Esta postagem do MiniTool mostrará como corrigir um erro de login no PS4. Solução 1. Atualize as informações pessoais na solução PSN 2. Verifique a solução da conta PSN 3. Atualize sua solução do sistema PS4 4.

Por que não consigo atualizar meus jogos de PS4?

Razões para problemas de atualização do PS4 1 Problemas no servidor. Na maioria das vezes, atualizar um PS4 é tão fácil quanto apertar alguns botões em um controle. … 2 Disco rígido incompatível ou com erros. Alguns erros na atualização são causados por uma falha no disco rígido, como quando há um código CE-30002-5. 3 O software antigo está bloqueando novas atualizações. … 4 Banco de dados corrompido. …

Solução 1. Atualize as informações pessoais na PSN. Alguns usuários corrigiram com sucesso “Ocorreu um erro” atualizando suas informações pessoais na PSN. Se você não conseguir se conectar à PSN e receber a mensagem de erro de login do PS4, você pode tentar atualizar suas informações pessoais para corrigir o problema.

Quais são os códigos de erro do servidor para manutenção da PSN?

Erro do servidor ou manutenção da PSN Códigos de erro 1 WS-37501-6 2 WS-37504-9 3 WS-37432-9 4 WS-36856-8 5 WS-36855-7 Mais …

Como corrigir “ocorreu um erro na PSN”?

1 Solução 1. Atualize as informações pessoais na PSN. Alguns usuários corrigiram com sucesso “Ocorreu um erro” atualizando suas informações pessoais na PSN. … 2 Solução 2. Verifique a conta PSN. … 3 Solução 3. Atualize seu sistema PS4. … 4 Solução 4. Crie uma nova conta com um e-mail diferente. …

O que fazer se você receber um erro não identificado no PS5?

Como a mensagem de erro sugeria, você pode tentar comprar o jogo novamente em alguns instantes (cerca de 15 minutos) após receber “um erro não identificado PS5”. Funciona para alguns usuários. Se você ainda encontrar o problema, você deve passar para a próxima correção.

Correção: Ocorreu um erro não identificado na PS5 PlayStation Store