O Xbox Game Pass é um serviço de assinatura de videogame popular e acessível da Microsoft para os consoles de jogos Windows e Xbox, principalmente. Com seus planos de assinatura mensal, os usuários podem obter uma ampla variedade de acesso a videogames sem realmente comprá-los individualmente. Se você está tendo problemas para usar o aplicativo Xbox no seu PC com Windows 10, pode ser porque o aplicativo Xbox não está funcionando. Veja como corrigir esse problema para que você possa voltar a jogar seus jogos favoritos.
A primeira coisa que você deve fazer é certificar-se de que o aplicativo Xbox está atualizado:
1) No seu PC, abra a Microsoft Store.
2) Na Microsoft Store, no canto superior direito da tela, selecione três linhas horizontais (•••) e selecione Downloads e atualizações > Obter atualizações.
Se uma atualização para o aplicativo Xbox estiver disponível, ela será instalada automaticamente. Depois de instalado, reinicie o console pressionando o botão Guia (logotipo em formato de diamante do controle Xbox One no centro) no controle e selecionando Reiniciar console em Configurações>Energia e inicialização> Modo de energia e reinicialização. No entanto, alguns usuários relatam que eles estão tendo problemas com o Xbox Game Pass não funcionando no aplicativo Xbox. Se você também estiver enfrentando o mesmo, confira este guia de solução de problemas para corrigi-lo.
Por que meu Xbox está travado na tela verde de animação de inicialização?
Obrigado por entrar em contato com o suporte do Microsoft Xbox Forum! Se o console estiver travado na tela verde de animação de inicialização, desligar e ligar o console Xbox redefinirá a placa de rede e limpará o cache. Pressione e segure o botão Xbox na frente do console por aproximadamente 10 segundos.
Como reinicio meu Xbox One?
Segure o botão liga/desliga no console por 8 segundos ou até que a energia desligue completamente. Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do console por 5 minutos. Conecte o cabo de alimentação novamente e reinicie o console. Se isso funcionar, você não deveria ter que começar tudo de novo.
Parece que vários usuários do Xbox Game Pass estão encontrando problemas com o registro. Sempre que os usuários tentam selecionar jogos por meio do aplicativo Xbox, ele literalmente deseja adicioná-los ao ‘Game Pass’, mesmo que a assinatura já esteja aplicada. Bastante estranho e irritante, mas há uma solução temporária disponível que deve funcionar para você na maioria dos casos. Vale ressaltar também que sempre que os usuários estão tentando jogar pelo Xbox App, basicamente querem cobrar novamente a assinatura que já foi ativada após entrar na sessão ‘Join Now’.
Correção: o Xbox Game Pass não funciona no meu aplicativo Xbox
- Parece que você precisa redefinir as configurações de rede no seu console ou PC.
- Se isso não ajudar, tente executar uma redefinição de fábrica no console ou no roteador Wi-Fi.
- Você também pode executar um ciclo de energia em seu PC ou roteador para limpar o cache temporário.
- Tente entrar em sua conta Xbox de outro console Xbox ou PC e verifique se o mesmo problema está aparecendo ou não. Mesmo simplesmente sair e entrar novamente na conta pode corrigir o problema na maioria dos casos.
- Verifique o status da sua assinatura, esteja ela ativa ou não. Acesse sua conta da Microsoft no Xbox Game Pass e acesse ‘Assinaturas e serviços’ para verificar o status. Se, no caso, ele estiver ativo, verifique alguns dos seguintes métodos abaixo:
- Vá para ‘Configurações’ > Selecione ‘Configurações de rede’ > Escolha ‘Configurações avançadas’ > ‘Endereço Mac alternativo’ > Apenas limpe e reinicie o console.
- Tente fazer um ciclo de energia no seu PC ou console do dispositivo de jogo apenas desligando-o > Desconecte o cabo de alimentação > Aguarde 2 a 3 minutos e conecte o cabo novamente > Reinicie o dispositivo.
- Você também deve verificar o tipo de NAT em seu console Xbox. Vá para ‘Configurações’ > ‘Configurações de rede’ > ‘Tipo de NAT’ > Certifique-se de que deve estar aberto (Tipo 1 ou 2).
- Se o tipo de NAT não estiver aberto para você, tente abrir algumas portas com seu provedor de internet.Você pode inserir as portas mencionadas para o seu Xbox Live na página de configuração do roteador. Porta 88 (UDP), Porta 3074 (UDP e TCP), Porta 53 (UDP e TCP), Porta 80 (TCP), Porta 500 (UDP), Porta 3544 (UDP), Porta 4500 (UDP).
- No entanto, se nenhum dos métodos mencionados acima funcionou para você, tente executar uma redefinição de fábrica no console Xbox. Vá para o menu ‘Configurações’> Selecione ‘Sistema’> Escolha ‘Informações do console’> Selecione ‘Redefinir este Xbox’> Escolha ‘Redefinir e manter meus jogos e aplicativos’. Aguarde o processo terminar e pronto.
Observação: Vale ressaltar que escolher a opção ‘Redefinir e manter meus jogos e aplicativos’ não afetará seus aplicativos ou jogos existentes. Mas certifique-se de anotar o ID de e-mail e a senha da sua conta que você usa para fazer login na sua conta. Isso é necessário.
Como corrigir o Microsoft Flight Simulator não está funcionando no Xbox One?
Inicie o Microsoft Flight Simulator a partir do aplicativo Xbox em vez da bandeja ou da loja da Microsoft. Se o problema persistir depois disso, exclua as chaves de registro do Gaming Services e reinstale o aplicativo Gaming Services via Powershell. Na tela Administrador: Windows PowerShell, digite o seguinte comando e pressione Enter:
O que é a solução de problemas da conta da Microsoft?
O Solucionador de problemas de conta da Microsoft verifica um sistema Windows 10 em busca de problemas e repara os problemas encontrados em relação à sua conta da Microsoft. • Verifique o sistema não ativado. Por favor, responda-nos com as informações acima para ajudá-lo melhor.
Embora não seja uma solução permanente, você pode tentar essa solução alternativa a partir de agora até que a Microsoft apresente uma correção de patch para esse problema. É isso, pessoal. Assumimos que este guia foi útil para você. Para mais dúvidas, deixe-nos saber no comentário abaixo.
