Correção: HBO Max Audio não funciona ou problema de corte de som

O HBO Max é um dos serviços de streaming de filmes mais populares do mercado. É considerado uma das melhores alternativas para Netflix, Hulu, Amazon Prime e outras plataformas semelhantes. É o lugar para assistir a alguns dos melhores programas já lançados, incluindo Peacemaker, Raised by Wolves, Friends e Game of Thrones favorito de todos.

Desde o seu lançamento no ano passado, o HBO Max vem apresentando um desempenho tremendamente bom. No entanto, semelhante a qualquer outro aplicativo na internet, também possui suas próprias parcelas de problemas. E hoje, vamos falar sobre um desses problemas do HBO Max que tem incomodado muito os usuários ultimamente.

Neste post, falaremos sobre o áudio do HBO Max não funcionar ou o problema de corte de som. Junto com os motivos, falaremos sobre diferentes soluções alternativas para se livrar do problema. Então, sem mais delongas, vamos ao assunto.

Por que o som não funciona no HBO Max?

A partir de agora, não há nenhuma solução específica, nem há razões para os problemas, de acordo com os desenvolvedores. Ainda assim, abaixo estão alguns dos culpados comuns que podem causar o problema mencionado.

1. HBO Max é uma plataforma relativamente nova. Portanto, é comum que ele enfrente a dificuldade do servidor de vez em quando. Portanto, caso os servidores do HBO Max estejam inativos, é mais provável que você enfrente as consequências.
2. As configurações incorretas do smartphone também podem desencadear o problema.
3. Uma enorme quantidade de dados de cache e cookies do navegador é outro motivo importante que causa o problema.

Pode haver muito mais culpados causando o problema. Mas, como mencionado, não há nenhum motivo disponível para o problema, portanto, mencionar qualquer outro motivo será apenas um palpite aleatório.

Etapas para corrigir o problema relacionado ao áudio do HBO Max:

Agora que você está ciente dos diferentes motivos que desencadeiam o problema, vamos ver como corrigi-los.

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1. Verifique o servidor HBO Max

Como mencionado, o HBO Max é uma plataforma de streaming de filmes online comparativamente nova. Assim, é muito comum ver os servidores travarem de vez em quando. Portanto, se os servidores do HBO Max estiverem inativos, você enfrentará diferentes dificuldades com o aplicativo, incluindo o mencionado no artigo.

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Você pode verificar o status do servidor HBO Max seguindo as etapas abaixo.

1. Visite o site oficial do DownDetector.
2. Na barra de pesquisa, digite HBO Max e pressione enter.
3. Uma nova janela aparecerá mostrando se há algum problema no servidor com o HBO Max ou não.

   

Se você notar algum problema no servidor, isso indica que o problema de áudio que você está enfrentando está sendo causado pelo próprio servidor. Nesse cenário, você não pode fazer nada além de esperar até que os desenvolvedores resolvam o problema.

Mas caso você perceba que está tudo bem com o servidor, então é uma indicação de que há algum motivo técnico por trás do problema. Siga as próximas soluções alternativas para se livrar do problema.

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Correção 2: desative a conectividade Bluetooth

Caso você tenha conectado recentemente seu dispositivo de streaming, por exemplo, um smartphone a um fone de ouvido Bluetooth, é mais provável que você enfrente o problema mencionado. As chances são muito altas de que o dispositivo de streaming do papai ainda esteja conectado ao fone de ouvido Bluetooth, o que está causando indiretamente o problema. Para corrigi-lo, desligue a conexão Bluetooth do seu dispositivo e verifique se isso faz alguma diferença.

Correção 3: desative o DND (iOS)

Desabilitar o recurso DND no iOS é outra solução eficaz para se livrar do problema. O recurso DND do iOS tem seu controle apenas sobre a seção de mensagens, emails e chats, ainda assim, você pode tentar desabilitar esse recurso e verificar se faz alguma diferença ou não. Então, aqui está o que você precisa fazer para desabilitar o DND em um dispositivo iOS.

1. Vá para o menu de configurações do seu dispositivo iOS.
2. Navegue até a opção Foco > Não perturbe.
3. Na janela DND, desative a opção Não perturbe”.

   

Agora, reinicie seu dispositivo iOS e verifique se o problema foi corrigido ou não.

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Correção 4: verifique se há conexão com defeito (SmartTVs)

Se você está enfrentando o problema de áudio com o HBO max em Smart TVs, as chances são altas de que haja algum problema com os cabos de conexão. Verifique os cabos que estão conectados ao alto-falante ou do decodificador para a smart TV. O cabo de áudio tem principalmente a “cabeça amarela”.

Procure por qualquer dano nos cabos. Se encontrado, substitua-o por novos e verifique se faz alguma diferença ou não. Se sim, você está pronto para ir. No entanto, se o problema persistir, passe para a próxima solução alternativa.

Correção 5: Faça login novamente

O problema que você está enfrentando atualmente pode ser causado por uma falha temporária em sua conta. E se for esse o caso, a solução mais eficaz será um “re-login”. Então, primeiro, saia da sua conta HBO Max, aguarde alguns segundos, para ter certeza de reiniciar o dispositivo. Feito isso, abra o HBO Max e faça login novamente usando suas credenciais.

Agora, verifique se o problema de áudio do HBO Max foi corrigido ou não.

Correção 6: Limpe o cache do navegador e os dados de cookies

Não importa o quão simples pareça, mas você pode resolver o problema mencionado apenas limpando o cache do navegador e os dados dos cookies, pelo menos se estiver usando a plataforma usando um navegador. O processo será um pouco diferente para PC e smartphones. Vamos começar limpando os dados do navegador do PC.

Observação: estamos usando o Google Chrome. Mas não se preocupe se você estiver usando qualquer outro navegador, pois o processo de limpeza de cookies e dados de cache é quase semelhante em todos os navegadores.

1. Abra o Google Chrome no seu PC.
2. Clique nos três pontos presentes no canto superior direito.
3. Toque em “Mais ferramentas” e selecione a opção “Limpar dados de navegação”.

   

4. Marque as opções “Cookies e outros dados do site” e “Imagens e arquivos em cache” e clique na opção “Limpar dados”.

   

Agora vamos verificar como você pode limpar os dados de cache e cookies do Google Chrome em um smartphone Android.

1. Abra o Google Chrome no seu dispositivo Android.
2. Clique nos três pontos presentes no canto superior direito.
3. Agora, navegue até Configurações> Privacidade e segurança> Limpar dados de navegação.
4. Marque as opções e clique em “Limpar dados”.

   

Agora, verifique se o problema foi corrigido ou não.

Correção 7: limpe os dados do cache do aplicativo

Uma enorme quantidade de dados de cache do HBO Max em um smartphone Android também pode desencadear o problema. Como solução para isso, limpe os dados de cache do aplicativo específico no seu dispositivo. Para fazer isso, aqui estão os passos que você precisa seguir.

1. Abra o menu “Configurações” no seu smartphone Android.
2. Navegue até Gerenciamento de aplicativos > Lista de aplicativos > HBO Max > Uso de armazenamento.
3. Clique na opção “Limpar Cache”.

   

Agora, reinicie seu dispositivo, abra o aplicativo e verifique se o problema foi corrigido.

Correção 8: atualize o aplicativo e o smartphone

As chances são altas de que você não atualizou o aplicativo ou seu smartphone, ou ambos, por um longo tempo, o que está causando indiretamente o problema. Assim, baixe as atualizações mais recentes para corrigir o problema.

Aqui está o que você precisa fazer para baixar a atualização mais recente do HBO Max.

Android

1. Abra a Play Store no seu smartphone Android.
2. Na barra de pesquisa, digite HBO Max e pressione a opção de pesquisa.
3. Se houver alguma atualização disponível, clique na opção “Atualizar”.

Depois de baixar a atualização, reinicie o dispositivo. Agora, verifique se o problema foi resolvido ou não.

iOS

1. Abra a App Store em seu smartphone iOS.
2. Na barra de pesquisa, digite HBO Max e pressione a opção de pesquisa.
3. Se houver alguma atualização disponível, clique na opção “Atualizar”.

É isso. Verifique se o problema foi resolvido ou não.

Agora, se o problema estava sendo causado por um dispositivo desatualizado, aqui está o que você precisa saber.

Android

1. Abra Configurações no seu smartphone Android.
2. Vá em “Atualização de Software” e verifique se há alguma atualização disponível ou não.

Se encontrado, baixe-o para corrigir o problema.

iOS

1. Vá para o menu de configurações do seu dispositivo iOS.
2. Navegue até Configurações > Atualização de software.

Se houver alguma atualização disponível, faça o download para se livrar do problema.

Correção 9: entre em contato com a equipe de suporte

As chances são baixas, mas caso você ainda esteja enfrentando o problema, a última coisa que você pode tentar é entrar em contato com a equipe de suporte do HBO Max. Coloque seu problema na área de consulta e espere até receber uma resposta.

Palavras finais

Isso foi tudo sobre como corrigir o áudio do HBO Max que não funciona ou problema de corte de som. Deixe-nos saber nos comentários se o problema foi resolvido ou não. Você pode compartilhar qualquer outra solução alternativa que considere útil na situação. Além disso, sinta-se à vontade para verificar nosso outro guia HBO Max para se livrar de diferentes problemas que envolvem a plataforma.

Perguntas frequentes

Como faço para limpar o cache no HBO Max?

Se você possui um dispositivo Android, vá em Configurações> Aplicativos e notificações e selecione “HBO Max”. Em seguida, selecione “Armazenamento”, toque em “Limpar armazenamento” e, finalmente, toque em “Limpar cache. ” Para iPhone e iPad, toque no botão Menu nesses aplicativos e toque em “Limpar arquivos temporários” na página Configurações.

Por que o buffer do meu HBO Max está tão lento?

Problemas de buffer do HBO Max Ficar preso em uma tela de carregamento indefinida pode ser irritante. Esses tipos de problemas geralmente são causados ​​pela largura de banda da rede, velocidade de conexão e memória disponível. Ter uma baixa velocidade de conexão é um motivo comum pelo qual você pode estar vendo a tela de carregamento sem fim.

Por que não consigo conectar minha barra de som ao HBO Max?

Se você tiver uma barra de som conectada via cabo de áudio digital, o HBO max não suporta a saída de áudio. Felizmente, minha TV e a barra de som da Samsung são compatíveis com HDMI, portanto, uma correção de 2 minutos conectando o HDMI funcionou em 30-05-2020 12:38 PM Lamento ouvir isso, é tudo o que você assiste no aplicativo?

Como corrigir o HBO Max não funcionando na TV inteligente?

Suponha que você esteja usando o HBO Max em sua smartTV junto com um home theater, então há chances de que o plugue de saída de áudio seja danificado, devido ao qual você está enfrentando esse erro. Portanto, é altamente recomendável verificar o cabo de saída de áudio que faz a conexão entre sua TV e o sistema de som.

Por que o HBO Max não está reproduzindo som no meu dispositivo?

Se apenas um programa estiver causando seus problemas, entre em contato com o HBO Max usando o Fórum de feedback. Se o aplicativo inteiro não estiver reproduzindo som, verifique primeiro os níveis de áudio no media player e depois em seus dispositivos. Se você estiver transmitindo da sua TV ou computador e tiver alto-falantes conectados, verifique os níveis de áudio deles também.

Como instalar o HBO Max na Samsung Smart TV?

Pressione o botão ‘Menu’ no seu controle remoto> Selecione ‘Rede’> Selecione ‘Status da rede’> e você será mostrado se estiver conectado. Se você encontrou o aplicativo HBO Max e não tem problemas para baixá-lo na sua TV Samsung, o próximo passo é instalar este aplicativo.

Como faço para desativar o HBO Max no meu telefone?

Escolha Gerenciar dispositivos, que exibirá uma lista de dispositivos que você usou recentemente para assistir a seus programas ou filmes. Você tem a opção de interromper a transmissão no dispositivo usado recentemente ou sair do HBO Max para todos os dispositivos que não precisa mais. O HBO Max está funcionando novamente?

Como verifico quais dispositivos estão assistindo ao HBO Max no momento?

Para verificar quais dispositivos estão assistindo ao HBO Max, selecione o ícone do seu perfil. Escolha Gerenciar dispositivos, que exibirá uma lista de dispositivos que você usou recentemente para assistir a seus programas ou filmes. Você tem a opção de interromper a transmissão no dispositivo usado recentemente ou sair do HBO Max para todos os dispositivos que não precisa mais.

Por que não consigo transmitir o HBO Max?

Se você estiver tendo problemas ao transmitir conteúdo, pode ser por causa de sua conexão com a Internet. O HBO Max requer uma velocidade mínima de download de 5 Mbps para transmitir conteúdo sem problemas. Para testar a velocidade da sua internet, você pode visitar speedtest.net ou usar o aplicativo (Android | iOS).

Por que não consigo obter som da minha barra de som para a minha TV?

Ou seja, se você estiver executando um Blu-ray player via HDMI para sua TV e, em seguida, um cabo óptico da TV para a barra de som, talvez não consiga obter 5.1, dependendo da sua TV. Faz parte das regras de proteção contra cópia.Ir diretamente da fonte para a barra de som é a única solução que provavelmente funcionará.

Como corrigir o aplicativo HBO Max que não funciona no Android?

Encontre o aplicativo HBO Max e toque nele para acessar a página de informações do aplicativo. Clique em ‘Forçar fechamento’ ou ‘Forçar parada’ para fechar o aplicativo. Se você estiver usando o Hulu para transmitir seu conteúdo do HBO Max, repita o mesmo com o aplicativo Hulu. Reinicie o aplicativo após forçar o fechamento. Verifique se o problema foi corrigido agora. O problema pode estar vinculado à sua conta.