Correção: iPhone 13, 13 Pro e 13 Pro Max Face ID parou de funcionar após nova atualização

A Apple é muito conhecida por seu suporte e atualizações de longo prazo para seu telefone. Embora essas atualizações possam trazer alguns problemas ou bugs nos telefones e até mesmo os iPhones mais recentes também não são exceção nesse sentido. Recentemente, muitos usuários relataram que não conseguem usar o Face ID em seus smartphones iPhone 13, 13 Pro e 13 Pro Max, pois o Face ID parou de funcionar após a nova atualização. Não entre em pânico, pois às vezes pode ser resolvido por você mesmo. Portanto, aqui neste artigo, mencionamos algumas soluções comuns que você pode tentar corrigir o problema.

Correção: iPhone 13, 13 Pro e 13 Pro Max Face ID parou de funcionar após nova atualização

Muitas pessoas não vão acreditar que muitos dos problemas podem ser facilmente corrigidos com uma simples reinicialização. O que acontece é que às vezes pode haver muitos aplicativos abertos fazendo tantas tarefas em segundo plano. Isso faz com que até o telefone mais rápido do planeta fique um pouco atrasado. Mesmo os iPhones não são uma exceção a isso. Portanto, a reinicialização pode limpar isso, corrigindo o problema.

1. Mantenha pressionado o botão Diminuir volume, bem como o botão lateral.
2. Agora um Slider deve aparecer na tela.
3. Deslize-o para a direita e espere o dispositivo reiniciar.

Depois de reiniciar, tente usar o Face ID. Deve funcionar agora.

Método 1: verifique as configurações do Face ID

O segundo passo é verificar as configurações do Face ID. Na verdade, existem muitas opções nas configurações do Face ID. Então você tem que ter certeza de que eles estão configurados corretamente.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Vá para a seção Face ID e senha.
3. Agora verifique se o Face ID está configurado e todos os recursos que você está tentando usar estão ativados.

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Se você ativá-los, o Face ID deve começar a funcionar novamente sem problemas.

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Método 2: remover e redefinir o Face ID

Se o Face ID não estiver funcionando no seu dispositivo iPhone 13, você pode simplesmente redefinir o Face ID e configurá-lo novamente. Agora, para fazer isso,

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Da mesma forma, vá para Face ID e senha.
3. Toque em Redefinir Face ID.

Confirme a ação e redefina o Face ID. Agora você precisa configurar o ID do rosto novamente. Para isso, basta tocar em Configurar Face ID e seguir as instruções na tela.

Método 3: Adicione uma aparência alternativa

Na verdade, você pode configurar uma aparência alternativa para si mesmo. Isso ajuda seu iPhone a identificá-lo de uma forma diferente. Por exemplo, digamos, se você não estiver usando seus óculos.

1. Vá para Configurações > Face ID e senha.
2. Agora, se pedir uma senha, digite-a.
3. Toque em configurar uma aparência alternativa.
4. Siga as instruções na tela para configurar uma aparência alternativa para o Face ID.

Feito isso, tente desbloquear seu telefone usando o Face ID.

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Método 4: Limpe a área da câmera

Isso pode até não ser um problema causado pela atualização. Apenas alguns foram capazes de obter esse problema em seu telefone. Mas na maioria das vezes, o problema pode estar dentro do próprio telefone. Como o iPhone usa a câmera True Depth dentro do entalhe da tela, qualquer poeira ou bloqueio impedirá que o Face ID funcione corretamente.

1. Limpe a área do entalhe/câmera no seu telefone e tente usar o Face ID.
2. Verifique se há algum dano físico próximo à câmera True Depth.
3. Se houver, o Face ID pode não funcionar corretamente.

Método 5: Limpe e redefina seu telefone

Se nada mais funcionar e não houver danos físicos na região da câmera do seu telefone, a única solução que você pode fazer é limpar o telefone e verificar se isso resolve o problema.

Nota: A limpeza do telefone excluirá todos os seus dados. Portanto, certifique-se de ter criado os backups necessários antes de prosseguir.

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1. Abra o aplicativo Configurações e role para baixo até Geral.
2. Nele, abra Transferir ou redefina o iPhone.
3. Agora, toque em Apagar todo o conteúdo e configurações.
4. Basta seguir as instruções na tela.

Ao final disso, tudo no seu telefone será apagado completamente, incluindo as configurações e arquivos pessoais. Agora verifique se há atualizações e verifique se o Face ID está funcionando.

Método 6: Leve os profissionais

Se nada mais funcionar, a única solução é obter os serviços telefônicos. Felizmente, o telefone ainda estará na garantia. Ainda assim, é um modelo novo e você deve consertá-lo sem problemas. Entre em contato com o suporte da apple e resolva seu problema usando seus métodos de suporte.

Conclusões

Portanto, essas foram algumas soluções que você pode tentar para corrigir o Face ID do telefone da série iPhone 13 que parou de funcionar após a nova atualização. Como já mencionado, se você ainda estiver enfrentando o problema, é melhor entrar em contato com o suporte da Apple. Caso contrário, não há maneiras de resolver o problema, pois a Apple parece ser muito superficial sobre serviços de terceiros. Mesmo o ID de rosto não funcionará se você tiver atendido seu telefone com um fornecedor de terceiros. Embora a Apple diga que é para o melhor dos consumidores, não pode ser muito prático.