Correção: problema de queda ou desconexão de chamadas do Pixel 6 e 6 Pro

Também vale a pena mencionar que o Google reconheceu e corrigiu alguns problemas relatados, como chamadas fantasmas, scanner de impressão digital lento, etc. No entanto, existem alguns problemas que ainda precisam ser corrigidos oficialmente. Recentemente, os usuários do Google Pixel 6 Pro relataram o problema de ausência de serviço ou rede. De acordo com os relatórios, parece que o smartphone Google Pixel 6 ou Pixel 6 Pro está continuamente perdendo a rede móvel e não reconhecendo o SIM também.

Portanto, o problema de queda ou desconexão de chamadas é bastante comum entre usuários móveis, mas os usuários da série Pixel 6 estão encontrando o mesmo problema. As frequentes quedas ou desconexões de chamadas se tornam um dos principais problemas e os usuários afetados não estão satisfeitos com isso. Felizmente, existem algumas soluções alternativas possíveis mencionadas abaixo que corrigiram o problema para alguns usuários. No entanto, nem todos podem se beneficiar desses métodos em alguns casos.

1. Defina manualmente a rede preferencial

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Alguns relatórios sugerem que a configuração manual da rede preferencial para LTE deve corrigir o problema. Você pode experimentá-lo.

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2. Atualize o sistema do dispositivo

Também vale a pena mencionar que a atualização do sistema do dispositivo deve resolver a estabilidade da conexão de rede e trazer melhorias gerais. De acordo com a atualização do Pixel (dezembro de 2021), a atualização mais recente do patch de dezembro de 2021 corrige as quedas de chamadas ou problemas de desconexão.

3. Desative as chamadas Wi-Fi

Você também deve tentar desativar o recurso Wi-Fi Calling na sua série Pixel 6 para corrigir o problema de queda ou desconexão da chamada. Para fazer isso:

Vá para Configurações> Toque em Rede e internet.
Toque em SIMs > Selecionar chamada Wi-Fi.
Toque em chamadas Wi-Fi e certifique-se de desativar as chamadas Wi-Fi.
- Mesmo que a opção de chamada Wi-Fi esteja desativada, certifique-se de ativá-la e depois desligá-la.
Uma vez feito, reinicie o dispositivo para aplicar as alterações.

4. Defina a preferência de conexão

Também é recomendável definir a preferência de conexão no dispositivo para permitir que o software e a rede da operadora reduzam quedas ou desconexões de chamadas. Para fazer isso:

Abra Configurações no seu dispositivo> Toque em Rede e internet.
Toque em SIMs > Selecionar chamada Wi-Fi.
Toque em chamadas Wi-Fi> Certifique-se de ativar as chamadas Wi-Fi.
Em seguida, toque em Preferências de chamada de acordo com sua necessidade:
- Ligue por Wi-Fi
- Chamada pela rede móvel
Uma vez feito, certifique-se de reiniciar o dispositivo para aplicar as alterações.

5. Entre em contato com sua operadora de rede

Se, no caso, você ainda estiver enfrentando o problema de queda ou desconexão de chamadas, certifique-se de entrar em contato com sua operadora de rede para um problema de rede. Vários relatórios estão surgindo de que, não importa qual operadora de rede você esteja usando, a chamada específica ou o problema relacionado à rede aparece com bastante frequência.

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6. Tente inserir outro SIM

Você também pode tentar inserir um SIM de operadora diferente no modelo do Google Pixel 6 ou Pixel 6 Pro para verificar se o problema foi corrigido ou não.Se corrigido, o problema está no cartão SIM e nada mais. Se o problema persistir com outros cartões SIM, tente o próximo.

7. Redefinir as configurações de rede

Às vezes, a redefinição das configurações de rede no dispositivo pode corrigir vários problemas. Você deve tentar redefinir as configurações de rede seguindo as etapas abaixo:

Vá para Configurações> Toque em Sistema.
Selecione Avançado > Toque em Redefinir opções.
Toque em Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth.
Se solicitado, confirme a tarefa e aguarde a conclusão.
Uma vez feito, certifique-se de reiniciar o dispositivo para aplicar as alterações.
Por fim, verifique se o problema foi corrigido ou não.

8. Reinicie no modo de segurança

Tente observar o dispositivo no modo de segurança seguindo as etapas abaixo. Se o dispositivo estiver funcionando perfeitamente no modo de segurança, pode haver um aplicativo de terceiros instalado no aparelho que esteja realmente em conflito com a rede ou as chamadas. Basta descobrir o culpado manualmente e desinstalá-lo ou desativá-lo.

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Pressione e segure os botões Power + Diminuir volume juntos até que o menu ‘Desligar’ apareça na tela. [Faça isso quando seu dispositivo estiver ligado]
Toque e segure a opção Reiniciar até que o menu ‘Reinicializar no modo de segurança’ apareça na tela.
Agora, toque em OK para confirmar> O processo de reinicialização pode levar até 45 segundos para ser concluído.
Uma vez reiniciado, seu dispositivo deve mostrar ‘Modo de segurança’ no canto inferior esquerdo da tela.
Em seguida, procure o aplicativo de terceiros nocivo ou qualquer configuração que esteja causando esse problema e desinstale/desative-o.
- Para sair do modo de segurança, reinicie seu dispositivo normalmente.

Observação: Com o Modo de segurança ativado, certifique-se de que o Modo Avião esteja desativado e teste a funcionalidade do dispositivo e do aplicativo.

É isso, gente. Assumimos que este guia foi útil para você. Para dúvidas adicionais, você pode comentar abaixo.