Poprawka: HBO Max pokazuje problem z czarnym, niebieskim lub zielonym ekranem

HBO Max to amerykańska usługa wideo na żądanie, której właścicielem jest Warner Bros. Umożliwia ona strumieniowe przesyłanie programów telewizyjnych, filmów i innych programów. Według stanu na maj 2022 r. platforma ma ponad 76,8 mln aktywnych abonentów. HBO Max posiada kilka popularnych tytułów, takich jak Game of Thrones, Friends, the Sopranos itp.

Podczas korzystania z tych platform bardzo często można napotkać kilka usterek, ale oglądanie ulubionego programu i nagłe zaciemnienie ekranu jest z pewnością denerwujące. Możesz łatwo szybko rozwiązać te problemy bez kontaktowania się z obsługą klienta lub przyjacielem technicznym.

Ten artykuł poprowadzi Cię do rozwiązania problemu z wyświetlaniem czarnego, niebieskiego lub zielonego ekranu HBO Max za pomocą kilku prostych metod. Aby zrozumieć, dlaczego występują te błędy, wymieniliśmy kilka powodów i sposoby zapobiegania tym usterkom w przyszłości. Więc bez zbędnych ceregieli, zanurzmy się!

Poprawka: HBO Max pokazuje problem z czarnym, niebieskim lub zielonym ekranem

Jeśli używasz przestarzałego urządzenia, mogą wystąpić problemy ze zgodnością z HBO Max. Z tego powodu możesz zobaczyć czarny lub niebieski ekran. Ale jeśli Twoje urządzenie jest kompatybilne (Android 5.0 i nowsze) i oto kilka metod rozwiązywania problemów, aby szybko rozwiązać problem.

Metoda 1: Sprawdź usługi internetowe

Ponieważ HBO Max to usługa przesyłania strumieniowego online, musisz mieć połączenie z Internetem, aby oglądać dowolny program lub serial telewizyjny. Upewnij się, że Twoje urządzenie jest połączone z Internetem, a połączenie jest stabilne.

Reklamy

HBO Max potrzebuje stabilnego internetu do pracy; W przeciwnym razie aplikacja może działać nieprawidłowo i powodować problemy. Sprawdź prędkość swojego internetu i pinguj tutaj. Jeśli Twój internet jest wolny lub niestabilny, spróbuj ponownie uruchomić router. Najbardziej optymalnym sposobem na ponowne uruchomienie jest ponowne uruchomienie go ze strony logowania.

Metoda 2: Sprawdź pamięć urządzenia

HBO Max potrzebuje trochę miejsca do prawidłowego funkcjonowania. Jeśli nie masz wolnego miejsca, aplikacja może nie działać poprawnie. Aby wszystkie aplikacje działały poprawnie, co najmniej 10% miejsca na dane jest puste.

Metoda 3: Sprawdź serwery HBO Max

Reklamy

Zawsze znajdź źródło problemu, sprawdzając najpierw, czy serwery HBO Max są uruchomione, czy nie. Jeśli serwery nie działają, musisz poczekać, aż programiści HBO Max to naprawią. Zwykle naprawiają to za godzinę lub dwie. Tutaj możesz sprawdzić status serwera.

Metoda 4: Uruchom ponownie aplikację HBO Max

Jedną z najbardziej podstawowych poprawek jest prawdopodobnie ponowne uruchomienie aplikacji; szybko zrestartuj aplikację HBO Max i sprawdź, czy problem nadal występuje. Usuń aplikację z tła (Ostatnie aplikacje również). Jeśli to możliwe, wyczyść pamięć podręczną.

Metoda 5: Ponownie zaloguj się na swoje konto HBO Max

Reklamy

Prosta i skuteczna naprawa. Zaloguj się ponownie na swoje konto HBO Max i sprawdź, czy problem nadal występuje. Powodem, dla którego ta metoda może działać, jest zakończenie bieżącej sesji i rozpoczęcie nowej sesji po ponownym zalogowaniu. Tymczasowe usterki lub uszkodzone dane zostaną również naprawione po rozpoczęciu nowej sesji.

Reklama

Na urządzeniach z Androidem i iOS możesz wylogować się z HBO Max przez:

1. Otworzyć Aplikacja HBO Max.
2. Teraz dotknij swojego Profil i dotknij Ustawienia.
3. Przewiń w dół i dotknij Wyloguj się.

Jeśli korzystasz z przeglądarki internetowej, wykonaj poniższe czynności:

1. Przejdź do HBO Max za pomocą ckompatybilna przeglądarka.
2. Na swoim koncie kliknij swoje Profil aby uzyskać dostęp do menu rozwijanego.
3. Na koniec kliknij Wyloguj się przycisk, aby się wylogować.

Metoda 6: Wyłącz VPN podczas korzystania z HBO Max

VPN lub wirtualne sieci prywatne służą do fałszowania Twojej lokalizacji. Czasami jednak może to powodować problemy z działaniem aplikacji lub strony internetowej. Z tego powodu ekran HBO Max może stać się czarny. Wyłącz i zaloguj się do konta HBO Max i sprawdź, czy problem nadal występuje. Usuń aplikację z procesów w tle, aby uzyskać lepszą prędkość internetu (tylko Windows).

Metoda 7: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji HBO Max

HBO Max przechowuje dane na Twoim urządzeniu, które są potrzebne do jego prawidłowego działania. Dane składają się z Twoich danych uwierzytelniających, oglądanych programów, upodobań lub niechęci itp.Dane mogą zostać uszkodzone z jakiegoś niefortunnego powodu, a aplikacja HBO Max może nie działać poprawnie. możesz to naprawić, po prostu usuwając pamięć podręczną i dane z ustawienia.

Aby wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji HBO Max:

1. Iść do Ustawienia, Przewiń w dół i dotknij Aplikacje.
2. Na liście aplikacji dotknij HBO maks..

   

3. W końcu dotknij Magazynowanie, następnie naciśnij Wyczyść pamięć podręczną i wyczyść dane przycisk.
4. Otwórz aplikację HBO Max i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Metoda 8: Zaktualizuj HBO Max

Twórcy aplikacji HBO Max często publikują nowe aktualizacje, aby naprawić wiele błędów i usterek. Błąd czarnego lub niebieskiego ekranu może zostać naprawiony w nowej wersji aplikacji. Dlatego zawsze aktualizuj aplikację do najnowszej wersji.

Aby zaktualizować aplikację HBO Max na urządzeniu z systemem Android:

1. Przejdź do Playstore i przeglądaj aplikację HBO Max
2. Kliknij aplikację HBO Max i sprawdź, czy jest aktualizacja
3. Jeśli pojawi się przycisk aktualizacji, kliknij przycisk aktualizacji
4. Po zaktualizowaniu aplikacji otwórz ją i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Aby zaktualizować aplikację HBO Max na urządzeniu IOS:

1. otwarty Sklep z aplikacjami i przeglądaj HBO maks. aplikacja.
2. Sprawdź, czy jest jakaś aktualizacja.
3. Jeśli jest aktualizacja, naciśnij Aktualizacja przycisk obok HBO maks. zainstalować aktualizację.
4. Po zaktualizowaniu aplikacji otwórz ją i sprawdź, czy problem z czarnym ekranem nadal występuje.

Aby zaktualizować aplikację HBO Max na Android lub Apple TV, możesz wykonać te same powyższe kroki w zależności od systemu operacyjnego.

Metoda 9: Zaktualizuj swoje urządzenie do najnowszej wersji

Może występować problem z urządzeniem, który uniemożliwia działanie aplikacji HBO Max, dlatego spróbuj zaktualizować urządzenie do najnowszej dostępnej wersji i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Możesz zaktualizować swoje urządzenie z Androidem, wykonując poniższe czynności:

1. otwarty Ustawienia i przewiń w dół, aż znajdziesz Informacje o telefonie.
2. Teraz dotknij O telefonie i otwórz Aktualizacja oprogramowania patka.
3. Na koniec dotknij Ściągnij i zainstaluj jeśli dostępna jest aktualizacja dla Twojego urządzenia.

Możesz zaktualizować swoje urządzenie IOS, wykonując poniższe czynności:

1. Najpierw otwórz Ustawienia aplikację i dotknij zakładka Ogólne.
2. Teraz dostęp Aktualizacje oprogramowania.
3. Jeśli aktualizacja jest dostępna, dotknij Ściągnij i zainstaluj i poczekaj na aktualizację urządzenia.

Po zaktualizowaniu urządzenia otwórz aplikację HBO Max i sprawdź, czy problem z czarnym, niebieskim lub zielonym ekranem nadal występuje.

Wniosek

Jeśli żadna z powyższych poprawek nie działa, zawsze możesz skontaktować się z pomocą techniczną i zgłosić problem w celu rozwiązania. Zachęcamy do komentowania swoich pytań lub tego, czy powyższe poprawki zadziałały, czy nie. Jeśli korzystasz z HBO max w przeglądarce, zalecamy korzystanie z przeglądarki Chrome lub Firefox, aby uzyskać do niej dostęp bez problemów z czarnym, niebieskim lub zielonym ekranem.