Løsning: HBO Max viser problem med sort, blå eller grøn skærm

HBO Max er en amerikansk abonnementsvideo-on-demand-tjeneste, der ejes af Warner Bros. Den tillader streaming af tv-shows, film og andre programmer. I maj 2022 har platformen mere end 76,8 millioner aktive abonnenter. HBO Max ejer nogle populære titler som Game of Thrones, Friends, the Sopranos osv.

Det er meget almindeligt at støde på et par fejl, mens du bruger disse platforme, men at se dit yndlingsprogram, og skærmen pludselig bliver sort, er bestemt irriterende. Du kan nemt løse disse problemer hurtigt uden at kontakte kundeservice eller din tekniske ven.

Denne artikel vil guide dig til at løse problemet med HBO Max Viser sort, blå eller grøn skærm på nogle få enkle metoder. For at forstå, hvorfor disse fejl opstår, har vi nævnt et par årsager, og hvordan man forhindrer disse fejl senere. Så uden videre, lad os dykke ind!

Løsning: HBO Max viser problem med sort, blå eller grøn skærm

Hvis du bruger en forældet enhed, kan der være kompatibilitetsproblemer med HBO Max. Af denne grund kan du muligvis se en sort eller blå skærm. Men hvis din enhed er kompatibel (android 5.0 og nyere), og her er nogle fejlfindingsmetoder til at løse problemet hurtigt.

Metode 1: Tjek internettjenester

Da HBO Max er en online streamingtjeneste, skal du være forbundet til internettet for at se ethvert program eller tv-serie. Sørg for, at din enhed er forbundet til internettet, og at din forbindelse er stabil.

Annoncer

HBO Max har brug for stabilt internet for at fungere; Ellers kan appen fejle og forårsage problemer for dig. Tjek din internethastighed og ping her. Hvis dit internet er langsomt eller ustabilt, så prøv at genstarte din router. Den mest optimale måde at genstarte er ved at genstarte den fra login-siden.

Metode 2: Tjek enhedsopbevaring

HBO Max har brug for noget lagerplads for at fungere korrekt. Hvis du ikke har lagerplads tilbage, fungerer appen muligvis ikke korrekt. Hav mindst 10 % af din lagerplads tom, for at alle apps kan fungere korrekt.

Metode 3: Tjek HBO Max-servere

Annoncer

Find altid roden til problemet ved først at kontrollere, om HBO Max-serverne er oppe og køre eller ej. Hvis serverne er nede, skal du vente, indtil HBO Max-udviklerne fikser det. Normalt ordner de det på en time eller to. Du kan tjekke serverstatus her.

Metode 4: Genstart din HBO Max-app

En af de mest basale rettelser er nok at genstarte appen; genstart hurtigt HBO Max-appen og kontroller, om problemet fortsætter. Fjern også appen fra baggrunden (Seneste apps). Ryd cachen, hvis det er muligt.

Metode 5: Log ind på din HBO Max-konto igen

Annoncer

Enkel og effektiv løsning. Log ind på din HBO Max-konto igen, og kontroller, om problemet fortsætter. Grunden til, at denne metode muligvis virker, er, at denne afslutter din nuværende session og starter en ny session, når du logger på igen. De midlertidige fejlfejl, eller beskadigede data vil også blive rettet, når en ny session starter.

Reklame

På Android- og iOS-enheder kan du logge ud af HBO Max ved at:

1. Åbn HBO Max app.
2. Tryk nu på din Profil og tryk på Indstillinger.
3. Rul ned til bunden og tryk på Log ud.

Hvis du bruger en webbrowser, skal du følge nedenstående trin:

1. Gå til HBO Max ved hjælp af en ckompatibel browser.
2. På din konto skal du klikke på din Profil for at få adgang til rullemenuen.
3. Klik til sidst på Log ud knappen for at logge ud.

Metode 6: Sluk VPN, mens du bruger HBO Max

VPN eller virtuelle private netværk bruges til at forfalske din placering. Men nogle gange kan dette forårsage, at appen eller websiden ikke fungerer. HBO Max-skærmen kan blive sort af denne grund. Sluk og log ind på HBO Max-kontoen og kontroller, om problemet fortsætter. Fjern appen fra baggrundsprocesser for bedre internethastighed (Kun Windows).

Metode 7: Ryd HBO Max App Cache & Data

HBO Max gemmer data på din enhed, som er nødvendige for, at den kan fungere korrekt. Dataene består af dine legitimationsoplysninger, shows, du har set, eller dine likes eller dislikes osv.Dataene kan blive beskadiget på grund af en eller anden uheldig årsag, og HBO Max-appen fungerer muligvis ikke korrekt. du kan rette dette ved blot at rydde cachen og dataene fra indstillingen.

Sådan ryddes cachen og dataene for HBO Max-appen:

1. Gå til Indstillinger, Rul ned og tryk på Apps.
2. Tryk på på listen over apps HBO Max.

   

3. Tryk til sidst på Opbevaring, tryk derefter på Ryd cache og ryd data knap.
4. Åbn HBO Max-appen, og kontroller, om problemet fortsætter.

Metode 8: Opdater HBO Max

Udviklerne af HBO Max-appen udgiver ofte nye opdateringer for at rette mange fejl og fejl. Fejlen med sort eller blå skærm kan være rettet i den nye version af appen. Så hold altid appen opdateret til den nyeste version.

Sådan opdaterer du HBO Max-appen på Android-enhed:

1. Gå til Playstore og søg efter HBO Max-appen
2. Klik på HBO Max-appen og tjek, om der er en opdatering
3. Hvis opdateringsknappen vises, skal du klikke på opdateringsknappen
4. Når appen er opdateret, skal du åbne den og kontrollere, om problemet fortsætter.

Sådan opdaterer du HBO Max-appen på IOS-enhed:

1. Åben App butik og søg efter HBO Max app.
2. Tjek om der er nogen opdatering.
3. Hvis der er en opdatering, skal du trykke på Opdatering knappen ved siden af HBO Max for at installere opdateringen.
4. Når du har opdateret appen, skal du åbne den og kontrollere, om problemet med sort skærm fortsætter.

For at opdatere HBO Max-appen på en Android eller Apple tv, kan du følge de samme trin ovenfor i henhold til OS.

Metode 9: Opdater din enhed til den seneste bygning

Der kan være et problem med din enhed, som forhindrer HBO Max-appens funktionalitet, så prøv at opdatere din enhed til den seneste tilgængelige build, og kontroller, om problemet fortsætter.

Du kan opdatere din Android-enhed ved at følge nedenstående trin:

1. Åben Indstillinger og rul ned til bunden, indtil du finder Om telefonen.
2. Tryk nu på Om telefon og åbn Software opdatering fanen.
3. Tryk til sidst på Download og installer hvis der er en tilgængelig opdatering til din enhed.

Du kan opdatere din IOS-enhed ved at følge nedenstående trin:

1. Åbn først Indstillinger app og tryk på fanen Generelt.
2. Nu, adgang Softwareopdateringer.
3. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du trykke på Download og installer og vent på, at din enhed bliver opdateret.

Når du har opdateret din enhed, skal du åbne HBO Max-appen og kontrollere, om problemet med sort, blå eller grøn skærm fortsætter.

Konklusion

Hvis ingen af ​​ovenstående rettelser virker for dig, kan du altid kontakte supporten og rapportere problemet til dem for at få en løsning. Du er velkommen til at kommentere på dine spørgsmål, eller om ovenstående rettelser virkede for dig eller ej. Hvis du bruger HBO max på browseren, anbefaler vi, at du bruger Chrome eller Firefox for at få adgang til det uden problemer med sort, blå eller grøn skærm.