Poprawka: Napisy HBO Max nie działają lub napisy nie są zsynchronizowane

Android

Właśnie otworzyłeś HBO Max, aby obejrzeć nowy lub ulubiony film lub odcinek programu telewizyjnego z podpisami lub napisami. Posiadanie CC lub napisów na pokładzie jest bardzo przydatne, ponieważ pomaga zrozumieć, o czym mówią postacie, jeśli nie jesteś rodzimym użytkownikiem języka angielskiego. Dodatkowo daje to świetny poziom zrozumienia podczas oglądania zagranicznego filmu, takiego jak popularne filmy południowokoreańskie, ponieważ spójrzmy prawdzie w oczy, większość ludzi nie mówi po koreańsku.

Teraz, gdy założenie jest ustawione, załóżmy, że dopiero zaczynasz nowy film lub odcinek z włączonym CC lub napisami. Zazwyczaj napisy są wyświetlane na ekranie w momencie wyświetlania dialogu. Jednak niezsynchronizowane napisy mogą dosłownie zbić Cię z tropu. Może to być cokolwiek z opóźnionych napisów lub napisów, które pojawiają się jeszcze przed dostarczeniem wspomnianego dialogu. To jest to, co zgłaszają użytkownicy HBO Max, tj. Napisy nie działają lub napisy nie są zsynchronizowane.

Pytanie brzmi, jak zamierzasz rozwiązać ten problem? Oto więcej informacji o problemie i poprawce do użycia.

Rodzaje napisów HBO Max nie działają lub problemy z napisami nie są zsynchronizowane

Rzućmy okiem na rodzaje problemów z synchronizacją napisów, które możesz napotkać na platformie.

  • Napisy są niedostępne.
  • Napisy pojawiają się z niewielkim opóźnieniem.
  • Napisy nie pojawiają się podczas oglądania filmu.
  • Napisy są nieczytelne.
  • Aplikacja HBO Max ulega awarii po włączeniu CC.
  • Napisy nie są zsynchronizowane w stosunku do dźwięku.

Jak naprawić niedziałające napisy HBO Max lub błąd synchronizacji napisów?

Metoda nr 1: Uruchom ponownie i załaduj ponownie

Podpisy lub napisy w aplikacji/witrynie HBO Max nie działają? Cóż, po prostu uruchom ponownie lub załaduj ponownie i tak łatwo jest naprawić ten problem na niektórych, jeśli nie na wszystkich urządzeniach. Zarówno aplikacja, jak i wersja HBO Max na stronie internetowej wykorzystują zasoby zarówno na urządzeniu do przesyłania strumieniowego, jak i na serwerach i mogą w pewnym momencie wprowadzić błędy lub usterki.

Reklamy

Okazuje się, że po prostu ponowne uruchomienie aplikacji HBO Max lub ponowne załadowanie witryny HBO Max w wersji internetowej może rozwiązać problemy, nawet jeśli portal nie został poprawnie załadowany za pierwszym razem. Ponowne uruchomienie/ponowne ładowanie kończy poprzednią instancję i rozpoczyna nową, oferując nowszy start, a zatem nie powinny wystąpić żadne wcześniej napotkane błędy.

Dla Androida i iOS

  • Na smartfonie dostępna jest prosta metoda restartu.
  • Wyjdź z aplikacji, przechodząc do ekranu głównego.
  • Iść do Ostatnie aplikacje / Przełącznik aplikacji i powinieneś znaleźć przykład HBO Max.
  • Możesz przesuń w górę, aby zakończyć.
  • Po prostu otwórz aplikację HBO Max tak, jak chcesz i to wszystko.

Dla sieci

  • W sieci wystarczy ponownie załadować stronę za pomocą Ctrl+R w systemie Windows oraz Command+R na macOS.
  • Możesz także użyć „Przeładować” w odpowiedniej przeglądarce i gotowe.

Reklama

Przeczytaj także

Metoda #2: Maksymalny status serwera HBO

Następnie musisz sprawdzić stan serwera HBO Max. Dostępne na DownDetector, możesz dowiedzieć się, czy napisy nie działają lub problem z brakiem synchronizacji napisów, z którym się zmagasz, jest zlokalizowany dla Ciebie, regionu lub wszystkich użytkowników HBO Max ma do czynienia z tym. Jeśli jest to problem z serwerem, możesz powiadomić HBO Max, chociaż już o tym wiedzą i pracują nad uruchomieniem serwerów. Jeśli to nie jest serwer, sprawdź inne metody.

Reklamy

Metoda nr 3: Sprawdź swoje połączenie internetowe

HBO Max to usługa przesyłania strumieniowego na żądanie, co oznacza, że ​​potrzebuje stabilnego i niezawodnego połączenia internetowego, aby uzyskać dźwięk, wideo, menu, napisy i wszystkie inne usługi. Jeśli połączenie internetowe nie jest stabilne lub jest wolne, napotkasz problemy z pobieraniem niektórych treści. Tutaj prawdopodobnie podpisy/napisy, z którymi się zmagasz.

Aby zweryfikować, przejdź do Ookla Speedtest lub Fast.comaby zweryfikować uplink i downlink, ping i inne informacje.Poza tym musisz zresetować router Wi-Fi i sprawdzić, czy nie był to jakiś problem z samym routerem. Jak zwykle, ponieważ istnieje wiele urządzeń zaangażowanych w dostarczanie treści HBO Max, każdy dotknięty link może powodować problemy. Kontynuuj, jeśli nie udało Ci się jeszcze rozwiązać problemu.

Reklamy

Metoda 4: Wyloguj się i zaloguj

Tymczasowe problemy z HBO Max mogą powodować szereg problemów w aplikacji lub na stronie internetowej. Jeśli zmagasz się z HBO Max, wylogowanie się z konta i ponowne zalogowanie może zasadniczo rozwiązać problem. Jest to ogólna poprawka, która zapewnia, że ​​wszystkie pliki tymczasowe znikną i idzie w parze z błędami i usterkami.

W sieci

  • Najpierw otwórz, otwórz HBO maks. na stronie, na której jesteś zalogowany.
  • Przejdź do prawego górnego rogu i przejdź do Profil.
  • Przystąpić do Zarządzaj urządzeniami >> Wyloguj wszystkie urządzenia. Możesz nawet użyć Wyloguj się opcję na każdym urządzeniu, jeśli chcesz, aby niektóre urządzenia były sparowane.

W aplikacji

  • Otworzyć HBO maks. w telefonie.
  • Iść do Profil >> kliknij ikonę koła zębatego i przejdź do Zarządzaj urządzeniami.
  • Stuknij w giganta „Wyloguj wszystkie urządzenia” i to wszystko.

Metoda nr 5: Odnajdywanie drogi przez VPN

VPN lub wirtualne sieci prywatne to najlepszy sposób na tunelowanie danych przesyłanych między użytkownikiem a używaną aplikacją/witryną. VPN uniemożliwiają wścibskim oczom zajrzenie do Twojego adresu IP i działań. Sieci VPN są często używane w aplikacjach, w tym w HBO Max, który jest zaskakująco dostępny w ograniczonych krajach, a zatem korzystanie z VPN jest bardziej w HBO Max.

Usługi VPN korzystają ze wspólnego adresu IP, który umożliwia strumieniowe przesyłanie treści w witrynach, w których serwery zakładają, że pochodzisz z innego kraju. Jest to jednak łatwe do wykrycia, ponieważ są to wspólne adresy IP. W związku z tym HBO Max i inne usługi mogą blokować Twój adres IP przed dostępem do usług. Jednak dzięki dedykowanym adresom IP VPN możesz łatwo ominąć takie sytuacje.Innym możliwym obejściem jest użycie serwera specyficznego dla HBO Max, który nie znajduje się na czarnej liście.

Według ekspertów zamknięcie VPN i ponowne jej włączenie powoduje przypisanie nowego adresu IP, który prawdopodobnie nie znajduje się na czarnej liście. Należy również pamiętać, że korzystanie z gorszych lub bezpłatnych sieci VPN ma swoje wady, w tym agresywne reklamy, brak ochrony przed hakerami, a także niestabilną sieć, która może powodować problemy z napisami.

Metoda 6 USD: Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki

Jest to prosta metoda, w której musisz wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki i to wszystko. Nie ma tu żadnej nauki o rakietach. Takie postępowanie przyspieszy dostarczanie treści, czas ładowania, a także naprawi wszelkie tymczasowe problemy, które możesz mieć, a zatem jest to coś, co musisz spróbować. Oto, jak możesz wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki, jeśli używasz HBO Max w przeglądarce.

  • Otwórz przeglądarkę, której używasz. używam Google Chrome i Edge.
  • Iść do Więcej opcji >> Ustawienia >> Prywatność i bezpieczeństwo.
  • Przejdź do „Wyczyść dane przeglądania” ustawienia.
  • Następnie zaznacz wszystkie podane zasoby z wyjątkiem haseł na wypadek, gdybyś często je zapominał.
  • Uderz w „Wyczyść dane” przycisk i już go nie ma.

Metoda nr 7: Wyczyść pamięć podręczną aplikacji

Pliki pamięci podręcznej są wielokrotnie nadpisywane. Nie ma wątpliwości, że może coś zawieść i chociaż system radzi sobie z tym przez większość czasu, czasami wystarczy go wyczyścić, aby naprawić tymczasowe problemy, takie jak problem z niedziałającym napisem HBO Max. Oto jak możesz to zrobić

  • W Androidzie przejdź do Ustawienia >> Aplikacje i wyszukaj „HBO Max”.
  • Następnie przejdź do jego magazynu i naciśnij oba przyciski „Wyczyść dane” oraz „Wyczyść pamięć podręczną”.
  • Wreszcie udało Ci się wyczyścić pamięć podręczną. Otwórz aplikację i sprawdź, czy wszystko działa dobrze, czy nie.

Jeśli chodzi o iOS, nie ma opcji usunięcia pamięci podręcznej, chociaż możesz odinstalować aplikację.Ponieważ wszystkie dane są przechowywane w Twoim profilu na serwerze, nie ma ryzyka utraty danych, a jedynie dane logowania na wypadek zapomnienia haseł.

Metoda nr 8: zaktualizuj aplikację

Błąd synchronizacji napisów lub wszystko, co kompensuje napisy z treści audiowizualnej, jest na pewno niepokojące. Jednym z podstawowych powodów, dla których możesz napotkać problem z aplikacją HBO Max, jest to, że aplikacja była nieaktualna. Okazuje się, że możesz to naprawić.

  • Iść do Sklep Play na swoim Androidzie / App Store na urządzeniu z systemem iOS
  • Iść do Moje aplikacje i gry na Androida / Ikona profilu na Twoim iOS.
  • Sprawdź listę zainstalowanych aplikacji i wyszukaj HBO Max.
  • Jeśli jest „Aktualizacja” przycisk obok aplikacji, oznacza to, że aplikacja HBO Max ma oczekującą aktualizację, którą musisz ukończyć.
    Naciśnij przycisk „Aktualizuj” i to wszystko.

Metoda nr 9: Użyj w innej sieci

Niestabilna lub słaba sieć może powodować problemy i dlatego wymieniłem ją tutaj, aby zweryfikować roszczenia. Musisz zmienić sieć, tj. z Wi-Fi na komórkową transmisję danych lub z Verizon na AT&T i sprawdzić, czy to powoduje, że napisy nie działają, czy nie.

Metoda nr 10: Użyj na innym urządzeniu

To nie tylko ustawienia sieciowe lub te w aplikacji HBO Max, ale istnieje wiele innych ustawień, które jeśli dostosujesz, mogą powodować problemy ze zwykłym działaniem dowolnej aplikacji. W tym przypadku chodzi o sprawdzenie, czy ustawienia, które musiałeś celowo lub nieumyślnie zmienić na swoim urządzeniu, mogły wpłynąć na napisy lub podpisy, które nie działają normalnie na twoim podstawowym urządzeniu.

Po prostu użyj tych samych danych logowania, jak na nowym urządzeniu. Jeśli wszystko się ułoży, coś jest nie tak z samym urządzeniem głównym. Może to być wszystko, od zmienionych ustawień po złośliwe oprogramowanie. Jeśli problem z napisami HBO Max nie działa również na innym urządzeniu, winę ponosi aplikacja.

Metoda nr 11: Użyj w trybie incognito

Używałeś już wcześniej incognito, prawda? Jest to zamaskowana wersja zakładek przeglądarki, która w pewnym sensie zapobiega zapisywaniu pamięci podręcznej, historii i czynności wykonywanych online. Możesz użyć tej funkcji, aby sprawdzić, czy HBO Max działa poprawnie z podpisami lub napisami działającymi, czy nie.

Safari, Microsoft Edge i Google Chrome: Ctrl+Shift+N (Windows); Command+Shift+N (macOS); Opcje >> Nowa karta incognito (iOS/Android)
Mozilla Firefox: Ctrl+Shift+P (Windows); Command+Shift+P (macOS)

Metoda #12: Zainstaluj ponownie aplikację

Tak proste, jak może się wydawać, ale ponowna instalacja aplikacji po odinstalowaniu może zdziałać cuda. Ponieważ odinstalowanie aplikacji usuwa pamięć podręczną i inne pliki tymczasowe, w zasadzie instalujesz nową aplikację, która nie powinna zawierać żadnych uszkodzonych plików ani błędów powodujących, że napisy nie działają lub napisy nie są zsynchronizowane. Odinstalowanie aplikacji może się różnić w zależności od używanego systemu operacyjnego, ale zajmuje to kilka sekund.

Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie urządzenie, a następnie ponownie zainstaluj aplikację HBO Max i sprawdź, czy to rozwiąże problem, czy nie.

Metoda #13: Zgłoś to do pomocy technicznej HBO Max

To niewątpliwie ostateczna deska ratunku. Wygląda na to, że HBO Max ma problem z renderowaniem napisów i podpisów zsynchronizowanych z filmem, co jest niepokojące. Próbowałeś wszystkiego, od naprawy prędkości Internetu, sieci, aktualizacji aplikacji, wyczyszczenia pamięci podręcznej przeglądarki i pamięci podręcznej aplikacji, a nawet sprawdzenia krzyżowego na innych urządzeniach i sieciach, ale bezskutecznie.

Zgłoszenie problemu pozostaje realną opcją, ponieważ istnieje większe prawdopodobieństwo uzyskania rozwiązania. Istnieje wiele kanałów, na które możesz zgłosić, takich jak HBO Max Help, HBO Max Twitter, HBO Max Subreddit i tak dalej.

Zawijanie

I to koniec przewodnika, jak naprawić niedziałający napis HBO Max lub problem z synchronizacją napisów. Daj nam znać, co spowodowało problem i jak udało Ci się go naprawić za pomocą wyżej wymienionych metod rozwiązywania problemów.

DIY journal