Fix: HBO Max-Untertitel funktionieren nicht oder Untertitel sind nicht synchron

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Sie haben gerade HBO Max geöffnet, um einen neuen oder einen Lieblingsfilm oder eine Folge einer Fernsehsendung mit Untertiteln oder Untertiteln anzusehen. Es ist ziemlich praktisch, CC oder Untertitel an Bord zu haben, da es Ihnen hilft zu verstehen, worüber die Charaktere sprechen, wenn Sie kein englischer Muttersprachler sind. Außerdem bietet es ein hervorragendes Verständnis, wenn man sich einen ausländischen Film wie die beliebten südkoreanischen Filme ansieht, denn seien wir ehrlich, die Mehrheit der Menschen spricht kein Koreanisch.

Nun, da die Prämisse festgelegt ist, nehmen wir an, Sie starten gerade einen neuen Film oder eine neue Episode mit aktiviertem CC oder aktivierten Untertiteln. Normalerweise werden Untertitel auf dem Bildschirm angezeigt, wenn der Dialog geliefert wird. Nicht synchrone Untertitel können Sie jedoch buchstäblich aus der Fassung bringen. Es könnte alles sein, von einem verzögerten Untertitel bis hin zu den Untertiteln, die erscheinen, noch bevor der besagte Dialog geliefert wird. Dies ist, was HBO Max-Benutzer melden, dh die Untertitel funktionieren nicht oder die Untertitel sind nicht synchron.

Die Frage ist, wie gehen Sie vor, um dieses Problem zu lösen? Hier erfahren Sie mehr über das Problem und die zu verwendende Lösung.

Arten von HBO Max-Untertiteln funktionieren nicht oder Untertitel sind nicht synchron

Werfen wir einen Blick auf die Arten von Problemen mit nicht synchronisierten Untertiteln, auf die Sie möglicherweise auf der Plattform stoßen.

  • Die Untertitel sind nicht verfügbar.
  • Untertitel erscheinen mit einer leichten Verzögerung.
  • Beim Ansehen des Videos werden keine Untertitel angezeigt.
  • Bildunterschriften sind nicht lesbar.
  • Die HBO Max-App stürzt ab, wenn CC aktiviert ist.
  • Untertitel sind relativ zum Audio nicht synchron.

Wie behebt man, dass HBO Max-Untertitel nicht funktionieren oder Untertitel nicht synchron sind?

Methode Nr. 1: Neustarten und neu laden

Bildunterschriften oder Untertitel auf der HBO Max App/Website scheinen nicht zu funktionieren? Nun, einfach neu starten oder neu laden und so einfach ist es, dieses Problem auf einigen, wenn nicht allen Geräten zu beheben. Sowohl die App als auch die Website-Version von HBO Max verwenden Ressourcen sowohl auf dem Streaming-Gerät als auch auf den Servern und können zu einem bestimmten Zeitpunkt Fehler oder Störungen einführen.

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Es stellt sich heraus, dass ein einfacher Neustart der HBO Max-App oder ein erneutes Laden der HBO Max-Website, wenn Sie sich auf einer Webversion befinden, die Probleme lösen kann, selbst wenn das Portal beim ersten Mal nicht korrekt geladen wurde. Neustart/Neuladen beendet die vorherige Instanz und beginnt eine neue, die einen neueren Start bietet, und daher sollten keine zuvor aufgetretenen Fehler folgen.

Für Android & iOS

  • Auf Ihrem Smartphone steht eine einfache Neustartmethode zur Verfügung.
  • Beenden Sie die App, indem Sie zum Startbildschirm gehen.
  • Gehe zu Aktuelle Apps / App-Umschalter und Sie sollten eine Instanz von finden HBO Max.
  • Du kannst Zum Ende nach oben wischen.
  • Öffnen Sie einfach die HBO Max-App wie gewohnt und das ist alles.

Für Web

  • Im Web müssen Sie die Seite nur mit neu laden Strg+R unter Windows und Befehl+R unter macOS.
  • Sie können auch die verwenden „Neu laden“ Button im jeweiligen Browser und fertig.

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Methode Nr. 2: HBO Max-Serverstatus

Als nächstes müssen Sie den Status des HBO Max-Servers überprüfen. Verfügbar auf DownDetector, können Sie herausfinden, ob das Problem mit nicht funktionierenden Untertiteln oder nicht synchronisierten Untertiteln, mit dem Sie zu kämpfen haben, auf Sie oder die Region beschränkt ist oder alle HBO Max-Benutzer damit zu tun haben. Falls es sich um ein Serverproblem handelt, können Sie HBO Max benachrichtigen, obwohl sie es bereits wissen und daran arbeiten, die Server zum Laufen zu bringen. Wenn es nicht der Server ist, suchen Sie nach anderen Methoden.

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Methode #3: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

HBO Max ist ein On-Demand-Streaming-Dienst, was bedeutet, dass er eine stabile und zuverlässige Internetverbindung benötigt, um Audio, Video, Menü, Untertitel und alle anderen Dienste zu erhalten. Wenn die Internetverbindung nicht stabil oder langsam ist, treten Probleme beim Herunterladen einiger Inhalte auf. Hier sind es wahrscheinlich die Bildunterschriften/Untertitel, da Sie damit zu kämpfen haben.

Um dies zu überprüfen, gehen Sie zu Ookla-Geschwindigkeitstest oder Fast.comum Uplink und Downlink, Ping und andere Informationen zu überprüfen.Abgesehen davon müssen Sie den Wi-Fi-Router zurücksetzen und prüfen, ob es sich um ein Problem mit dem Router selbst handelt. Da wie üblich viele Geräte an der Bereitstellung von HBO Max-Inhalten beteiligt sind, kann jeder betroffene Link Probleme verursachen. Fahren Sie fort, wenn Sie das Problem noch nicht lösen konnten.

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Methode 4: Abmelden und anmelden

Vorübergehende Probleme bei HBO Max können eine Reihe von Problemen in der App oder auf der Website verursachen. Wenn Sie Probleme mit HBO Max haben, können Sie sich vom Konto abmelden und wieder anmelden, um das Problem im Wesentlichen zu lösen. Es ist ein allgemeiner Fix, der sicherstellt, dass alle temporären Dateien verschwunden sind, und der mit den Fehlern und Störungen einhergeht.

Im Web

  • Erstmal öffnen HBO Max auf der Website, auf der Sie angemeldet sind.
  • Gehen Sie in die obere rechte Ecke und fahren Sie mit fort Profil.
  • Weiter zu Geräte verwalten >> Alle Geräte abmelden. Sie können sogar die verwenden Austragen Option für jedes Gerät, falls Sie einige Geräte gekoppelt halten möchten.

Auf App

  • Öffne das HBO Max App auf Ihrem Handy.
  • Gehe zu Profil >> Klicken Sie auf das Zahnradsymbol und fahren Sie mit fort Geräte verwalten.
  • Tippe auf den Riesen „Alle Geräte abmelden“ und darum geht es.

Methode Nr. 5: Den Weg durch VPNs finden

VPNs oder Virtual Private Networks sind der beste Weg, um die zwischen dem Benutzer und der verwendeten App/Website übertragenen Daten zu tunneln. VPNs verhindern, dass neugierige Blicke auf Ihre IP-Adresse und Ihre Aktivitäten blicken. VPNs werden häufig für Apps verwendet, einschließlich HBO Max, das überraschenderweise in begrenzten Ländern verfügbar ist, und daher liegt die Verwendung von VPN eher bei HBO Max.

VPN-Dienste verwenden eine gemeinsame IP, mit der Sie Inhalte auf Websites streamen können, von denen die Server annehmen, dass Sie aus einem anderen Land stammen. Es ist jedoch leicht zu erkennen, da es sich um gemeinsam genutzte IP-Adressen handelt. Daher können HBO Max und andere Dienste Ihre IP-Adresse für den Zugriff auf die Dienste blockieren. Mit dedizierten VPN-IP-Adressen können Sie solche Situationen jedoch leicht umgehen.Eine andere mögliche Problemumgehung besteht darin, einen HBO Max-spezifischen Server zu verwenden, der nicht auf der schwarzen Liste steht.

Laut Experten weist Ihnen das Herunterfahren und Wiedereinschalten von VPN eine neue IP-Adresse zu, die wahrscheinlich nicht auf der schwarzen Liste steht. Beachten Sie auch, dass die Verwendung minderwertiger oder kostenloser VPNs mit ihren Nachteilen einhergeht, darunter aggressive Werbung, kein Schutz vor Hackern sowie ein instabiles Netzwerk, was dazu führen kann, dass Untertitel von vornherein nicht funktionieren.

Methode $6: Browser-Cache löschen

Dies ist eine einfache Methode, bei der Sie den Browser-Cache löschen müssen, und das ist alles. Hier ist keine Raketenwissenschaft im Spiel. Dies beschleunigt die Bereitstellung von Inhalten, die Ladezeit und behebt vorübergehende Probleme, die Sie möglicherweise haben, und daher ist es etwas, das Sie ausprobieren müssen. So können Sie den Browser-Cache löschen, wenn Sie HBO Max im Browser verwenden.

  • Öffnen Sie den von Ihnen verwendeten Browser. ich benutze Google Chrome und Edge.
  • Gehe zu Weitere Optionen >> Einstellungen >> Datenschutz und Sicherheit.
  • Fahren Sie mit dem fort „Browserdaten löschen“ die Einstellungen.
  • Markieren Sie als Nächstes alle angegebenen Assets mit Ausnahme von Passwörtern, falls Sie sie häufig vergessen.
  • Schlagen Sie die „Daten löschen“ Knopf und weg ist es.

Methode Nr. 7: Löschen Sie den App-Cache

Cache-Dateien werden immer wieder überschrieben. Es besteht kein Zweifel, dass etwas fehlschlagen könnte, und obwohl das System die meiste Zeit damit umgeht, müssen Sie es manchmal nur löschen, um vorübergehende Probleme wie das Problem mit dem nicht funktionierenden HBO Max-Untertitel zu beheben. So können Sie es tun

  • Gehen Sie auf Android zu Einstellungen >> Apps und suchen Sie nach „HBO Max“.
  • Gehen Sie als nächstes zu seinem Speicher und drücken Sie beide Tasten „Daten löschen“ und „Cache leeren“.
  • Endlich konntest du den Cache leeren. Öffnen Sie die App und überprüfen Sie, ob alles funktioniert oder nicht.

Bei iOS gibt es keine Möglichkeit, den Cache zu löschen, obwohl Sie die App deinstallieren können.Da alle Daten in Ihrem Profil auf dem Server gespeichert werden, besteht kein Risiko eines Datenverlusts, sondern nur der Anmeldedaten, falls Sie dazu neigen, Passwörter zu vergessen.

Methode #8: Aktualisieren Sie die App

Untertitel, die nicht synchron sind, oder irgendetwas, das Untertitel vom audiovisuellen Inhalt abweicht, ist mit Sicherheit beunruhigend. Einer der Gründe, warum Sie mit dem Problem mit der HBO Max-App konfrontiert werden könnten, ist, wenn die App veraltet ist. Es stellt sich heraus, wie Sie das Problem beheben können.

  • Gehe zu Play Store auf Ihrem Android / App Store auf Ihrem iOS-Gerät
  • Gehe zu Meine Apps & Spiele auf Android / Profilsymbol auf Ihrem iOS.
  • Sehen Sie sich die Liste der Apps an, die Sie installiert haben, und suchen Sie nach HBO Max.
  • Wenn es eine gibt „Aktualisieren“ neben der App, bedeutet dies, dass für die HBO Max-App ein ausstehendes Update vorhanden ist, das Sie abschließen müssen.
    Klicken Sie auf die Schaltfläche „Aktualisieren“ und das ist alles.

Methode Nr. 9: Verwendung in einem anderen Netzwerk

Ein instabiles oder schlechtes Netzwerk kann Probleme verursachen und deshalb habe ich es hier aufgelistet, um die Behauptungen zu überprüfen. Sie müssen das Netzwerk ändern, z. B. von Wi-Fi zu mobilen Daten oder von Verizon zu AT&T, und überprüfen, ob dadurch das Problem mit den nicht funktionierenden Untertiteln verschwindet oder nicht.

Methode Nr. 10: Verwendung auf einem anderen Gerät

Es sind nicht nur die Netzwerkeinstellungen oder die in der HBO Max-App, sondern es gibt viele andere Einstellungen, die, wenn Sie sie optimieren, Probleme mit dem normalen Funktionieren einer App verursachen können. Hier geht es darum, zu überprüfen, ob die Einstellungen, die Sie absichtlich oder unabsichtlich auf Ihrem Gerät geändert haben müssen, die Untertitel oder die Untertitel auf Ihrem primären Gerät möglicherweise nicht normal funktionieren lassen.

Verwenden Sie einfach die gleichen Anmeldeinformationen wie auf einem neuen Gerät. Wenn alles funktioniert, stimmt etwas mit Ihrem primären Gerät selbst nicht. Es kann alles sein, von geänderten Einstellungen bis hin zu Malware. Wenn das Problem, dass HBO Max-Untertitel nicht funktionieren, auch auf einem anderen Gerät auftritt, ist die App dafür verantwortlich.

Methode Nr. 11: Inkognito verwenden

Sie haben schon einmal inkognito verwendet, oder? Es handelt sich um eine maskierte Version der Browser-Tabs, die verhindern, dass Cache, Verlauf und Aktivitäten, die Sie online durchführen, in gewisser Weise aufgezeichnet werden. Sie können diese Funktion verwenden, um zu überprüfen, ob HBO Max ordnungsgemäß läuft und die Untertitel oder Untertitel funktionieren oder nicht.

Safari, Microsoft Edge und Google Chrome: Strg+Umschalt+N (Windows); Befehl+Umschalt+N (macOS); Optionen >> Neuer Inkognito-Tab (iOS/Android)
Mozilla-Firefox: Strg+Umschalt+P (Windows); Befehl+Umschalt+P (macOS)

Methode #12: Installieren Sie die App neu

So einfach es auch klingen mag, aber die Neuinstallation einer App nach der Deinstallation kann Wunder wirken. Da durch die Deinstallation der App der Cache und andere temporäre Dateien entfernt werden, installieren Sie im Grunde eine neue App, die keine beschädigten Dateien oder Fehler aufweisen sollte, die dazu führen, dass die Untertitel nicht funktionieren oder Untertitel nicht synchron sind. Das Deinstallieren einer App kann je nach verwendetem Betriebssystem unterschiedlich sein, dauert jedoch einige Sekunden.

Sobald Sie die App deinstalliert haben, starten Sie das Gerät neu und installieren Sie dann die HBO Max-App neu und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird oder nicht.

Methode Nr. 13: Melden Sie es dem HBO Max Support

Dies ist zweifellos der letzte Ausweg. Scheint, als hätte HBO Max ein Problem damit, Untertitel und Bildunterschriften synchron mit dem Video zu rendern, und das ist beunruhigend. Sie haben alles versucht, von der Reparatur der Internetgeschwindigkeit, des Netzwerks, der Aktualisierung der App, dem Löschen des Browser-Cache und des App-Cache bis hin zur Gegenprüfung auf anderen Geräten und Netzwerken, aber ohne Erfolg.

Das Melden des Problems bleibt eine praktikable Option, da die Wahrscheinlichkeit einer Lösung höher ist. Es gibt viele Kanäle, an die Sie sich melden können, z. B. HBO Max Help, HBO Max Twitter, HBO Max Subreddit und so weiter.

Einpacken

Und das ist das Ende der Anleitung zur Behebung des Problems, dass HBO Max-Untertitel nicht funktionieren oder Untertitel nicht synchron sind. Teilen Sie uns mit, was das Problem ausgelöst hat und wie Sie es mit den oben genannten Methoden zur Fehlerbehebung beheben konnten.

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