Comment résoudre le problème d’empreinte digitale de Windows Hello qui ne fonctionne pas dans Windows 10

Windows Hello est un outil populaire qui fournit un accès biométrique aux utilisateurs de Windows 10 dans leur système. Il possède diverses fonctionnalités pour capturer votre iris, la reconnaissance faciale et également les empreintes digitales. Windows 10 est livré avec une nouvelle fonctionnalité appelée Windows Hello qui utilise la biométrie comme la reconnaissance des empreintes digitales ou de l’iris pour vous connecter. C’est très pratique mais il semble que certains utilisateurs rencontrent des problèmes avec le lecteur d’empreintes digitales et ne peuvent pas l’utiliser pour se connecter à leur Compte. Dans cet article, nous verrons comment résoudre le problème lorsque votre connexion par empreinte digitale ne fonctionne pas sous Windows 10.

Si votre ordinateur est équipé d’un lecteur d’empreintes digitales, vous pouvez suivre ces étapes :

1) Appuyez sur la touche Windows + I de votre clavier pour ouvrir les paramètres.

2) Cliquez sur Comptes.

3) Cliquez sur Options de connexion dans la barre latérale gauche.

4) Assurez-vous que sous Windows hello, l’option Empreinte digitale est activée. S’il est désactivé, cliquez sur le bouton bascule à côté pour l’activer.

Pourquoi mon empreinte digitale Windows Hello ne fonctionne-t-elle pas ?

Aussi génial que puisse paraître ce service, vous pouvez parfois constater que l’empreinte digitale Windows Hello ne fonctionne pas en raison de problèmes matériels, d’une corruption du système, de conflits logiciels, de paramètres incorrects ou de pilotes défectueux, obsolètes et incompatibles. Si la connexion par empreinte digitale de votre ordinateur avec Windows Hello ne fonctionne pas, peut-être après une mise à jour…

Comment réparer l’authentification par empreinte digitale qui ne fonctionne pas sur Windows 10 ?

Essayez à nouveau de vous connecter avec l’authentification par empreinte digitale. Cela analysera et détectera tout problème éventuel de matériel et de périphériques dans le système. Cliquez sur Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage. Cliquez sur Démarrer > Paramètres > Comptes. Cliquez sur Options de connexion. Recherchez les options de reconnaissance faciale ou d’empreintes digitales, puis cliquez sur l’option d’empreintes digitales.

Comment résoudre les problèmes de connexion par empreinte digitale après l’installation des mises à jour Windows ?

Si les problèmes de connexion par empreinte digitale ont commencé après l’installation des mises à jour Windows, recherchez les mises à jour installées et désinstallez-les. Cliquez sur Paramètres > Mise à jour et sécurité > Mises à jour Windows. Accédez à Afficher l’historique des mises à jour. Cliquez sur le lien Désinstaller les mises à jour. Un nouvel écran s’ouvrira montrant les mises à jour installées. Cliquez avec le bouton droit sur chacun et sélectionnez Désinstaller .

5) Essayez maintenant de vous connecter à l’aide de vos empreintes digitales et voyez si cela fonctionne. Cet outil offre une autre façon de vous connecter à votre Windows 10, et il fonctionne efficacement avec toutes les applications. De nos jours, il devient le moyen le plus préféré d’utiliser diverses applications et programmes via une connexion sûre et sécurisée. Il dispose d’une interface fiable et conviviale pour accéder à de multiples données. Il offre une meilleure sécurité du système.

Certains utilisateurs ont affirmé avoir des problèmes avec la section des empreintes digitales de l’outil Windows Hello. Il peut y avoir plusieurs raisons, et parfois vous avez besoin d’un redémarrage de votre système pour que le problème envahisse. Mais si le problème persiste plus longtemps que cela, vous obtiendrez peut-être la solution à partir d’ici.

Vérification de l’erreur avec l’empreinte digitale Windows Hello :

La plupart des cas signalés d’erreur d’empreinte digitale dans l’outil Windows Hello sont survenus après l’installation des mises à jour Windows, comme la version 1809 qui a causé de nombreux problèmes de plantage du système, de perte de données, d’échec du démarrage, de plantage d’applications et de nombreux autres problèmes. Vous pouvez vérifier la raison de l’erreur, et vous pouvez suivre la vérification comme mentionné ci-dessous :

Que faire si Windows Hello ne fonctionne pas ?

Si la connexion par empreinte digitale de votre ordinateur avec Windows Hello ne fonctionne pas, peut-être après une mise à jour ou d’autres modifications sur votre ordinateur, essayez certaines des solutions de contournement de ce guide pour vous aider à restaurer la fonction. Installez les mises à jour manuellement. Exécutez l’outil de dépannage du matériel et des périphériques. Réinitialisez les options d’empreintes digitales et de reconnaissance faciale.

Pourquoi mon lecteur d’empreintes digitales ne fonctionne-t-il pas sous Windows 10 ?

Mettre à jour les pilotes système Certains pilotes, dans ce cas le pilote du lecteur d’empreintes digitales, peuvent avoir été corrompus à un moment donné, soit lors d’une mise à jour ou d’un autre processus, provoquant un dysfonctionnement de la connexion par empreinte digitale. Pour résoudre ce problème, vous pouvez mettre à jour les pilotes en cliquant avec le bouton droit sur Démarrer > Gestionnaire de périphériques.

Comment désinstaller le lecteur d’empreintes digitales sur Windows 10 ?

Cliquez sur Démarrer > Paramètres > Applications. Dans Applications et fonctionnalités. Trouvez votre lecteur d’empreintes digitales et cliquez dessus. Cliquez sur Désinstaller et confirmez l’action.

• Vous devez vérifier la présence d’un capteur ou d’un lecteur d’empreintes digitales sur votre appareil
• Et vérifiez la compatibilité de votre appareil avec le service Windows Hello.
• Ensuite, vérifiez votre connexion Internet
• Vérifiez le doigt et la position que vous avez utilisés lors de l’enregistrement de l’empreinte digitale avec Windows Hello
• Maintenant, si vous rencontrez des problèmes avec l’outil Windows Hello, vous pouvez procéder aux solutions mentionnées.

Comment résoudre le problème d’empreinte digitale de Windows Hello qui ne fonctionne pas dans Windows 10

1. Installer les mises à jour manuellement :

   Vérifiez manuellement les mises à jour Windows si la fonction d’empreinte digitale ne fonctionne pas dans l’outil Windows Hello. Vous devez d’abord vous connecter pour installer les mises à jour manuelles. Suivez ces étapes pour installer les mises à jour manuellement :

• Tout d’abord, allez dans le menu de recherche en appuyant sur « Touche Windows + S ».
• Allez dans « Paramètres » et recherchez « Mise à jour et sécurité ».
• Dans cette section, recherchez « Windows Update ».
• Installez toutes les mises à jour en attente et redémarrez votre ordinateur
• Ce processus vous aidera à résoudre l’erreur avec l’empreinte digitale

2. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes matériels :

   Vous devez vérifier si le matériel est compatible avec l’outil Windows Hello. Pour vérifier la compatibilité, analysez les problèmes matériels du système. Suivez les étapes pour analyser et détecter tout problème éventuel de matériel et de périphérique dans le système.

• Appuyez sur ‘Touche Windows + R’, il affichera la boîte de dialogue ‘Exécuter’
• Tapez « mdsched.exe » et appuyez sur Entrée
• Choisissez l’option appropriée pour résoudre l’erreur matérielle
• Redémarrez et vérifiez le problème avec l’erreur d’empreinte digitale
• Si le problème persiste, passez à la méthode suivante.

3. Réinitialiser les options de reconnaissance d’empreintes digitales :

   Pour résoudre les erreurs de reconnaissance d’empreintes digitales, la réinitialisation des paramètres peut également fonctionner. Suivez la procédure pour réinitialiser l’option de reconnaissance d’empreintes digitales.

• Tout d’abord, allez dans le menu de recherche en appuyant sur « Touche Windows + S ».
• Allez dans « Paramètres » et recherchez « Comptes ».
• Cliquez sur « Options de connexion » et recherchez les options « Empreintes digitales »
• Passez à cette option et supprimez les empreintes digitales.
• Maintenant, cliquez sur l’option « Commencer » de l’outil Windows Hello et définissez une nouvelle empreinte digitale pour vous connecter.
• Redémarrez votre ordinateur pour résoudre le problème.
• Si la réinitialisation ne résout pas le problème, vous pouvez vérifier la procédure suivante.

4. Activer la biométrie :

   Vos paramètres biométriques peuvent changer au cours de certains processus sous Windows. Vous pouvez vérifier et activer la biométrie en suivant des étapes simples :

• Appuyez sur « Touche Windows + S » et recherchez « GPEDIT ».
• Allez dans « Modifier la stratégie de groupe » et recherchez « Configuration de l’ordinateur
• Cliquez sur « Configuration de l’ordinateur » et passez à « Modèles d’administration ».
• Vous devez double-cliquer sur « Composants Windows » dans « Modèles d’administration »
• Double-cliquez sur « Biométrie » dans le panneau de droite
• Vérifiez les paramètres, s’il affiche « Non configuré ».
• Faites un clic droit sur chaque « Paramètre biométrique » et sélectionnez « Activé ».
• Cliquez sur « Appliquer » et passez à « OK » pour enregistrer les modifications
• Double-cliquez sur « Autoriser l’utilisateur à se connecter à l’aide de la biométrie » et obtenez-le « Activé ».
• Cliquez sur « Appliquer » et passez à « OK » pour enregistrer les modifications
• Cette méthode modifiera les paramètres de connexion et résoudra votre problème. Si le problème persiste, vous pouvez emprunter une autre voie mentionnée ci-dessus.

5. Modifier les paramètres de stratégie de groupe :

   La modification des paramètres de stratégie de groupe pour Windows Hello peut résoudre les problèmes avec cet outil.

• Appuyez sur « Touche Windows + S » et recherchez « GPEDIT ».
• Allez dans « Modifier la stratégie de groupe » et recherchez « Configuration de l’ordinateur
• Cliquez sur « Configuration de l’ordinateur » et passez à « Modèles d’administration ».
• Double-cliquez ensuite sur « Composants Windows » dans « Modèles d’administration »
• Et double-cliquez sur « Biometrics » dans le panneau de droite
• Double-cliquez sur « Fonctionnalités »
• Cliquez avec le bouton droit sur « Configurer l’anti-usurpation améliorée ».
• Désactivez maintenant « Configurer l’anti-usurpation améliorée » et redémarrez votre ordinateur pour voir si le problème est résolu.
• Si le problème persiste, vous pouvez passer à la solution suivante.

6. Mettre à jour les pilotes système :

   Certains pilotes peuvent être corrompus à un moment donné pendant la mise à jour ou tout autre processus. Vous pouvez vérifier les pilotes système s’ils sont correctement mis à jour. Essayez de mettre à niveau chaque pilote système en suivant ces étapes :

• Appuyez sur « Touche Windows + S » et recherchez « Gestionnaire de périphériques ».
• Allez dans « Gestionnaire de périphériques » et recherchez « Appareils biométriques »
• Cliquez avec le bouton droit sur votre appareil et sélectionnez « Supprimer le logiciel du pilote ».
• Redémarrez ensuite le système après avoir supprimé le logiciel du pilote
• Après le redémarrage, allez dans « Gestionnaire de périphériques » et recherchez « Appareils biométriques »
• Cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez « Rechercher les modifications matérielles ».
• Le système détectera et installera à nouveau les pilotes
• Cliquez sur « OK » une fois le processus terminé
• Redémarrez pour prendre les changements d’effets.

7. Effectuez une réinitialisation de Windows :

   Si l’empreinte digitale Windows Hello ne fonctionne pas sur Windows 10, la réinitialisation de Windows peut être une solution finale pour résoudre le problème. La réinitialisation de Windows répare les dommages causés à tous les fichiers système afin que Windows Hello puisse généralement fonctionner à nouveau. Il réinitialise également les paramètres de votre appareil aux paramètres Windows par défaut. Vous pouvez réinitialiser Windows en suivant ces étapes :

• Assurez-vous d’avoir une sauvegarde de vos données car ce processus supprimera toutes vos données du système.
• Accédez au menu de recherche en appuyant sur « Touche Windows + S ».
• Ensuite, dans « Paramètres » et recherchez « Mise à jour et sécurité ».
• Dans cette section, recherchez « Récupération ».
• Maintenant, cliquez sur « Réinitialiser » et continuez pour démarrer une réinitialisation
• Ce processus vous amènera à résoudre tous les problèmes avec le logiciel système, y compris l’outil Windows Hello.

Windows Hello est un outil populaire pour modifier les interfaces de connexion et offre de meilleures options de sécurité.Parfois, il peut y avoir des problèmes et vous serez confronté à des problèmes de reconnaissance de vos empreintes digitales ou de votre visage. Ce problème n’est pas un problème général avec cet outil, mais comme de nombreux utilisateurs signalent ce type d’erreur de nos jours, c’est l’endroit où vous obtenez toutes les solutions fiables pour résoudre le problème.

Comment réparer Microsoft Windows 10 ne reconnaissant pas les empreintes digitales ?

Cela analysera et détectera tout problème éventuel de matériel et de périphériques dans le système. Cliquez sur Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage. Cliquez sur Démarrer > Paramètres > Comptes. Cliquez sur Options de connexion. Recherchez les options de reconnaissance faciale ou d’empreintes digitales, puis cliquez sur l’option d’empreintes digitales. Sélectionnez Supprimer et faites de même pour la reconnaissance faciale.

Pourquoi Windows Hello ne fonctionne-t-il pas ?

Si certains pilotes système, très probablement des pilotes de webcam et de lecteur d’empreintes digitales, ont été corrompus pendant le processus de mise à niveau, Windows Hello peut ne pas fonctionner. Pour résoudre ce problème, essayez de mettre à jour les pilotes correspondants : faites un clic droit sur la touche Windows et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.

Comment réinitialiser mon empreinte digitale sur mon ordinateur Windows 10 ?

Réinitialiser les options d’empreintes digitales et de reconnaissance faciale Cliquez sur Démarrer > Paramètres > Comptes. Cliquez sur Options de connexion. Recherchez les options de reconnaissance faciale ou d’empreintes digitales, puis cliquez sur l’option d’empreintes digitales.

Certains d’entre eux pourraient prendre beaucoup de temps à exécuter. Alors ne paniquez pas pour mettre en œuvre l’une des méthodes mentionnées ci-dessus. Toutes les solutions possibles pour résoudre le « problème d’empreintes digitales Windows Hello qui ne fonctionne pas » sont impliquées dans les procédures mentionnées ci-dessus. N’oubliez pas de prendre la sauvegarde de vos données et essayez d’être toujours connecté à Internet tout en exécutant les méthodes mentionnées précédemment. Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez écrire le commentaire dans la zone de commentaire ci-dessous. Sur cette note, voici quelques trucs et astuces iPhone, trucs et astuces PC et trucs et astuces Android que vous devriez également consulter.

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