Il semble que de plus en plus de jeux vidéo en ligne lancent de multiples erreurs ces jours-ci, ce qui est assez regrettable. Pendant ce temps, plusieurs joueurs NBA 2K21 reçoivent le message d’erreur Impossible de synchroniser les informations du profil utilisateur. Si vous êtes également l’une des victimes, assurez-vous de suivre complètement ce guide de dépannage.
Étant donné que la NBA 2K21 propose des sauvegardes dans le cloud pour la progression et le déverrouillage du jeu, chaque fois que les joueurs reçoivent un tel avis d’erreur, ils ont l’impression d’avoir tout perdu. Cependant, le principal problème se situe au niveau des serveurs et non de votre côté dans la plupart des scénarios. Chaque fois que cette erreur particulière apparaît, cela signifie que les serveurs sont en panne ou rencontrent des problèmes de maintenance.
Correction : NBA 2K21 : impossible de synchroniser les informations de profil utilisateur
Cependant, dans certains cas, cela peut se produire en raison de problèmes avec votre réseau local. Heureusement, ce message d’erreur ne signifie pas que vos sauvegardes dans le cloud ont disparu. Vous pouvez simplement récupérer les informations de profil qui ont été enregistrées dans le cloud une fois que les serveurs sont à nouveau en ligne.
Assurez-vous simplement que vous avez enregistré la progression de votre jeu très récemment. La plupart du temps, vos sauvegardes dans le cloud seront écrasées une fois les serveurs de jeu restaurés. En raison du problème côté serveur, vous ne pouvez qu’attendre que le problème soit résolu le plus tôt possible. Cependant, il existe quelques solutions de contournement possibles mentionnées ci-dessous que vous pouvez essayer.
1. Vérifier l’état du serveur NBA2K
Il semble que de nombreux joueurs concernés rencontrent des problèmes avec le serveur de jeu. Si les serveurs de jeu sont en panne ou ont des problèmes de maintenance, vous rencontrerez plusieurs problèmes de connectivité. Par conséquent, assurez-vous de visiter la page Web officielle sur l’état du serveur NBA2K pour vérifier si tous les réseaux sont opérationnels ou non.
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De plus, vous pouvez visiter la page Web tierce Down Detector NBA2K Status pour vérifier les informations en temps réel sur le serveur, la carte des pannes en direct, les problèmes les plus signalés, etc.
Au moment de la rédaction de cet article, nous pouvons voir que de nombreux joueurs ont signalé le problème de connectivité du serveur en dehors des problèmes liés à la connexion.
2. Redémarrez votre PC ou votre console
Parfois, il est également possible que votre PC ou votre console de jeu ait un problème système ou des problèmes de données de cache temporaires. Dans ce scénario, votre jeu peut rencontrer plusieurs problèmes de connectivité en ligne. Il est donc recommandé de simplement redémarrer votre ordinateur ou votre console afin de résoudre de telles possibilités.
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3. Redémarrez votre routeur
Assurez-vous d’effectuer le cycle d’alimentation de votre routeur Wi-Fi afin d’éliminer le problème de réseau. Parfois, un redémarrage normal n’est pas utile. Alors, éteignez le routeur et débranchez le câble d’alimentation > Attendez environ 30 secondes > Rebranchez le câble d’alimentation et allumez le routeur pour vérifier si le problème NBA 2K21 Impossible de synchroniser les informations du profil utilisateur a été résolu ou non.
4. Vérifiez la connexion réseau
Si aucune des méthodes n’a fonctionné pour vous, essayez de vérifier correctement votre connexion réseau. Dans certains cas, une connexion Internet plus lente ou instable peut également entraîner plusieurs problèmes avec le jeu en ligne, la connexion au serveur en ligne, etc.
Si vous ne savez pas si votre connexion Internet fonctionne bien ou non, assurez-vous de basculer votre réseau du Wi-Fi au filaire (Ethernet) ou vice-versa. Alternativement, vous pouvez également essayer de jouer à d’autres jeux en ligne ou de naviguer sur plusieurs sites Web pour vérifier votre connexion Internet.
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C’est ça, les gars. Nous espérons que ce guide vous a été utile. Pour d’autres questions, faites-le nous savoir dans le commentaire ci-dessous.