Comment réparer si le lecteur d’empreintes digitales ne fonctionne pas ou ne détecte pas sur le Galaxy A50

La gamme Galaxy A50 dispose du nouveau capteur d’empreintes digitales sous l’écran, il est implémenté à partir des 2 dernières générations de smartphones OnePlus. À ce stade, le capteur d’empreintes digitales sous-écran est aussi rapide que le capteur d’empreintes digitales physique et traditionnel que nous utilisions auparavant. Mais avez-vous des problèmes avec le capteur d’empreintes digitales de votre appareil OnePlus ? Ensuite, vous devez suivre le guide de dépannage ci-dessous pour corriger si le lecteur d’empreintes digitales ne fonctionne pas ou ne détecte pas dans le Galaxy A50.

Le capteur d’empreintes digitales de votre téléphone offre un moyen pratique et sécurisé de déverrouiller votre téléphone et de protéger vos informations personnelles. Si vous rencontrez des difficultés lors de l’utilisation de votre lecteur d’empreintes digitales, vous devez tenir compte de quelques éléments. Suivez les méthodes ci-dessous pour vous débarrasser des problèmes que vous rencontrez avec le capteur d’empreintes digitales sous-écran du Galaxy A50. Le scanner d’empreintes digitales ne fonctionne pas ou ne détecte pas les empreintes digitales, cela peut être un problème logiciel qui peut être résolu par quelques méthodes de dépannage. S’il n’est pas résolu avec les méthodes que nous avons fournies, la dernière option serait de visiter le centre de service Samsung le plus proche et de le faire examiner par un technicien agréé.

Correction, le lecteur d’empreintes digitales ne fonctionne pas ou ne détecte pas le Galaxy A50

Nettoyer l’écran

Comme la série Galaxy A50 dispose d’un capteur d’empreintes digitales sous l’écran, la première étape consisterait à nettoyer complètement l’écran avec n’importe quel chiffon en microfibre. Techniquement, la présence de poussière, de taches ou de saleté sur l’écran aurait peu d’effet sur le lecteur d’empreintes digitales de votre appareil car il utilise le son pour numériser une image 3D d’un doigt. Cependant, les tests en conditions réelles montrent le contraire.

Retirer le protecteur d’écran

Si vous utilisez un protecteur d’écran, essayez de le retirer et voyez si le lecteur d’empreintes digitales fonctionne à nouveau. Des protecteurs d’écran mal installés ou de mauvaise qualité peuvent dégrader les capacités du scanner.Si rien ne fonctionne, continuez avec les étapes de dépannage ci-dessous.

Mise à jour vers le dernier logiciel

Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour le logiciel système :

Annonces

• Ouvrez les paramètres à partir du menu de navigation rapide ou du lanceur.
• Accédez à l’onglet Plus, puis appuyez sur À propos de l’appareil.
• Appuyez sur la mise à jour du logiciel.
• Si une mise à jour du système est disponible, vous verrez l’option à l’écran. Appuyez sur Télécharger et installer.
• Si votre système est à jour, vous verrez un message indiquant que le système est à jour.

C’est tout. Vous avez vérifié avec succès une mise à jour du système sur votre Samsung Galaxy A50.

Voici quelques éléments à prendre en compte lors de la mise à jour de votre Samsung Galaxy A50 ou de tout autre appareil :

• Votre appareil doit être connecté à Internet.
• Votre appareil doit disposer de suffisamment d’espace pour télécharger la mise à jour.
• Votre appareil doit être suffisamment chargé, plus de 50 % pour installer la mise à jour.

Supprimer et ajouter des empreintes digitales

• Depuis un écran d’accueil, balayez vers le haut ou vers le bas à partir du centre de l’écran pour accéder à l’écran des applications.
• Ouvrez l’application Paramètres.
• Appuyez sur Biométrie et sécurité.
• Appuyez sur Empreintes digitales. Si vous y êtes invité, saisissez le code PIN, le mot de passe ou le schéma actuel.
• Sélectionnez l’empreinte digitale à supprimer. Pour tout sélectionner, appuyez longuement sur une empreinte digitale jusqu’à ce qu’elle soit sélectionnée, puis appuyez sur Tout (en haut à gauche). Lorsque cette option est sélectionnée, une coche bleue apparaît à gauche de l’empreinte digitale.
• Appuyez sur Supprimer (en haut à droite).
• Pour confirmer, lisez la clause de non-responsabilité, puis appuyez sur Supprimer.
• C’est ça. Vous avez maintenant supprimé une empreinte digitale de votre appareil.

Une fois que vous avez supprimé toutes les empreintes digitales stockées, configurez à nouveau la reconnaissance des empreintes digitales. Avant de commencer la configuration, assurez-vous que :

• vos mains, en particulier les doigts que vous souhaitez ajouter, sont exemptes de poussière, d’humidité, de saleté, d’huile, de lotion, de colorants, etc.
• votre option de déverrouillage d’écran (PIN, Pattern ou Pattern) est prête.

Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour ajouter des empreintes digitales supplémentaires sur Galaxy :

Annonces

• Depuis un écran d’accueil, balayez vers le haut ou vers le bas à partir du centre de l’écran pour accéder à l’écran des applications.
• Ouvrez l’application Paramètres.
• Appuyez sur Verrouiller l’écran.
• Dans la section « Vous cherchez autre chose ? », appuyez sur Empreintes digitales. Si vous y êtes invité, saisissez le code PIN, le mot de passe ou le schéma actuel.
• Appuyez sur Ajouter une empreinte digitale. Si vous y êtes invité, saisissez le code PIN, le mot de passe ou le schéma actuel.
• Suivez le didacticiel à l’écran pour numériser votre empreinte digitale. Répétez cette étape si nécessaire jusqu’à ce que le processus soit terminé.
• Appuyez sur TERMINÉ (en bas à droite).
• C’est ça! Vous avez maintenant enregistré une autre empreinte digitale.

Améliorer la sensibilité de l’écran

• Dirigez-vous vers Paramètres dans la barre d’applications ou appuyez sur le bouton des paramètres en forme d’engrenage dans la barre déroulante
• Sélectionnez Affichage dans la liste des options
• Faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous trouviez la sensibilité au toucher
• Basculez l’interrupteur sur ON pour augmenter la sensibilité tactile pour une utilisation avec des protecteurs d’écran.

Effacer le cache du mode de récupération

Au cas où vous ne sauriez pas ce qu’est la récupération, la première chose que le chargeur de démarrage sonne est la récupération. Le mode de récupération fait référence à une partition amorçable spéciale, qui contient une application de récupération installée. Et vous pouvez résoudre certains problèmes avec votre téléphone. Suivez les étapes pour vider le cache du mode de récupération :

• Éteignez votre téléphone.
• Une fois qu’il est éteint. Appuyez simultanément sur les boutons d’alimentation/Bixby et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que le logo Android apparaisse.
• Lorsque le logo Android vert s’affiche, relâchez les deux boutons.
• Le menu de l’écran de récupération apparaît maintenant
• Utilisez le bouton Volume pour accéder à Wipe Cache Partition, puis appuyez sur le bouton Power pour confirmer la sélection.
• Attendez que votre appareil efface tout le cache ou les données temporaires de la partition système.
• Appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation pour redémarrer l’appareil.

Cela efface toutes les données temporaires de l’appareil. Et puis il fonctionne comme neuf.

Réinitialiser les préférences de l’application

• Ouvrez l’application Paramètres.
• Appuyez sur Applications.
• Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
• Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l’application.
• Redémarrez votre Galaxy et recherchez le problème.

Dépanner les applications en mode sans échec

Si vous ne savez pas ce qu’est le mode sans échec, de manière sûre, le système désactive temporairement toutes les applications tierces que vous avez installées sur votre appareil. En faisant cela, nous pouvons déterminer quelle application pose problème. Suivez l’étape ci-dessous pour activer le mode sans échec :

Annonces

• Éteignez l’appareil.
• Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’alimentation de votre appareil jusqu’à l’écran du nom du modèle.
• Lorsque le logo SAMSUNG apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche/Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche/Arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu’à ce que l’appareil ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s’affichera dans le coin inférieur gauche de l’écran.
• Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez Mode sans échec.

Après avoir déterminé les applications qui créent le problème, suivez les étapes ci-dessous pour le désinstaller (si nécessaire) :

• Ouvrez les paramètres du lanceur.
• Appuyez sur Applications.
• Appuyez sur Voir toutes les applications.
• Appuyez sur une application que vous souhaitez désinstaller
• Appuyez sur Désinstaller.
• Appuyez sur OK pour confirmer.

Retour aux paramètres d’usine

Publicité

Clause de non-responsabilité

Depuis le menu Paramètres :

• Ouvrez les paramètres du lanceur.
• Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
• Appuyez sur Réinitialiser.
• Sélectionnez Réinitialisation des données d’usine.
• Appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
• Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l’action.

Depuis la récupération :

• Éteignez votre téléphone.
• Une fois qu’il est éteint. Appuyez simultanément sur les boutons d’alimentation/Bixby et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que le logo Android apparaisse.
• Lorsque le logo Android vert s’affiche, relâchez les deux boutons.
• Le menu de l’écran de récupération apparaît maintenant
• Utilisez le bouton Volume bas jusqu’à ce que vous mettiez en surbrillance « Effacer les données/réinitialisation d’usine ».
• Appuyez sur le bouton d’alimentation pour sélectionner « Effacer les données/réinitialisation d’usine ».
• Utilisez Volume bas pour mettre en surbrillance Oui.
• Appuyez sur le bouton d’alimentation pour confirmer l’action d’effacement des données de votre téléphone.

Conclusion

C’était tout, c’était le moyen le plus simple de résoudre le problème lorsque le lecteur d’empreintes digitales ne fonctionnait pas ou ne détectait pas sur le Galaxy A50. Suivez-les attentivement pour profiter des avantages de la fonctionnalité de votre Galaxy A50.Rencontrez-vous des problèmes et des problèmes avec votre Galaxy A50? Ensuite, il n’y a rien à craindre, nous avons un article dédié aux problèmes et aux guides du Galaxy A50. Voici le guide de dépannage du Galaxy A50. Bien que ce soit rare, certains cas de problèmes sur les appareils Samsung Galaxy peuvent avoir un mauvais matériel comme origine. Si une réinitialisation d’usine ne vous aide pas à résoudre votre problème, visitez votre magasin ou centre de service Samsung local afin qu’un technicien Samsung qualifié puisse examiner le matériel. Si nécessaire, ils peuvent l’envoyer pour réparation ou remplacement.

Possédez-vous un appareil Galaxy ou un appareil Android et avez-vous besoin de ces types de didacticiels simples ? Alors restez à l’écoute de la colonne Android Tips & Tricks de GetDroidTips, car de nombreux tutoriels simples pour Galaxy seront bientôt disponibles.

Si vous avez des questions à ce sujet, la section des commentaires est toujours disponible pour vous.

FAQ

Comment réparer le scanner d’empreintes digitales Samsung cesse de fonctionner après la mise à niveau ?

Le scanner d’empreintes digitales cesse de fonctionner après la mise à niveau. Certains utilisateurs pensent que le lecteur d’empreintes digitales ne fonctionne pas après la mise à niveau du système. Ensuite, pour résoudre ce problème, vous avez deux choix : Méthode 1. Réinitialisez votre Samsung aux paramètres d’usine. En outre, vous pouvez choisir d’effacer tous les paramètres de votre téléphone pour résoudre le problème.

Quel est le problème avec l’authentification par empreinte digitale sur mon téléphone ?

Tout le problème d’authentification par empreintes digitales qui est survenu récemment était dû au protecteur d’écran… c’est pourquoi Samsung a conseillé de ne pas utiliser de protecteur d’écran et après avoir retiré la protection, scannez à nouveau et utilisez le téléphone…

Que puis-je faire si mon empreinte digitale ne fonctionne pas correctement ?

Assurez-vous que la zone du capteur d’empreintes digitales n’est pas rayée ou endommagée par des objets métalliques tels que des pièces de monnaie, des clés, des stylos et des colliers. Le capteur d’empreintes digitales de votre téléphone peut ne pas reconnaître correctement les empreintes digitales en raison de divers facteurs concernant l’empreinte digitale ou l’environnement.

Comment utiliser le capteur d’empreintes digitales sur mon appareil Samsung Galaxy ?

5 Placez votre doigt sur le capteur (la touche Marche/Arrêt sur le côté droit du téléphone) et continuez à le scanner jusqu’à ce qu’il atteigne 100 %. 6 Ensuite, pour obtenir un scan complet, repositionnez votre doigt sur le capteur pour capturer les bords de votre empreinte digitale. 7 Une fois terminé, appuyez sur « Terminé ». 8 Il apparaîtra alors comme « Fingerprint 1 » sur l’écran.

Pourquoi ne puis-je pas utiliser mon lecteur d’empreintes digitales ?

Si vous rencontrez des difficultés lors de l’utilisation de votre lecteur d’empreintes digitales, vous devez tenir compte de quelques éléments. Assurez-vous d’utiliser un protecteur d’écran Samsung. Certains téléphones Galaxy sont livrés avec un protecteur d’écran préinstallé qui fonctionnera avec le capteur d’empreintes digitales à l’écran.

Où se trouve le lecteur d’empreintes digitales sur mon téléphone Android ?

Les scanners des A12 et A32 sont situés sur la touche latérale. Il est temps de configurer la sécurité des empreintes digitales et d’enregistrer vos empreintes. Les étapes seront presque exactement les mêmes, quel que soit le téléphone que vous possédez. La seule différence sera l’emplacement du capteur d’empreintes digitales. Si la lecture ne démarre pas sous peu, essayez de redémarrer votre appareil.

Comment activer la reconnaissance d’empreintes digitales dans Samsung Galaxy S20 5G ?

Étape 1. Accédez à Paramètres > Mise à jour logicielle. Étape 2. Appuyez sur Télécharger et installer. Étape 3. Suivez les instructions à l’écran. La reconnaissance d’empreintes digitales utilise les caractéristiques uniques de vos empreintes digitales pour améliorer la sécurité de votre appareil. Utiliser une empreinte digitale pour déverrouiller votre téléphone est plus rapide et plus pratique que d’utiliser un code PIN ou un mot de passe.

Pourquoi le capteur d’empreintes digitales intégré à l’écran ne fonctionne-t-il pas sur mon téléphone Galaxy ?

Assurez-vous d’utiliser un protecteur d’écran Samsung. Certains téléphones Galaxy sont livrés avec un protecteur d’écran préinstallé qui fonctionnera avec le capteur d’empreintes digitales à l’écran. Si le capteur d’empreintes digitales intégré à l’écran ne fonctionne pas, il est possible qu’un autre protecteur d’écran ait été installé sur le dessus.

Comment configurer Fingerprint Security sur mon appareil Samsung Galaxy ?

Étape 1. Accédez à Paramètres > Mise à jour logicielle. Étape 2. Appuyez sur Télécharger et installer. Étape 3 . Suivez les instructions à l’écran.Il est temps de configurer la sécurité des empreintes digitales et d’enregistrer vos empreintes. Les étapes seront presque exactement les mêmes, quel que soit le téléphone que vous possédez. La seule différence sera l’emplacement du capteur d’empreintes digitales sur votre téléphone.

Comment réparer une empreinte digitale non reconnue sur iPhone ?

Si votre téléphone n’a pas correctement enregistré votre doigt, il se peut qu’il ne le détecte pas. Vous pouvez supprimer les données biométriques enregistrées et ajouter à nouveau l’authentification par empreinte digitale. Étape 1 : Balayez vers le haut et ouvrez le tiroir de l’application. Trouvez l’application Paramètres avec une icône d’engrenage et appuyez dessus. Étape 2 : Faites défiler jusqu’au menu Biométrie et sécurité.

Toutes les empreintes digitales sont-elles identiques sur un téléphone Galaxy ?

Personne au monde n’est tout à fait comme vous, et il n’y a pas deux empreintes digitales identiques. C’est pourquoi la sécurité des empreintes digitales sur les téléphones Galaxy est si fiable. Cependant, l’utilisation du lecteur d’empreintes digitales peut être légèrement différente en fonction du type de téléphone que vous possédez.