Correction : iPhone 13, 13 Pro et 13 Pro Max Face ID ont cessé de fonctionner après une nouvelle mise à jour

Apple est très connu pour son support à long terme et ses mises à jour pour son téléphone. Bien que ces mises à jour puissent apporter des problèmes ou des bogues sur les téléphones et même les derniers iPhones ne font pas non plus exception à cet égard. Récemment, de nombreux utilisateurs ont signalé qu’ils ne pouvaient pas utiliser Face ID sur leurs smartphones iPhone 13, 13 Pro et 13 Pro Max, car Face ID a cessé de fonctionner après une nouvelle mise à jour. Ne paniquez pas, car cela peut parfois être résolu par vous-même. Donc, ici, dans cet article, nous avons mentionné quelques solutions courantes que vous pouvez essayer de résoudre le problème.

Correction : iPhone 13, 13 Pro et 13 Pro Max Face ID ont cessé de fonctionner après une nouvelle mise à jour

Beaucoup de gens ne croiront pas que de nombreux problèmes pourraient être facilement résolus avec un simple redémarrage. Ce qui se passe, c’est qu’il peut parfois y avoir beaucoup d’applications ouvertes qui effectuent autant de tâches en arrière-plan. Cela rend même le téléphone le plus rapide de la planète un peu en retard. Même les iPhones ne font pas exception à cela. Donc, le redémarrage peut résoudre ce problème.

1. Maintenez enfoncé le bouton Volume bas ainsi que le bouton latéral.
2. Maintenant, un curseur devrait apparaître à l’écran.
3. Faites-le glisser vers la droite et attendez que l’appareil redémarre.

Une fois qu’il redémarre, essayez d’utiliser Face ID. Cela devrait fonctionner maintenant.

Méthode 1 : vérifier les paramètres d’identification de visage

La deuxième étape consiste à vérifier les paramètres d’identification de visage. En fait, il existe de nombreuses options dans les paramètres de Face ID. Vous devez donc vous assurer qu’ils sont correctement configurés.

1. Ouvrez l’application Paramètres.
2. Accédez à la section Face ID et mot de passe.
3. Vérifiez maintenant si Face ID est configuré et si toutes les fonctionnalités que vous essayez d’utiliser sont activées.

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Si vous les activez, Face ID devrait recommencer à fonctionner sans aucun problème.

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Méthode 2 : Supprimer et réinitialiser Face ID

Si l’identifiant de visage ne fonctionne pas sur votre appareil iPhone 13, vous pouvez simplement réinitialiser l’identifiant de visage et le configurer à nouveau. Maintenant, pour faire ça,

1. Ouvrez l’application Paramètres.
2. De même, accédez à Face ID et mot de passe.
3. Appuyez sur Réinitialiser l’ID de visage.

Confirmez l’action et réinitialisez l’ID de visage. Vous devez maintenant configurer à nouveau l’ID de visage. Pour cela, appuyez simplement sur Configurer Face ID et suivez les instructions à l’écran.

Méthode 3 : ajouter une autre apparence

En fait, vous pouvez configurer une apparence alternative pour vous-même. Cela aide votre iPhone à vous identifier sous une forme différente. Par exemple, dites si vous ne portez pas vos lunettes.

1. Accédez à Paramètres > Face ID et mot de passe.
2. Maintenant, s’il demande un mot de passe, entrez-le.
3. Appuyez sur configurer une apparence alternative.
4. Suivez les invites à l’écran pour configurer une autre apparence pour Face ID.

Une fois cela fait, essayez de déverrouiller votre téléphone à l’aide de Face ID.

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Méthode 4 : nettoyer la zone de la caméra

Ce n’est peut-être même pas un problème causé par la mise à jour. Seuls quelques-uns ont pu obtenir ce problème sur leur téléphone. Mais la plupart du temps, le problème peut provenir du téléphone lui-même. Étant donné que l’iPhone utilise la caméra True Depth dans l’encoche de votre écran, toute poussière ou tout blocage empêchera Face ID de fonctionner correctement.

1. Nettoyez l’encoche/la zone de la caméra sur votre téléphone et essayez d’utiliser Face ID.
2. Vérifiez s’il y a des dommages physiques à proximité de la caméra True Depth.
3. S’il y en a, le Face ID peut ne pas fonctionner correctement.

Méthode 5 : essuyez et réinitialisez votre téléphone

Si rien d’autre ne fonctionne et qu’il n’y a aucun dommage physique sur la région de l’appareil photo de votre téléphone, alors la seule solution que vous pouvez faire vous-même pour essuyer proprement le téléphone, et vérifiez si cela résout le problème.

Remarque : Effacer votre téléphone supprimera toutes vos données. Assurez-vous donc d’avoir créé les sauvegardes nécessaires avant de continuer.

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1. Ouvrez l’application Paramètres et faites défiler jusqu’à Général.
2. Dans ce cas, ouvrez le transfert ou réinitialisez l’iPhone.
3. Maintenant, appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres.
4. Suivez simplement les invites à l’écran.

À la fin de cela, tout sur votre téléphone sera complètement effacé, y compris les paramètres et les fichiers personnels. Vérifiez maintenant s’il y a des mises à jour et vérifiez si le Face ID fonctionne.

Méthode 6 : prenez les pros

Si rien d’autre ne fonctionne, la seule solution est d’obtenir les services téléphoniques. Espérons que le téléphone sera toujours sous garantie. Pourtant, c’est un nouveau modèle, et vous devriez pouvoir le réparer sans aucun problème. Contactez le support Apple et résolvez votre problème en utilisant leurs méthodes de support.

conclusion

Voici donc quelques solutions que vous pouvez essayer pour réparer le Face ID du téléphone de la série iPhone 13 qui a cessé de fonctionner après une nouvelle mise à jour. Comme mentionné précédemment, si vous rencontrez toujours le problème, il est préférable de contacter le support Apple. Sinon, il n’y a aucun moyen de résoudre le problème car Apple semble être très sommaire sur les services tiers. Même l’identification faciale ne fonctionnera pas si vous avez réparé votre téléphone avec un fournisseur tiers. Bien qu’Apple dise que c’est pour le meilleur des consommateurs, cela ne peut pas être très pratique.