Netflix se ha convertido en una de las mayores plataformas que dominan el sector de la transmisión por Internet. Los usuarios se suscriben con una tarifa determinada y tienen acceso a un mar de películas y programas de televisión para ver. Sin embargo, una queja constante a lo largo de los años entre los usuarios de Netflix es que no pueden iniciar sesión en sus cuentas, que han sido pirateadas.
Ser pirateado no es aceptable de ninguna forma, y es particularmente frustrante cuando sucede en una cuenta con una suscripción activa, ya que luego sucede que los usuarios pagan por la suscripción mientras que los piratas informáticos pueden utilizarla.
Hay diferentes grados a los que estos piratas informáticos pueden llegar para obtener acceso a la cuenta de una persona. Algunos piratas informáticos solo inician sesión para poder ver cosas gratis y sin que usted se entere, otros pueden cambiar la contraseña de la cuenta y, lo peor de todo, algunos incluso cambian la dirección de correo electrónico vinculada a la cuenta por completo.
En esta publicación, examinaremos los pasos simples a seguir para proteger su cuenta de Netflix de ser pirateada y cómo recuperar su cuenta si ha sido pirateada.
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¿Mi cuenta de Netflix ha sido pirateada? Aquí está cómo recuperarlo
Esto es lo primero que quieres saber. Si ha notado ciertas actividades de visualización extrañas en su cuenta en algún momento y está seguro de que no realizó estas actividades, es probable que haya sido pirateado. Estos son los pasos a seguir para determinar si ha sido pirateado y recuperarlo si realmente su cuenta de Netflix ha sido pirateada.
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En la web
- Inicie sesión en su cuenta de Netflix y haga clic en el ícono de perfil desplegable junto al ícono de notificación (campana) que se encuentra en la parte superior derecha de su pantalla.
- Seleccione “Cuenta”.
- Desplácese hacia abajo hasta la sección “PERFIL Y CONTROL PATERNO” y expanda su cuenta.
- Ahora desplácese hacia abajo en las opciones debajo de su selección de cuenta y haga clic en Vista junto a la opción “Actividad de visualización”.
- Vuelva a la página principal de la cuenta y seleccione “Actividad de transmisión de dispositivo reciente” en la sección “CONFIGURACIÓN” para ver todas las ubicaciones desde las que se ha iniciado sesión en su cuenta. Verifique si hay regiones o países que difieren de donde ha estado. en tiempos recientes.
- Si nota esto, vaya inmediatamente a “Configuración” y luego seleccione “Cerrar sesión en todos los dispositivos”.
- Vuelva a “Cuenta” y seleccione “Cambiar contraseña”, que se encuentra en la parte superior derecha de su pantalla.
- Cambia tu contraseña. Es recomendable marcar la casilla opcional que dice “Requerir que todos los dispositivos inicien sesión nuevamente con una nueva contraseña”.
Una vez que haya hecho lo anterior, todos los dispositivos vinculados a su cuenta de Netflix se cerrarán automáticamente, lo que evitará que el pirata informático vuelva a tener acceso a su cuenta.
en teléfono inteligente
- Inicie sesión en su cuenta de Netflix en su teléfono inteligente.
- Toque “Más”, que se encuentra en la parte inferior derecha de su pantalla.
- Seleccione “Configuración de la aplicación” y luego vaya a “Acción”, donde encontrará su dirección de correo electrónico.
- Tóquelo y luego cambie su contraseña.
- Autorice la autenticación de dos pasos para su dirección de correo electrónico para que cada vez que elija iniciar sesión, se le envíe un correo electrónico que debe verificar antes de que se le otorgue acceso a su cuenta.
Esto puede parecer un proceso largo, pero es mejor y necesario para proteger su cuenta de los piratas informáticos.
Sin embargo, si el pirata informático va más allá y manipula sus datos de inicio de sesión, como su correo electrónico y posiblemente también los datos de su tarjeta de crédito, será imposible recuperar el acceso a través de la configuración de la cuenta. Tienes que ponerte en contacto con el Centro de ayuda de Netflix. Puede hacer una llamada gratuita a través de la aplicación Netflix en su teléfono inteligente para informar este problema.
Es posible que tenga suerte de recuperar su cuenta si la información que se le solicita se puede comprobar y verificar.Sin embargo, la mayoría de las veces, es posible que no pueda recuperar su cuenta si la mayoría de sus credenciales han sido cambiadas, porque no habrá evidencia de que la cuenta era inicialmente suya. Esto significa que necesitaría abrir una nueva cuenta para poder ponerse al día con sus programas favoritos y las últimas películas.
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En conclusión, podemos estar de acuerdo en que Netflix necesita reforzar la protección de la seguridad de los datos, pero dado que esto aún no es como debería ser, la mejor manera de proteger su cuenta para que no sea pirateada es hacer que su contraseña esté lo más protegida posible, es decir, , incluidas letras mayúsculas y minúsculas, números y, si es necesario, símbolos.
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